Банк Уралсиб стал лауреатом сразу в 2 номинациях премии «Хрустальная гарнитура».

Банк Уралсиб стал лауреатом сразу в 2 номинациях премии «Хрустальная гарнитура».
Дирекция привлечения юридических лиц под руководством Дениса Шепеля победила в номинации «Лучшая команда продаж», а Дирекция обслуживания юридических лиц, возглавляемая Ольгой Глубоковской, получила награду в номинации «Лучшая команда по обслуживанию клиентов». Торжественная церемония объявления имен и награждения победителей прошла 19 марта в Москве.
«Цель команды – лучший сервис 24/7, – отмечает руководитель Дирекции обслуживания юридических лиц Ольга Глубоковская. – В 2024 году мы провели серьезную работу – проанализировали функционал и активность сотрудников команды, проработали проблемные зоны и сформировали свои предложения по улучшению процессов банка. Результатом стало повышение эффективности работы команды, рост показателей доступности сервиса, удовлетворенности клиентов и объемов продаж».
«Ключевые задачи, которые стояли перед нами – создание эффективной команды и амбициозный рост продаж, – говорит руководитель Дирекции привлечения юридических лиц Денис Шепель. – Ежемесячно мы привлекаем в банк более 1,5 тысячи клиентов и подбираем для них лучшие продукты для бизнеса. В 2024 году мы добились роста продаж РКО на 133%, а кросс-продажи выросли в 2 раза. Каждый сотрудник команды увеличил свои ежемесячные продажи в 3,5 раза. Мы также отмечаем существенный рост лояльности клиентов банка».
«Хрустальная Гарнитура» – международная программа номинирования лучших в индустрии контакт-центров и дистанционного обслуживания клиентов. Была учреждена сообществом профессионалов CCGuru (Customer Contacts Guru) в 2005 году и проводится ежегодно. Награда подтверждает высокие достижения и результаты участников в области дистанционного взаимодействия с клиентами в службах маркетинга, продаж, сервиса и контакт-центров. Она вручается лучшим сотрудникам – операторам, продавцам, менеджерам, руководителям, командам, сменам и коллективам контакт-центров за лучший клиентский опыт, эффективные практики управления, инновационные проекты и передовые технологические решения. В 21-м сезоне на престижную отраслевую награду претендовали 415 номинантов от более 150 контактных центров из России, Беларуси и Казахстана, которые были представлены в 56 основных и дополнительных номинациях по 7 категориям.
Банк Уралсиб активно развивает дистанционные каналы и сервисы для бизнес-клиентов. Центр дистанционного обслуживания бизнеса Уралсиба осуществляет поддержку клиентов на территории всей России в режиме 24/7. Его функционал включает в себя круглосуточное сопровождение и поддержку клиентов в удаленных каналах с использованием в том числе телефонии и чатов, управление продуктами и платежами текущих клиентов в режиме онлайн, привлечение новых клиентов и обработку заявок, поступающих по телефонной линии, из цифровых (мобильного приложения и веб-сайт банка) и партнерских каналов.
Также Центр осуществляет поддержку программы «Дистанционные бизнес-ассистенты», позволяющей каждому клиенту получить персональное обслуживание и сопровождение на всех этапах работы с банком. Ассистенты выступают полноценными финансовыми консультантами, адаптируя свои услуги под индивидуальные потребности каждого предпринимателя. Они не просто отвечают на вопросы, но и помогают клиентам разрабатывать оптимальные финансовые стратегии, подбирают наиболее подходящие банковские продукты, а также оказывают информационную поддержку по вопросам ведения бизнеса, включающую в себя анализ финансового состояния клиента, помощь в составлении бизнес-планов и рекомендации по оптимизации затрат.
Реклама. ПАО «БАНК УРАЛСИБ». ИНН: 0274062111. Лицензия ЦБ РФ № 30 от 10.09.2015 г.

Детали уголовного дела обнародовали в прокуратуре Ярославской области.
17.03.2026 в 17:04
Соколы гнездятся на крыше банка в столице Башкирии больше 20 лет.
17.03.2026 в 16:48
Об этом сообщает прокуратура Ярославской области.
17.03.2026 в 16:30
Благодаря проектам комплексного развития территорий (КРТ).
17.03.2026 в 15:47
Тариф эксклюзивно доступен покупателям новых смартфонов линейки Camon 50 и других устройств бренда.
17.03.2026 в 15:31
Магнитогорский «Металлург» решил поберечь своих ключевых игроков.
17.03.2026 в 15:20
Об этом сообщает «Коммерсант».
17.03.2026 в 15:06
Жители окрестных домов на Радищева негодуют.
17.03.2026 в 15:05
Об этом сообщает портал Cher-Poisk.ru
17.03.2026 в 15:05
В ответ на запрос корреспондента ЯрНьюс.
17.03.2026 в 14:11
В межрегиональном УФАС с такими расчетами не согласились.
17.03.2026 в 14:04
Большой объем работ был выполнен в 2023-2025 годах.
17.03.2026 в 13:51
На два первых домашних матча 1/8 финала Кубка Гагарина.
17.03.2026 в 13:01
Глава соседнего региона ищет новые пути общения с народом в соцсетях.
17.03.2026 в 12:58
Леонид Вайсфельд удивился, почему ярославца не удалили по ходу матча с минским «Динамо».
17.03.2026 в 12:01
Также власти озвучили, когда в городе начнется ремонт картами.
17.03.2026 в 11:53
Детали дела сообщили в управлении Федеральной службы судебных приставов по региону.
17.03.2026 в 11:12
За неубранные контейнерные площадки.
17.03.2026 в 10:50
Об этом на общегородском совещании рассказал директор «Агентства по муниципальному заказу ЖКХ» Станислав Трубачев.
17.03.2026 в 10:29
Об этом сообщили в муниципальном совете города.
17.03.2026 в 10:25
Подробности пожара корреспонденту ЯрНьюс рассказали в ГУ МЧС России по Ярославской области.
17.03.2026 в 10:01
Об этом заявили на общегородском совещании в мэрии.
17.03.2026 в 09:56
В первый раз объявленный ещё в субботу 14 марта.
17.03.2026 в 09:35
Столкнувшиеся машины полностью перегородили улицу.
17.03.2026 в 09:33
С соответствующим заявлением выступил руководитель Федерального архивного агентства (Росархив) Андрей Артизов.
17.03.2026 в 09:20
Информацию публикует Росавиация.
17.03.2026 в 08:35
Контракт подписан 16 марта.
17.03.2026 в 08:01
Контракт только что подписан.
17.03.2026 в 07:01