Банк Уралсиб стал лауреатом сразу в 2 номинациях премии «Хрустальная гарнитура».

Банк Уралсиб стал лауреатом сразу в 2 номинациях премии «Хрустальная гарнитура».
Дирекция привлечения юридических лиц под руководством Дениса Шепеля победила в номинации «Лучшая команда продаж», а Дирекция обслуживания юридических лиц, возглавляемая Ольгой Глубоковской, получила награду в номинации «Лучшая команда по обслуживанию клиентов». Торжественная церемония объявления имен и награждения победителей прошла 19 марта в Москве.
«Цель команды – лучший сервис 24/7, – отмечает руководитель Дирекции обслуживания юридических лиц Ольга Глубоковская. – В 2024 году мы провели серьезную работу – проанализировали функционал и активность сотрудников команды, проработали проблемные зоны и сформировали свои предложения по улучшению процессов банка. Результатом стало повышение эффективности работы команды, рост показателей доступности сервиса, удовлетворенности клиентов и объемов продаж».
«Ключевые задачи, которые стояли перед нами – создание эффективной команды и амбициозный рост продаж, – говорит руководитель Дирекции привлечения юридических лиц Денис Шепель. – Ежемесячно мы привлекаем в банк более 1,5 тысячи клиентов и подбираем для них лучшие продукты для бизнеса. В 2024 году мы добились роста продаж РКО на 133%, а кросс-продажи выросли в 2 раза. Каждый сотрудник команды увеличил свои ежемесячные продажи в 3,5 раза. Мы также отмечаем существенный рост лояльности клиентов банка».
«Хрустальная Гарнитура» – международная программа номинирования лучших в индустрии контакт-центров и дистанционного обслуживания клиентов. Была учреждена сообществом профессионалов CCGuru (Customer Contacts Guru) в 2005 году и проводится ежегодно. Награда подтверждает высокие достижения и результаты участников в области дистанционного взаимодействия с клиентами в службах маркетинга, продаж, сервиса и контакт-центров. Она вручается лучшим сотрудникам – операторам, продавцам, менеджерам, руководителям, командам, сменам и коллективам контакт-центров за лучший клиентский опыт, эффективные практики управления, инновационные проекты и передовые технологические решения. В 21-м сезоне на престижную отраслевую награду претендовали 415 номинантов от более 150 контактных центров из России, Беларуси и Казахстана, которые были представлены в 56 основных и дополнительных номинациях по 7 категориям.
Банк Уралсиб активно развивает дистанционные каналы и сервисы для бизнес-клиентов. Центр дистанционного обслуживания бизнеса Уралсиба осуществляет поддержку клиентов на территории всей России в режиме 24/7. Его функционал включает в себя круглосуточное сопровождение и поддержку клиентов в удаленных каналах с использованием в том числе телефонии и чатов, управление продуктами и платежами текущих клиентов в режиме онлайн, привлечение новых клиентов и обработку заявок, поступающих по телефонной линии, из цифровых (мобильного приложения и веб-сайт банка) и партнерских каналов.
Также Центр осуществляет поддержку программы «Дистанционные бизнес-ассистенты», позволяющей каждому клиенту получить персональное обслуживание и сопровождение на всех этапах работы с банком. Ассистенты выступают полноценными финансовыми консультантами, адаптируя свои услуги под индивидуальные потребности каждого предпринимателя. Они не просто отвечают на вопросы, но и помогают клиентам разрабатывать оптимальные финансовые стратегии, подбирают наиболее подходящие банковские продукты, а также оказывают информационную поддержку по вопросам ведения бизнеса, включающую в себя анализ финансового состояния клиента, помощь в составлении бизнес-планов и рекомендации по оптимизации затрат.
Реклама. ПАО «БАНК УРАЛСИБ». ИНН: 0274062111. Лицензия ЦБ РФ № 30 от 10.09.2015 г.

Тревогу бьют активисты ярославского штаба Народного фронта.
12.02.2026 в 20:02
Никто не пострадал.
12.02.2026 в 19:30
В лыжном центре «Подолино» за победу поборются 30 сильнейших спортсменов из России и Беларуси.
12.02.2026 в 19:01
И для чего нужны AI‑driven улучшения и чанкинг.
12.02.2026 в 18:52
Об этом рассказали в Волжской межрегиональной природоохранной прокуратуре.
12.02.2026 в 18:33
Так считает сама пострадавшая.
12.02.2026 в 18:02
По словам Михаила Евраева первый спектакль в обновленном театре пройдет 15 февраля.
12.02.2026 в 17:59
Такой вывод делают аналитики платформы Авито Путешествие, проанализировав предложения посуточных квартир.
12.02.2026 в 17:56
Об этом рассказали в правительстве региона.
12.02.2026 в 17:33
Решение вынес Кировский районный, а потом подтвердил Ярославский областной суд.
12.02.2026 в 17:24
Банк Уралсиб занял 1-е место в рейтинге лучших кредитов наличными в феврале, по версии портала Выберу.ру.
12.02.2026 в 17:03
Также в Топ-10 еще два форварда «железнодорожников».
12.02.2026 в 16:26
Административный протокол внесен на рассмотрение в Кировский районный суд.
12.02.2026 в 15:46
Пострадавшему потребовалась помощь медиков.
12.02.2026 в 15:34
Причем полученное повреждение признали производственным.
12.02.2026 в 15:19
T2 реализовала масштабный проект по развитию сети вдоль ключевых транспортных автомагистралей и развязок на юге России.
12.02.2026 в 15:01
Хотя ранее сообщалось, что работы на объекте точно будут в 2026 году.
12.02.2026 в 14:06
Эксперты рассказали ярославцам, на что стоит обращать внимание, чтобы не попасть к мошенникам.
12.02.2026 в 13:28
Хотя первые матчи еще далековато — 23 или 24 марта.
12.02.2026 в 13:05
Форму с нацистской символикой продавали в Череповце.
12.02.2026 в 12:57
Одна из пострадавших женщин в больнице.
12.02.2026 в 12:19
Вышло постановление мэрии по общественному обсуждению данного вопроса.
12.02.2026 в 12:04
Деньги за неполученный товар вернуть не получилось.
12.02.2026 в 11:39
Об этом сообщает телеграм-канал главы региона и министерство региональной безопасности.
12.02.2026 в 11:11
Ежегодное исследование было организовано журналом «Банковское обозрение» совместно с аналитическим центром «БизнесДром».
12.02.2026 в 10:33
Спустя полтора месяца с вхождения отделов в новое агентство по делам юстиции.
12.02.2026 в 10:23
Подробности уголовного дела рассказали в региональной прокуратуре.
12.02.2026 в 10:09