ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)

И сократить время в пути с 12 до 4,5 часов.
27.02.2026 в 06:01
О решении объявлено за три минуты до полуночи 27 февраля.
27.02.2026 в 00:08
Выплату получит тот, кто приведет добровольца.
26.02.2026 в 21:01
Вторым учредителем выступает московская некоммерческая организация.
26.02.2026 в 20:05
Видео с места происшествия разлетелось по соцсетям неделю назад.
26.02.2026 в 19:41
Мнением поделился Рустам Габитов, начальник центра безопасности финансовых операций ОТП Банка.
26.02.2026 в 18:48
Банк Уралсиб вошел в Топ-10 февральского рейтинга наиболее выгодных автокредитов на покупку нового автомобиля, по версии портала Банкирос.ру.
26.02.2026 в 18:43
Перебегавшую дорогу в неположенном месте.
26.02.2026 в 18:41
Власти обещают отправить специалистов в кратчайшие сроки.
26.02.2026 в 18:28
По его мнению, рынок движется в сторону сдержанности и адресности.
26.02.2026 в 16:09
Она начнет действовать с 15 апреля.
26.02.2026 в 15:56
О проблемах сообщали водители в паблике «Дороги Ярославля».
26.02.2026 в 15:47
Мужчину задержали в ходе совместного рейда ГАИ и судебных приставов.
26.02.2026 в 15:15
За уборку территории от снега.
26.02.2026 в 14:52
Билайн и торговая сеть гипермаркетов и супермаркетов «Лента» совместно с поисково-спасательным отрядом «ЛизаАлерт» запустили социальную кампанию, направленную на популяризацию поисково-спасательной деятельности и привлечение н...
26.02.2026 в 14:50
Ранее об этом заявил глава Футбольной национальной лиги Наиль Измайлов.
26.02.2026 в 13:15
К такому выводу пришли аналитики Авито Путешествия и онлайн-кинотеатра «КИОН».
26.02.2026 в 12:28
В случае, если его владелец не сможет подтвердить право на льготу.
26.02.2026 в 12:28
В 2025 году Т2 сосредоточилась на программе по импортозамещению оборудования сети и расширении покрытия во всех регионах присутствия.
26.02.2026 в 12:15
В лицо мужчине прилетела стопка.
26.02.2026 в 12:05
ДОМ.РФ проведёт конкурс по реализации объекта культурного наследия федерального значения — дома Меховых-Ворониных начала XVIII века в Угличе (Ярославская область).
26.02.2026 в 11:51
Как заявили аналитики МегаФона, это связано с гендерными праздниками — 8 марта и 23 февраля.
26.02.2026 в 11:40
Возле шинного завода.
26.02.2026 в 11:05
Такое решение приняла комиссия областного управления ФАС.
26.02.2026 в 10:57
В регионе пройдет комплексная проверка систем оповещения.
26.02.2026 в 10:53
Решение было вынесено в начале февраля.
26.02.2026 в 10:42
В связи с проведением капитального ремонта.
26.02.2026 в 10:12
Работы пройдут в семи товариществах.
26.02.2026 в 10:11