Интересное

ВТБ упростил прием заявок на кредитные каникулы

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.

ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.

«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.

Банк ВТБ (ПАО)

Оставить свои комментарии можно в нашей группе «ВКонтакте» и в дзен-канале ЯрНьюс. Подписывайтесь, читайте и обсуждайте наши новости там.

06.04.2020 в 12:15
YarNews.net
фото: Архив YarNews

Лента новостей

Аэропорт Ярославля вновь закрыт для полетов

Об этом сообщает пресс-служба Росавиации.

15.05.2026 в 07:09

В Ярославле будут ремонтировать дорогу к Петропавловскому храму

Речь об улице Зеленцовская.

15.05.2026 в 07:01

Р-Фарм и курорт «Золотое кольцо» утратят льготы в Ярославской области

Соответствующие постановления ярославского правительства вышли 8, а опубликованы 13 мая 2026 года.

15.05.2026 в 06:01

В Ярославской области объявили ночную беспилотную опасность

В самом Ярославле около 23.45 вечера 14 мая завыли предупреждающие сирены.

14.05.2026 в 23:57

Форвард «Локо» оценил приключения в первом матче финала Кубка Харламова

Ярославцы обыграли МХК «Спартак» со счетом 3:2.

14.05.2026 в 22:14

Ярославский «Локомотив» запускает продажу билетов на пятый матч финала

Об этом сообщают соцсети клуба.

14.05.2026 в 20:16

Ярославцам назвали места, где нельзя купаться

В текущем 2026 году.

14.05.2026 в 19:01

Ярославский «Локо» с победы начал финал Кубка Харламова

Поединок с МХК «Спартак» завершился со счетом 3:2 в пользу «железнодорожников».

14.05.2026 в 18:17

В Ярославле не нашлось желающих застраивать поселок Толга

Аукцион по определению инвестора признан несостоявшимся.

14.05.2026 в 18:01

Житель Данилова потерял квартиру из-за 50 кредитов

Его жилье ушло с молотка.

14.05.2026 в 17:41

Уралсиб принял участие в деловом завтраке на тему эффективного управления банковскими продуктами

В Москве, на площадке компании AXENIX, прошел деловой завтрак с участием руководителей подразделений рисков, развития бизнеса, ИТ и розничных блоков финансовых организаций.

14.05.2026 в 16:49