Загрузка

Банк Уралсиб получил награды премии «Хрустальная гарнитура»

Банк Уралсиб стал лауреатом сразу в 2 номинациях премии «Хрустальная гарнитура».

Банк Уралсиб получил награды премии «Хрустальная гарнитура»

Дирекция привлечения юридических лиц под руководством Дениса Шепеля победила в номинации «Лучшая команда продаж», а Дирекция обслуживания юридических лиц, возглавляемая Ольгой Глубоковской, получила  награду в номинации «Лучшая команда по обслуживанию клиентов». Торжественная церемония объявления имен и награждения победителей прошла 19 марта в Москве.

«Цель команды – лучший сервис 24/7, – отмечает руководитель Дирекции обслуживания юридических лиц Ольга Глубоковская. – В 2024 году мы провели серьезную работу –  проанализировали функционал и активность сотрудников команды, проработали проблемные зоны и сформировали свои предложения по улучшению процессов банка. Результатом стало повышение эффективности работы команды, рост показателей доступности сервиса, удовлетворенности клиентов и объемов продаж».

«Ключевые задачи, которые стояли перед нами – создание эффективной команды и амбициозный рост продаж, – говорит руководитель Дирекции привлечения юридических лиц Денис Шепель. – Ежемесячно мы привлекаем в банк более 1,5 тысячи клиентов и подбираем для них лучшие продукты для бизнеса. В 2024 году мы добились роста продаж РКО на 133%, а кросс-продажи выросли в 2 раза. Каждый сотрудник команды увеличил свои ежемесячные продажи в 3,5 раза. Мы также отмечаем существенный рост лояльности клиентов банка».

«Хрустальная Гарнитура» – международная программа номинирования лучших в индустрии контакт-центров и дистанционного обслуживания клиентов. Была  учреждена сообществом профессионалов CCGuru (Customer Contacts Guru) в 2005 году и проводится ежегодно.  Награда подтверждает высокие достижения и результаты участников в области дистанционного взаимодействия с клиентами в службах маркетинга, продаж, сервиса и контакт-центров. Она вручается лучшим сотрудникам – операторам, продавцам, менеджерам, руководителям, командам, сменам и коллективам контакт-центров за лучший клиентский опыт, эффективные практики управления, инновационные проекты и передовые технологические решения. В 21-м сезоне на престижную отраслевую награду претендовали 415 номинантов от более 150 контактных центров из России, Беларуси и Казахстана, которые были представлены в 56 основных и дополнительных номинациях по 7 категориям.

Банк Уралсиб активно развивает дистанционные каналы и сервисы для бизнес-клиентов. Центр дистанционного обслуживания бизнеса Уралсиба осуществляет поддержку клиентов на территории всей России в режиме 24/7. Его функционал включает в себя круглосуточное сопровождение и поддержку клиентов в удаленных каналах с использованием в том числе телефонии и чатов, управление продуктами и платежами текущих клиентов в режиме онлайн, привлечение новых клиентов и обработку заявок, поступающих по телефонной линии, из цифровых (мобильного приложения и веб-сайт банка) и партнерских каналов.

Также Центр осуществляет поддержку программы «Дистанционные бизнес-ассистенты», позволяющей каждому клиенту получить персональное обслуживание и сопровождение на всех этапах работы с банком. Ассистенты выступают полноценными финансовыми консультантами, адаптируя свои услуги под индивидуальные потребности каждого предпринимателя. Они не просто отвечают на вопросы, но и помогают клиентам разрабатывать оптимальные финансовые стратегии, подбирают наиболее подходящие банковские продукты, а также оказывают информационную поддержку по вопросам ведения бизнеса, включающую в себя анализ финансового состояния клиента, помощь в составлении бизнес-планов и рекомендации по оптимизации затрат.

Реклама. ПАО «БАНК УРАЛСИБ». ИНН: 0274062111. Лицензия ЦБ РФ № 30 от 10.09.2015 г.


Лента новостей

Одна из улиц в Ярославле превратилась в реку
Одна из улиц в Ярославле превратилась в реку

В Дзержинском районе.

12.02.2026 в 13:39
Появилась памятка безопасной покупки жилья через онлайн-платформы
Появилась памятка безопасной покупки жилья через онлайн-платформы

Эксперты рассказали ярославцам, на что стоит обращать внимание, чтобы не попасть к мошенникам.

12.02.2026 в 13:28
«Локомотив» объявил о бронировании билетов на Кубок Гагарина
«Локомотив» объявил о бронировании билетов на Кубок Гагарина

Хотя первые матчи еще далековато — 23 или 24 марта.

12.02.2026 в 13:05
Суд наказал магазин за продажу куртки времён Третьего рейха
Суд наказал магазин за продажу куртки времён Третьего рейха

Форму с нацистской символикой продавали в Череповце.

12.02.2026 в 12:57
Опубликовано видео, как хулиган в Рыбинске толкнул старушек
Опубликовано видео, как хулиган в Рыбинске толкнул старушек

Одна из пострадавших женщин в больнице.

12.02.2026 в 12:19
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН: 760600154874
ERID: 2VtzqwcQk6f
КС_изделия из натурального камня
В центре Ярославля хотят открыть две большие автопарковки
В центре Ярославля хотят открыть две большие автопарковки

Вышло постановление мэрии по общественному обсуждению данного вопроса.

12.02.2026 в 12:04
В Вологде дело об онлайн-покупке детской коляски дошло до суда
В Вологде дело об онлайн-покупке детской коляски дошло до суда

Деньги за неполученный товар вернуть не получилось.

