Загрузка

Банк Уралсиб получил награды премии «Хрустальная гарнитура»

Банк Уралсиб стал лауреатом сразу в 2 номинациях премии «Хрустальная гарнитура».

Банк Уралсиб получил награды премии «Хрустальная гарнитура»

Дирекция привлечения юридических лиц под руководством Дениса Шепеля победила в номинации «Лучшая команда продаж», а Дирекция обслуживания юридических лиц, возглавляемая Ольгой Глубоковской, получила  награду в номинации «Лучшая команда по обслуживанию клиентов». Торжественная церемония объявления имен и награждения победителей прошла 19 марта в Москве.

«Цель команды – лучший сервис 24/7, – отмечает руководитель Дирекции обслуживания юридических лиц Ольга Глубоковская. – В 2024 году мы провели серьезную работу –  проанализировали функционал и активность сотрудников команды, проработали проблемные зоны и сформировали свои предложения по улучшению процессов банка. Результатом стало повышение эффективности работы команды, рост показателей доступности сервиса, удовлетворенности клиентов и объемов продаж».

«Ключевые задачи, которые стояли перед нами – создание эффективной команды и амбициозный рост продаж, – говорит руководитель Дирекции привлечения юридических лиц Денис Шепель. – Ежемесячно мы привлекаем в банк более 1,5 тысячи клиентов и подбираем для них лучшие продукты для бизнеса. В 2024 году мы добились роста продаж РКО на 133%, а кросс-продажи выросли в 2 раза. Каждый сотрудник команды увеличил свои ежемесячные продажи в 3,5 раза. Мы также отмечаем существенный рост лояльности клиентов банка».

«Хрустальная Гарнитура» – международная программа номинирования лучших в индустрии контакт-центров и дистанционного обслуживания клиентов. Была  учреждена сообществом профессионалов CCGuru (Customer Contacts Guru) в 2005 году и проводится ежегодно.  Награда подтверждает высокие достижения и результаты участников в области дистанционного взаимодействия с клиентами в службах маркетинга, продаж, сервиса и контакт-центров. Она вручается лучшим сотрудникам – операторам, продавцам, менеджерам, руководителям, командам, сменам и коллективам контакт-центров за лучший клиентский опыт, эффективные практики управления, инновационные проекты и передовые технологические решения. В 21-м сезоне на престижную отраслевую награду претендовали 415 номинантов от более 150 контактных центров из России, Беларуси и Казахстана, которые были представлены в 56 основных и дополнительных номинациях по 7 категориям.

Банк Уралсиб активно развивает дистанционные каналы и сервисы для бизнес-клиентов. Центр дистанционного обслуживания бизнеса Уралсиба осуществляет поддержку клиентов на территории всей России в режиме 24/7. Его функционал включает в себя круглосуточное сопровождение и поддержку клиентов в удаленных каналах с использованием в том числе телефонии и чатов, управление продуктами и платежами текущих клиентов в режиме онлайн, привлечение новых клиентов и обработку заявок, поступающих по телефонной линии, из цифровых (мобильного приложения и веб-сайт банка) и партнерских каналов.

Также Центр осуществляет поддержку программы «Дистанционные бизнес-ассистенты», позволяющей каждому клиенту получить персональное обслуживание и сопровождение на всех этапах работы с банком. Ассистенты выступают полноценными финансовыми консультантами, адаптируя свои услуги под индивидуальные потребности каждого предпринимателя. Они не просто отвечают на вопросы, но и помогают клиентам разрабатывать оптимальные финансовые стратегии, подбирают наиболее подходящие банковские продукты, а также оказывают информационную поддержку по вопросам ведения бизнеса, включающую в себя анализ финансового состояния клиента, помощь в составлении бизнес-планов и рекомендации по оптимизации затрат.

Реклама. ПАО «БАНК УРАЛСИБ». ИНН: 0274062111. Лицензия ЦБ РФ № 30 от 10.09.2015 г.


Лента новостей

Собрали ТОП-10 крылатых фраз после чемпионства ярославского «Локомотива»
Собрали ТОП-10 крылатых фраз после чемпионства ярославского «Локомотива»

Причем не только от игроков ярославского клуба.

22.05.2026 в 02:02
В Ярославле из-за атаки БПЛА перекрыли трассу М-8
В Ярославле из-за атаки БПЛА перекрыли трассу М-8

Об этом сообщает губернатор Михаил Евраев.

22.05.2026 в 01:49
В Ярославской области объявлена ночная беспилотная опасность
В Ярославской области объявлена ночная беспилотная опасность

Об этом сообщает региональный РСЧС.

22.05.2026 в 01:16
Поздним вечером в Ярославле в ДТП с трактором погиб мотоциклист
Поздним вечером в Ярославле в ДТП с трактором погиб мотоциклист

Подробности аварии рассказали в госавтоинспекции.

22.05.2026 в 01:03
Чемпионы КХЛ вернутся в Ярославль на поезде
Чемпионы КХЛ вернутся в Ярославль на поезде

Прямо сейчас хоккеисты «Локомотива» уже находятся на вокзале в Казани.

22.05.2026 в 00:54
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН: 760600154874
ERID: 2VtzqwJmcKk
Предзаказ_Ангел
Боб Хартли после чемпионства с «Локомотивом» завершил карьеру тренера
Боб Хартли после чемпионства с «Локомотивом» завершил карьеру тренера

Он не останется в Ярославле еще на один сезон.

