Загрузка

Банк Уралсиб получил награды премии «Хрустальная гарнитура»

Банк Уралсиб стал лауреатом сразу в 2 номинациях премии «Хрустальная гарнитура».

Банк Уралсиб получил награды премии «Хрустальная гарнитура»

Дирекция привлечения юридических лиц под руководством Дениса Шепеля победила в номинации «Лучшая команда продаж», а Дирекция обслуживания юридических лиц, возглавляемая Ольгой Глубоковской, получила  награду в номинации «Лучшая команда по обслуживанию клиентов». Торжественная церемония объявления имен и награждения победителей прошла 19 марта в Москве.

«Цель команды – лучший сервис 24/7, – отмечает руководитель Дирекции обслуживания юридических лиц Ольга Глубоковская. – В 2024 году мы провели серьезную работу –  проанализировали функционал и активность сотрудников команды, проработали проблемные зоны и сформировали свои предложения по улучшению процессов банка. Результатом стало повышение эффективности работы команды, рост показателей доступности сервиса, удовлетворенности клиентов и объемов продаж».

«Ключевые задачи, которые стояли перед нами – создание эффективной команды и амбициозный рост продаж, – говорит руководитель Дирекции привлечения юридических лиц Денис Шепель. – Ежемесячно мы привлекаем в банк более 1,5 тысячи клиентов и подбираем для них лучшие продукты для бизнеса. В 2024 году мы добились роста продаж РКО на 133%, а кросс-продажи выросли в 2 раза. Каждый сотрудник команды увеличил свои ежемесячные продажи в 3,5 раза. Мы также отмечаем существенный рост лояльности клиентов банка».

«Хрустальная Гарнитура» – международная программа номинирования лучших в индустрии контакт-центров и дистанционного обслуживания клиентов. Была  учреждена сообществом профессионалов CCGuru (Customer Contacts Guru) в 2005 году и проводится ежегодно.  Награда подтверждает высокие достижения и результаты участников в области дистанционного взаимодействия с клиентами в службах маркетинга, продаж, сервиса и контакт-центров. Она вручается лучшим сотрудникам – операторам, продавцам, менеджерам, руководителям, командам, сменам и коллективам контакт-центров за лучший клиентский опыт, эффективные практики управления, инновационные проекты и передовые технологические решения. В 21-м сезоне на престижную отраслевую награду претендовали 415 номинантов от более 150 контактных центров из России, Беларуси и Казахстана, которые были представлены в 56 основных и дополнительных номинациях по 7 категориям.

Банк Уралсиб активно развивает дистанционные каналы и сервисы для бизнес-клиентов. Центр дистанционного обслуживания бизнеса Уралсиба осуществляет поддержку клиентов на территории всей России в режиме 24/7. Его функционал включает в себя круглосуточное сопровождение и поддержку клиентов в удаленных каналах с использованием в том числе телефонии и чатов, управление продуктами и платежами текущих клиентов в режиме онлайн, привлечение новых клиентов и обработку заявок, поступающих по телефонной линии, из цифровых (мобильного приложения и веб-сайт банка) и партнерских каналов.

Также Центр осуществляет поддержку программы «Дистанционные бизнес-ассистенты», позволяющей каждому клиенту получить персональное обслуживание и сопровождение на всех этапах работы с банком. Ассистенты выступают полноценными финансовыми консультантами, адаптируя свои услуги под индивидуальные потребности каждого предпринимателя. Они не просто отвечают на вопросы, но и помогают клиентам разрабатывать оптимальные финансовые стратегии, подбирают наиболее подходящие банковские продукты, а также оказывают информационную поддержку по вопросам ведения бизнеса, включающую в себя анализ финансового состояния клиента, помощь в составлении бизнес-планов и рекомендации по оптимизации затрат.

Реклама. ПАО «БАНК УРАЛСИБ». ИНН: 0274062111. Лицензия ЦБ РФ № 30 от 10.09.2015 г.


Лента новостей

В ярославских учреждениях образования запланирован масштабный ремонт
В ярославских учреждениях образования запланирован масштабный ремонт

В штабе общественной поддержки «Единой России» в Ярославле состоялся круглый стол, посвященный капремонту школ, детских садов и колледжей региона в 2026 году.

27.02.2026 в 21:58
Ярославцев предупредили о ненастье в субботу
Ярославцев предупредили о ненастье в субботу

В течение всего дня погода будет не слишком хорошей.

27.02.2026 в 18:39
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН: 760600154874
ERID: 2VtzqwJmcKk
Предзаказ_Ангел
Эксперт дал прогноз, когда ИИ-агенты станут массовыми
Эксперт дал прогноз, когда ИИ-агенты станут массовыми

А также рассказал, в чем их отличие от ИИ-ассистентов.

27.02.2026 в 18:08
Ярославца будут судить за 9 тысяч бутылок контрафактного алкоголя
Ярославца будут судить за 9 тысяч бутылок контрафактного алкоголя

Мужчина также закупил крупную партию «левого» табака.

27.02.2026 в 17:20
Банк Уралсиб расширил возможности онлайн-банка для бизнеса
Банк Уралсиб расширил возможности онлайн-банка для бизнеса

Банк Уралсиб расширил возможности онлайн-банка для бизнес-клиентов «Уралсиб Бизнес Онлайн», дополнив его функционал рядом полезных опций и возможностей.

