Загрузка

Банк Уралсиб получил награды премии «Хрустальная гарнитура»

Банк Уралсиб стал лауреатом сразу в 2 номинациях премии «Хрустальная гарнитура».

Банк Уралсиб получил награды премии «Хрустальная гарнитура»

Дирекция привлечения юридических лиц под руководством Дениса Шепеля победила в номинации «Лучшая команда продаж», а Дирекция обслуживания юридических лиц, возглавляемая Ольгой Глубоковской, получила  награду в номинации «Лучшая команда по обслуживанию клиентов». Торжественная церемония объявления имен и награждения победителей прошла 19 марта в Москве.

«Цель команды – лучший сервис 24/7, – отмечает руководитель Дирекции обслуживания юридических лиц Ольга Глубоковская. – В 2024 году мы провели серьезную работу –  проанализировали функционал и активность сотрудников команды, проработали проблемные зоны и сформировали свои предложения по улучшению процессов банка. Результатом стало повышение эффективности работы команды, рост показателей доступности сервиса, удовлетворенности клиентов и объемов продаж».

«Ключевые задачи, которые стояли перед нами – создание эффективной команды и амбициозный рост продаж, – говорит руководитель Дирекции привлечения юридических лиц Денис Шепель. – Ежемесячно мы привлекаем в банк более 1,5 тысячи клиентов и подбираем для них лучшие продукты для бизнеса. В 2024 году мы добились роста продаж РКО на 133%, а кросс-продажи выросли в 2 раза. Каждый сотрудник команды увеличил свои ежемесячные продажи в 3,5 раза. Мы также отмечаем существенный рост лояльности клиентов банка».

«Хрустальная Гарнитура» – международная программа номинирования лучших в индустрии контакт-центров и дистанционного обслуживания клиентов. Была  учреждена сообществом профессионалов CCGuru (Customer Contacts Guru) в 2005 году и проводится ежегодно.  Награда подтверждает высокие достижения и результаты участников в области дистанционного взаимодействия с клиентами в службах маркетинга, продаж, сервиса и контакт-центров. Она вручается лучшим сотрудникам – операторам, продавцам, менеджерам, руководителям, командам, сменам и коллективам контакт-центров за лучший клиентский опыт, эффективные практики управления, инновационные проекты и передовые технологические решения. В 21-м сезоне на престижную отраслевую награду претендовали 415 номинантов от более 150 контактных центров из России, Беларуси и Казахстана, которые были представлены в 56 основных и дополнительных номинациях по 7 категориям.

Банк Уралсиб активно развивает дистанционные каналы и сервисы для бизнес-клиентов. Центр дистанционного обслуживания бизнеса Уралсиба осуществляет поддержку клиентов на территории всей России в режиме 24/7. Его функционал включает в себя круглосуточное сопровождение и поддержку клиентов в удаленных каналах с использованием в том числе телефонии и чатов, управление продуктами и платежами текущих клиентов в режиме онлайн, привлечение новых клиентов и обработку заявок, поступающих по телефонной линии, из цифровых (мобильного приложения и веб-сайт банка) и партнерских каналов.

Также Центр осуществляет поддержку программы «Дистанционные бизнес-ассистенты», позволяющей каждому клиенту получить персональное обслуживание и сопровождение на всех этапах работы с банком. Ассистенты выступают полноценными финансовыми консультантами, адаптируя свои услуги под индивидуальные потребности каждого предпринимателя. Они не просто отвечают на вопросы, но и помогают клиентам разрабатывать оптимальные финансовые стратегии, подбирают наиболее подходящие банковские продукты, а также оказывают информационную поддержку по вопросам ведения бизнеса, включающую в себя анализ финансового состояния клиента, помощь в составлении бизнес-планов и рекомендации по оптимизации затрат.

Реклама. ПАО «БАНК УРАЛСИБ». ИНН: 0274062111. Лицензия ЦБ РФ № 30 от 10.09.2015 г.


Лента новостей

Электробусы в Ярославле не выходят в рейсы из-за морозов
Электробусы в Ярославле не выходят в рейсы из-за морозов

Исправлять неполадки в город приехали представили завода-изготовителя.

03.02.2026 в 21:55
Прокуратура проведет проверку по ДТП с поездом и легковушкой в Ярославле
Прокуратура проведет проверку по ДТП с поездом и легковушкой в Ярославле

Авария случилась вечером 3 февраля в Дядьково.

03.02.2026 в 20:15
В Ярославле столкнулись легковая машина и грузовой поезд
В Ярославле столкнулись легковая машина и грузовой поезд

Подробности публикует пресс-служба «Северной железной дороги».

03.02.2026 в 19:21
Ярославский омбудсмен напомнил родителям о безопасности детей-пассажиров
Ярославский омбудсмен напомнил родителям о безопасности детей-пассажиров

Совместно с Госавтоинспекцией аппарат уполномоченного по правам ребенка в Ярославской области провел акцию «Детская безопасность».

03.02.2026 в 19:01
Детский омбудсмен Петербурга прокомментировала убийство 9-летнего ребёнка
Детский омбудсмен Петербурга прокомментировала убийство 9-летнего ребёнка

Слова Анны Митяниной приводит «КП-Петербург».

03.02.2026 в 19:00
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН: 760600154874
ERID: 2VtzqwJmcKk
Предзаказ_Ангел
Экс-директор департамента ярославского правительства обвиняется во взятке
Экс-директор департамента ярославского правительства обвиняется во взятке

Об этом сообщает областное управление Следственного комитета России.

