ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)

Впрочем, это был вопрос от тренера, а не утверждение.
12.02.2026 в 22:26
Команду Боба Хартли подвели удаления.
12.02.2026 в 21:38
Тревогу бьют активисты ярославского штаба Народного фронта.
12.02.2026 в 20:02
Никто не пострадал.
12.02.2026 в 19:30
В лыжном центре «Подолино» за победу поборются 30 сильнейших спортсменов из России и Беларуси.
12.02.2026 в 19:01
И для чего нужны AI‑driven улучшения и чанкинг.
12.02.2026 в 18:52
Об этом рассказали в Волжской межрегиональной природоохранной прокуратуре.
12.02.2026 в 18:33
Так считает сама пострадавшая.
12.02.2026 в 18:02
По словам Михаила Евраева первый спектакль в обновленном театре пройдет 15 февраля.
12.02.2026 в 17:59
Такой вывод делают аналитики платформы Авито Путешествие, проанализировав предложения посуточных квартир.
12.02.2026 в 17:56
Об этом рассказали в правительстве региона.
12.02.2026 в 17:33
Решение вынес Кировский районный, а потом подтвердил Ярославский областной суд.
12.02.2026 в 17:24
Банк Уралсиб занял 1-е место в рейтинге лучших кредитов наличными в феврале, по версии портала Выберу.ру.
12.02.2026 в 17:03
Также в Топ-10 еще два форварда «железнодорожников».
12.02.2026 в 16:26
Административный протокол внесен на рассмотрение в Кировский районный суд.
12.02.2026 в 15:46
Пострадавшему потребовалась помощь медиков.
12.02.2026 в 15:34
Причем полученное повреждение признали производственным.
12.02.2026 в 15:19
T2 реализовала масштабный проект по развитию сети вдоль ключевых транспортных автомагистралей и развязок на юге России.
12.02.2026 в 15:01
Хотя ранее сообщалось, что работы на объекте точно будут в 2026 году.
12.02.2026 в 14:06
Эксперты рассказали ярославцам, на что стоит обращать внимание, чтобы не попасть к мошенникам.
12.02.2026 в 13:28
Хотя первые матчи еще далековато — 23 или 24 марта.
12.02.2026 в 13:05
Форму с нацистской символикой продавали в Череповце.
12.02.2026 в 12:57
Одна из пострадавших женщин в больнице.
12.02.2026 в 12:19
Вышло постановление мэрии по общественному обсуждению данного вопроса.
12.02.2026 в 12:04
Деньги за неполученный товар вернуть не получилось.
12.02.2026 в 11:39
Об этом сообщает телеграм-канал главы региона и министерство региональной безопасности.
12.02.2026 в 11:11
Ежегодное исследование было организовано журналом «Банковское обозрение» совместно с аналитическим центром «БизнесДром».
12.02.2026 в 10:33