ВТБ проанализировал портрет клиентов, которые чаще других попадаются на уловки мошенников.
ВТБ проанализировал портрет клиентов, которые чаще других попадаются на уловки мошенников.
По данным банка, более склонны доверять схемам злоумышленников мужчины в возрасте 30 лет, проживающие в центральном регионе.
Согласно исследованию ВТБ, мужчины чаще страдают от действий мошенников, чем женщины: 55% против 45% соответственно. Наиболее уязвимыми становятся люди в возрасте от 35 до 39 лет, их доля превышает треть от общего числа столкнувшихся с деятельностью злоумышленников. Около 25% занимает категория клиентов от 40 до 49 лет. Меньше всего верят мошенникам молодое и старшее поколение: доля клиентов свыше 50 лет составила 22%, до 29 лет - 18%. Средний возраст мужчин, которые чаще становятся жертвами мошенников, составляет 30 лет, женщин - 32 года.
Больше всего от действий мошенников сегодня страдают жители Центрального федерального округа (свыше 40%), Приволжского и Сибирского федеральных округов – 13% и 12% соответственно. Реже всего мошеннические действия осуществляются в отношении клиентов из Северо-Кавказского федерального округа (1,4%).
«Мы фиксируем высокую активность мошенников в интернете: только за месяц наши специалисты заблокировали более 1 000 мошеннических онлайн-ресурсов, для сравнения за весь 2020 год их число не превышало и 200. Мошенники постоянно изобретают новые способы хищения средств — например, недавно они стали маскировать фишинговые атаки под опросы по качеству от имени банка, за которые клиент якобы получит деньги. Такие атаки направлены на получение личных данных клиента, одноразового кода подтверждения для доступа в ВТБ Онлайн или реквизитов карт для проведения мошеннических операций. Мы настоятельно рекомендуем пользователям не терять бдительности в любой ситуации и не переходить по подозрительным ссылкам в интернете», — заявил руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
Клиент может стать жертвой злоумышленников, только если сам сообщает им свои персональные данные. Для предотвращения таких ситуаций ВТБ создал на сайте специальный раздел по финансовой безопасности с описанием основных видов мошенничества и советами по минимизации потенциальных рисков для клиентов.
Сотрудники банка никогда не будут запрашивать данные по картам клиента (CVC2/CVV2), счетам или по одноразовым паролям. Банк просит своих пользователей не устанавливать программное обеспечение на ПК и телефоны по настоятельной рекомендации т.н. «сотрудника безопасности». Также банк не проводит платных опросов по качеству услуг. Мошенники маскируют фишинговые атаки под сайты покупки авиабилетов, туров, сервисы доставки и путешествий.
«Для ВТБ вопрос защиты средств клиентов является приоритетным. Наша задача – предупредить пользователей о новых методах социнженерии и фишинга и запустить новые способы их защиты. Банк успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков. До конца года в ВТБ Онлайн появится сервис по проверке веб-адресов на предмет фишинга, чтобы клиенты могли убедиться в благонадежности ссылки на оплату стороннего ресурса. Кроме того, мы внедряем определитель мошеннических звонков, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC», - добавил Никита Чугунов.
Банк ВТБ (ПАО)
Вопрос прозвучал в социальных сетях.
03.07.2025 в 07:03А также заплатить штраф в полмиллиона за просрочку сроков благоустройства.
03.07.2025 в 06:03Утром 2 июля процесс начался в Кировском районном суде.
02.07.2025 в 20:05Об этом сообщает официальный портал Континентальной хоккейной лиги.
02.07.2025 в 18:37Финансирование планируется за счет средств областного бюджета.
02.07.2025 в 18:27Об этом рассказали в правительстве региона.
02.07.2025 в 18:22Банк Уралсиб запустил акцию «Много платежей» для новых бизнес-клиентов (юрлиц и индивидуальных предпринимателей) – с бесплатными платежами в течение 3 месяцев после открытия расчетного счета.
02.07.2025 в 17:45Об этом корреспонденту ЯрНьюс рассказали местные жители.
02.07.2025 в 14:36Об этом сообщает журналист «Спорт-экспресса» Артур Хайруллин.
02.07.2025 в 14:22Рейтинг составил зампред общественного совета при Минтрансе России, член Комиссии Госсовета по направлению «Эффективная транспортная система» Илья Зотов.
02.07.2025 в 12:32И рассказал о том, как не оказаться пособником террористов или преступников.
02.07.2025 в 12:27О пополнении в семье пернатых рассказали в самом учреждении.
02.07.2025 в 12:03Нарушения выявлены сотрудниками Ярославской транспортной прокуратуры.
02.07.2025 в 11:50Артем Цымбалов выступил с докладом на комиссии муниципалитета.
02.07.2025 в 11:41Чтобы не допустить распространения инфекционных заболеваний.
02.07.2025 в 11:37Детали дела приводит Ярославский районный суд.
02.07.2025 в 10:54И оставил в составе игрока обороны и полузащитника.
02.07.2025 в 10:48Об этом сообщает Коммерсант-Ярославль.
02.07.2025 в 10:15Это следует из опроса, проведенного Сбером и управляющей компанией «Первая».
02.07.2025 в 10:01Об отборе самой недвижимости.
02.07.2025 в 09:58Дополнительные расходы профинансированы за счет средств областного бюджета.
02.07.2025 в 09:11Необычный и, безусловно, комичный «арт-объект», появился посреди дороги рядом с посёлком Ермаково Рыбинского района.
02.07.2025 в 09:08Банк Уралсиб запустил акцию «За полцены» для новых бизнес-клиентов – с расчетно-кассовым обслуживанием за половину стоимости в течение 6 месяцев.
02.07.2025 в 08:59Сообщения о продолжении повышения уровня воды распространили администрация округа и ярославский гидрометцентр.
02.07.2025 в 08:32Торги по поиску подрядной организации уже объявлены.
02.07.2025 в 08:03