ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)

В текущем году для предприятий малого и среднего бизнеса из ряда отраслей станет доступна мера поддержки — обнуление комиссии за приём оплаты банковскими картами на определённый период.
18.05.2026 в 15:52
Аэромобильный комплекс связи (АМКС) продемонстрировала компания МТС в рамках форума «Цифровая индустрия промышленной России».
18.05.2026 в 15:41
Об этом на заседании бюджетной комиссии муниципалитета рассказал заместитель мэра Андрей Данц.
18.05.2026 в 15:37
Ведутся в здании и другие внутренние работы.
18.05.2026 в 15:27
Подробности иска представили в областной прокуратуре.
18.05.2026 в 15:26
Теперь решение предстоит утвердить на пленарном заседании муниципалитета.
18.05.2026 в 15:01
Возбуждено уголовное дело.
18.05.2026 в 14:50
В том числе главного, на Советской площади.
18.05.2026 в 14:42
На таком наказании настаивает прокуратура.
18.05.2026 в 13:53
Мероприятие состоится 20 мая, в преддверии Недели предпринимательства.
18.05.2026 в 13:52
Презентация работы оборудования прошла в рамках конференции «Цифровая индустрия промышленной России» 18 мая.
18.05.2026 в 13:24
Банк Уралсиб повысил ставки по срочным вкладам в рублях: по вкладам «Доход» – на сроках 181, 271 и 367 дней, «Доход Плюс» и «Ключевой Плюс» – на всех сроках.
18.05.2026 в 13:15
На приз претендуют только россияне.
18.05.2026 в 12:26
Происшествие зафиксировали на одной из местных дорог.
18.05.2026 в 12:19
Корреспондент ЯрНьюс выяснил состояние водителя авто после ДТП.
18.05.2026 в 11:51
Решение вынес Рыбинский городской суд.
18.05.2026 в 11:01
Ее включили в реестр недобросовестных поставщиков.
18.05.2026 в 10:15
Подробности рассказали в Госавтоинспекции Ярославской области.
18.05.2026 в 09:45
В четвертом матче финальной серии.
18.05.2026 в 09:31
Об этом рассказали в мэрии Ярославля.
18.05.2026 в 09:17
Сегодня, 18 мая, последний день приема заявок от потенциальных подрядчиков.
18.05.2026 в 09:02
Закупочная процедура уже запланирована.
18.05.2026 в 08:01
Соответствующие поправки внесены в муниципалитет и могут быть утверждены уже в ближайшую среду 20 мая.
18.05.2026 в 07:01
А также собираются компенсировать наем за счет бюджетных средств.
18.05.2026 в 06:01
Команда уже приземлилась в Туношне.
17.05.2026 в 21:54
Егор Сурин блестяще справился с попыткой вывести его на эмоции.
17.05.2026 в 19:29
А также снова поставил на место казанских журналистов.
17.05.2026 в 17:53
Поединок завершился победой «Ак Барса» со счетом 2:1.
17.05.2026 в 17:11
Всего приведут в порядок 400 километров.
17.05.2026 в 16:22
Об этом сообщает пресс-служба ярославского правительства.
17.05.2026 в 16:21