До конца года Сбер планирует охватить AI-агентами дистанционное обслуживание предпринимателей по всем ключевым направлениям.
В Ярославле прошла презентация обновленного кроссовера Changan
Покупка апартаментов в Bluewaters Bay: новый тренд для ярославских бизнесменов?
Телемост для бизнеса теперь поддерживает видеовстречи до 1000 участников
Оплата покупок за границей: какую карту выбрать в 2024 году
Платные парковки в Ижевске признали убыточнымиДо конца года Сбер планирует охватить AI-агентами дистанционное обслуживание предпринимателей по всем ключевым направлениям.
Банк активно внедряет использование генеративного искусственного интеллекта (GenAI), улучшая сервисы для корпоративных клиентов, тем самым ускоряя и повышая качество дистанционного обслуживания бизнеса. Об особенностях сервиса Александр Ведяхин, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка, рассказал на XXVIII Петербургском международном экономическом форуме.
Александр Ведяхин, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка пояснил: «Внедрение AI-агентов — фундаментальный сдвиг в клиентском сервисе. Мы видим, как международные бигтехи переходят к агентизации, и у банковского сектора огромный потенциал в этой области. Прямо сейчас Сбер создаёт 17 сервисных AI-агентов по самым востребованным у предпринимателей продуктам: расчётам и платежам, эквайрингу, зарплатным проектам, бизнес-картам, самоинкассации. До конца 2025 года мы нацелены охватить AI-агентами обслуживание по всем ключевым направлениям. Наша задача — создать полноценную мультиагентную систему для быстрого и эффективного решения типовых вопросов».
Как поясняют в компании, на первом этапе AI-агенты функционируют в режиме «второго пилота», помогая операторам работать с обращениями клиентов в чате и по телефону. Уже сегодня доля использования AI-подсказок по отдельным продуктам превышает 50%, а производительность сотрудников поддержки выросла на 10%. Достигнув необходимого уровня зрелости, AI-агенты смогут напрямую общаться с людьми в чате и по телефону. Причём будут не просто консультировать, но и с разрешения человека совершать от его имени различные операции: формировать заявки, отправлять СМС и так далее.
В клубе остается Денис Алексеев.
19.06.2025 в 21:08
На сегодняшний день в регионе их шесть: один – в Переславле-Залесском, два – в Рыбинске и три – в Ярославле.
19.06.2025 в 21:01
Правда не факт, что цифра соответствует действительности.
19.06.2025 в 20:03
Эксперты подробно разобрали тематику малого и среднего бизнеса на ПМЭФ.
19.06.2025 в 19:04
Банк Уралсиб и российский оператор мобильной связи Т2 в Санкт-Петербурге на полях ПМЭФ подписали соглашение о стратегическом взаимодействии с целью развития цифровых решений, повышения киберустойчивости и обмена отраслевыми практиками.
19.06.2025 в 19:00
Получить расстройство кишечника во время отдыха – это не самое приятное приключение.
19.06.2025 в 18:49
Министерство здравоохранения РФ и ВТБ на площадке ПМЭФ договорились о стратегическом партнерстве для развития рынка экспорта медицинских услуг в России.
19.06.2025 в 18:38
Информацию о приговоре публикует пресс-служба Северо-Западной транспортной прокуратуры.
19.06.2025 в 18:06
Об этом заявил заместитель Председателя Правления Сбербанка Станислав Кузнецов на XXVIII Петербургском международном экономическом форуме на сессии Сбера «Телефонные мошенники: сколько можно?».
19.06.2025 в 17:58
На нарушение пожаловались неравнодушные очевидцы.
19.06.2025 в 17:46
Меморандум, направленный на поддержку отечественных производителей самоходных машин, подписан сегодня на ПМЭФ-2025 Министерством промышленности и торговли Российской Федерации и Авито.
19.06.2025 в 17:43
Клуб объявил о продлении контракта с Александром Радуловым.
19.06.2025 в 17:08
Об этом на ПМЭФ-2025 договорились Авито, «Ростелеком» и УК «Цифра Инвест».
19.06.2025 в 17:06
От депо до улицы Александра Невского.
