ВТБ проанализировал динамику клиентопотока в своих офисах за первые три недели мая по сравнению с аналогичным периодом апреля.

ВТБ проанализировал динамику клиентопотока в своих офисах за первые три недели мая по сравнению с аналогичным периодом апреля.
Число розничных клиентов, которые посетили отделения банка, выросло на 20%, хотя мартовских значений данный показатель еще не достиг.
С 1 по 23 мая отделения ВТБ посетили более 800 тыс. клиентов, что на 20% выше клиентопотопока в апреле и на 30% ниже показателя за март. Среднее число ежедневных визитов в офисы банка в мае выросло на треть, превысив 60 тыс. клиентов. Таким образом, после смягчения режима самоизоляции в большинстве регионов клиенты стали активнее посещать банк.
Клиенты не изменили продуктовых предпочтений при обслуживании в офисе. Как и ранее, наиболее востребованными услугами являются проведение ипотечных сделок, оформление кредитов наличными и автокредитов. При этом наблюдается повышенный спрос на консультации по инвестиционным продуктам.
В период самоизоляции клиенты активнее использовали процесс безбумажного обслуживания при посещении офисов. В мае доля данной технологии выросла на треть, до 20% от общего объема всех операций, а в отдельных регионах (Тула, Тюмень и Ханты-Мансийск) до 49%. Клиент оформляет продукт в отделении, а подписывает документ, сформированный сотрудником, в своем мобильном приложении. Это делает процедуру более безопасной и значительно сокращает обслуживание.
В настоящее время все офисы ВТБ полностью соответствуют требованиям к работе в условиях распространения коронавирусной инфекции. Сотрудники обеспечены средствами индивидуальной защиты, включая медицинские маски и перчатки. В отделениях ВТБ в течение дня проводится дезинфекция, при работе с документами и денежными купюрами специалисты используют все необходимые средства. Кроме того банк рекомендует клиентам использовать средства индивидуальной защиты, а также сохранять между собой дистанцию не менее 1,5 м.
«Мы видим, что в рамках снятия режима самоизоляции клиентопоток в отдельных регионах начинает расти. Мы гибко реагируем на изменения эпидемиологической ситуации в каждой области - там, где это возможно и безопасно, открываем максимальное число отделений, чтобы все клиенты могли обслуживаться в привычном режиме. При этом "держим руку на пульсе" и готовы регулировать количество открытых офисов в зависимости от развития ситуации. Просим всех посетителей соблюдать необходимые меры, чтобы обезопасить себя и окружающих», - отметил Павел Кудрявцев, руководитель департамента розничного бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)

Всего проверено 148 человек, в отношении шестерых составлены административных протоколы.
17.03.2026 в 20:21
На выборы в Госдуму он будет пробиваться через праймериз другой партии.
17.03.2026 в 19:05
Обещают, что в этом году.
17.03.2026 в 18:20
Детали уголовного дела обнародовали в прокуратуре Ярославской области.
17.03.2026 в 17:04
Соколы гнездятся на крыше банка в столице Башкирии больше 20 лет.
17.03.2026 в 16:48
Об этом сообщает прокуратура Ярославской области.
17.03.2026 в 16:30
Благодаря проектам комплексного развития территорий (КРТ).
17.03.2026 в 15:47
Тариф эксклюзивно доступен покупателям новых смартфонов линейки Camon 50 и других устройств бренда.
17.03.2026 в 15:31
Магнитогорский «Металлург» решил поберечь своих ключевых игроков.
17.03.2026 в 15:20
Об этом сообщает «Коммерсант».
17.03.2026 в 15:06
Жители окрестных домов на Радищева негодуют.
17.03.2026 в 15:05
Об этом сообщает портал Cher-Poisk.ru
17.03.2026 в 15:05
В ответ на запрос корреспондента ЯрНьюс.
17.03.2026 в 14:11
В межрегиональном УФАС с такими расчетами не согласились.
17.03.2026 в 14:04
Большой объем работ был выполнен в 2023-2025 годах.
17.03.2026 в 13:51
На два первых домашних матча 1/8 финала Кубка Гагарина.
17.03.2026 в 13:01
Глава соседнего региона ищет новые пути общения с народом в соцсетях.
17.03.2026 в 12:58
Леонид Вайсфельд удивился, почему ярославца не удалили по ходу матча с минским «Динамо».
17.03.2026 в 12:01
Также власти озвучили, когда в городе начнется ремонт картами.
17.03.2026 в 11:53
Детали дела сообщили в управлении Федеральной службы судебных приставов по региону.
17.03.2026 в 11:12
За неубранные контейнерные площадки.
17.03.2026 в 10:50
Об этом на общегородском совещании рассказал директор «Агентства по муниципальному заказу ЖКХ» Станислав Трубачев.
17.03.2026 в 10:29
Об этом сообщили в муниципальном совете города.
17.03.2026 в 10:25
Подробности пожара корреспонденту ЯрНьюс рассказали в ГУ МЧС России по Ярославской области.
17.03.2026 в 10:01
Об этом заявили на общегородском совещании в мэрии.
17.03.2026 в 09:56
В первый раз объявленный ещё в субботу 14 марта.
17.03.2026 в 09:35
Столкнувшиеся машины полностью перегородили улицу.
17.03.2026 в 09:33
С соответствующим заявлением выступил руководитель Федерального архивного агентства (Росархив) Андрей Артизов.
17.03.2026 в 09:20