Загрузка

Банк Уралсиб получил награды премии «Хрустальная гарнитура»

Банк Уралсиб стал лауреатом сразу в 2 номинациях премии «Хрустальная гарнитура».

Банк Уралсиб получил награды премии «Хрустальная гарнитура»

Дирекция привлечения юридических лиц под руководством Дениса Шепеля победила в номинации «Лучшая команда продаж», а Дирекция обслуживания юридических лиц, возглавляемая Ольгой Глубоковской, получила  награду в номинации «Лучшая команда по обслуживанию клиентов». Торжественная церемония объявления имен и награждения победителей прошла 19 марта в Москве.

«Цель команды – лучший сервис 24/7, – отмечает руководитель Дирекции обслуживания юридических лиц Ольга Глубоковская. – В 2024 году мы провели серьезную работу –  проанализировали функционал и активность сотрудников команды, проработали проблемные зоны и сформировали свои предложения по улучшению процессов банка. Результатом стало повышение эффективности работы команды, рост показателей доступности сервиса, удовлетворенности клиентов и объемов продаж».

«Ключевые задачи, которые стояли перед нами – создание эффективной команды и амбициозный рост продаж, – говорит руководитель Дирекции привлечения юридических лиц Денис Шепель. – Ежемесячно мы привлекаем в банк более 1,5 тысячи клиентов и подбираем для них лучшие продукты для бизнеса. В 2024 году мы добились роста продаж РКО на 133%, а кросс-продажи выросли в 2 раза. Каждый сотрудник команды увеличил свои ежемесячные продажи в 3,5 раза. Мы также отмечаем существенный рост лояльности клиентов банка».

«Хрустальная Гарнитура» – международная программа номинирования лучших в индустрии контакт-центров и дистанционного обслуживания клиентов. Была  учреждена сообществом профессионалов CCGuru (Customer Contacts Guru) в 2005 году и проводится ежегодно.  Награда подтверждает высокие достижения и результаты участников в области дистанционного взаимодействия с клиентами в службах маркетинга, продаж, сервиса и контакт-центров. Она вручается лучшим сотрудникам – операторам, продавцам, менеджерам, руководителям, командам, сменам и коллективам контакт-центров за лучший клиентский опыт, эффективные практики управления, инновационные проекты и передовые технологические решения. В 21-м сезоне на престижную отраслевую награду претендовали 415 номинантов от более 150 контактных центров из России, Беларуси и Казахстана, которые были представлены в 56 основных и дополнительных номинациях по 7 категориям.

Банк Уралсиб активно развивает дистанционные каналы и сервисы для бизнес-клиентов. Центр дистанционного обслуживания бизнеса Уралсиба осуществляет поддержку клиентов на территории всей России в режиме 24/7. Его функционал включает в себя круглосуточное сопровождение и поддержку клиентов в удаленных каналах с использованием в том числе телефонии и чатов, управление продуктами и платежами текущих клиентов в режиме онлайн, привлечение новых клиентов и обработку заявок, поступающих по телефонной линии, из цифровых (мобильного приложения и веб-сайт банка) и партнерских каналов.

Также Центр осуществляет поддержку программы «Дистанционные бизнес-ассистенты», позволяющей каждому клиенту получить персональное обслуживание и сопровождение на всех этапах работы с банком. Ассистенты выступают полноценными финансовыми консультантами, адаптируя свои услуги под индивидуальные потребности каждого предпринимателя. Они не просто отвечают на вопросы, но и помогают клиентам разрабатывать оптимальные финансовые стратегии, подбирают наиболее подходящие банковские продукты, а также оказывают информационную поддержку по вопросам ведения бизнеса, включающую в себя анализ финансового состояния клиента, помощь в составлении бизнес-планов и рекомендации по оптимизации затрат.

Реклама. ПАО «БАНК УРАЛСИБ». ИНН: 0274062111. Лицензия ЦБ РФ № 30 от 10.09.2015 г.


Лента новостей

В Ярославской области обещают грозу со шквалистым ветром
В Ярославской области обещают грозу со шквалистым ветром

Прогноз распространило министерство региональной безопасности.

18.05.2025 в 13:02
«Хоккей не шахматы»: игроки ярославского «Локомотива» оценили успех в Челябинске
«Хоккей не шахматы»: игроки ярославского «Локомотива» оценили успех в Челябинске

Егор Сурин и Артур Каюмов после третьей игры финала дали интервью официальному сайту КХЛ.

18.05.2025 в 12:11
Ярославцы просят отремонтировать дублер Московского проспекта
Ярославцы просят отремонтировать дублер Московского проспекта

Фото ям появились в социальных сетях.

18.05.2025 в 11:50
«Нужна свежая кровь»: тренер «Локомотива» оценил победу в Челябинске
«Нужна свежая кровь»: тренер «Локомотива» оценил победу в Челябинске

Ярославцы победили в гостях со счетом 5:2.

17.05.2025 в 22:35
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН:760600154874
ERID:2VtzqvtiL2f
КС_столешница_подоконник_камин_на 25год
Ярославский «Локомотив» одержал волевую победу в Челябинске
Ярославский «Локомотив» одержал волевую победу в Челябинске

И повел в финальной серии Кубка Гагарина 2:1.

