Интересное

«ТНС энерго Ярославль»: онлайн-сервисы легко освоить клиентам всех возрастов

Специалисты «ТНС энерго Ярославль» провели семинар, посвященный использованию удаленных (электронных) сервисов для клиентов старшего поколения.

В ходе мероприятия участникам были продемонстрированы видеоролики о функционале, преимуществах и удобстве дистанционных сервисов, предложена наглядная пошаговая инструкция их подключения и предоставлены методические материалы.

- Все больше наших клиентов выбирают онлайн-сервисы, которые помогают экономить время, дают возможность дистанционно передать показания и оплатить услуги. Но зачастую клиенты старшего поколения не информированы о возможностях удаленного обслуживания. К примеру, личный кабинет «ТНС энерго Ярославль» представляет широкий функционал – от передачи показаний приборов учета, до управления несколькими лицевыми счетами клиента и его близких. В ходе семинара мы рассказали нашим клиентам старшего поколения об альтернативах очному посещению офиса: мобильном приложении, личном кабинете и интернет-приемной на сайте компании. Эти сервисы позволяют при необходимости передать подтверждающие документы или фото счетчика, - пояснил начальник отдела качества обслуживания потребителей Денис Степанов.

Сегодня более трети клиентов-физических лиц в Ярославле активно используют возможности личного кабинета. При этом почти 41 тыс. клиентов оплачивает энергопотребление, используя электронную квитанцию. В период действия ограничительных мер большую популярность приобрел сервис передачи показаний приборов учета через сайт. Только за последние полгода количество его пользователей выросло на 20% - до 27 тысяч.

«ТНС энерго Ярославль» напоминает, что подключить электронные сервисы можно на сайте компании :

- личный кабинет ;

- мобильное приложение «ТНС энерго» ;

- электронная квитанция .

Также посредством электронных сервисов «ТНС энерго» можно произвести оплату за электроэнергию без комиссионного сбора.

18.03.2021 в 15:28
YarNews.net
фото: Архив YarNews

Лента новостей

Мэр Москвы снова анонсирует скоростные электрички до Ярославля

Об этом Сергей Собянин заявил в интервью «Комсомольской правде».

27.08.2025 в 20:07

В Ярославле ограничат движение в районе оживленного перекрестка

Об этом заявили в мэрии Ярославля.

27.08.2025 в 19:10

Ярославский «Локомотив» официально совершил обмен с «Ладой»

В Тольятти отправится не пришедший ко двору легионер, в обратном направлении — денежная компенсация.

27.08.2025 в 18:47

На Авито Путешествия стал доступен гибкий поиск по датам поездки

Теперь люди смогут «двигать» даты поездки, чтобы найти идеальное место для проживания в путешествии.

27.08.2025 в 17:38

Россиянам рассказали, как не попасть на новые уловки мошенников

После блокировки звонков через популярные мессенджеры мошенники переключились на альтернативные платформы, и в фокусе их внимания теперь сервисы видеоконференций.

27.08.2025 в 17:18

Ярославская прокуратура требует ремонта лестницы, ведущей к поликлинике

Во Фрунзенском районе.

27.08.2025 в 17:07

Защитник-легионер ярославского «Локомотива» переходит в «Ладу»

Об этом сообщают сразу несколько хоккейных инсайдеров.

27.08.2025 в 17:01

Завершена газификация деревни Бутрево Ярославского муниципального округа

Для этого построены распределительные трубопроводы протяженностью 2,2 километра.

27.08.2025 в 16:48

Эффективная защита от влаги с помощью инъекционной гидроизоляции

Инъекционная гидроизоляция – один из самых эффективных способов защиты зданий от влаги, о котором подробнее можно узнать по ссылке https://gidro-exp.ru/services/vidy-gidroizolyatsii/tseny-na-inektsionnuyu-gidroizolyatsiyu/.

27.08.2025 в 16:40