Загрузка

Банк Уралсиб получил награды премии «Хрустальная гарнитура»

Банк Уралсиб стал лауреатом сразу в 2 номинациях премии «Хрустальная гарнитура».

Банк Уралсиб получил награды премии «Хрустальная гарнитура»

Дирекция привлечения юридических лиц под руководством Дениса Шепеля победила в номинации «Лучшая команда продаж», а Дирекция обслуживания юридических лиц, возглавляемая Ольгой Глубоковской, получила  награду в номинации «Лучшая команда по обслуживанию клиентов». Торжественная церемония объявления имен и награждения победителей прошла 19 марта в Москве.

«Цель команды – лучший сервис 24/7, – отмечает руководитель Дирекции обслуживания юридических лиц Ольга Глубоковская. – В 2024 году мы провели серьезную работу –  проанализировали функционал и активность сотрудников команды, проработали проблемные зоны и сформировали свои предложения по улучшению процессов банка. Результатом стало повышение эффективности работы команды, рост показателей доступности сервиса, удовлетворенности клиентов и объемов продаж».

«Ключевые задачи, которые стояли перед нами – создание эффективной команды и амбициозный рост продаж, – говорит руководитель Дирекции привлечения юридических лиц Денис Шепель. – Ежемесячно мы привлекаем в банк более 1,5 тысячи клиентов и подбираем для них лучшие продукты для бизнеса. В 2024 году мы добились роста продаж РКО на 133%, а кросс-продажи выросли в 2 раза. Каждый сотрудник команды увеличил свои ежемесячные продажи в 3,5 раза. Мы также отмечаем существенный рост лояльности клиентов банка».

«Хрустальная Гарнитура» – международная программа номинирования лучших в индустрии контакт-центров и дистанционного обслуживания клиентов. Была  учреждена сообществом профессионалов CCGuru (Customer Contacts Guru) в 2005 году и проводится ежегодно.  Награда подтверждает высокие достижения и результаты участников в области дистанционного взаимодействия с клиентами в службах маркетинга, продаж, сервиса и контакт-центров. Она вручается лучшим сотрудникам – операторам, продавцам, менеджерам, руководителям, командам, сменам и коллективам контакт-центров за лучший клиентский опыт, эффективные практики управления, инновационные проекты и передовые технологические решения. В 21-м сезоне на престижную отраслевую награду претендовали 415 номинантов от более 150 контактных центров из России, Беларуси и Казахстана, которые были представлены в 56 основных и дополнительных номинациях по 7 категориям.

Банк Уралсиб активно развивает дистанционные каналы и сервисы для бизнес-клиентов. Центр дистанционного обслуживания бизнеса Уралсиба осуществляет поддержку клиентов на территории всей России в режиме 24/7. Его функционал включает в себя круглосуточное сопровождение и поддержку клиентов в удаленных каналах с использованием в том числе телефонии и чатов, управление продуктами и платежами текущих клиентов в режиме онлайн, привлечение новых клиентов и обработку заявок, поступающих по телефонной линии, из цифровых (мобильного приложения и веб-сайт банка) и партнерских каналов.

Также Центр осуществляет поддержку программы «Дистанционные бизнес-ассистенты», позволяющей каждому клиенту получить персональное обслуживание и сопровождение на всех этапах работы с банком. Ассистенты выступают полноценными финансовыми консультантами, адаптируя свои услуги под индивидуальные потребности каждого предпринимателя. Они не просто отвечают на вопросы, но и помогают клиентам разрабатывать оптимальные финансовые стратегии, подбирают наиболее подходящие банковские продукты, а также оказывают информационную поддержку по вопросам ведения бизнеса, включающую в себя анализ финансового состояния клиента, помощь в составлении бизнес-планов и рекомендации по оптимизации затрат.

Реклама. ПАО «БАНК УРАЛСИБ». ИНН: 0274062111. Лицензия ЦБ РФ № 30 от 10.09.2015 г.


Лента новостей

В Ярославле открыли учебно-производственный комплекс «Электромонтаж»
В Ярославле открыли учебно-производственный комплекс «Электромонтаж»

Проект реализован при поддержке партнера федеральной программы «Профессионалитет» — Группы «Россети».

10.02.2026 в 17:47
В Переславле из-за теплого пола чуть не сгорел дом
В Переславле из-за теплого пола чуть не сгорел дом

Хозяйка жилища вовремя заметила проблему.

10.02.2026 в 17:30
В Рыбинске будут судить врезавшегося в светофор водителя
В Рыбинске будут судить врезавшегося в светофор водителя

В автомобиле которого пострадала пассажирка.

10.02.2026 в 17:01
Жители Тутаева жалуются на закрытые детские горки
Жители Тутаева жалуются на закрытые детские горки

Местные власти обещают в скором времени открыть аттракционы для посещения.

