Загрузка
i
Рекламодатель: ПАО «Сбербанк»
ИНН:7707083893
ERID:2VtzqxjMHZq
Сбер Спасибо_980x90

Число клиентов в офисах ВТБ выросло на 20%

ВТБ проанализировал динамику клиентопотока в своих офисах за первые три недели мая по сравнению с аналогичным периодом апреля.

Число клиентов в офисах ВТБ выросло на 20%

Число розничных клиентов, которые посетили отделения банка, выросло на 20%, хотя мартовских значений данный показатель еще не достиг.

С 1 по 23 мая отделения ВТБ посетили более 800 тыс. клиентов, что на 20% выше клиентопотопока в апреле и на 30% ниже показателя за март. Среднее число ежедневных визитов в офисы банка в мае выросло на треть, превысив 60 тыс. клиентов. Таким образом, после смягчения режима самоизоляции в большинстве регионов клиенты стали активнее посещать банк.

Клиенты не изменили продуктовых предпочтений при обслуживании в офисе. Как и ранее, наиболее востребованными услугами являются проведение ипотечных сделок, оформление кредитов наличными и автокредитов. При этом наблюдается повышенный спрос на консультации по инвестиционным продуктам.

В период самоизоляции клиенты активнее использовали процесс безбумажного обслуживания при посещении офисов. В мае доля данной технологии выросла на треть, до 20% от общего объема всех операций, а в отдельных регионах (Тула, Тюмень и Ханты-Мансийск) до 49%. Клиент оформляет продукт в отделении, а подписывает документ, сформированный сотрудником, в своем мобильном приложении. Это делает процедуру более безопасной и значительно сокращает обслуживание.

В настоящее время все офисы ВТБ полностью соответствуют требованиям к работе в условиях распространения коронавирусной инфекции. Сотрудники обеспечены средствами индивидуальной защиты, включая медицинские маски и перчатки. В отделениях ВТБ в течение дня проводится дезинфекция, при работе с документами и денежными купюрами специалисты используют все необходимые средства. Кроме того банк рекомендует клиентам использовать средства индивидуальной защиты, а также сохранять между собой дистанцию не менее 1,5 м. 

«Мы видим, что в рамках снятия режима самоизоляции клиентопоток в отдельных регионах начинает расти. Мы гибко реагируем на изменения эпидемиологической ситуации в каждой области - там, где это возможно и безопасно, открываем максимальное число отделений, чтобы все клиенты могли обслуживаться в привычном режиме. При этом "держим руку на пульсе" и готовы регулировать количество открытых офисов в зависимости от развития ситуации. Просим всех посетителей соблюдать необходимые меры, чтобы обезопасить себя и окружающих», - отметил Павел Кудрявцев, руководитель департамента розничного бизнеса – старший вице-президент ВТБ. 

Банк ВТБ (ПАО)


Лента новостей

Из горевшей пятиэтажки в Угличе спасли 91-летнюю бабушку и дедушку 85 лет
Из горевшей пятиэтажки в Угличе спасли 91-летнюю бабушку и дедушку 85 лет

О пожаре рассказали в областном управлении МЧС.

14.07.2025 в 20:32
Ярославцам рассказали, как безопасно нанять мастеров для ремонта
Ярославцам рассказали, как безопасно нанять мастеров для ремонта

Сфера ремонта и строительства — одна из самых динамичных и значимых в экономике.

14.07.2025 в 19:20
Землю на Которосли в Ярославле могут отдать под развлекательный комплекс
Землю на Которосли в Ярославле могут отдать под развлекательный комплекс

Застройщик станет известен во второй половине июля.

14.07.2025 в 18:43
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН:760600154874
ERID:2VtzqxYx4oH
Ангел_летнее предложение_июль
Суд запретил бассейн для грудничков в ярославской многоэтажке
Суд запретил бассейн для грудничков в ярославской многоэтажке

Об этом сообщает пресс-служба Ярославского областного суда.

14.07.2025 в 17:29
Ярославские синоптики продлили неблагоприятный прогноз по сильному ветру
Ярославские синоптики продлили неблагоприятный прогноз по сильному ветру

Новое предупреждение распространило министерство региональной безопасности.

14.07.2025 в 17:01
Жительница Брагино получит четверть миллиона за падение у сетевого магазина
Жительница Брагино получит четверть миллиона за падение у сетевого магазина

Иск о падении на крыльце, поданный ярославной, поддержала прокуратура Дзержинского района.

14.07.2025 в 16:19
В Рыбинске два мошенника устроили торговлю военными билетами
В Рыбинске два мошенника устроили торговлю военными билетами

Обман раскрылся уже на втором клиенте.

