ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)

Работы оплатит само медицинское учреждение.
06.05.2026 в 07:01
Разрешение выдало министерство строительства и ЖКХ Ярославской области.
06.05.2026 в 06:01
Режим действовал почти трое суток.
05.05.2026 в 21:23
Команда Олега Таубера выиграла серию со счетом 4:2.
05.05.2026 в 21:07
Детали рассказали в ярославском правительстве.
05.05.2026 в 18:22
Правда, не жилья.
05.05.2026 в 18:02
«Клиника Эксперт» в Ярославле снова принимает пациентов.
05.05.2026 в 17:10
Дело рассматривается в Кировском районном суде.
05.05.2026 в 16:57
В уголовном деле не один эпизод.
05.05.2026 в 16:13
С докладом на общегородском совещании выступил глава департамента городского хозяйства мэрии Олег Виноградов.
05.05.2026 в 15:09
Решается вопрос о возбуждении уголовного дела.
05.05.2026 в 14:05
Туношну открыли для полетов.
05.05.2026 в 13:07
За год количество выросло на 24,4 тысячи человек.
05.05.2026 в 12:47
Подробности этой истории рассказали в областном УМВД и в прокуратуре.
05.05.2026 в 12:32
А значительные последствия возгорания объяснили поздним сообщением о пожаре.
05.05.2026 в 12:12
Соответствующий приказ подписал первый заместитель директора департамента городского хозяйства мэрии Олег Виноградов.
05.05.2026 в 11:53
Об этом сообщает «КП-Петербург» со ссылкой на председателя Законодательного собрания Северной столицы Александра Бельского.
05.05.2026 в 11:41
Авито запустил возможность покупки программ, игровых ключей и подписок с безопасной онлайн-оплатой внутри платформы.
05.05.2026 в 11:40
И это только в первые 20 минут продаж.
05.05.2026 в 11:31
Об этом сообщил уполномоченный по правам человека в Ярославской области Сергей Бабуркин.
05.05.2026 в 11:04
В Переславле-Залесском.
05.05.2026 в 10:40
Об этом сообщает инспекция государственного строительного надзора.
05.05.2026 в 10:31
И каким способом.
05.05.2026 в 10:15
И очень просят ее организовать.
05.05.2026 в 10:01
Он проходил с 29 апреля по 3 мая.
05.05.2026 в 09:20
Об этом сообщают соцсети клуба.
05.05.2026 в 09:11