Сбер будет оповещать клиентов о перемещении существующих банкоматов, а в перспективе — и об открытии новых. Если рядом с клиентом банка откроется новый банкомат, компания, зная по локации, где он чаще всего входит в «Сбербанк онлайн», направит push-уведомление. А при перемещении банкомата Сбер проинформирует клиентов, которые активно им пользовались, и порекомендует, где теперь можно получить услугу
Также Подвальный подчеркнул, что Сбер наращивает число устройств самообслуживания.
В этом году сеть банкоматов компании увеличится за счет новых регионов и Крыма. Кроме того, число терминалов Сбера на кассах магазинов, в которых можно снимать деньги при покупке товаров, достигнет 30 тысяч
Он пояснил, что этот сервис подходит для тех, у кого есть потребность в небольшой сумме.
В Крыму до конца года добавим еще 50 банкоматов, и наша сеть составит там более 200 устройств. Мы видим высокий спрос на наши банкоматы здесь со стороны туристов и местных жителей, а по картам других банков у нас в Крыму самая большая среди регионов доля пользователей. Кроме того, до конца года число устройств в ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областях приблизится к 400. Сейчас там функционирует более 70 устройств
Также он пояснил, что, формируя банкоматную сеть, специалисты Сбера учитывают несколько ключевых параметров.
Нам важно, чтобы пешеходная доступность до банкомата была в пределах 15 минут. Также компания оценивает плотность населения и число клиентов. Мы ориентируемся на количество входов в «Сбербанк онлайн» и по концентрации таких входов понимаем, где больше наших клиентов
Еще, по его словам, Сбер использует математическую модель, с помощью которой оценивает потенциальное время ожидания до начала обслуживания в банкомате, а также оценивает расходы для банка.
