ВТБ проанализировал динамику клиентопотока в своих офисах за первые три недели мая по сравнению с аналогичным периодом апреля.

ВТБ проанализировал динамику клиентопотока в своих офисах за первые три недели мая по сравнению с аналогичным периодом апреля.
Число розничных клиентов, которые посетили отделения банка, выросло на 20%, хотя мартовских значений данный показатель еще не достиг.
С 1 по 23 мая отделения ВТБ посетили более 800 тыс. клиентов, что на 20% выше клиентопотопока в апреле и на 30% ниже показателя за март. Среднее число ежедневных визитов в офисы банка в мае выросло на треть, превысив 60 тыс. клиентов. Таким образом, после смягчения режима самоизоляции в большинстве регионов клиенты стали активнее посещать банк.
Клиенты не изменили продуктовых предпочтений при обслуживании в офисе. Как и ранее, наиболее востребованными услугами являются проведение ипотечных сделок, оформление кредитов наличными и автокредитов. При этом наблюдается повышенный спрос на консультации по инвестиционным продуктам.
В период самоизоляции клиенты активнее использовали процесс безбумажного обслуживания при посещении офисов. В мае доля данной технологии выросла на треть, до 20% от общего объема всех операций, а в отдельных регионах (Тула, Тюмень и Ханты-Мансийск) до 49%. Клиент оформляет продукт в отделении, а подписывает документ, сформированный сотрудником, в своем мобильном приложении. Это делает процедуру более безопасной и значительно сокращает обслуживание.
В настоящее время все офисы ВТБ полностью соответствуют требованиям к работе в условиях распространения коронавирусной инфекции. Сотрудники обеспечены средствами индивидуальной защиты, включая медицинские маски и перчатки. В отделениях ВТБ в течение дня проводится дезинфекция, при работе с документами и денежными купюрами специалисты используют все необходимые средства. Кроме того банк рекомендует клиентам использовать средства индивидуальной защиты, а также сохранять между собой дистанцию не менее 1,5 м.
«Мы видим, что в рамках снятия режима самоизоляции клиентопоток в отдельных регионах начинает расти. Мы гибко реагируем на изменения эпидемиологической ситуации в каждой области - там, где это возможно и безопасно, открываем максимальное число отделений, чтобы все клиенты могли обслуживаться в привычном режиме. При этом "держим руку на пульсе" и готовы регулировать количество открытых офисов в зависимости от развития ситуации. Просим всех посетителей соблюдать необходимые меры, чтобы обезопасить себя и окружающих», - отметил Павел Кудрявцев, руководитель департамента розничного бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)

Случилось это в Заволжском районе.
02.02.2026 в 09:30
Причину возгорания устанавливают специалисты.
02.02.2026 в 09:00
Уголовное дело рассматривает Рыбинский городской суд.
02.02.2026 в 08:01
А также, как обезопасить себя от заражения этой болезнью.
02.02.2026 в 07:01
Торги пришлось проводить по новой из-за жалобы в ФАС.
02.02.2026 в 06:01
Из-за аварии на теплотрассе в ДК не было отопления.
02.02.2026 в 00:14
Боб Хартли оценил «сухую» победу над «Сочи».
01.02.2026 в 19:55
Поединок в «Арене 2000» закончился в пользу «железнодорожников» со счетом 3:0.
01.02.2026 в 19:18
Авария имела место днём 1 февраля.
01.02.2026 в 16:13
Гайд опубликовала мэрия города.
01.02.2026 в 14:01
В традиционном обзоре корреспондента ЯрНьюс.
01.02.2026 в 13:01
В столице региона.
01.02.2026 в 11:48
А вот снегопады могут прекратиться.
01.02.2026 в 10:34
Мужчина отметил, что был приятно удивлён действиями правоохранителей.
01.02.2026 в 10:04
Затор возник на спуске в районе Октябрьской площади.
31.01.2026 в 18:44
Матч против «Лады» стал для Ильяса Магомедсултанова первым в КХЛ.
31.01.2026 в 15:27
ДТП зарегистрировано вечером в пятницу 30 января.
31.01.2026 в 15:02
Данные за 2025 год приводят в МТС.
31.01.2026 в 14:27
Об этом сообщает министерство региональной безопасности.
31.01.2026 в 13:47
Соответствующий иск был подан прокуратурой.
31.01.2026 в 13:38
Ярославцы по-прежнему идут в лидерах Западной конференции.
31.01.2026 в 10:01
Они действуют на 2026-2027 учебный год.
31.01.2026 в 09:02
После домашней победы над тольяттинской «Ладой».
30.01.2026 в 21:52
Поединок против тольяттинской «Лады» завершился со счетом 3:1 в пользу команды Боба Хартли.
30.01.2026 в 21:15
Детали приводит пресс-служба УМВД России по Ярославской области.
30.01.2026 в 19:01
Контракт на проведение изысканий заключен 30 января 2026 года.
30.01.2026 в 18:01
Видео публикует ярославская ГАИ.
30.01.2026 в 16:33
Об этом сообщает пресс-служба Ярославского УФАС.
30.01.2026 в 16:01
Об этом сообщает пресс-служба Северо-Западной транспортной прокуратуры.
30.01.2026 в 15:44