Загрузка

Банк Уралсиб получил награды премии «Хрустальная гарнитура»

Банк Уралсиб стал лауреатом сразу в 2 номинациях премии «Хрустальная гарнитура».

Банк Уралсиб получил награды премии «Хрустальная гарнитура»

Дирекция привлечения юридических лиц под руководством Дениса Шепеля победила в номинации «Лучшая команда продаж», а Дирекция обслуживания юридических лиц, возглавляемая Ольгой Глубоковской, получила  награду в номинации «Лучшая команда по обслуживанию клиентов». Торжественная церемония объявления имен и награждения победителей прошла 19 марта в Москве.

«Цель команды – лучший сервис 24/7, – отмечает руководитель Дирекции обслуживания юридических лиц Ольга Глубоковская. – В 2024 году мы провели серьезную работу –  проанализировали функционал и активность сотрудников команды, проработали проблемные зоны и сформировали свои предложения по улучшению процессов банка. Результатом стало повышение эффективности работы команды, рост показателей доступности сервиса, удовлетворенности клиентов и объемов продаж».

«Ключевые задачи, которые стояли перед нами – создание эффективной команды и амбициозный рост продаж, – говорит руководитель Дирекции привлечения юридических лиц Денис Шепель. – Ежемесячно мы привлекаем в банк более 1,5 тысячи клиентов и подбираем для них лучшие продукты для бизнеса. В 2024 году мы добились роста продаж РКО на 133%, а кросс-продажи выросли в 2 раза. Каждый сотрудник команды увеличил свои ежемесячные продажи в 3,5 раза. Мы также отмечаем существенный рост лояльности клиентов банка».

«Хрустальная Гарнитура» – международная программа номинирования лучших в индустрии контакт-центров и дистанционного обслуживания клиентов. Была  учреждена сообществом профессионалов CCGuru (Customer Contacts Guru) в 2005 году и проводится ежегодно.  Награда подтверждает высокие достижения и результаты участников в области дистанционного взаимодействия с клиентами в службах маркетинга, продаж, сервиса и контакт-центров. Она вручается лучшим сотрудникам – операторам, продавцам, менеджерам, руководителям, командам, сменам и коллективам контакт-центров за лучший клиентский опыт, эффективные практики управления, инновационные проекты и передовые технологические решения. В 21-м сезоне на престижную отраслевую награду претендовали 415 номинантов от более 150 контактных центров из России, Беларуси и Казахстана, которые были представлены в 56 основных и дополнительных номинациях по 7 категориям.

Банк Уралсиб активно развивает дистанционные каналы и сервисы для бизнес-клиентов. Центр дистанционного обслуживания бизнеса Уралсиба осуществляет поддержку клиентов на территории всей России в режиме 24/7. Его функционал включает в себя круглосуточное сопровождение и поддержку клиентов в удаленных каналах с использованием в том числе телефонии и чатов, управление продуктами и платежами текущих клиентов в режиме онлайн, привлечение новых клиентов и обработку заявок, поступающих по телефонной линии, из цифровых (мобильного приложения и веб-сайт банка) и партнерских каналов.

Также Центр осуществляет поддержку программы «Дистанционные бизнес-ассистенты», позволяющей каждому клиенту получить персональное обслуживание и сопровождение на всех этапах работы с банком. Ассистенты выступают полноценными финансовыми консультантами, адаптируя свои услуги под индивидуальные потребности каждого предпринимателя. Они не просто отвечают на вопросы, но и помогают клиентам разрабатывать оптимальные финансовые стратегии, подбирают наиболее подходящие банковские продукты, а также оказывают информационную поддержку по вопросам ведения бизнеса, включающую в себя анализ финансового состояния клиента, помощь в составлении бизнес-планов и рекомендации по оптимизации затрат.

Реклама. ПАО «БАНК УРАЛСИБ». ИНН: 0274062111. Лицензия ЦБ РФ № 30 от 10.09.2015 г.


Лента новостей

Сход снега на машину с малышом проверит ярославская прокуратура
Сход снега на машину с малышом проверит ярославская прокуратура

Видео происшествия появилось в социальных сетях.

03.03.2026 в 19:43
Яковлевское кольцо в Ярославле осталось без подрядчика
Яковлевское кольцо в Ярославле осталось без подрядчика

Желающие провести двухлетние работы не найдены.

03.03.2026 в 18:04
Владельца Переславской котельной оправдали по делу о присвоении 41 млн
Владельца Переславской котельной оправдали по делу о присвоении 41 млн

На скамье подсудимых оказался житель Москвы.

03.03.2026 в 17:52
В Угличе раскопали устье Селивановского ручья
В Угличе раскопали устье Селивановского ручья

Градозащитники настаивают, чтобы здесь сначала нужно было поработать археологам.

03.03.2026 в 17:18
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН: 760600154874
ERID: 2VtzqwcQk6f
КС_изделия из натурального камня
Ярославская область полностью обеспечена лекарствами для льготников
Ярославская область полностью обеспечена лекарствами для льготников

Об этом сообщает правительство региона.

