В предпраздничные дни — 28 апреля и 5 мая 2023 года очное обслуживание абонентов в офисах компании будет проводиться с 8 до 16 часов.
1, 8 и 9 мая — выходные дни. Единый контактный центр будет работать без соединения с оператором.
В автоматическом режиме можно получить информацию о номерах телефонов аварийных служб, состоянии лицевого счета, сроках оплаты, приборах учета и способах их замены. Телефоны Единого контактного центра:
- 8 (4852) 280-363 — для жителей Ярославля;
- 8 (4855) 231-690 — для жителей Рыбинска.
С 10 мая все подразделения ПАО «ТНС энерго Ярославль» будут работать по обычному графику.
Для решения вопросов энергоснабжения можно воспользоваться онлайн-сервисами компании:
- направить обращение и копии документов — на официальном сайте или в мобильном приложении;
- передать показания прибора учета и оплатить электроэнергию — на главной странице сайта, в личном кабинете и мобильном приложении;
- подключить электронную квитанцию — на сайте и в личном кабинете.
