Банк Уралсиб стал лауреатом сразу в 2 номинациях премии «Хрустальная гарнитура».

Банк Уралсиб стал лауреатом сразу в 2 номинациях премии «Хрустальная гарнитура».
Дирекция привлечения юридических лиц под руководством Дениса Шепеля победила в номинации «Лучшая команда продаж», а Дирекция обслуживания юридических лиц, возглавляемая Ольгой Глубоковской, получила награду в номинации «Лучшая команда по обслуживанию клиентов». Торжественная церемония объявления имен и награждения победителей прошла 19 марта в Москве.
«Цель команды – лучший сервис 24/7, – отмечает руководитель Дирекции обслуживания юридических лиц Ольга Глубоковская. – В 2024 году мы провели серьезную работу – проанализировали функционал и активность сотрудников команды, проработали проблемные зоны и сформировали свои предложения по улучшению процессов банка. Результатом стало повышение эффективности работы команды, рост показателей доступности сервиса, удовлетворенности клиентов и объемов продаж».
«Ключевые задачи, которые стояли перед нами – создание эффективной команды и амбициозный рост продаж, – говорит руководитель Дирекции привлечения юридических лиц Денис Шепель. – Ежемесячно мы привлекаем в банк более 1,5 тысячи клиентов и подбираем для них лучшие продукты для бизнеса. В 2024 году мы добились роста продаж РКО на 133%, а кросс-продажи выросли в 2 раза. Каждый сотрудник команды увеличил свои ежемесячные продажи в 3,5 раза. Мы также отмечаем существенный рост лояльности клиентов банка».
«Хрустальная Гарнитура» – международная программа номинирования лучших в индустрии контакт-центров и дистанционного обслуживания клиентов. Была учреждена сообществом профессионалов CCGuru (Customer Contacts Guru) в 2005 году и проводится ежегодно. Награда подтверждает высокие достижения и результаты участников в области дистанционного взаимодействия с клиентами в службах маркетинга, продаж, сервиса и контакт-центров. Она вручается лучшим сотрудникам – операторам, продавцам, менеджерам, руководителям, командам, сменам и коллективам контакт-центров за лучший клиентский опыт, эффективные практики управления, инновационные проекты и передовые технологические решения. В 21-м сезоне на престижную отраслевую награду претендовали 415 номинантов от более 150 контактных центров из России, Беларуси и Казахстана, которые были представлены в 56 основных и дополнительных номинациях по 7 категориям.
Банк Уралсиб активно развивает дистанционные каналы и сервисы для бизнес-клиентов. Центр дистанционного обслуживания бизнеса Уралсиба осуществляет поддержку клиентов на территории всей России в режиме 24/7. Его функционал включает в себя круглосуточное сопровождение и поддержку клиентов в удаленных каналах с использованием в том числе телефонии и чатов, управление продуктами и платежами текущих клиентов в режиме онлайн, привлечение новых клиентов и обработку заявок, поступающих по телефонной линии, из цифровых (мобильного приложения и веб-сайт банка) и партнерских каналов.
Также Центр осуществляет поддержку программы «Дистанционные бизнес-ассистенты», позволяющей каждому клиенту получить персональное обслуживание и сопровождение на всех этапах работы с банком. Ассистенты выступают полноценными финансовыми консультантами, адаптируя свои услуги под индивидуальные потребности каждого предпринимателя. Они не просто отвечают на вопросы, но и помогают клиентам разрабатывать оптимальные финансовые стратегии, подбирают наиболее подходящие банковские продукты, а также оказывают информационную поддержку по вопросам ведения бизнеса, включающую в себя анализ финансового состояния клиента, помощь в составлении бизнес-планов и рекомендации по оптимизации затрат.
Реклама. ПАО «БАНК УРАЛСИБ». ИНН: 0274062111. Лицензия ЦБ РФ № 30 от 10.09.2015 г.

В Красноперекопском районе и Ивняках.
18.03.2026 в 19:10
В Ярославле добавили всего один, но на одном из самых важных перекрестков.
18.03.2026 в 18:37
По иску прокуратуры Некрасовского округа.
18.03.2026 в 18:23
За это его отправили под арест, пока что на два месяца.
18.03.2026 в 17:44
Об этом объявил губернатор Михаил Евраев.
18.03.2026 в 17:19
Информацию в своих соцсетях опубликовал губернатор Михаил Евраев.
18.03.2026 в 17:01
Московский «Спартак» расстался с Адамом Ружичкой.
18.03.2026 в 16:33
Карта «120 дней на максимум» Банка Уралсиб вошла в Топ-5 мартовского рейтинга лучших кредитных карт со снятием наличных – исследование подготовил портал Выберу.ру.
18.03.2026 в 16:31
Торговля на финансовых рынках — сфера, где информация часто решает.
18.03.2026 в 16:30
Также молодые люди будут готовить плакаты.
18.03.2026 в 16:25
Об этом рассказали в ГКУ «Организатор перевозок Ярославской области».
18.03.2026 в 16:09
Власти напомнили о том, какие из них сейчас реализуются.
18.03.2026 в 15:59
В ближайшие годы.
18.03.2026 в 15:54
О развитии железнодорожного сообщения рассказал губернатор Михаил Евраев.
18.03.2026 в 14:47
Ольга Низова попрощалась с тутаевцами.
18.03.2026 в 14:34
Теперь его будут судить.
18.03.2026 в 14:25
Новая возможность доступна пользователям Сбербанк Онлайн на платформе Android, начиная с версии 17.3.
18.03.2026 в 14:11
ЧП случилось во вторник, 17 марта.
18.03.2026 в 14:10
Женщина являлась опекуном двух девочек.
18.03.2026 в 13:13
В качестве подтверждения они присылают видео.
18.03.2026 в 12:31
Об этом рассказали в пресс-службе ЯГТУ.
18.03.2026 в 11:47
Сегодня первый день продажи билетов на первый раунд Кубка Гагарина.
18.03.2026 в 11:35
Об этом сообщает пресс-служба Ярославского областного суда.
18.03.2026 в 11:23
Об этом Виталий Бортяков сообщил на своей странице во «ВКонтакте».
18.03.2026 в 10:51
Ярославское МУФАС возбудило дело по признакам нарушения закона о конкуренции.
18.03.2026 в 10:25
И заявил, что ярославцы не играют в хоккей Никитина.
18.03.2026 в 09:49
Об этом объявил губернатор Ярославской области.
18.03.2026 в 09:23
Для этого предстоит углублять пруды в историческом центре города.
18.03.2026 в 08:01
Конкурсов было два, а победитель в них оказался один и тот же.
18.03.2026 в 07:02
Речь о так называемых «световых коробах» с названием улицы и номером дома.
18.03.2026 в 06:01