ВТБ проанализировал динамику клиентопотока в своих офисах за первые три недели мая по сравнению с аналогичным периодом апреля.

ВТБ проанализировал динамику клиентопотока в своих офисах за первые три недели мая по сравнению с аналогичным периодом апреля.
Число розничных клиентов, которые посетили отделения банка, выросло на 20%, хотя мартовских значений данный показатель еще не достиг.
С 1 по 23 мая отделения ВТБ посетили более 800 тыс. клиентов, что на 20% выше клиентопотопока в апреле и на 30% ниже показателя за март. Среднее число ежедневных визитов в офисы банка в мае выросло на треть, превысив 60 тыс. клиентов. Таким образом, после смягчения режима самоизоляции в большинстве регионов клиенты стали активнее посещать банк.
Клиенты не изменили продуктовых предпочтений при обслуживании в офисе. Как и ранее, наиболее востребованными услугами являются проведение ипотечных сделок, оформление кредитов наличными и автокредитов. При этом наблюдается повышенный спрос на консультации по инвестиционным продуктам.
В период самоизоляции клиенты активнее использовали процесс безбумажного обслуживания при посещении офисов. В мае доля данной технологии выросла на треть, до 20% от общего объема всех операций, а в отдельных регионах (Тула, Тюмень и Ханты-Мансийск) до 49%. Клиент оформляет продукт в отделении, а подписывает документ, сформированный сотрудником, в своем мобильном приложении. Это делает процедуру более безопасной и значительно сокращает обслуживание.
В настоящее время все офисы ВТБ полностью соответствуют требованиям к работе в условиях распространения коронавирусной инфекции. Сотрудники обеспечены средствами индивидуальной защиты, включая медицинские маски и перчатки. В отделениях ВТБ в течение дня проводится дезинфекция, при работе с документами и денежными купюрами специалисты используют все необходимые средства. Кроме того банк рекомендует клиентам использовать средства индивидуальной защиты, а также сохранять между собой дистанцию не менее 1,5 м.
«Мы видим, что в рамках снятия режима самоизоляции клиентопоток в отдельных регионах начинает расти. Мы гибко реагируем на изменения эпидемиологической ситуации в каждой области - там, где это возможно и безопасно, открываем максимальное число отделений, чтобы все клиенты могли обслуживаться в привычном режиме. При этом "держим руку на пульсе" и готовы регулировать количество открытых офисов в зависимости от развития ситуации. Просим всех посетителей соблюдать необходимые меры, чтобы обезопасить себя и окружающих», - отметил Павел Кудрявцев, руководитель департамента розничного бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)

О снятии ограничений сообщил губернатор Михаил Евраев.
10.07.2026 в 23:09
Об этом сообщил губернатор Михаил Евраев.
10.07.2026 в 21:58
Михаил Евраев опубликовал пост в соцсетях.
10.07.2026 в 20:25
А также в храм и на телеканал.
10.07.2026 в 19:08
Как установило следствие, 13 клиентов он обманул на 70 миллионов рублей.
10.07.2026 в 18:17
По словам людей, водители не соблюдают скоростной режим, несмотря на установленные знаки.
10.07.2026 в 17:38
В самом сердце Ярославля на этой неделе в культурно‑спортивном комплексе «Вознесенский» развернулось тёплое и душевное торжество, посвящённое Дню семьи, любви и верности: «Брак, любовь, верность - основа российской семьи».
10.07.2026 в 17:37
Об этом рассказал глава города Дмитрий Рудаков.
10.07.2026 в 16:54
Об этом сообщил губернатор Ярославской области Михаил Евраев.
10.07.2026 в 16:53
В Коровники Александр Котогаров не отправится.
10.07.2026 в 16:42
Об этом сообщили в УФСИН России по Ярославской области.
10.07.2026 в 16:21
В 2026 году.
10.07.2026 в 15:58
Стали известны новые подробности мошенничества.
10.07.2026 в 14:01
Мужчина сам теперь может оказаться за решеткой.
10.07.2026 в 13:19
Медведицкий овраг был когда-то важным укрепрайоном.
10.07.2026 в 12:39
В ответ на запрос корреспондента ЯрНьюс.
10.07.2026 в 12:13
Об инциденте рассказали в Северо-Западной транспортной прокуратуре.
10.07.2026 в 11:54
Меру пресечения задержанной определил Тутаевский городской суд.
10.07.2026 в 11:15
Об этом рассказали в УМВД по Ярославской области.
10.07.2026 в 10:18
Речь о втором этапе благоустройства общественного пространства.
10.07.2026 в 10:03
Об этом сообщает служба охраны объектов культурного наследия Ярославской области.
10.07.2026 в 09:33
Для этого на доме был введен режим «Повышенной готовности».
10.07.2026 в 08:01
Закупка объявлена 9 июля.
10.07.2026 в 07:01
Так решил Ярославский областной суд.
10.07.2026 в 06:01
По родной Перми.
09.07.2026 в 18:27
На улице Свободы в Ярославле.
09.07.2026 в 18:25
Об этом рассказал глава региона Михаил Евраев.
09.07.2026 в 17:44
В том числе — по два в Ярославле и в Рыбинске.
09.07.2026 в 17:29
Об этом сообщили во время международной промышленной выставки Иннопром-2026.
09.07.2026 в 17:18