ВТБ в рамках цифровой трансформации в 2020 году запустил программу по роботизации бизнес-процессов.
ВТБ в рамках цифровой трансформации в 2020 году запустил программу по роботизации бизнес-процессов.
Цифровые сотрудники уже работают с клиентскими рутинными операциями, обращениями, заявками на кредиты. На текущий момент в ВТБ около 30 цифровых сотрудников, к концу 2022 года планируется внедрить в работу около 300 роботов.
«Сейчас в ВТБ почти 30 цифровых сотрудников. За два года в рамках реализации стратегии цифровой трансформации банка мы планируем увеличить их количество почти в 10 раз. На текущий момент роботы работают почти с 20 бизнес-процессами, среди которых рассмотрение обращений клиентов выплаты по ним, подготовка отчетности и многие другие. Внедрение в рекордно короткие сроки - от нескольких дней до 3 недель - роботов для обработки заявок на льготные кредиты для бизнеса и запросов на выплаты клиентам банка, оказавшимся за рубежом при закрытых границах, позволило ВТБ в несколько раз ускорить работу и снять с сотрудников рутинные задачи в самый сложный период пандемии коронавируса», - заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Вадим Кулик.
«Разработка и внедрение роботов в ВТБ происходит по двум моделям.
Первая - модель «фабрики роботов», когда сотрудники подразделений сами роботизируют свои процессы, запуская цифровых помощников. Для реализации данной модели сотрудники банка проходят обучение, получают необходимые для быстрой разработки и внедрения роботов RPA (Robotic Process Automation) знания, методологию и технологическую среду. Центр компетенций обеспечивает технологический контроль качества.
Вторая модель, при которой роботы создаются сотрудниками центра компетенций роботизации процессов, а сотрудники подразделений банка являются экспертами и владельцами процессов», - пояснила глава управления апробации новых технологий ВТБ Екатерина Фроловичева.
Банк ВТБ (ПАО)
На место происшествия выехал Переславский межрайонный прокурор Андрей Озерцовский.
03.07.2025 в 22:00У здания обнаружен серьезный дефект фундамента.
03.07.2025 в 20:43И так и не поставленной точке в уголовном деле.
03.07.2025 в 19:03В Ярославской области за сутки возбудили более десятка дел о мошенничестве.
03.07.2025 в 18:43И вывозить мусор с берега Волги.
03.07.2025 в 18:03Сменился фаворит в борьбе за пост наставника чемпионов КХЛ — теперь основным претендентом называют Боба Хартли.
03.07.2025 в 17:07Об этом рассказали в прокуратуре Ярославской области.
03.07.2025 в 16:59Действия молодых людей зафиксировала домовая камера.
03.07.2025 в 16:21Составы команд публикует официальный сайт Континентальной хоккейной лиги.
03.07.2025 в 16:09Детали дела рассказали в пресс-службе прокуратуры Ярославской области.
03.07.2025 в 15:22В Константиновском ее нет с середины мая.
03.07.2025 в 13:57Обращение к местным властям пока результата не дало.
03.07.2025 в 13:46Об этом сообщает правительство Ярославской области.
03.07.2025 в 13:17О последствиях инцидента рассказали в пресс-службе ГУ МЧС России по Ярославской области.
03.07.2025 в 12:48Об этом сообщается в официальном телеграм-канале клуба.
03.07.2025 в 12:20Пока ответ властей свелся к тому, что это технически возможно.
03.07.2025 в 11:44Владельцы авто пытаются понять, что это было.
03.07.2025 в 11:30Часть недвижимости не соответствует реальному использованию —на это обратил внимание один из жителей, написавший областным властям.
03.07.2025 в 10:59Помощь в поиске просят оказать власти.
03.07.2025 в 10:37Женщине пришлось подавать иск в Красноперекопский суд, чтобы доказать, что никаких денег она не брала.
03.07.2025 в 10:19Речь идет о маршруте №17.
03.07.2025 в 10:04На малую родину.
03.07.2025 в 09:08Кадрами с места пожара поделились в главном управлении МЧС России по Ярославской области.
03.07.2025 в 09:03Санкционный продукт можно было заказать через интернет с доставкой по России.
03.07.2025 в 08:03Вопрос прозвучал в социальных сетях.
03.07.2025 в 07:03А также заплатить штраф в полмиллиона за просрочку сроков благоустройства.
03.07.2025 в 06:03Утром 2 июля процесс начался в Кировском районном суде.
02.07.2025 в 20:05Об этом сообщает официальный портал Континентальной хоккейной лиги.
02.07.2025 в 18:37