Загрузка

Банк Уралсиб получил награды премии «Хрустальная гарнитура»

Банк Уралсиб стал лауреатом сразу в 2 номинациях премии «Хрустальная гарнитура».

Банк Уралсиб получил награды премии «Хрустальная гарнитура»

Дирекция привлечения юридических лиц под руководством Дениса Шепеля победила в номинации «Лучшая команда продаж», а Дирекция обслуживания юридических лиц, возглавляемая Ольгой Глубоковской, получила  награду в номинации «Лучшая команда по обслуживанию клиентов». Торжественная церемония объявления имен и награждения победителей прошла 19 марта в Москве.

«Цель команды – лучший сервис 24/7, – отмечает руководитель Дирекции обслуживания юридических лиц Ольга Глубоковская. – В 2024 году мы провели серьезную работу –  проанализировали функционал и активность сотрудников команды, проработали проблемные зоны и сформировали свои предложения по улучшению процессов банка. Результатом стало повышение эффективности работы команды, рост показателей доступности сервиса, удовлетворенности клиентов и объемов продаж».

«Ключевые задачи, которые стояли перед нами – создание эффективной команды и амбициозный рост продаж, – говорит руководитель Дирекции привлечения юридических лиц Денис Шепель. – Ежемесячно мы привлекаем в банк более 1,5 тысячи клиентов и подбираем для них лучшие продукты для бизнеса. В 2024 году мы добились роста продаж РКО на 133%, а кросс-продажи выросли в 2 раза. Каждый сотрудник команды увеличил свои ежемесячные продажи в 3,5 раза. Мы также отмечаем существенный рост лояльности клиентов банка».

«Хрустальная Гарнитура» – международная программа номинирования лучших в индустрии контакт-центров и дистанционного обслуживания клиентов. Была  учреждена сообществом профессионалов CCGuru (Customer Contacts Guru) в 2005 году и проводится ежегодно.  Награда подтверждает высокие достижения и результаты участников в области дистанционного взаимодействия с клиентами в службах маркетинга, продаж, сервиса и контакт-центров. Она вручается лучшим сотрудникам – операторам, продавцам, менеджерам, руководителям, командам, сменам и коллективам контакт-центров за лучший клиентский опыт, эффективные практики управления, инновационные проекты и передовые технологические решения. В 21-м сезоне на престижную отраслевую награду претендовали 415 номинантов от более 150 контактных центров из России, Беларуси и Казахстана, которые были представлены в 56 основных и дополнительных номинациях по 7 категориям.

Банк Уралсиб активно развивает дистанционные каналы и сервисы для бизнес-клиентов. Центр дистанционного обслуживания бизнеса Уралсиба осуществляет поддержку клиентов на территории всей России в режиме 24/7. Его функционал включает в себя круглосуточное сопровождение и поддержку клиентов в удаленных каналах с использованием в том числе телефонии и чатов, управление продуктами и платежами текущих клиентов в режиме онлайн, привлечение новых клиентов и обработку заявок, поступающих по телефонной линии, из цифровых (мобильного приложения и веб-сайт банка) и партнерских каналов.

Также Центр осуществляет поддержку программы «Дистанционные бизнес-ассистенты», позволяющей каждому клиенту получить персональное обслуживание и сопровождение на всех этапах работы с банком. Ассистенты выступают полноценными финансовыми консультантами, адаптируя свои услуги под индивидуальные потребности каждого предпринимателя. Они не просто отвечают на вопросы, но и помогают клиентам разрабатывать оптимальные финансовые стратегии, подбирают наиболее подходящие банковские продукты, а также оказывают информационную поддержку по вопросам ведения бизнеса, включающую в себя анализ финансового состояния клиента, помощь в составлении бизнес-планов и рекомендации по оптимизации затрат.

Реклама. ПАО «БАНК УРАЛСИБ». ИНН: 0274062111. Лицензия ЦБ РФ № 30 от 10.09.2015 г.


Лента новостей

В Ярославской области ввели единый телефон для жалоб на духоту в транспорте
В Ярославской области ввели единый телефон для жалоб на духоту в транспорте

Об этом рассказал глава региона Михаил Евраев.

09.07.2026 в 17:44
В Ярославской области дополнительно включили 34 «Паука»
В Ярославской области дополнительно включили 34 «Паука»

В том числе — по два в Ярославле и в Рыбинске.

09.07.2026 в 17:29
В России построят новый металлургический комплекс
В России построят новый металлургический комплекс

Об этом сообщили во время международной промышленной выставки Иннопром-2026.

09.07.2026 в 17:18
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН: 760600154874
ERID: 2VtzqwJmcKk
Предзаказ_Ангел
В ярославской областной детской больнице начался новый этап модернизации
В ярославской областной детской больнице начался новый этап модернизации

Подробности рассказали в ярославском правительстве.

