Об этом жителям Ярославской области сообщает пресс-служба кампании.
Об этом жителям Ярославской области сообщает пресс-служба кампании.
2 августа 2016 г., Москва. В целях упрощения процедуры получения информации по организации энергоснабжения предприятий Единый контактный центр Группы компаний «ТНС энерго» начинает предоставлять консультации бизнес-клиентам. Ранее Единый контактный центр оказывал помощь только частным клиентам ГК «ТНС энерго».
Кроме того, у всех клиентов холдинга появилась возможность оценить качество работы операторов справочной службы. По завершении беседы обратившемуся предлагается проставить оценку по пятибалльной шкале в зависимости от удовлетворенности работой специалиста.
«Расширение функций контактного центра и совершенствование системы информационного взаимодействия с нашими клиентами – одно из ключевых направлений работы по улучшению качества обслуживания потребителей во всех регионах присутствия холдинга, – отметил заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» по развитию Алексей Ситдиков. – Наша задача – выстроить максимально эффективные коммуникации с нашими клиентами, в том числе, посредством внедрения системы оценки нашей работы».
Напомним, Единый контактный центр ПАО ГК «ТНС энерго» начал свою работу в декабре 2014 года. Всего с момента старта работы операторы контактного центра оказали помощь 2,5 млн клиентов. В Едином контактном центре также существует система информирования клиентов в автоматическом режиме. С помощью такой системы можно оперативно получить информацию о наличии или отсутствии задолженности, о внедрении новых клиентских сервисов, передать показания индивидуального прибора учета или узнать срок его поверки, узнать адреса и телефоны ближайших офисов обслуживания.
Справка о компании:
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ОАО «Кубаньэнергосбыт» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). По итогам 2015 года Группой компаний было реализовано 63,2 млрд кВт ч электрической энергии.
С июня по август текущего года в автобусах «Транспорта Ярославии» было перевезено более 8,1 миллионов пассажиров.
09.09.2025 в 09:05Но не всё так однозначно.
09.09.2025 в 08:01Выплатить деньги требовал Ярославский государственный медицинский университет.
09.09.2025 в 07:01Команда Олега Таубера не заметила «Академию Михайлова».
09.09.2025 в 06:01Контракт на ремонт объекта опубликован и официально начал действовать 8 сентября.
08.09.2025 в 19:06Которые в ближайшее время станут одним юридическим лицом.
08.09.2025 в 18:29В районе остановки «Большая Федоровская».
08.09.2025 в 18:22Ипотека на покупку готового жилья от Банка Уралсиб вошла в Топ-5 рейтинга лучших ипотечных программ на вторичном рынке в августе.
08.09.2025 в 17:59О завоевании трофея сообщает Федерация тенниса России.
08.09.2025 в 17:21И получил условный срок. Об этом сообщает областная прокуратура.
08.09.2025 в 16:43Вопросы урегулирования размещения волоконно-оптических линий связи (ВОЛС) на опорах воздушных линий электропередачи обсудили в филиале ПАО «Россети Центр» - «Ярэнерго» на совещание с интернет-провайдерами.
08.09.2025 в 16:34Об этом сообщили в пресс-службе администрации города.
08.09.2025 в 16:25Новые жалобы люди адресуют областным властям.
08.09.2025 в 15:48XVI по счету инвестиционный форум охватит ведущие российские регионы.
08.09.2025 в 15:41Которые власти планируют начать вручать со следующего года.
08.09.2025 в 14:50Артур Каюмов и Никита Кирьянов.
08.09.2025 в 14:26Об этом сообщил губернатор Михаил Евраев.
08.09.2025 в 14:16О появлении рабочих на объекте пишут очевидцы.
08.09.2025 в 12:39Фотографиями феномена ярославцы активно делятся в социальных сетях.
08.09.2025 в 12:06Постепенно разрушающееся здание давно пустует.
08.09.2025 в 11:58В сети Билайна начал действовать перечень приложений и сайтов, которые остаются доступными даже при временных ограничениях мобильного интернета по требованиям безопасности, вводимым регуляторами.
08.09.2025 в 11:49В результате сгорел салон красоты.
08.09.2025 в 11:41Который должен был уничтожать борщевик.
08.09.2025 в 10:23На подъездах к Октябрьскому мосту.
08.09.2025 в 10:14Об этом предупреждают специалисты «ТНС энерго Ярославль» жителей региона, которые не оплачивают электроэнергию в течение длительного времени.
08.09.2025 в 09:58В результате аварии один человек госпитализирован.
08.09.2025 в 09:37До конца 2025 года.
08.09.2025 в 09:12