ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)

Московский исполнитель работ начал поиск тех, кто выполнит их часть.
20.02.2026 в 18:02
Об этом рассказала зампред ярославского правительства Татьяна Потемкина.
20.02.2026 в 17:16
Для этого организовали спецпроект.
20.02.2026 в 16:41
В снегопад в регионе случилось сразу несколько аварий.
20.02.2026 в 16:19
О развитии промышленности глава региона рассказал 19 февраля на площадке СберСити в Москве.
20.02.2026 в 15:52
К такому выводу пришли аналитики платформы YotaАрхив.
20.02.2026 в 15:26
Об этом сообщает КП-Петербург.
20.02.2026 в 15:10
Причем решения о штрафе уже вступило в силу.
20.02.2026 в 15:06
Банк Уралсиб занял 2-е место в рейтинге самых выгодных банков для открытия срочного валютного вклада в китайских юанях в феврале 2026 года, который подготовил портал Brobank.ru.
20.02.2026 в 15:01
Об этом сообщает Северо-Западная транспортная прокуратура.
20.02.2026 в 14:42
Глава Ярославской области рассказал о текущих и будущих вложениях.
20.02.2026 в 14:38
Инвестиционные возможности данного направления были представлены на площадке СберСити в Москве.
20.02.2026 в 14:19
И расклейку листовок незарегистрированной партии.
20.02.2026 в 14:09
В рамках презентации инвестиционного потенциала региона на площадке СберСити.
20.02.2026 в 14:05
20 февраля заседание прошло в Кировском районном суде.
20.02.2026 в 13:27
Заказчиком работ выступает ГКУ «Ярдорслужба».
20.02.2026 в 13:03
Игоря Горбенко на лавке «Динамо» в Ярославле не будет.
20.02.2026 в 12:18
Как сообщили в пресс-службе МТС, гигабитный интернет появился в ЖК «Династия».
20.02.2026 в 11:59
Об этом Михаил Евраев сообщил на презентации инвестиционного потенциала региона в «СберСити».
20.02.2026 в 11:29
Она очень боялась стать спонсором «недружественного государства».
20.02.2026 в 11:28
У мужчины сломался снегоход.
20.02.2026 в 11:04
Таким образом, звери тоже отметили Масленицу.
20.02.2026 в 10:59
На площадке СберСити.
20.02.2026 в 10:32
У ее мамы серьезные проблемы со здоровьем.
20.02.2026 в 10:22
В Рыбинском округе.
20.02.2026 в 10:20
Опубликовано видео происшествия.
20.02.2026 в 09:43
Информацию о выявленных нарушениях публикует управление Россельхознадзора по Тверской и Ярославской областям.
20.02.2026 в 09:18
Объявлен поиск подрядчика на его разработку.
20.02.2026 в 09:17
Рушан Рафиков — лучший в КХЛ по проценту точных передач среди российских игроков обороны.
20.02.2026 в 08:01