Загрузка

Банк Уралсиб получил награды премии «Хрустальная гарнитура»

Банк Уралсиб стал лауреатом сразу в 2 номинациях премии «Хрустальная гарнитура».

Банк Уралсиб получил награды премии «Хрустальная гарнитура»

Дирекция привлечения юридических лиц под руководством Дениса Шепеля победила в номинации «Лучшая команда продаж», а Дирекция обслуживания юридических лиц, возглавляемая Ольгой Глубоковской, получила  награду в номинации «Лучшая команда по обслуживанию клиентов». Торжественная церемония объявления имен и награждения победителей прошла 19 марта в Москве.

«Цель команды – лучший сервис 24/7, – отмечает руководитель Дирекции обслуживания юридических лиц Ольга Глубоковская. – В 2024 году мы провели серьезную работу –  проанализировали функционал и активность сотрудников команды, проработали проблемные зоны и сформировали свои предложения по улучшению процессов банка. Результатом стало повышение эффективности работы команды, рост показателей доступности сервиса, удовлетворенности клиентов и объемов продаж».

«Ключевые задачи, которые стояли перед нами – создание эффективной команды и амбициозный рост продаж, – говорит руководитель Дирекции привлечения юридических лиц Денис Шепель. – Ежемесячно мы привлекаем в банк более 1,5 тысячи клиентов и подбираем для них лучшие продукты для бизнеса. В 2024 году мы добились роста продаж РКО на 133%, а кросс-продажи выросли в 2 раза. Каждый сотрудник команды увеличил свои ежемесячные продажи в 3,5 раза. Мы также отмечаем существенный рост лояльности клиентов банка».

«Хрустальная Гарнитура» – международная программа номинирования лучших в индустрии контакт-центров и дистанционного обслуживания клиентов. Была  учреждена сообществом профессионалов CCGuru (Customer Contacts Guru) в 2005 году и проводится ежегодно.  Награда подтверждает высокие достижения и результаты участников в области дистанционного взаимодействия с клиентами в службах маркетинга, продаж, сервиса и контакт-центров. Она вручается лучшим сотрудникам – операторам, продавцам, менеджерам, руководителям, командам, сменам и коллективам контакт-центров за лучший клиентский опыт, эффективные практики управления, инновационные проекты и передовые технологические решения. В 21-м сезоне на престижную отраслевую награду претендовали 415 номинантов от более 150 контактных центров из России, Беларуси и Казахстана, которые были представлены в 56 основных и дополнительных номинациях по 7 категориям.

Банк Уралсиб активно развивает дистанционные каналы и сервисы для бизнес-клиентов. Центр дистанционного обслуживания бизнеса Уралсиба осуществляет поддержку клиентов на территории всей России в режиме 24/7. Его функционал включает в себя круглосуточное сопровождение и поддержку клиентов в удаленных каналах с использованием в том числе телефонии и чатов, управление продуктами и платежами текущих клиентов в режиме онлайн, привлечение новых клиентов и обработку заявок, поступающих по телефонной линии, из цифровых (мобильного приложения и веб-сайт банка) и партнерских каналов.

Также Центр осуществляет поддержку программы «Дистанционные бизнес-ассистенты», позволяющей каждому клиенту получить персональное обслуживание и сопровождение на всех этапах работы с банком. Ассистенты выступают полноценными финансовыми консультантами, адаптируя свои услуги под индивидуальные потребности каждого предпринимателя. Они не просто отвечают на вопросы, но и помогают клиентам разрабатывать оптимальные финансовые стратегии, подбирают наиболее подходящие банковские продукты, а также оказывают информационную поддержку по вопросам ведения бизнеса, включающую в себя анализ финансового состояния клиента, помощь в составлении бизнес-планов и рекомендации по оптимизации затрат.

Реклама. ПАО «БАНК УРАЛСИБ». ИНН: 0274062111. Лицензия ЦБ РФ № 30 от 10.09.2015 г.


Лента новостей

Форварда ярославского «Локомотива» продадут за 50 миллионов
Форварда ярославского «Локомотива» продадут за 50 миллионов

Об этом сообщает «Спорт-экспресс».

17.06.2026 в 19:30
Ярославцы получили за покраску фасадов своих домов более миллиона рублей
Ярославцы получили за покраску фасадов своих домов более миллиона рублей

Об этом рассказал губернатор Ярославской области Михаил Евраев.

17.06.2026 в 19:15
Полиция займется возгоранием в одном из банков в центре Ярославля
Полиция займется возгоранием в одном из банков в центре Ярославля

Якобы кто-то поджег коробку с фейерверками.

17.06.2026 в 18:04
Форвард ярославского «Локомотива» принял предложение «Трактора»
Форвард ярославского «Локомотива» принял предложение «Трактора»

Теперь ярославский клуб будет решать — повторять его или нет.

17.06.2026 в 17:53
Лучший защитник сезона попрощался с ярославским «Шинником»
Лучший защитник сезона попрощался с ярославским «Шинником»

Говорит, что надо двигаться дальше.

