ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)

После победы в Череповце.
02.03.2026 в 21:54
Но, наверное, не такой мощный, как того хотел Боб Хартли.
02.03.2026 в 21:31
В Западной конференции.
02.03.2026 в 19:01
Более чем на тысячу.
02.03.2026 в 18:42
С премьерой спектакля «Самая красивая девушка Стамбула».
02.03.2026 в 18:18
Сегодня вопрос рассматривала комиссия муниципалитета по контролю за соблюдением запретов, обязанностей и ограничений лицами, замещающими муниципальные должности.
02.03.2026 в 18:01
Подробности уголовного дела раскрыли в региональной прокуратуре.
02.03.2026 в 17:16
В самой компании ранее сообщали, что к некоторым площадкам мусоровозам не проехать из-за неубранного снега.
02.03.2026 в 17:01
По словам людей, к ним не сможет проехать «скорая».
02.03.2026 в 16:33
О запланированных работах рассказал глава города Дмитрий Рудаков.
02.03.2026 в 16:24
За 2025 год оператор запустил десятки тысяч базовых станций по всей России и увеличил сеть на 15%.
02.03.2026 в 16:08
Обратить внимание на проблему просят местные жители.
02.03.2026 в 16:04
11-летнего ребёнка хотела забрать мать.
02.03.2026 в 16:03
Проблемы с медикаментами были с начала года.
02.03.2026 в 14:39
Теперь в МЧС назвали причину пожара.
02.03.2026 в 14:39
Теперь мужчине грозит срок по уголовному делу о ложных сообщениях об актах терроризма.
02.03.2026 в 13:52
Об этом рассказали в Ярославском межрегиональном УФАС.
02.03.2026 в 13:30
Они рассказали, что сейчас происходит в ОАЭ на фоне американо-иранского противостояния.
02.03.2026 в 12:53
Решение о штрафе вынес арбитражный суд региона.
02.03.2026 в 12:29
Иск был подан региональным транспортным прокурором.
02.03.2026 в 12:24
«Желтый» и легковушка не смогли разъехаться в последний зимний день.
02.03.2026 в 10:12
Награда была оставлена на остановке общественного транспорта.
02.03.2026 в 10:01
Кадрами с места делятся очевидцы.
02.03.2026 в 09:50
Люди в течение длительного времени не могут туда заехать или выехать.
02.03.2026 в 09:47
На проектную документацию получено положительное заключение «Главгосэкспертизы».
02.03.2026 в 08:01
Прием заявок стартует с вечера 2 марта.
02.03.2026 в 07:01
Утверждена проектная документация первого этапа строительства.
02.03.2026 в 06:01
Власти говорят, что осадков слишком много.
02.03.2026 в 05:01
Словацкий защитник накануне вернулся и провел матч против СКА.
01.03.2026 в 21:00