09.07.2026 в 17:01
В Ярославской области заблокировали более восьми миллионов звонков от мошенников
В Ярославской области заблокировали более восьми миллионов звонков от мошенников

Такие данные предоставили эксперты МТС, проанализировав обезличенные данные в работе сервиса «Защитник» за первое полугодие 2026 года.

09.07.2026 в 16:57
Убивший 12-летнюю девочку мужчина мог подставить партнеров
Убивший 12-летнюю девочку мужчина мог подставить партнеров

Об этом рассказали в «КП-Петербург».

09.07.2026 в 16:30
В ярославский «Шинник» вернулся защитник
В ярославский «Шинник» вернулся защитник

Об этом объявили в соцсетях клуба.

09.07.2026 в 16:01
Бернадетт и Каспиец выльют на Ярославль почти месячную норму осадков
Бернадетт и Каспиец выльют на Ярославль почти месячную норму осадков

Суперциклон будет определять погоду над регионом в ближайшую неделю.

09.07.2026 в 15:17
i
Рекламодатель: АО «Специализированная служба по вопросам похоронного дела» г. Ярославля
ИНН: 7604372910
ERID: 2Vtzqwo7Ued
Похороны_Магистральная 1_часть истории_В2
Более 300 будущих врачей проходят практику на Ярославской станции скорой помощи
Более 300 будущих врачей проходят практику на Ярославской станции скорой помощи

Об этом рассказали в правительстве Ярославской области.

09.07.2026 в 14:12
В Пошехонье благоустраивают набережную реки Соги
В Пошехонье благоустраивают набережную реки Соги

Работы идут в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды».

09.07.2026 в 14:11
В России смартфоны с ИИ набирают популярность
В России смартфоны с ИИ набирают популярность

К такому выводу пришли аналитики МегаФона.

09.07.2026 в 13:56
Из ярославского «Локомотива» ушел тренер-чемпион
Из ярославского «Локомотива» ушел тренер-чемпион

На скамейке во время матчей его не было, но специалист занимался развитием игроков.

09.07.2026 в 13:31
В России арендодателям начнут присваивать знак качества
В России арендодателям начнут присваивать знак качества

Знак получат арендодатели, чьи квартиры, апартаменты или дома высоко оценили путешественники.

09.07.2026 в 13:30
Жара на выходные возвращается в Ярославскую область
Жара на выходные возвращается в Ярославскую область

Предупреждение о высокой температуре распространили в системе РСЧС.

09.07.2026 в 13:07
Власти объяснили выбор мобильного озеленения пешеходного центра Ярославля
Власти объяснили выбор мобильного озеленения пешеходного центра Ярославля

Как следует из ответа, проект благоустройства менялся.

09.07.2026 в 12:41
Банк Уралсиб запустил новую программу «Рефинансирование. Комбоипотека»
Банк Уралсиб запустил новую программу «Рефинансирование. Комбоипотека»

Банк Уралсиб запустил ипотечную программу «Рефинансирование. Комбоипотека», которая позволяет рефинансировать как ипотечный комбокредит (кредит по льготной и рыночной программам – если лимита кредитования по «Семейной ипотеке&...

09.07.2026 в 12:23
Виновник скрылся с места серьезного ДТП в Ярославле
Виновник скрылся с места серьезного ДТП в Ярославле

Информацию об этом корреспонденту ЯрНьюс подтвердили правоохранители.

09.07.2026 в 11:15
Михаил Евраев оценил развитие туризма и благоустройство в Большесельском округе
Михаил Евраев оценил развитие туризма и благоустройство в Большесельском округе

Об этом рассказали в правительстве Ярославской области.

09.07.2026 в 10:53
Появилось видео, как машина чуть не снесла пешехода в Ярославле
Появилось видео, как машина чуть не снесла пешехода в Ярославле

Опубликована запись с видеорегистратора, на который попала авария на «пьяной дороге».

09.07.2026 в 10:48
В ДТП под Ярославлем есть погибший и пострадавший
В ДТП под Ярославлем есть погибший и пострадавший

Детали сообщают в главном управлении МЧС России по региону.

09.07.2026 в 09:33
В Ярославской области ждут ливень с градом
В Ярославской области ждут ливень с градом

Метеорологи и спасатели призывают ярославцев быть готовыми к непогоде.

09.07.2026 в 09:29
Губернатор призвал расширить географию абитуриентов большесельского колледжа
Губернатор призвал расширить географию абитуриентов большесельского колледжа

Сейчас в учебном заведении обучаются 94 студента.

09.07.2026 в 09:13
В Ярославле определяют, кто застроит Заволгу трех и четырехэтажными домами
В Ярославле определяют, кто застроит Заволгу трех и четырехэтажными домами

Объявлен аукцион по комплексной застройке в районе улиц Шандорная и Маяковского.

09.07.2026 в 07:01

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

i
Рекламодатель:ООО "КЕХ еКоммерц"
ИНН: 7710668349
ERID: 2VtzqxUuLP9
Авито_Мах
Мобилизация_СВО
2026-07-10 00:49:16