12.02.2026 в 11:39
В Ярославской области объявили отбой беспилотной опасности
В Ярославской области объявили отбой беспилотной опасности

Об этом сообщает телеграм-канал главы региона и министерство региональной безопасности.

12.02.2026 в 11:11
Эксперты озвучили результаты рейтинга команд банковского private-сегмента
Эксперты озвучили результаты рейтинга команд банковского private-сегмента

Ежегодное исследование было организовано журналом «Банковское обозрение» совместно с аналитическим центром «БизнесДром».

12.02.2026 в 10:33
i
Рекламодатель: АО «Специализированная служба по вопросам похоронного дела» г. Ярославля
ИНН: 7604372910
ERID: 2VtzqwW8dmg
Похоронная муниципальная служба №1
Ярославцы жалуются на недоступность услуг ЗАГС в Заволжье
Ярославцы жалуются на недоступность услуг ЗАГС в Заволжье

Спустя полтора месяца с вхождения отделов в новое агентство по делам юстиции.

12.02.2026 в 10:23
Мигранта будут судить за дебош в пункте выдачи заказов в Ярославле
Мигранта будут судить за дебош в пункте выдачи заказов в Ярославле

Подробности уголовного дела рассказали в региональной прокуратуре.

12.02.2026 в 10:09
В Ярославле в ДТП пострадали два пешехода
В Ярославле в ДТП пострадали два пешехода

Обоих сбили легковушки.

12.02.2026 в 09:47
Ярославский аэропорт закрыт для полетов
Ярославский аэропорт закрыт для полетов

В связи с беспилотной опасностью.

12.02.2026 в 09:37
Синоптики рассказали, когда ярославцам ждать февральское тепло
Синоптики рассказали, когда ярославцам ждать февральское тепло

Серьёзные изменения погоды возможны уже на этой неделе.

12.02.2026 в 09:32
В России с помощью ИИ запустили эмоциональный банкинг
В России с помощью ИИ запустили эмоциональный банкинг

Видео-контент создан с использованием нейросетей.

12.02.2026 в 09:30
В Ярославле начали поиск подрядчика по Яковлевскому кольцу
В Ярославле начали поиск подрядчика по Яковлевскому кольцу

Торги объявлены вечером 11 февраля.

11.02.2026 в 19:50
Лишенный прав ярославец пытался подкупить инспектора ГАИ
Лишенный прав ярославец пытался подкупить инспектора ГАИ

Подробности истории раскрыли в областном Следственном комитете и УМВД по региону.

11.02.2026 в 18:28
Рыбинские пожарные спасли собаку из горевшей квартиры
Рыбинские пожарные спасли собаку из горевшей квартиры

О последствиях ЧП рассказали в ГУ МЧС России по Ярославской области.

11.02.2026 в 18:06
Жительница Ярославля потеряла миллион из-за неудачного голосования
Жительница Ярославля потеряла миллион из-за неудачного голосования

Ярославна решила поучаствовать в решении общедомовой проблемы, но оказалась обманута мошенниками.

11.02.2026 в 17:46
Ярославского пользователя недр оштрафовали из-за консервации горных выработок
Ярославского пользователя недр оштрафовали из-за консервации горных выработок

Об этом сообщили в Волжской межрайонной природоохранной прокуратуре.

11.02.2026 в 17:33
Составлен рейтинг умных устройств, которые ярославцы чаще всего меняют по трейд-ин
Составлен рейтинг умных устройств, которые ярославцы чаще всего меняют по трейд-ин

Экспертным мнением поделились в компании МТС.

11.02.2026 в 16:41
Ярославский дилер заплатил больше 12 миллионов за неисправный «Ягуар»
Ярославский дилер заплатил больше 12 миллионов за неисправный «Ягуар»

Суд у поставщика машины выиграла жительница Иваново.

11.02.2026 в 16:36
В Ярославле запрещают парковку в районе брагинского перекрестка
В Ярославле запрещают парковку в районе брагинского перекрестка

Информация опубликована на официальном портале мэрии города.

11.02.2026 в 16:28
В Ярославской области ждут метель и гололедицу
В Ярославской области ждут метель и гололедицу

Об этом сообщает министерство региональной безопасности.

11.02.2026 в 14:27
В прокуратуре раскрыли причины вынужденного дистанта угличских школьников
В прокуратуре раскрыли причины вынужденного дистанта угличских школьников

Оказалось, у образовательного комплекса были долги за прежние ремонты школьных автобусов.

11.02.2026 в 13:24
Карта «120 дней на максимум» Уралсиба вошла в Топ-4 кредитных карт с бесплатным обслуживанием
Карта «120 дней на максимум» Уралсиба вошла в Топ-4 кредитных карт с бесплатным обслуживанием

Карта «120 дней на максимум» Банка Уралсиб вошла в подборку кредитных карт с бесплатным обслуживанием и длинным льготным периодом.

11.02.2026 в 13:21
Водители Яавтобусов столкнулись с обледеневшими подъездами к остановкам
Водители Яавтобусов столкнулись с обледеневшими подъездами к остановкам

Проблему признали в министерстве дорожного хозяйства и транспорта региона.

11.02.2026 в 13:02
В Ярославской области все муниципальные образования финансово стабильны
В Ярославской области все муниципальные образования финансово стабильны

И устойчивы. Об этом заявил губернатор Михаил Евраев.

11.02.2026 в 12:51

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

i
Рекламодатель:ООО "КЕХ еКоммерц"
ИНН: 7710668349
ERID: 2VtzqucVXM3
Авито_а тот факт_Авито
2026-02-12 14:01:06