03.02.2026 в 18:16
Многодетная мать отсудила 2,6 млн у газовиков за пожар в квартире под Ярославлем
Многодетная мать отсудила 2,6 млн у газовиков за пожар в квартире под Ярославлем

Детали разбирательства приводит пресс-служба прокуратуры Ярославской области.

03.02.2026 в 17:27
В Ярославской области суд передал в госсобственность снегоход браконьеров
В Ярославской области суд передал в госсобственность снегоход браконьеров

До этого спецтехника 4 года хранилась как вещдок.

03.02.2026 в 17:12
Банк Уралсиб подвел итоги работы программы стажировок «Уралсиб.Ускорение»
Банк Уралсиб подвел итоги работы программы стажировок «Уралсиб.Ускорение»

Банк Уралсиб подвел итоги работы программы практик и стажировок «Уралсиб.Ускорение» за 2025 год.

03.02.2026 в 16:50
Оплата проезда в Ярославской области с 1 апреля будет только по безналу
Оплата проезда в Ярославской области с 1 апреля будет только по безналу

Информацию в своем телеграм-канале опубликовал губернатор Михаил Евраев.

03.02.2026 в 16:44
i
Рекламодатель: АО «Специализированная служба по вопросам похоронного дела» г. Ярославля
ИНН: 7604372910
ERID: 2VtzqxdqzHL
Муниципальные похороны_свеча
Ярославский суд отправил под арест 19-летнего курьера мошенников
Ярославский суд отправил под арест 19-летнего курьера мошенников

Об этом рассказали в пресс-службе прокуратуры Ярославской области.

03.02.2026 в 16:29
Банк судился с ярославцем из-за уничтоженного в ДТП автомобиля
Банк судился с ярославцем из-за уничтоженного в ДТП автомобиля

Подробности публикует пресс-служба Угличского районного суда.

03.02.2026 в 16:07
Основные виды и применение зубчатых передач
Основные виды и применение зубчатых передач

В различных механизмах и машинах точность и надёжность работы напрямую зависит от правильного выбора трансмиссионных компонентов.

03.02.2026 в 15:57
В Ярославле определили метод ликвидации «зеленых масел»
В Ярославле определили метод ликвидации «зеленых масел»

Об этом сообщает правительство региона.

03.02.2026 в 15:08
Депутаты заслушали планы развития общественного транспорта в Ярославской области
Депутаты заслушали планы развития общественного транспорта в Ярославской области

И рекомендовали Правительству не допускать нарушения графика на городских и межмуниципальных маршрутах.

03.02.2026 в 14:40
К могилам по сугробам: в Ярославле завалило снегом кладбище
К могилам по сугробам: в Ярославле завалило снегом кладбище

Жалобы появились в начале недели.

03.02.2026 в 14:22
Министр обозначил географию авиарейсов из Ярославля в 2026 году
Министр обозначил географию авиарейсов из Ярославля в 2026 году

Кроме привычных направлений прорабатываются и новые варианты.

03.02.2026 в 14:05
Бывший глава ярославского ДГХ нашел работу в Люберцах
Бывший глава ярославского ДГХ нашел работу в Люберцах

Он возглавил муниципальное учреждение в Подмосковье.

03.02.2026 в 13:32
В МЧС назвали причину смертельного пожара в доме под Тутаевом
В МЧС назвали причину смертельного пожара в доме под Тутаевом

Подробности публикует пресс-служба главного управления МЧС России по региону.

03.02.2026 в 13:01
В Ярославле планируется закупка 32 новых троллейбусов
В Ярославле планируется закупка 32 новых троллейбусов

Об этом рассказал министр дорожного хозяйства и транспорта Ярославской области.

03.02.2026 в 12:47
Ярославский следком начал проверку по нападению на подростков у «Ауры»
Ярославский следком начал проверку по нападению на подростков у «Ауры»

Об этом сообщает пресс-служба Следственного комитета.

03.02.2026 в 12:37
Тройное ДТП в Брагино привело к блокировке дороги
Тройное ДТП в Брагино привело к блокировке дороги

Подробности аварии рассказали в УМВД России по Ярославской области.

03.02.2026 в 10:15
В Ростове Великом снесут незаконные постройки на набережной Неро
В Ростове Великом снесут незаконные постройки на набережной Неро

Пока власти предлагают сделать это мирно.

03.02.2026 в 10:01
В мэрии Ярославля объяснили неприятный запах воды в квартирах
В мэрии Ярославля объяснили неприятный запах воды в квартирах

Количество жалоб на это в последнее время увеличилось.

03.02.2026 в 09:52
«Спешка при ловле блох»: мэр объяснил задержку продажи Центрального рынка
«Спешка при ловле блох»: мэр объяснил задержку продажи Центрального рынка

Вопрос поднимался на общегородском совещании в мэрии Ярославля.

03.02.2026 в 09:42
Мошенники предлагают ярославцам вернуть переплату за отопление
Мошенники предлагают ярославцам вернуть переплату за отопление

О новой схеме предупреждает инспекция административно-технического и государственного жилищного надзора Ярославской области.

03.02.2026 в 09:40

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

i
Рекламодатель:ООО "КЕХ еКоммерц"
ИНН: 7710668349
ERID: 2VtzqucVXM3
Авито_а тот факт_Авито
2026-02-04 01:02:34