17.05.2025 в 19:06
В Ярославль пустят «Метеор» из Чкаловска
В Ярославль пустят «Метеор» из Чкаловска

Об этом рассказали в федеральном Минтрансе.

17.05.2025 в 13:02
Бастрыкин поручил проверить гибель 4-летнего ярославца в Египте
Бастрыкин поручил проверить гибель 4-летнего ярославца в Египте

Мальчик погиб в отеле после падения с 6-метровой высоты.

17.05.2025 в 12:07
В КХЛ вынесли вердикты по эпизодам с травмами игроков «Трактора» в Ярославле
В КХЛ вынесли вердикты по эпизодам с травмами игроков «Трактора» в Ярославле

Их рассматривал Спортивно-дисциплинарный комитет лиги.

17.05.2025 в 10:12
В Ярославле скончался выдающийся травматолог-ортопед
В Ярославле скончался выдающийся травматолог-ортопед

Умер Вячеслав Ключевский.

17.05.2025 в 08:02
Трансляцию финала Кубка Гагарина покажут еще в двух ярославских фан-зонах
Трансляцию финала Кубка Гагарина покажут еще в двух ярославских фан-зонах

Об этом сообщает пресс-служба ярославского правительства.

16.05.2025 в 19:37
Жители Твериц в Ярославле требуют от застройщика не перекрывать дорогу
Жители Твериц в Ярославле требуют от застройщика не перекрывать дорогу

Речь о том самом 9-ом микрорайоне, где ожидается комплексная застройка территории.

16.05.2025 в 18:02
Фан-зона на «Арене-2000» в Ярославле будет платной
Фан-зона на «Арене-2000» в Ярославле будет платной

«Локомотив» открыл продажу билетов во дворец спорта.

16.05.2025 в 17:05
При благоустройстве аллеи Ткаченко в Ярославле вырубят 111 деревьев
При благоустройстве аллеи Ткаченко в Ярославле вырубят 111 деревьев

Об этом рассказали в мэрии города.

16.05.2025 в 16:35
В Ярославле экс-полицейского обвиняют во взятке из-за земли на кладбище
В Ярославле экс-полицейского обвиняют во взятке из-за земли на кладбище

Речь идет о сумме в 2,5 миллиона рублей.

16.05.2025 в 16:01
Бизнесмена осудили за обман Минобороны в Ярославской области
Бизнесмена осудили за обман Минобороны в Ярославской области

О вердикте суда рассказали в УФСБ России по Московскому военному округу.

16.05.2025 в 15:58
Ярославский специалист получил штраф за недостоверные техосмотры
Ярославский специалист получил штраф за недостоверные техосмотры

О выявленном нарушении рассказали в пресс-службе прокуратуры Ярославской области.

16.05.2025 в 15:25
В Ярославле нашли испортившего фасад цирка вандала
В Ярославле нашли испортившего фасад цирка вандала

Им оказался 14-летний подросток.

16.05.2025 в 14:57
Ярославский застройщик получил землю рядом с Донским кладбищем
Ярославский застройщик получил землю рядом с Донским кладбищем

Под комплексную застройку территории.

16.05.2025 в 14:42
В Международной ИТ-Олимпиаде принимают участие более 10 тысяч школьников
В Международной ИТ-Олимпиаде принимают участие более 10 тысяч школьников

В состязаниях, которые проходят в России и продлится до 2 июня, участвуют 10,5 тысяч школьников из 51 страны.

16.05.2025 в 14:31
Агент Робинсона и Шалунова прокомментировал их столкновение
Агент Робинсона и Шалунова прокомментировал их столкновение

Шуми Бабаев назвал случившееся игровым эпизодом.

16.05.2025 в 13:41
В Челябинске снова грозят форварду ярославского «Локомотива»
В Челябинске снова грозят форварду ярославского «Локомотива»

Спустя год история повторяется.

16.05.2025 в 13:05
Ярославца будут судить за нападение на таксиста
Ярославца будут судить за нападение на таксиста

Об этом сообщает областная прокуратура.

16.05.2025 в 13:02
INFULL — перспективный игрок среди агрегаторов финансовых услуг
INFULL — перспективный игрок среди агрегаторов финансовых услуг

В современном мире агрегаторы стали незаменимыми помощниками в разных сферах.

16.05.2025 в 12:25
В спальных микрорайонах Ярославля стал быстрее интернет
В спальных микрорайонах Ярославля стал быстрее интернет

Специалисты МегаФона запустили в работу новое оборудование связи и обеспечили устойчивый сигнал LTE для жителей ЖК «Финитими», «Богатырь» и «Новеллы» в Дзержинском районе города.

16.05.2025 в 12:10
В заповеднике под Рязанью вылупился стерх из Ярославского зоопарка
В заповеднике под Рязанью вылупился стерх из Ярославского зоопарка

Теперь новорождённый журавль будет жить в питомнике Окского заповедника.

16.05.2025 в 12:03

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

i
Рекламодатель:ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ"
ИНН:7710668349
ERID:2VtzqwLLc9i
Авито_а тот факт