22.05.2026 в 00:16
Gimmie-Gimmie и несмолкающие гудки: Ярославль празднует победу в Кубке Гагарина
Gimmie-Gimmie и несмолкающие гудки: Ярославль празднует победу в Кубке Гагарина

Портал ЯрНьюс собрал небольшой фоторепортаж из фан-зоны и с городских улиц.

22.05.2026 в 00:13
Владимир Путин поздравил «Локомотив» со вторым Кубком Гагарина
Владимир Путин поздравил «Локомотив» со вторым Кубком Гагарина

Сообщение об этом публикует официальный сайт главы государства.

21.05.2026 в 23:51
У Даниила Исаева по ходу серии с «Авангардом» родился сын
У Даниила Исаева по ходу серии с «Авангардом» родился сын

Голкипер рассказал еще одну деталь чемпионского пазла «Локомотива» в этом сезоне.

21.05.2026 в 23:35
Радулов и Елесин назвали 33 секунды в Омске решающим моментом плей-офф
Радулов и Елесин назвали 33 секунды в Омске решающим моментом плей-офф

Слова двух лидеров ярославской команды прозвучали сразу после победы в Кубке Гагарина.

21.05.2026 в 23:24
i
Рекламодатель: АО «Специализированная служба по вопросам похоронного дела» г. Ярославля
ИНН: 7604372910
ERID: 2VtzqwW8dmg
Похоронная муниципальная служба №1
Ярославль празднует победу «Локомотива в Кубке Гагарина
Ярославль празднует победу «Локомотива в Кубке Гагарина

Основная часть торжеств сейчас проходит в районе Советской площади.

21.05.2026 в 22:56
Исаев и Иванов оценили вторую победу в Кубке Гагарина
Исаев и Иванов оценили вторую победу в Кубке Гагарина

Вратарь «Локомотива» получил приз MVP плей-офф, а форвард смотрел за шестой игрой финала с трибуны.

21.05.2026 в 22:43
Четырёхкратный обладатель Кубка Гагарина прокомментировал новую победу
Четырёхкратный обладатель Кубка Гагарина прокомментировал новую победу

Защитник «Локомотива» Алексей Береглазов стал самым титулованным из действующих игроков КХЛ.

21.05.2026 в 22:32
Вратарь «Локомотива» стал самым ценным игроком плей-офф
Вратарь «Локомотива» стал самым ценным игроком плей-офф

Даниил Исаев получил приз из рук президента КХЛ Алексея Морозова.

21.05.2026 в 22:11
Ярославский «Локомотив» второй год подряд взял Кубок Гагарина
Ярославский «Локомотив» второй год подряд взял Кубок Гагарина

Команда Боба Хартли одержала победу в финальной серии со счетом 4:2.

21.05.2026 в 21:58
Ярославцы просят не рубить дерево на набережной из-за птенцов
Ярославцы просят не рубить дерево на набережной из-за птенцов

Обращение адресовано «Горзеленхозстрою».

21.05.2026 в 19:30
В Рыбинске полгода ждут возвращения остановки
В Рыбинске полгода ждут возвращения остановки

На отсутствие павильона жалуются местные жители.

21.05.2026 в 19:01
В Ярославле побит температурный рекорд, продержавшийся 42 года
В Ярославле побит температурный рекорд, продержавшийся 42 года

Информацию корреспонденту ЯрНьюс предоставили в ярославском гидрометцентре.

21.05.2026 в 17:01
История с травмой на физкультуре в ярославской школе дошла до Бастрыкина
История с травмой на физкультуре в ярославской школе дошла до Бастрыкина

Главный следователь страны поручил провести проверку.

21.05.2026 в 15:23
В Ярославле возбудили уголовное дело из-за схода снега на машину с грудничком
В Ярославле возбудили уголовное дело из-за схода снега на машину с грудничком

Само происшествие было еще 2 марта, а вот о возбуждении уголовного дела в прокуратуре рассказали только сегодня.

21.05.2026 в 15:07
Под Тутаевом горит мусорный полигон
Под Тутаевом горит мусорный полигон

Подробности рассказали в местной администрации.

21.05.2026 в 14:49
Под Ярославлем погиб водитель перевернувшейся легковушки
Под Ярославлем погиб водитель перевернувшейся легковушки

Авария случилась сегодня днем.

21.05.2026 в 14:20
Миллиардер Михаил Смирнов погиб в ДТП в Ленинградской области
Миллиардер Михаил Смирнов погиб в ДТП в Ленинградской области

Об этом сообщает «КП-Петербург».

21.05.2026 в 13:31
В Ярославской области 45 тысяч потребителей не передают показания счетчиков газа
В Ярославской области 45 тысяч потребителей не передают показания счетчиков газа

Об этом сообщает пресс-служба «Газпром межрегионгаз Ярославль».

21.05.2026 в 13:10
Интернет-ресурсы сбытовых компаний включены в «белый список»
Интернет-ресурсы сбытовых компаний включены в «белый список»

Об этом сообщили в пресс-службе группы компаний «ТНС энерго».

21.05.2026 в 12:59

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

Мобилизация_СВО
i
Рекламодатель:ООО "КЕХ еКоммерц"
ИНН: 7710668349
ERID: 2VtzqxUuLP9
Авито_Мах
2026-05-22 03:24:33