17.06.2026 в 16:39
Ангел_честные скидки до 30 июня
Карта «120 дней на максимум» Уралсиба вошла в Топ-4 кредитных карт с длинным льготным периодом
Карта «120 дней на максимум» Уралсиба вошла в Топ-4 кредитных карт с длинным льготным периодом

Кредитная карта «120 дней на максимум» Банка Уралсиб вошла в подборку кредитных карт с бесплатным обслуживанием и доставкой, а также с льготным периодом до 120 дней.

17.06.2026 в 16:38
Ярославский аэропорт снова открыли для полетов
Ярославский аэропорт снова открыли для полетов

Об этом сообщает Росавиация.

17.06.2026 в 16:30
В небе над Ярославской областью ограничат полеты легких самолетов
В небе над Ярославской областью ограничат полеты легких самолетов

А также гражданских беспилотников.

17.06.2026 в 15:22
Лидеры ярославского «Локомотива» примут участие в «Матче года»
Лидеры ярославского «Локомотива» примут участие в «Матче года»

Будут и бывшие игроки ярославской команды.

17.06.2026 в 15:21
«Губернаторский контроль» оценил ремонт дорог и школы в Тутаеве
«Губернаторский контроль» оценил ремонт дорог и школы в Тутаеве

В мероприятии также принял участие народный контроль «Единой России».

17.06.2026 в 15:19
i
Рекламодатель: АО «Специализированная служба по вопросам похоронного дела» г. Ярославля
ИНН: 7604372910
ERID: 2VtzqxdqzHL
Муниципальные похороны_свеча
В Ярославле синоптики обещают ливень с градом
В Ярославле синоптики обещают ливень с градом

Причем еще до вечера.

17.06.2026 в 14:35
В Ярославской области прошли торжества в честь годовщины полета Терешковой
В Ярославской области прошли торжества в честь годовщины полета Терешковой

Первую женщину-космонавта чествовали 16 июня.

17.06.2026 в 14:07
Вдова «хозяина Выборга» оценила задержание Трабера
Вдова «хозяина Выборга» оценила задержание Трабера

Об этом сообщает КП-Петербург.

17.06.2026 в 14:05
Стали известны подробности смертельного ДТП под Переславлем
Стали известны подробности смертельного ДТП под Переславлем

В котором погибли два человека.

17.06.2026 в 12:53
В Ярославской области задержали членов экстремистской ОПГ
В Ярославской области задержали членов экстремистской ОПГ

В которую входили более 10 человек.

17.06.2026 в 12:41
Конфликт из-за мяча обошелся детскому лагерю под Ярославлем в 150 тысяч
Конфликт из-за мяча обошелся детскому лагерю под Ярославлем в 150 тысяч

Детали происшествия приводят в областном управлении службы судебных приставов.

17.06.2026 в 12:03
В Ярославской области на пароме умер рабочий
В Ярославской области на пароме умер рабочий

Трагедия случилась во вторник, 16 июня.

17.06.2026 в 11:47
Дачу в Петропавловском парке Ярославля будут продавать за рубль
Дачу в Петропавловском парке Ярославля будут продавать за рубль

Объект включён в план приватизации муниципального имущества.

17.06.2026 в 11:33
В Ярославской области построят более 20 котельных
В Ярославской области построят более 20 котельных

В преддверии нового отопительного сезона.

17.06.2026 в 10:50
Ярославский токсиколог рассказал о последствиях черных осадков
Ярославский токсиколог рассказал о последствиях черных осадков

Мнение профессора и доктора наук приводят в ярославском правительстве.

17.06.2026 в 09:28
Два человека погибли в ДТП под Переславлем
Два человека погибли в ДТП под Переславлем

Авария с тремя машинами случилась в ночь на среду 17 июня.

17.06.2026 в 09:15
В ярославском аэропорту вновь ограничили полеты
В ярославском аэропорту вновь ограничили полеты

Запрет ввели в районе половины шестого утра среды.

17.06.2026 в 08:01
Олимпийский чемпион рассказал, почему не остался в «Локомотиве»
Олимпийский чемпион рассказал, почему не остался в «Локомотиве»

Богдан Киселевич собирается летом провести прощальный матч.

17.06.2026 в 08:01
В Ярославле вложатся в обустройство тротуаров еще двух дорог
В Ярославле вложатся в обустройство тротуаров еще двух дорог

Закупочные процедуры скоро могут быть объявлены.

17.06.2026 в 07:01
Проект расширения М-8 в Ярославской области прошел госэкспертизу
Проект расширения М-8 в Ярославской области прошел госэкспертизу

Положительное решение принято на минувшей неделе.

17.06.2026 в 06:01

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи
i
Рекламодатель: Государственное казённое учреждение Ярославской области Центр занятости населения
(ГКУ ЯО ЦЗН)
ИНН: 7606037700
ERID: 2VtzqxcEpfK
14+
Центр Занятости населения_ярмарка вакансий

Самое читаемое

i
Рекламодатель:ООО "КЕХ еКоммерц"
ИНН: 7710668349
ERID: 2VtzqxUuLP9
Авито_Мах
Мобилизация_СВО
2026-06-17 19:58:04