Загрузка

Банк Уралсиб получил награды премии «Хрустальная гарнитура»

Банк Уралсиб стал лауреатом сразу в 2 номинациях премии «Хрустальная гарнитура».

Банк Уралсиб получил награды премии «Хрустальная гарнитура»

Дирекция привлечения юридических лиц под руководством Дениса Шепеля победила в номинации «Лучшая команда продаж», а Дирекция обслуживания юридических лиц, возглавляемая Ольгой Глубоковской, получила  награду в номинации «Лучшая команда по обслуживанию клиентов». Торжественная церемония объявления имен и награждения победителей прошла 19 марта в Москве.

«Цель команды – лучший сервис 24/7, – отмечает руководитель Дирекции обслуживания юридических лиц Ольга Глубоковская. – В 2024 году мы провели серьезную работу –  проанализировали функционал и активность сотрудников команды, проработали проблемные зоны и сформировали свои предложения по улучшению процессов банка. Результатом стало повышение эффективности работы команды, рост показателей доступности сервиса, удовлетворенности клиентов и объемов продаж».

«Ключевые задачи, которые стояли перед нами – создание эффективной команды и амбициозный рост продаж, – говорит руководитель Дирекции привлечения юридических лиц Денис Шепель. – Ежемесячно мы привлекаем в банк более 1,5 тысячи клиентов и подбираем для них лучшие продукты для бизнеса. В 2024 году мы добились роста продаж РКО на 133%, а кросс-продажи выросли в 2 раза. Каждый сотрудник команды увеличил свои ежемесячные продажи в 3,5 раза. Мы также отмечаем существенный рост лояльности клиентов банка».

«Хрустальная Гарнитура» – международная программа номинирования лучших в индустрии контакт-центров и дистанционного обслуживания клиентов. Была  учреждена сообществом профессионалов CCGuru (Customer Contacts Guru) в 2005 году и проводится ежегодно.  Награда подтверждает высокие достижения и результаты участников в области дистанционного взаимодействия с клиентами в службах маркетинга, продаж, сервиса и контакт-центров. Она вручается лучшим сотрудникам – операторам, продавцам, менеджерам, руководителям, командам, сменам и коллективам контакт-центров за лучший клиентский опыт, эффективные практики управления, инновационные проекты и передовые технологические решения. В 21-м сезоне на престижную отраслевую награду претендовали 415 номинантов от более 150 контактных центров из России, Беларуси и Казахстана, которые были представлены в 56 основных и дополнительных номинациях по 7 категориям.

Банк Уралсиб активно развивает дистанционные каналы и сервисы для бизнес-клиентов. Центр дистанционного обслуживания бизнеса Уралсиба осуществляет поддержку клиентов на территории всей России в режиме 24/7. Его функционал включает в себя круглосуточное сопровождение и поддержку клиентов в удаленных каналах с использованием в том числе телефонии и чатов, управление продуктами и платежами текущих клиентов в режиме онлайн, привлечение новых клиентов и обработку заявок, поступающих по телефонной линии, из цифровых (мобильного приложения и веб-сайт банка) и партнерских каналов.

Также Центр осуществляет поддержку программы «Дистанционные бизнес-ассистенты», позволяющей каждому клиенту получить персональное обслуживание и сопровождение на всех этапах работы с банком. Ассистенты выступают полноценными финансовыми консультантами, адаптируя свои услуги под индивидуальные потребности каждого предпринимателя. Они не просто отвечают на вопросы, но и помогают клиентам разрабатывать оптимальные финансовые стратегии, подбирают наиболее подходящие банковские продукты, а также оказывают информационную поддержку по вопросам ведения бизнеса, включающую в себя анализ финансового состояния клиента, помощь в составлении бизнес-планов и рекомендации по оптимизации затрат.

Реклама. ПАО «БАНК УРАЛСИБ». ИНН: 0274062111. Лицензия ЦБ РФ № 30 от 10.09.2015 г.


Лента новостей

В оставшейся без тепла ярославской деревне запустили резервную котельную
В оставшейся без тепла ярославской деревне запустили резервную котельную

Об этом сообщает региональное министерство строительства и ЖКХ.

18.02.2026 в 23:05
Ярославец через суд отменил штраф за граффити на жилом доме
Ярославец через суд отменил штраф за граффити на жилом доме

Вместо денежного наказания ему объявили устное замечание.

18.02.2026 в 22:06
Ярославский «Шинник» подписал молодого полузащитника
Ярославский «Шинник» подписал молодого полузащитника

И расстался с игроком обороны.

18.02.2026 в 19:30
В Ярославле опубликовано видео ДТП с Lamborghini
В Ярославле опубликовано видео ДТП с Lamborghini

Картинку с уличных камер дает «Безопасный регион».

18.02.2026 в 19:01
Ярославских студентов-иностранцев научат делать обереги и плести авоськи
Ярославских студентов-иностранцев научат делать обереги и плести авоськи

Таким образом их будут вовлекать в добровольцы.

18.02.2026 в 18:32
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН: 760600154874
ERID: 2VtzqwJmcKk
Предзаказ_Ангел
«Организатор перевозок» обещает разобраться с ярославскими «королями дорог»
«Организатор перевозок» обещает разобраться с ярославскими «королями дорог»

В ГКУ прокомментировали обращения ярославцев по безопасному вождению автобусов.

