ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)

Кадрами с места поделились очевидцы.
10.03.2026 в 21:12
Детали раскрыли в областной службе судебных приставов.
10.03.2026 в 19:23
После вмешательства прокуратуры.
10.03.2026 в 19:01
Оно возбуждено по статье «Халатность».
10.03.2026 в 18:30
Устранить нарушение помогло вмешательство ярославского бизнес-омбудсмена.
10.03.2026 в 18:01
Об этом сообщает КП-Петербург.
10.03.2026 в 17:47
Один из них тот, кто ударил оппонента ножом.
10.03.2026 в 16:29
Такое продолжение получила история питания школьников в Угличе.
10.03.2026 в 15:10
Подробности уникальной операции рассказали в больнице имени Соловьева.
10.03.2026 в 15:00
Женщина пострадала при выходе из автобуса.
10.03.2026 в 14:35
Билайн провел для амбассадоров компании и студентов магистратуры Центрального университета выезд в ярославский Центр обработки данных (ЦОД).
10.03.2026 в 14:10
Заменив реальный срок принудительными работами.
10.03.2026 в 13:01
Корреспондент ЯрНьюс собрал все официальные сообщения и комментарии соцсетей.
10.03.2026 в 12:13
И раскритиковал тех рыбаков, кто подвергает свою жизнь опасности.
10.03.2026 в 11:35
Об этом сообщает администрация округа.
10.03.2026 в 11:22
Данные публикуют региональные власти.
10.03.2026 в 11:10
Личность мужчины устанавливается.
10.03.2026 в 10:53
При сокращении общего числа преступлений.
10.03.2026 в 10:47
Таких платежей более полумиллиона.
10.03.2026 в 10:32
Ведомство поставило на контроль расследование ранее возбужденного уголовного дела.
10.03.2026 в 10:22
Артём Молчанов высказался на общегородском совещании.
10.03.2026 в 10:11
Об этом сообщает Информационный центр Следственного комитета РФ.
10.03.2026 в 10:01
После «снежной победы».
10.03.2026 в 09:48
Речь идет о складах, которые находятся в ведении Министерства обороны РФ.
10.03.2026 в 09:10
ДТП случилось вечером в понедельник, 9 марта.
10.03.2026 в 08:37
Соответствующее финансирование выделяется на текущий год.
10.03.2026 в 08:01
Причем в первый год финансирование выделяется минимальное.
10.03.2026 в 07:01