14.07.2025 в 15:47
В ярославском райцентре нашли осквернителей зеленых медведей
В ярославском райцентре нашли осквернителей зеленых медведей

Об этом сообщил глава Большесельского округа Алексей Шутов.

14.07.2025 в 15:18
В Ярославской области прошел туристический слет предпринимателей
В Ярославской области прошел туристический слет предпринимателей

В минувшие выходные в районе села Сопелки Ярославского муниципального округа прошел XX юбилейный туристический слет предпринимателей «Содружество».

14.07.2025 в 14:48
В Ярославле министерство запрещает купаться на Прусовских карьерах
В Ярославле министерство запрещает купаться на Прусовских карьерах

Взятые здесь анализы показали, что это не безопасно.

14.07.2025 в 13:37
В Рыбинске шестилетний мальчик выпал из окна
В Рыбинске шестилетний мальчик выпал из окна

Подробности случившегося рассказали в областном УМВД.

14.07.2025 в 13:07
В ярославском медуниверситете подняли стоимость платного обучения
В ярославском медуниверситете подняли стоимость платного обучения

Но все же ценник вырос не так значительно, как в федеральных медвузах.

14.07.2025 в 13:00
Почетному гражданину Любимского района открыли памятник
Почетному гражданину Любимского района открыли памятник

Председатель Ярославской областной Думы Михаил Боровицкий принял участие в чествовании выдающегося жителя Любимского района Александра Троицкого.

14.07.2025 в 12:27
В Ярославской области запретили посещать леса
В Ярославской области запретили посещать леса

В регионе введен особый противопожарный режим.

14.07.2025 в 12:10
Клиенты Т2 могут обменять минуты и Гб на поездки по платным трассам «Автодора»
Клиенты Т2 могут обменять минуты и Гб на поездки по платным трассам «Автодора»

Оператор T2 помогает своим клиентам сделать летние поездки — комфортными и скоростными.

14.07.2025 в 12:00
В Ярославле ставят адресные таблички с историческими названиями улиц
В Ярославле ставят адресные таблички с историческими названиями улиц

Первую уже можно наблюдать на здании мэрии.

14.07.2025 в 11:31
Инсайдеры отправляют форварда ярославского «Локомотива» в Хабаровск
Инсайдеры отправляют форварда ярославского «Локомотива» в Хабаровск

По данным источников, «Амур» не прочь видеть в своих рядах Ярослава Лихачева.

14.07.2025 в 11:22
На ярославском пляже обнаружили нефтеносные пески
На ярославском пляже обнаружили нефтеносные пески

Снимками экологического бедствия с нашим порталом поделился ярославский фотограф Илья Бесхлебный.

14.07.2025 в 10:52
В Ярославле депутатом может стать муниципальный энергетик
В Ярославле депутатом может стать муниципальный энергетик

Голосование пройдет 14 сентября.

14.07.2025 в 10:14
В минкульте рассказали, почему сократится репертуар Ярославского камерного театра
В минкульте рассказали, почему сократится репертуар Ярославского камерного театра

И добавили, что в новом сезоне труппа будет выступать на сцене ТЮЗа.

14.07.2025 в 09:58
Рыбинские бизнесмены боятся проблем из-за пешеходного центра
Рыбинские бизнесмены боятся проблем из-за пешеходного центра

Который пока даже в проекте не существует.

14.07.2025 в 09:52
Суд в Ярославле в 20 раз снизил компенсацию за падение пассажирки в автобусе
Суд в Ярославле в 20 раз снизил компенсацию за падение пассажирки в автобусе

Женщина просила миллион, а получила 50 тысяч рублей.

14.07.2025 в 09:36
Голкипер ярославского «Локомотива» рассказал, как отражать броски Овечкина
Голкипер ярославского «Локомотива» рассказал, как отражать броски Овечкина

Ярославские хоккеисты поделились эмоциями от «Матча года» — в поединке принимали участие Даниил Исаев и Максим Шалунов.

14.07.2025 в 09:20
В Ярославской области прогнозируют ливни со шквалистым ветром
В Ярославской области прогнозируют ливни со шквалистым ветром

Но не по всему региону, а местами.

14.07.2025 в 08:47

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи
i
Рекламодатель: ПАО «Сбербанк»
ИНН:7707083893
ERID:2VtzqxUY5iF
Сбер Спасибо_250x330

Самое читаемое

Служба_по контракту
i
Рекламодатель:ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ"
ИНН:7710668349
ERID:2VtzqwLLc9i
Авито_а тот факт
i
Рекламодатель: ПАО «Сбербанк»
ИНН:7707083893
ERID:2VtzqxjMHZq
Сбер Спасибо_980x90