Загрузка

Банк Уралсиб получил награды премии «Хрустальная гарнитура»

Банк Уралсиб стал лауреатом сразу в 2 номинациях премии «Хрустальная гарнитура».

Банк Уралсиб получил награды премии «Хрустальная гарнитура»

Дирекция привлечения юридических лиц под руководством Дениса Шепеля победила в номинации «Лучшая команда продаж», а Дирекция обслуживания юридических лиц, возглавляемая Ольгой Глубоковской, получила  награду в номинации «Лучшая команда по обслуживанию клиентов». Торжественная церемония объявления имен и награждения победителей прошла 19 марта в Москве.

«Цель команды – лучший сервис 24/7, – отмечает руководитель Дирекции обслуживания юридических лиц Ольга Глубоковская. – В 2024 году мы провели серьезную работу –  проанализировали функционал и активность сотрудников команды, проработали проблемные зоны и сформировали свои предложения по улучшению процессов банка. Результатом стало повышение эффективности работы команды, рост показателей доступности сервиса, удовлетворенности клиентов и объемов продаж».

«Ключевые задачи, которые стояли перед нами – создание эффективной команды и амбициозный рост продаж, – говорит руководитель Дирекции привлечения юридических лиц Денис Шепель. – Ежемесячно мы привлекаем в банк более 1,5 тысячи клиентов и подбираем для них лучшие продукты для бизнеса. В 2024 году мы добились роста продаж РКО на 133%, а кросс-продажи выросли в 2 раза. Каждый сотрудник команды увеличил свои ежемесячные продажи в 3,5 раза. Мы также отмечаем существенный рост лояльности клиентов банка».

«Хрустальная Гарнитура» – международная программа номинирования лучших в индустрии контакт-центров и дистанционного обслуживания клиентов. Была  учреждена сообществом профессионалов CCGuru (Customer Contacts Guru) в 2005 году и проводится ежегодно.  Награда подтверждает высокие достижения и результаты участников в области дистанционного взаимодействия с клиентами в службах маркетинга, продаж, сервиса и контакт-центров. Она вручается лучшим сотрудникам – операторам, продавцам, менеджерам, руководителям, командам, сменам и коллективам контакт-центров за лучший клиентский опыт, эффективные практики управления, инновационные проекты и передовые технологические решения. В 21-м сезоне на престижную отраслевую награду претендовали 415 номинантов от более 150 контактных центров из России, Беларуси и Казахстана, которые были представлены в 56 основных и дополнительных номинациях по 7 категориям.

Банк Уралсиб активно развивает дистанционные каналы и сервисы для бизнес-клиентов. Центр дистанционного обслуживания бизнеса Уралсиба осуществляет поддержку клиентов на территории всей России в режиме 24/7. Его функционал включает в себя круглосуточное сопровождение и поддержку клиентов в удаленных каналах с использованием в том числе телефонии и чатов, управление продуктами и платежами текущих клиентов в режиме онлайн, привлечение новых клиентов и обработку заявок, поступающих по телефонной линии, из цифровых (мобильного приложения и веб-сайт банка) и партнерских каналов.

Также Центр осуществляет поддержку программы «Дистанционные бизнес-ассистенты», позволяющей каждому клиенту получить персональное обслуживание и сопровождение на всех этапах работы с банком. Ассистенты выступают полноценными финансовыми консультантами, адаптируя свои услуги под индивидуальные потребности каждого предпринимателя. Они не просто отвечают на вопросы, но и помогают клиентам разрабатывать оптимальные финансовые стратегии, подбирают наиболее подходящие банковские продукты, а также оказывают информационную поддержку по вопросам ведения бизнеса, включающую в себя анализ финансового состояния клиента, помощь в составлении бизнес-планов и рекомендации по оптимизации затрат.

Реклама. ПАО «БАНК УРАЛСИБ». ИНН: 0274062111. Лицензия ЦБ РФ № 30 от 10.09.2015 г.


Лента новостей

Тройное ДТП в Брагино привело к блокировке дороги
Тройное ДТП в Брагино привело к блокировке дороги

Подробности аварии рассказали в УМВД России по Ярославской области.

03.02.2026 в 10:15
В Ростове Великом снесут незаконные постройки на набережной Неро
В Ростове Великом снесут незаконные постройки на набережной Неро

Пока власти предлагают сделать это мирно.

03.02.2026 в 10:01
В мэрии Ярославля объяснили неприятный запах воды в квартирах
В мэрии Ярославля объяснили неприятный запах воды в квартирах

Количество жалоб на это в последнее время увеличилось.

03.02.2026 в 09:52
«Спешка при ловле блох»: мэр объяснил задержку продажи Центрального рынка
«Спешка при ловле блох»: мэр объяснил задержку продажи Центрального рынка

Вопрос поднимался на общегородском совещании в мэрии Ярославля.

