ВТБ проанализировал динамику клиентопотока в своих офисах за первые три недели мая по сравнению с аналогичным периодом апреля.

ВТБ проанализировал динамику клиентопотока в своих офисах за первые три недели мая по сравнению с аналогичным периодом апреля.
Число розничных клиентов, которые посетили отделения банка, выросло на 20%, хотя мартовских значений данный показатель еще не достиг.
С 1 по 23 мая отделения ВТБ посетили более 800 тыс. клиентов, что на 20% выше клиентопотопока в апреле и на 30% ниже показателя за март. Среднее число ежедневных визитов в офисы банка в мае выросло на треть, превысив 60 тыс. клиентов. Таким образом, после смягчения режима самоизоляции в большинстве регионов клиенты стали активнее посещать банк.
Клиенты не изменили продуктовых предпочтений при обслуживании в офисе. Как и ранее, наиболее востребованными услугами являются проведение ипотечных сделок, оформление кредитов наличными и автокредитов. При этом наблюдается повышенный спрос на консультации по инвестиционным продуктам.
В период самоизоляции клиенты активнее использовали процесс безбумажного обслуживания при посещении офисов. В мае доля данной технологии выросла на треть, до 20% от общего объема всех операций, а в отдельных регионах (Тула, Тюмень и Ханты-Мансийск) до 49%. Клиент оформляет продукт в отделении, а подписывает документ, сформированный сотрудником, в своем мобильном приложении. Это делает процедуру более безопасной и значительно сокращает обслуживание.
В настоящее время все офисы ВТБ полностью соответствуют требованиям к работе в условиях распространения коронавирусной инфекции. Сотрудники обеспечены средствами индивидуальной защиты, включая медицинские маски и перчатки. В отделениях ВТБ в течение дня проводится дезинфекция, при работе с документами и денежными купюрами специалисты используют все необходимые средства. Кроме того банк рекомендует клиентам использовать средства индивидуальной защиты, а также сохранять между собой дистанцию не менее 1,5 м.
«Мы видим, что в рамках снятия режима самоизоляции клиентопоток в отдельных регионах начинает расти. Мы гибко реагируем на изменения эпидемиологической ситуации в каждой области - там, где это возможно и безопасно, открываем максимальное число отделений, чтобы все клиенты могли обслуживаться в привычном режиме. При этом "держим руку на пульсе" и готовы регулировать количество открытых офисов в зависимости от развития ситуации. Просим всех посетителей соблюдать необходимые меры, чтобы обезопасить себя и окружающих», - отметил Павел Кудрявцев, руководитель департамента розничного бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)

Правда, масштабно церемония не выглядела.
22.02.2026 в 23:53
Сборная США обыграла Канаду в овертайме со счетом 2:1.
22.02.2026 в 19:47
О введении особого режима сообщает министерство региональной безопасности.
22.02.2026 в 16:58
Об этом рассказали в социальных сетях.
22.02.2026 в 16:25
Статистикой ведомство поделилось в соцсетях.
22.02.2026 в 15:26
В обзоре корреспондента ЯрНьюс.
22.02.2026 в 14:01
Снятое видеорегистратором одного из участников аварии.
22.02.2026 в 13:34
Неутешительный прогноз публикует министерство региональной безопасности.
22.02.2026 в 13:20
Авария случилась утром 22 февраля на трассе М-8.
22.02.2026 в 12:54
Вероятно, инцидент обошёлся без пострадавших.
22.02.2026 в 12:41
И зовут всех неравнодушных.
22.02.2026 в 12:04
Данные приводит Авито.
22.02.2026 в 11:49
Проблема было на участке Берендеево — Ростов Великий.
21.02.2026 в 22:37
Проверку по данному факту проводит прокуратура.
21.02.2026 в 20:45
И, конечно, подвел итоги домашнего успеха «Локомотива» в игре с «Динамо».
21.02.2026 в 20:34
Поединок завершился в серии буллитов.
21.02.2026 в 19:39
Людям сложно выходить из транспорта и приходится толкать «скорые».
21.02.2026 в 14:37
А родителям советуют перед выходом проверять портфели и рюкзаки детей.
21.02.2026 в 14:19
Объект выставляют на торги.
21.02.2026 в 14:09
В Магнитогорске игрок хозяев «сломал» Илью Березкина.
21.02.2026 в 12:36
Исполнение поручения поставлено на контроль в центральном аппарате СК России.
21.02.2026 в 10:58
Вместе со своей сборной.
21.02.2026 в 08:24
Такую возможность подарил россиянам Сбер, запустив акцию «Спасибо нашим олимпийцам».
21.02.2026 в 08:01
Предполагаемый заказчик и исполнитель преступления, совершенного в 2019 году, задержаны.
20.02.2026 в 18:43
Московский исполнитель работ начал поиск тех, кто выполнит их часть.
20.02.2026 в 18:02
Об этом рассказала зампред ярославского правительства Татьяна Потемкина.
20.02.2026 в 17:16
Для этого организовали спецпроект.
20.02.2026 в 16:41
В снегопад в регионе случилось сразу несколько аварий.
20.02.2026 в 16:19