10.02.2026 в 16:01
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН: 760600154874
ERID: 2VtzqwcQk6f
КС_изделия из натурального камня
В Переславле при пожаре в многоквартирном доме погибла кошка
В Переславле при пожаре в многоквартирном доме погибла кошка

ЧП случилось в понедельник, 9 февраля.

10.02.2026 в 15:41
В центре Ярославля начали демонтаж трамвайных путей
В центре Ярославля начали демонтаж трамвайных путей

Старые рельсы убирают перед реконструкцией.

10.02.2026 в 15:38
Экс-глава Гаврилов-Ямского района станет фигурантом новых уголовных дел
Экс-глава Гаврилов-Ямского района станет фигурантом новых уголовных дел

Об этом рассказал начальник УМВД по Ярославской области Алексей Школкин.

10.02.2026 в 15:14
Платные парковки не повлияют на аварийность в Ярославской области
Платные парковки не повлияют на аварийность в Ярославской области

Такую позицию озвучил глава УМВД России по региону Алексей Школкин.

10.02.2026 в 15:07
i
Рекламодатель: АО «Специализированная служба по вопросам похоронного дела» г. Ярославля
ИНН: 7604372910
ERID: 2VtzqxdqzHL
Муниципальные похороны_свеча
Делайте подарки с выгодой в 40%: в Билайне стартовала новая акция «3в1»
Делайте подарки с выгодой в 40%: в Билайне стартовала новая акция «3в1»

Билайн запустил новую акцию с выгодными комплектами.

10.02.2026 в 13:52
Надежда Бабкина вновь выступит на Масленице в Ярославле
Надежда Бабкина вновь выступит на Масленице в Ярославле

Артистка в очередной раз посетит столицу Золотого кольца на праздник.

10.02.2026 в 13:04
Глава ярославского УМВД рассказал подробности январского коллапса на М-8
Глава ярославского УМВД рассказал подробности январского коллапса на М-8

В тот день на федеральной трассе застряли десятки тысяч автомобилей.

10.02.2026 в 13:02
В Ярославской области идет подготовка к паводкам и пожароопасному сезону
В Ярославской области идет подготовка к паводкам и пожароопасному сезону

Об этом рассказали в правительстве Ярославской области.

10.02.2026 в 12:58
В Ярославской области выявили пять случаев продажи квартир по «схеме Долиной»
В Ярославской области выявили пять случаев продажи квартир по «схеме Долиной»

Подробности рассказал глава областного УМВД Алексей Школкин во время пресс-встречи с журналистами.

10.02.2026 в 11:59
Мошенники представлялись главой ярославского УМВД
Мошенники представлялись главой ярославского УМВД

Об этом Алексей Школкин рассказал журналистам на брифинге.

10.02.2026 в 11:56
Мэра Ярославля огорчил гостевой блин
Мэра Ярославля огорчил гостевой блин

Он призвал не делить посетителей ресторанов на местных и туристов.

10.02.2026 в 10:37
Ярославский «Локо» разгромил основного преследователя
Ярославский «Локо» разгромил основного преследователя

Во втором матче. А в первом уступил по буллитам.

10.02.2026 в 10:36
В Ярославле появится масленичный троллейбус
В Ярославле появится масленичный троллейбус

Он выйдет на маршрут в масленичную неделю.

10.02.2026 в 10:26
Банк Уралсиб подтвердил соответствие стандарту безопасности данных индустрии платежных карт
Банк Уралсиб подтвердил соответствие стандарту безопасности данных индустрии платежных карт

Банк Уралсиб в очередной раз подтвердил соответствие требованиям Стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Стандарт PCI DSS версии 4.0.1.).

10.02.2026 в 10:25
Главный тренер рассказал, какие футболисты нужны ярославскому «Шиннику»
Главный тренер рассказал, какие футболисты нужны ярославскому «Шиннику»

На трансферном рынке «черно-синие» не очень активны.

10.02.2026 в 09:54
В Ярославле за неубранные крыши собственников наказали на 3 миллиона
В Ярославле за неубранные крыши собственников наказали на 3 миллиона

Чаще это касалось многоквартирных домов.

10.02.2026 в 09:51
Эксперты рассказали, что чаще покупают россияне на распродажах
Эксперты рассказали, что чаще покупают россияне на распродажах

Экспертным мнением поделились аналитики Авито.

10.02.2026 в 09:22
Ярославский «Локомотив» может выйти в плей-офф
Ярославский «Локомотив» может выйти в плей-офф

Уже сегодня 10 февраля.

10.02.2026 в 09:07

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

i
Рекламодатель:ООО "КЕХ еКоммерц"
ИНН: 7710668349
ERID: 2VtzqucVXM3
Авито_а тот факт_Авито
2026-02-10 18:45:42