19.06.2025 в 17:03
Международная шоссейная многодневная велогонка «Золото Ладоги 2025» проходила с 9 по 15 июня в Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Республике Карелия.
19.06.2025 в 16:49
ПАО «ВымпелКом» (бренд Билайн) и ОТП Банк подписали на полях ПМЭФ соглашение о стратегическом партнерстве, направленное на развитие инновационных решений в области финансовых технологий, цифровой безопасности и клиентского сервиса.
19.06.2025 в 16:39
Такой прогноз озвучил на ПМЭФ-2025 заявил член правления ВТБ Дмитрий Брейтенбихер.
19.06.2025 в 16:18
В составе ОПГ есть даже несовершеннолетние.
19.06.2025 в 15:38
До конца года Сбер планирует охватить AI-агентами дистанционное обслуживание предпринимателей по всем ключевым направлениям.
19.06.2025 в 15:33
После вмешательства прокуратуры.
19.06.2025 в 15:16
Финансовые организации активно применяют в онлайн-банке подтверждение операций по государственной биометрии.
19.06.2025 в 15:15
Никитой Черепановым и Алексеем Береглазовым.
19.06.2025 в 14:32
Сбер и Российский государственный университет туризма и сервиса (РГУТИС) заключили на ПМЭФ-2025 соглашение о сотрудничестве.
19.06.2025 в 14:22
Сбер развернет платформу с использованием искусственного интеллекта (AI) на базе Почты России.
19.06.2025 в 13:55
О приговоре суда рассказали в пресс-службе ГУ МЧС России по Ярославской области.
19.06.2025 в 13:43
Он совершал кражи в Дзержинском районе Ярославля.
19.06.2025 в 13:01
С предостережением выступило министерство дорожного хозяйства и транспорта региона.
19.06.2025 в 12:50
Тарифы в регионе вырастут с 1 июля.
19.06.2025 в 12:50
Приговор сегодня вынес Красноперекопский районный суд.
19.06.2025 в 12:13
После заседания комитета областной Думы по аграрной политике, экологии и природопользованию.
19.06.2025 в 10:58
В Ярославле освобожден тусовщик, врезавшийся в инспектора ГИБДДХотя приговор суда был обвинительным.
В ярославском министерстве прокомментировали видео с гуляющим кабаномВ ведомстве не уверены, что животное дикое.
В Ярославле вандалы-граффитчики залезли на крышу циркаЧтобы оставить свои надписи на глазах у изумленной публики.
ГАИ публикует видео, как ярославский байкер въехал в «Весту»Несовершеннолетнему мотоциклисту понадобилась госпитализация.
Ярославского кота освободили из батарейного пленаПомогли спасатели из «Центра гражданской защиты» Ярославля.
В тройном ДТП под Ярославлем погибли два водителя и пассажирВ ГИБДД назвали предварительную причину аварии.
Видео ограбления бабушки в Ярославле дошло до МВДОфициальный представитель министерства Ирина Волк заявила, что совершившая преступление фигурантка установлена.
В Угличе полицейская погоня за «Вольво» закончилась стрельбойМера была вынужденной — водитель отказывался выполнять требования об остановке.
Ярославль празднует юбилейный день городаПортал ЯрНьюс предлагает вам небольшой фоторепортаж с праздника.
Великан Федор и кафетерий-телепорт: ярославец прогулялся по Минску и ВитебскуКорреспондент ЯрНьюс недавно побывал в соседней стране и делится впечатлениями специально для тех, кто собирается туда поехать.
В Ярославле переносят ремонт проспекта Машиностроителей: фоторепортажВ 2024 году его доделать нереально — как сейчас идет ремонт дороги увидел и сфотографировал корреспондент ЯрНьюс.
В Ярославле начался снос Заволжского рынкаПо словам рабочих в течение месяца от здания ничего не останется.
Над Ярославской областью зависли облака в виде летающих тарелокНеобычное явление вечером можно было наблюдать по всему региону.
В Ярославле высыхает Юбилейный паркЯрНьюс публикует фоторепортаж с территории, которую можно считать «зелеными легкими» в центральной части города.
