ВТБ представил клиентам новый чат-бот на платформе мессенджера Telegram.
Как выбрать профессию: советы для тех, кто хочет сменить род деятельности?
Историческая победа: «Оклахома-Сити Тандер» впервые стал чемпионом НБА
В Ярославле прошла презентация обновленного кроссовера Changan
Покупка апартаментов в Bluewaters Bay: новый тренд для ярославских бизнесменов?
Телемост для бизнеса теперь поддерживает видеовстречи до 1000 участниковВТБ представил клиентам новый чат-бот на платформе мессенджера Telegram.
Виртуальный помощник может мгновенно ответить на более чем 1300 общебанковских вопросов и рассказать пользователям о продуктах и услугах банка.
Робота-ассистента можно найти по имени @vtb_main_bot в поисковой строке мессенджера или в официальном телеграм-канале банка t.me/opershtabVTB . Чтобы получить интересующую информацию, клиентам нужно задать вопрос или просто отправить ключевое слово — если потребуется, бот сам предложит варианты для уточнения запроса.
Например, у виртуального помощника можно в пару кликов узнать, как открыть вклад, накопительный или брокерский счет, получить кредит, какой сегодня курс валют. При необходимости чат-бот быстро переключит пользователя на специалиста ВТБ.
«Уже сейчас роботы обрабатывают половину обращений наших клиентов в мобильном приложении ВТБ Онлайн, а в 2020 году число пользователей чат-бота удвоилось. Мы наблюдаем рост нашей аудитории и во внешних цифровых каналах, поэтому активно наращиваем свое присутствие в мессенджерах для максимального удобства клиентов, которых сегодня свыше 10 млн человек в ВТБ Онлайн. Внедрение виртуальных помощников позволяет существенно разгрузить специалистов контактного центра, при этом клиенты всегда легко и быстро получают всю нужную информацию — это особенно важно, когда нет возможности позвонить в службу поддержки. Наша стратегическая задача - создание сервисов со 100% доступностью финансовых услуг онлайн», — отметил старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
Чат-бот в мобильном приложении ВТБ Онлайн работает с мая 2019 года. Также пользователям ВТБ Онлайн доступны консультации ботов в интернет-банке и популярных мессенджерах. Пообщаться с виртуальным помощником ВТБ в WhatsApp можно здесь: https://www.vtb.ru/hi/, в Viber — здесь: http://bit.ly/VTB_viber.
Банк ВТБ (ПАО)
Новый срок завершения строительства озвучила пресс-служба муниципалитета.
30.07.2025 в 13:47
Такое решение принял Красноперекопский районный суд.
30.07.2025 в 12:59
Отсутствие мобильного интернета, конечно, досаждает, но, если разобраться — наши родители, да и мы в детстве, отлично развлекались и без соцсетей.
30.07.2025 в 12:41
Отставки состоялись в конце мая и в июне 2025 года.
30.07.2025 в 12:02
По версии жителей Ярославля этим занимается целая группа подростков.
30.07.2025 в 11:43
Данные о смене главного врача опубликованы в ЕГРЮЛ.
30.07.2025 в 10:58
Народный гнев опубликован в одном из городских пабликов.
30.07.2025 в 10:56
Об этом порталу ЯрНьюс сообщили в пресс-службе мэрии города.
30.07.2025 в 10:39
Об этом рассказали в компании-перевозчике.
30.07.2025 в 09:54
Об этом в своих соцсетях сообщила глава округа Ольга Низова.
30.07.2025 в 08:36
Их личности устанавливаются.
30.07.2025 в 08:24
Пока что прошло только предварительное заседание по делу.
30.07.2025 в 07:01
В итоге сгорели три грузовика, еще один пострадал.
29.07.2025 в 21:11
Об этом сообщает пресс-служба управления Россельхознадзора по Ярославской и Тверской областям.
29.07.2025 в 20:10
Пытаемся разобраться, все ли части чемпионского паззла есть сейчас у нового тренерского штаба действующего обладателя Кубка Гагарина.
29.07.2025 в 19:01
Решение о компенсации вреда вынес Рыбинский городской, а подтвердил Ярославский областной суд.
29.07.2025 в 18:39
По негласному видеонаблюдению.
29.07.2025 в 18:27
В рамках федеральной программы.
29.07.2025 в 17:54
Альфир Бакиров продолжает принимать жалобы бизнеса на энергетиков.
29.07.2025 в 17:29
ОТП Банк завоевал две награды Loyalty & CX Awards Russia 2025.
29.07.2025 в 17:19
Решение по иску областной прокуратуры вынес арбитражный суд региона.
29.07.2025 в 17:14
По иску «Ярославского областного водоканала».
29.07.2025 в 16:21
Образовательный проект «Бизнес-упаковка» создан для поддержки старта и развития малого и среднего бизнеса в онлайне.
29.07.2025 в 14:56
В Ярославле освобожден тусовщик, врезавшийся в инспектора ГИБДДХотя приговор суда был обвинительным.
В ярославском министерстве прокомментировали видео с гуляющим кабаномВ ведомстве не уверены, что животное дикое.
В Ярославле вандалы-граффитчики залезли на крышу циркаЧтобы оставить свои надписи на глазах у изумленной публики.
ГАИ публикует видео, как ярославский байкер въехал в «Весту»Несовершеннолетнему мотоциклисту понадобилась госпитализация.
Ярославского кота освободили из батарейного пленаПомогли спасатели из «Центра гражданской защиты» Ярославля.
В тройном ДТП под Ярославлем погибли два водителя и пассажирВ ГИБДД назвали предварительную причину аварии.
Видео ограбления бабушки в Ярославле дошло до МВДОфициальный представитель министерства Ирина Волк заявила, что совершившая преступление фигурантка установлена.
В Угличе полицейская погоня за «Вольво» закончилась стрельбойМера была вынужденной — водитель отказывался выполнять требования об остановке.
Ярославль празднует юбилейный день городаПортал ЯрНьюс предлагает вам небольшой фоторепортаж с праздника.
Великан Федор и кафетерий-телепорт: ярославец прогулялся по Минску и ВитебскуКорреспондент ЯрНьюс недавно побывал в соседней стране и делится впечатлениями специально для тех, кто собирается туда поехать.
В Ярославле переносят ремонт проспекта Машиностроителей: фоторепортажВ 2024 году его доделать нереально — как сейчас идет ремонт дороги увидел и сфотографировал корреспондент ЯрНьюс.
В Ярославле начался снос Заволжского рынкаПо словам рабочих в течение месяца от здания ничего не останется.
Над Ярославской областью зависли облака в виде летающих тарелокНеобычное явление вечером можно было наблюдать по всему региону.
В Ярославле высыхает Юбилейный паркЯрНьюс публикует фоторепортаж с территории, которую можно считать «зелеными легкими» в центральной части города.
