Загрузка

Банк Уралсиб получил награды премии «Хрустальная гарнитура»

Банк Уралсиб стал лауреатом сразу в 2 номинациях премии «Хрустальная гарнитура».

Банк Уралсиб получил награды премии «Хрустальная гарнитура»

Дирекция привлечения юридических лиц под руководством Дениса Шепеля победила в номинации «Лучшая команда продаж», а Дирекция обслуживания юридических лиц, возглавляемая Ольгой Глубоковской, получила  награду в номинации «Лучшая команда по обслуживанию клиентов». Торжественная церемония объявления имен и награждения победителей прошла 19 марта в Москве.

«Цель команды – лучший сервис 24/7, – отмечает руководитель Дирекции обслуживания юридических лиц Ольга Глубоковская. – В 2024 году мы провели серьезную работу –  проанализировали функционал и активность сотрудников команды, проработали проблемные зоны и сформировали свои предложения по улучшению процессов банка. Результатом стало повышение эффективности работы команды, рост показателей доступности сервиса, удовлетворенности клиентов и объемов продаж».

«Ключевые задачи, которые стояли перед нами – создание эффективной команды и амбициозный рост продаж, – говорит руководитель Дирекции привлечения юридических лиц Денис Шепель. – Ежемесячно мы привлекаем в банк более 1,5 тысячи клиентов и подбираем для них лучшие продукты для бизнеса. В 2024 году мы добились роста продаж РКО на 133%, а кросс-продажи выросли в 2 раза. Каждый сотрудник команды увеличил свои ежемесячные продажи в 3,5 раза. Мы также отмечаем существенный рост лояльности клиентов банка».

«Хрустальная Гарнитура» – международная программа номинирования лучших в индустрии контакт-центров и дистанционного обслуживания клиентов. Была  учреждена сообществом профессионалов CCGuru (Customer Contacts Guru) в 2005 году и проводится ежегодно.  Награда подтверждает высокие достижения и результаты участников в области дистанционного взаимодействия с клиентами в службах маркетинга, продаж, сервиса и контакт-центров. Она вручается лучшим сотрудникам – операторам, продавцам, менеджерам, руководителям, командам, сменам и коллективам контакт-центров за лучший клиентский опыт, эффективные практики управления, инновационные проекты и передовые технологические решения. В 21-м сезоне на престижную отраслевую награду претендовали 415 номинантов от более 150 контактных центров из России, Беларуси и Казахстана, которые были представлены в 56 основных и дополнительных номинациях по 7 категориям.

Банк Уралсиб активно развивает дистанционные каналы и сервисы для бизнес-клиентов. Центр дистанционного обслуживания бизнеса Уралсиба осуществляет поддержку клиентов на территории всей России в режиме 24/7. Его функционал включает в себя круглосуточное сопровождение и поддержку клиентов в удаленных каналах с использованием в том числе телефонии и чатов, управление продуктами и платежами текущих клиентов в режиме онлайн, привлечение новых клиентов и обработку заявок, поступающих по телефонной линии, из цифровых (мобильного приложения и веб-сайт банка) и партнерских каналов.

Также Центр осуществляет поддержку программы «Дистанционные бизнес-ассистенты», позволяющей каждому клиенту получить персональное обслуживание и сопровождение на всех этапах работы с банком. Ассистенты выступают полноценными финансовыми консультантами, адаптируя свои услуги под индивидуальные потребности каждого предпринимателя. Они не просто отвечают на вопросы, но и помогают клиентам разрабатывать оптимальные финансовые стратегии, подбирают наиболее подходящие банковские продукты, а также оказывают информационную поддержку по вопросам ведения бизнеса, включающую в себя анализ финансового состояния клиента, помощь в составлении бизнес-планов и рекомендации по оптимизации затрат.

Реклама. ПАО «БАНК УРАЛСИБ». ИНН: 0274062111. Лицензия ЦБ РФ № 30 от 10.09.2015 г.


Лента новостей

Главный арбитр КХЛ отказался комментировать решение СДК по Фрэзу
Главный арбитр КХЛ отказался комментировать решение СДК по Фрэзу

По дисквалификации канадского легионера «Локомотива».

09.04.2026 в 19:01
В Ярославле никто не купил «дом со штурвалами»
В Ярославле никто не купил «дом со штурвалами»

Ранее объект культурного наследия был изъят у прежнего собственника.

09.04.2026 в 18:30
В Рыбинске сохранят детскую реанимацию
В Рыбинске сохранят детскую реанимацию

Об этом рассказали в пресс-службе ярославского правительства.

09.04.2026 в 18:01
Эксперты изучили 750 тысяч отзывов на жилье
Эксперты изучили 750 тысяч отзывов на жилье

Стандартные характеристики дома не всегда дают полное представление о жилье, потому что у каждого жителя — свой опыт.

09.04.2026 в 17:43
В ярославской многоэтажке из-за розетки на кухне горела квартира
В ярославской многоэтажке из-за розетки на кухне горела квартира

В итоге семья осталась без холодильника.

09.04.2026 в 17:07
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН: 760600154874
ERID: 2VtzqvB9EmL
Ангел_благоустройство памятных мест
В Петербурге по схеме Долиной обманули чемпионку Европы по хоккею на траве
В Петербурге по схеме Долиной обманули чемпионку Европы по хоккею на траве

Детали истории приводит «КП-Петербург».