27.02.2026 в 16:16
Кировский управдом обжалует штраф за содержание контейнерных площадок
Кировский управдом обжалует штраф за содержание контейнерных площадок

ФАС усмотрел завышение цен и наказал управляющую компанию.

27.02.2026 в 16:05
i
Рекламодатель: АО «Специализированная служба по вопросам похоронного дела» г. Ярославля
ИНН: 7604372910
ERID: 2VtzqxdqzHL
Муниципальные похороны_свеча
В Ярославле пассажир стрелял по кабине водителя «Яавтобуса»
В Ярославле пассажир стрелял по кабине водителя «Яавтобуса»

За отказ остановиться в неположенном месте.

27.02.2026 в 15:44
Суд в Ярославле оштрафовал ТЮЗ за нарушения пожарной безопасности
Суд в Ярославле оштрафовал ТЮЗ за нарушения пожарной безопасности

Но не стал повторно приостанавливать деятельность театра.

27.02.2026 в 15:33
Ярославский детский омбудсмен рассказал об обращениях из-за буллинга в школах
Ярославский детский омбудсмен рассказал об обращениях из-за буллинга в школах

В ходе отчета на заседании Ярославской областной думы.

27.02.2026 в 15:31
Ярославский интернат для особенных детей работал без нормальной сигнализации
Ярославский интернат для особенных детей работал без нормальной сигнализации

Что в итоге привело к судебному разбирательству.

27.02.2026 в 13:56
Ярославские уполномоченные за год получили более 5 тысяч обращений
Ярославские уполномоченные за год получили более 5 тысяч обращений

Ярославская областная Дума заслушала доклады омбудсменов и внесла корректировки в областной бюджет.

27.02.2026 в 13:47
Россельхознадзор рассказал, как выбрать цветы без вредителей и уродств
Россельхознадзор рассказал, как выбрать цветы без вредителей и уродств

В преддверии Международного женского дня.

27.02.2026 в 13:32
В Никитской и Троицкой слободе Переславля усилили 4G покрытие
В Никитской и Троицкой слободе Переславля усилили 4G покрытие

На окраине ярославского райцентра было установлено новое оборудование в диапазоне 4G.

27.02.2026 в 12:20
В Ярославле в брагинском дворе тонут машины
В Ярославле в брагинском дворе тонут машины

Из-за коммунальной аварии.

27.02.2026 в 12:16
В Ярославле на расчищенные парковочные места положили шипы
В Ярославле на расчищенные парковочные места положили шипы

На такой способ «приватизации» места пожаловались жители Дзержинского района.

27.02.2026 в 11:42
Ярославцам напомнили о новом сроке оплаты за газ
Ярославцам напомнили о новом сроке оплаты за газ

С 1 марта 2026 года расчеты за газ необходимо производить ежемесячно до 15-го числа месяца, следующего за расчетным периодом.

27.02.2026 в 11:31
Ярославский омбудсмен помог вывезти пенсионеров из Днепропетровской области
Ярославский омбудсмен помог вывезти пенсионеров из Днепропетровской области

Об этом его просили жители нашего региона.

27.02.2026 в 11:07
В Ярославле велосипедист отсудил 250 тысяч у водителя внедорожника
В Ярославле велосипедист отсудил 250 тысяч у водителя внедорожника

Мужчина получил серьезные травмы в ДТП.

27.02.2026 в 10:33
Власти рассказали, какие дворы благоустроят на Нефтестрое и Перекопе
Власти рассказали, какие дворы благоустроят на Нефтестрое и Перекопе

Перечни ремонтов на ближайшие два года публикует мэрия города.

27.02.2026 в 10:02
Юного курьера судили за хищение электровелосипеда в Ярославле
Юного курьера судили за хищение электровелосипеда в Ярославле

Средство передвижения он арендовал на две недели.

27.02.2026 в 09:59
В Ярославле из охраняемого паркинга угнали люксовый BMW
В Ярославле из охраняемого паркинга угнали люксовый BMW

Авто принадлежит известной предпринимательнице.

27.02.2026 в 09:58
В Ярославле «Лада» сбила 14-летнюю девочку
В Ярославле «Лада» сбила 14-летнюю девочку

Пострадавшая госпитализирована.

27.02.2026 в 09:49
Форвард «Локомотива» сравнил подготовку команды при Хартли и Никитине
Форвард «Локомотива» сравнил подготовку команды при Хартли и Никитине

И заявил, что не против сыграть в плей-офф со СКА.

27.02.2026 в 09:26
Эксперт рассказал, как централизованное обновление банковских моделей снизит риски мошенничества
Эксперт рассказал, как централизованное обновление банковских моделей снизит риски мошенничества

Рустам Габитов, начальник центра безопасности финансовых операций ОТП Банка, считает, что антифрод‑сервисы платёжных систем могут стать облачным «мозгом» для всего рынка.

27.02.2026 в 09:25

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

Мобилизация_СВО
i
Рекламодатель:ООО "КЕХ еКоммерц"
ИНН: 7710668349
ERID: 2VtzqucVXM3
Авито_а тот факт_Авито
2026-02-27 23:58:41