18.02.2026 в 18:01
В Ярославской области начал действовать режим беспилотной опасности
В Ярославской области начал действовать режим беспилотной опасности

Об этом заявил губернатор Михаил Евраев.

18.02.2026 в 17:29
Яроблводоканал прокомментировал отключение тепла в деревне под Ростовом
Яроблводоканал прокомментировал отключение тепла в деревне под Ростовом

Работа местной котельной экстренно приостановлена для ремонта оборудования.

18.02.2026 в 17:20
В ярославском аэропорту ввели ограничения на полеты
В ярославском аэропорту ввели ограничения на полеты

Об этом сообщает Росавиация.

18.02.2026 в 17:06
Защитник ярославского «Локомотива» сыграет в полуфинале Олимпиады
Защитник ярославского «Локомотива» сыграет в полуфинале Олимпиады

Сборная Словакии обыграла немцев со счетом 6:2.

18.02.2026 в 16:47
i
Рекламодатель: АО «Специализированная служба по вопросам похоронного дела» г. Ярославля
ИНН: 7604372910
ERID: 2VtzqxdqzHL
Муниципальные похороны_свеча
Китайский номер без перелётов: как купить в России, а зарегистрировать онлайн
Китайский номер без перелётов: как купить в России, а зарегистрировать онлайн

Простой и бесплатный способ привязать китайский номер к российской сим-карте с помощью Билайна.

18.02.2026 в 16:45
В Ярославской области вышла из строя еще одна котельная
В Ярославской области вышла из строя еще одна котельная

И снова в Ростовском муниципальном округе.

18.02.2026 в 16:02
MiXX занял первое место в рейтинге мультиподписок по наполнению контентом – Frank RG
MiXX занял первое место в рейтинге мультиподписок по наполнению контентом – Frank RG

Высокая оценка стала результатом стратегии компании предлагать лучший оффер в каждой категории сервисов и постоянно актуализировать наполнение под запрос клиента.

18.02.2026 в 15:59
Под Ярославлем из-за неисправной печи горел двухэтажный дом
Под Ярославлем из-за неисправной печи горел двухэтажный дом

В Некрасовском муниципальном округе.

18.02.2026 в 15:49
Ярославский диетолог дала рецепт банановых блинов
Ярославский диетолог дала рецепт банановых блинов

Плюс рассказала, сколько их можно съедать в день.

18.02.2026 в 15:31
В Ярославской области ждут сильный снегопад и метель
В Ярославской области ждут сильный снегопад и метель

Экстренное предупреждение опубликовало региональное ГУ МЧС.

18.02.2026 в 14:01
Банк Уралсиб получил награду премии YoFin за экспресс-гарантии для бизнеса
Банк Уралсиб получил награду премии YoFin за экспресс-гарантии для бизнеса

12 февраля в Москве прошла торжественная церемония вручения ежегодной премии «Банки года», организованная финансовым маркетплейсом YoFin при поддержке ТПП РФ и журнала RBG.

18.02.2026 в 13:43
В Ярославле утвердили повышение стоимости погребения
В Ярославле утвердили повышение стоимости погребения

Соответствующее постановление мэрии 17 февраля подписал Артём Молчанов.

18.02.2026 в 13:25
В Ярославле в тройное ДТП попали такси и автобус
В Ярославле в тройное ДТП попали такси и автобус

А на улице Загородный сад в пробке застряли «скорые».

18.02.2026 в 12:56
Ярославский суд арестовал участника пикета на кладбище
Ярославский суд арестовал участника пикета на кладбище

Несанкционированное мероприятие прошло 16 февраля.

18.02.2026 в 12:39
В Ярославле до 400 тысяч увеличили городскую выплату контрактникам
В Ярославле до 400 тысяч увеличили городскую выплату контрактникам

Этим же решением вырастет и доплата тем, кто привлекает новых военнослужащих.

18.02.2026 в 12:09
«Я в восторге»: Пелино рассказал, когда заработает большинство в «Локомотиве»
«Я в восторге»: Пелино рассказал, когда заработает большинство в «Локомотиве»

Новый помощник Боба Хартли дал эксклюзивное интервью нашему порталу.

18.02.2026 в 11:23
В Ярославской области увеличат расходы на благоустройство и строительство
В Ярославской области увеличат расходы на благоустройство и строительство

Проект закона об уточнении регионального бюджета внёс на рассмотрение в облдуму губернатор Михаил Евраев.

18.02.2026 в 11:12
Бывший зам губернатора и депутат возглавил ярославский Союз художников
Бывший зам губернатора и депутат возглавил ярославский Союз художников

Общее собрание живописцев прошло 17 февраля.

18.02.2026 в 10:16
Музейный туалет в Ярославле отремонтируют как объект культурного наследия
Музейный туалет в Ярославле отремонтируют как объект культурного наследия

Здание является памятником федерального значения.

18.02.2026 в 10:05
При пожаре в частном доме под Ярославлем погиб мужчина
При пожаре в частном доме под Ярославлем погиб мужчина

Следственный комитет проводит проверку.

18.02.2026 в 09:58
ДК «Вымпел» в Рыбинске ждет капитальный ремонт
ДК «Вымпел» в Рыбинске ждет капитальный ремонт

Объявлен поиск подрядчика.

18.02.2026 в 09:18

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

i
Рекламодатель:ООО "КЕХ еКоммерц"
ИНН: 7710668349
ERID: 2VtzqucVXM3
Авито_а тот факт_Авито
2026-02-19 05:40:08