09.04.2026 в 17:05
Глава центральных районов Ярославля показал видео с «черными мусорщиками»
Глава центральных районов Ярославля показал видео с «черными мусорщиками»

И призвал горожан активнее фиксировать факты подобных нарушений.

09.04.2026 в 16:39
Многодетная семья в Ярославле получила региональную выплату через суд
Многодетная семья в Ярославле получила региональную выплату через суд

В деле разбиралась прокуратура Заволжского района.

09.04.2026 в 16:02
В Ярославле убирают поваленные сильным ветром деревья
В Ярославле убирают поваленные сильным ветром деревья

Об устранении последствий непогоды рассказали в «Горзеленхозстрое».

09.04.2026 в 15:42
Банк Уралсиб улучшил взаимодействие с цифровой платформой продаж недвижимости ДВИЖ
Банк Уралсиб улучшил взаимодействие с цифровой платформой продаж недвижимости ДВИЖ

Банк Уралсиб обновил формат взаимодействия с платформой ДВИЖ и перешел на работу по протоколу API – быстрому, современному и безопасному обмену данными по ипотечным заявкам.

09.04.2026 в 15:39
i
Рекламодатель: АО «Специализированная служба по вопросам похоронного дела» г. Ярославля
ИНН: 7604372910
ERID: 2VtzqxdqzHL
Муниципальные похороны_свеча
Рыбинские власти осмотрели дорогу, где застряла «скорая» с пациентом
Рыбинские власти осмотрели дорогу, где застряла «скорая» с пациентом

Об этом рассказали в окружной администрации.

09.04.2026 в 15:24
В Ярославле BMW врезался в дерево
В Ярославле BMW врезался в дерево

Госпитализирован пассажир иномарки.

09.04.2026 в 13:49
Дом культуры в селе Диево-Городище перевели на газовое отопление
Дом культуры в селе Диево-Городище перевели на газовое отопление

Об этом сообщил губернатор Ярославской области Михаил Евраев.

09.04.2026 в 13:18
В Ярославской области усилили связь для дачников
В Ярославской области усилили связь для дачников

Об этом сообщили в пресс-службе МТС.

09.04.2026 в 13:13
Суд арестовал подозреваемого в убийстве на ярославской парковке
Суд арестовал подозреваемого в убийстве на ярославской парковке

На 2 месяца. Об этом сообщает областная прокуратура.

09.04.2026 в 12:31
В Ярославле существенно ограничили приём старых шин
В Ярославле существенно ограничили приём старых шин

И ввели норму на человека.

09.04.2026 в 12:29
В Ярославле будут судить неадеквата, ранившего покупательницу ножницами
В Ярославле будут судить неадеквата, ранившего покупательницу ножницами

Мужчине предъявлено обвинение по статье «Хулиганство».

09.04.2026 в 12:02
«Кость в кость»: хоккеисты «Локомотива» и «Салавата» дали комментарии по игре
«Кость в кость»: хоккеисты «Локомотива» и «Салавата» дали комментарии по игре

После первого поединка четвертьфинальной серии.

09.04.2026 в 11:01
В T2 запустили реферальную программу «Бонус за друга»
В T2 запустили реферальную программу «Бонус за друга»

Т2 дарит полгода бесплатной связи новому абоненту и начисляет 2000 рублей тому, кто его пригласил.

09.04.2026 в 10:48
Пожарные вытаскивали из грязи рыбинскую «скорую» с пациентом
Пожарные вытаскивали из грязи рыбинскую «скорую» с пациентом

Прокуратура начала проверку по данному случаю.

09.04.2026 в 10:36
ДОМ.РФ реализует на торгах недвижимость под гостиницу в центре Ярославля
ДОМ.РФ реализует на торгах недвижимость под гостиницу в центре Ярославля

ДОМ.РФ выставил на торги имущественный комплекс в историческом центре Ярославля.

09.04.2026 в 10:35
Суд в Ярославле прекратил уголовное дело президента федерации бокса
Суд в Ярославле прекратил уголовное дело президента федерации бокса

Это следует из карточки дела, размещенной на сайте Кировского районного суда.

09.04.2026 в 10:29
Благоустройство Стрелки в Ярославле осталось без подрядчика
Благоустройство Стрелки в Ярославле осталось без подрядчика

Потенциальные подрядчики в торгах участие не приняли.

09.04.2026 в 10:04
Яковлевское кольцо в Ярославле будут делать в усеченном виде
Яковлевское кольцо в Ярославле будут делать в усеченном виде

В два раза дешевле, чем планировали изначально.

09.04.2026 в 09:38
В Ярославле среди снегов зацвела сакура
В Ярославле среди снегов зацвела сакура

Сильно раньше срока.

09.04.2026 в 09:14
Новый механизм обеспечения жильем детей-сирот заработал в Ярославской области
Новый механизм обеспечения жильем детей-сирот заработал в Ярославской области

Об этом сегодня сообщил губернатор Ярославской области Михаил Евраев.

09.04.2026 в 09:11
Строительство школы в Угличе продлили до осени
Строительство школы в Угличе продлили до осени

Речь о новом корпусе учебного заведения.

09.04.2026 в 08:01
Фармацевтическое предприятие построит столовую в Ярославле
Фармацевтическое предприятие построит столовую в Ярославле

Проект строительства получил положительное заключение экспертизы.

09.04.2026 в 07:01

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

i
Рекламодатель:ООО "КЕХ еКоммерц"
ИНН: 7710668349
ERID: 2VtzqwupQ6i
Авито_а тот факт_Авито-Max
Мобилизация_СВО
2026-04-09 20:12:25