03.02.2026 в 09:42
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН: 760600154874
ERID: 2VtzqwJmcKk
Предзаказ_Ангел
Мошенники предлагают ярославцам вернуть переплату за отопление
Мошенники предлагают ярославцам вернуть переплату за отопление

О новой схеме предупреждает инспекция административно-технического и государственного жилищного надзора Ярославской области.

03.02.2026 в 09:40
В Ярославской ЦРБ опубликовали расписание внутрибольничных шаттлов
В Ярославской ЦРБ опубликовали расписание внутрибольничных шаттлов

Информация размещена на странице Ярославской Центральной районной больницы в сети «Вконтакте».

03.02.2026 в 09:19
Аномальные морозы в Ярославской области продлятся до пятницы
Аномальные морозы в Ярославской области продлятся до пятницы

Предупреждение появилось утром 3 февраля.

03.02.2026 в 09:18
В Ярославле автобус №44 сохранили до 31 декабря
В Ярославле автобус №44 сохранили до 31 декабря

Открыты закупочные процедуры по поиску подрядной организации, которая будет обслуживать маршрут.

03.02.2026 в 08:01
i
Рекламодатель: АО «Специализированная служба по вопросам похоронного дела» г. Ярославля
ИНН: 7604372910
ERID: 2VtzqwW8dmg
Похоронная муниципальная служба №1
В Ярославле продают здание министерства финансов
В Ярославле продают здание министерства финансов

Торги официально объявлены 3 февраля.

03.02.2026 в 06:01
На внедрение платных парковок по всей Ярославской области отвели три года
На внедрение платных парковок по всей Ярославской области отвели три года

Постановлением правительства региона утвержден план по созданию и интеграции парковочного пространства в транспортные системы на территории Ярославской области.

02.02.2026 в 22:21
В Ярославской области активировали еще 17 «Пауков»
В Ярославской области активировали еще 17 «Пауков»

Полный список работающих комплексов публикует Госавтоинспекция.

02.02.2026 в 21:55
Ярославцы пожаловались на автобусы-невидимки
Ярославцы пожаловались на автобусы-невидимки

Которые в утренний «час пик» часто пропадают на Ярославле-Главном.

02.02.2026 в 20:02
Участники СВО и их семьи смогут посещать учреждения культуры по QR-коду
Участники СВО и их семьи смогут посещать учреждения культуры по QR-коду

Об этом сообщил глава региона Михаил Евраев.

02.02.2026 в 19:49
Два игрока ярославского «Локо» стали лучшими в январе
Два игрока ярославского «Локо» стали лучшими в январе

Информация опубликована на портале МХЛ.

02.02.2026 в 19:01
Продажу «Центрального рынка» в Ярославле запланировали на весну
Продажу «Центрального рынка» в Ярославле запланировали на весну

Мэрия объявила торги в третий раз.

02.02.2026 в 18:33
HeadHunter назвал лучших работодателей России 2025 года
HeadHunter назвал лучших работодателей России 2025 года

Рейтинг ведётся с 2010 года.

02.02.2026 в 18:24
Водитель заплатит компенсацию сбитой им в Ярославле женщине-пешеходу
Водитель заплатит компенсацию сбитой им в Ярославле женщине-пешеходу

Пострадавшую в суде поддержала прокуратура Кировского района.

02.02.2026 в 18:16
Ярославского «газелиста» едва не лишили грузовика из-за нарушений ПДД
Ярославского «газелиста» едва не лишили грузовика из-за нарушений ПДД

Машину даже поместили на спецстоянку.

02.02.2026 в 18:07
В центре Рыбинска временно изменят схему движения автобусов
В центре Рыбинска временно изменят схему движения автобусов

Изменения действуют только на текущей неделе.

02.02.2026 в 17:30
Ярославская УК получила штраф за дырявую крышу подшефного дома
Ярославская УК получила штраф за дырявую крышу подшефного дома

Детали разбирательства публикует пресс-служба прокуратуры Ярославской области.

02.02.2026 в 16:56
Закрылось инфекционное отделение Гаврилов-Ямской больницы
Закрылось инфекционное отделение Гаврилов-Ямской больницы

Местные жители возмущены случившимся — им ответили в региональном минздраве.

02.02.2026 в 14:19
Водителей будут штрафовать за машины, мешающие развороту Яавтобусов
Водителей будут штрафовать за машины, мешающие развороту Яавтобусов

Проблема таких авто на конечных остановках особенно остро стоит в Ярославле.

02.02.2026 в 14:02
Ярославский губернатор сообщил о новых назначениях в правительстве
Ярославский губернатор сообщил о новых назначениях в правительстве

Утверждены в должностях министр и глава службы занятости.

02.02.2026 в 13:12

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

i
Рекламодатель:ООО "КЕХ еКоммерц"
ИНН: 7710668349
ERID: 2VtzqucVXM3
Авито_а тот факт_Авито
2026-02-03 10:51:28