03.03.2026 в 16:30
В Ярославле на сутки перекроют часть улицы Нахимсона
В Ярославле на сутки перекроют часть улицы Нахимсона

Опубликован соответствующий приказ департамента городского хозяйства мэрии.

03.03.2026 в 16:10
Мать из Тутаева пыталась переложить вину за убийство малыша на другого сына
Мать из Тутаева пыталась переложить вину за убийство малыша на другого сына

Но областной суд с такой трактовкой дела не согласился.

03.03.2026 в 16:08
Похититель 9-летней девочки из Смоленска признал вину
Похититель 9-летней девочки из Смоленска признал вину

Об этом рассказали в КП «Петербург».

03.03.2026 в 15:56
«Пятерочка» отчиталась о результатах работы франчайзинговой сети
«Пятерочка» отчиталась о результатах работы франчайзинговой сети

Спрос на франшизу, в том числе «под ключ», значительно вырос.

03.03.2026 в 15:54
i
Рекламодатель: АО «Специализированная служба по вопросам похоронного дела» г. Ярославля
ИНН: 7604372910
ERID: 2VtzqxdqzHL
Муниципальные похороны_свеча
Автодилер рассказал, как современные цифровые инструменты помогают в работе
Автодилер рассказал, как современные цифровые инструменты помогают в работе

Своим опытом поделился независимый дилер в Ярославской области - «Автомобилия».

03.03.2026 в 15:51
Ярославских коррупционеров могут лишить всего имущества
Ярославских коррупционеров могут лишить всего имущества

Если в качестве уголовного наказания будет использоваться конфискация.

03.03.2026 в 15:31
Оператор мобильной связи сделал бесплатными звонки на Ближний Восток
Оператор мобильной связи сделал бесплатными звонки на Ближний Восток

А также интернет для застрявших россиян.

03.03.2026 в 15:06
В Ярославской области ждут мокрый снег
В Ярославской области ждут мокрый снег

Об ухудшении погодных условий предупреждает министерство региональной безопасности.

03.03.2026 в 15:06
В Ярославле обновят магистральные теплосети старше 60 лет
В Ярославле обновят магистральные теплосети старше 60 лет

Этим в 2026 году займется ПАО «ТГК-2».

03.03.2026 в 14:21
КХЛ объявила о переносе матча ярославского «Локомотива»
КХЛ объявила о переносе матча ярославского «Локомотива»

Игра с «Сочи» пройдет не на выезде, а в «Арене 2000».

03.03.2026 в 14:12
Пассажирка Яавтобуса отсудила четверть миллиона за травму плеча
Пассажирка Яавтобуса отсудила четверть миллиона за травму плеча

При подаче гражданского иска пострадавшую поддержала прокуратура Дзержинского района.

03.03.2026 в 14:06
Банк Уралсиб возглавил рейтинг лучших программ рефинансирования кредитов
Банк Уралсиб возглавил рейтинг лучших программ рефинансирования кредитов

Банк Уралсиб занял 1-е место в рейтинге самых выгодных программ рефинансирования кредитов, который в феврале подготовил портал Выберу.ру.

03.03.2026 в 12:50
Билайн открыл предзаказ на линейку Samsung Galaxy S26 по спецценам и выгодой до 20 000 рублей
Билайн открыл предзаказ на линейку Samsung Galaxy S26 по спецценам и выгодой до 20 000 рублей

В Билайне стартовал предзаказ на флагманскую серию Samsung Galaxy S26.

03.03.2026 в 12:31
В Ярославле завалило снегом авто, припаркованное у больницы
В Ярославле завалило снегом авто, припаркованное у больницы

Кадрами в сетях поделились очевидцы.

03.03.2026 в 12:19
Без ручного управления: главврач рассказала о переменах в Ярославской ЦРБ
Без ручного управления: главврач рассказала о переменах в Ярославской ЦРБ

А также о реорганизации медучреждения и средней зарплате в нем.

03.03.2026 в 12:01
В Рыбинске задержали курьера телефонных мошенников
В Рыбинске задержали курьера телефонных мошенников

Им оказался 18-летний житель Московской области.

03.03.2026 в 11:53
Ярославские силовики предотвратили попытку продажи военных радиостанций
Ярославские силовики предотвратили попытку продажи военных радиостанций

Совместно с коллегами из Нижегородской области.

03.03.2026 в 10:54
Мэр Ярославля требует штраф для собственников квартир за неубранные крыши
Мэр Ярославля требует штраф для собственников квартир за неубранные крыши

Артём Молчанов категорично высказался о зимней уборке.

03.03.2026 в 10:32
Лидеров ярославского «Локомотива» проверили на допинг
Лидеров ярославского «Локомотива» проверили на допинг

Информацию публикует ТАСС.

03.03.2026 в 09:42
Ярославские поисковики рассказали о смертельной опасности зимних рек
Ярославские поисковики рассказали о смертельной опасности зимних рек

И призвали жителей региона не подвергать жизнь опасности.

03.03.2026 в 09:13

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

i
Рекламодатель:ООО "КЕХ еКоммерц"
ИНН: 7710668349
ERID: 2VtzqucVXM3
Авито_а тот факт_Авито
Мобилизация_СВО
2026-03-04 02:22:37