Загрузка

ВТБ упростил прием заявок на кредитные каникулы

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

ВТБ упростил прием заявок на кредитные каникулы

Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.

ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.

«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.

Банк ВТБ (ПАО)

Оставить свои комментарии можно в нашей группе «ВКонтакте» и в дзен-канале ЯрНьюс. Подписывайтесь, читайте и обсуждайте наши новости там.


Лента новостей

Испортившие остановки вандалы не сдались главе Ростовского округа
Испортившие остановки вандалы не сдались главе Ростовского округа

Сумма ожидающих их штрафов внушительная.

20.03.2026 в 17:12
Мать умершего пациента рассказала о проблемах рыбинской психбольницы
Мать умершего пациента рассказала о проблемах рыбинской психбольницы

В региональном минздраве ее слова прокомментировали.

20.03.2026 в 16:01
Прокуратура выявила нарушения при капремонте школы в Ярославле
Прокуратура выявила нарушения при капремонте школы в Ярославле

Об этом рассказали в пресс-службе областного ведомства.

20.03.2026 в 15:19
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН: 760600154874
ERID: 2VtzquppJy2
Ангел_нам 30 лет
В Ярославской области выросла оплата труда сотрудников аппаратов мировых судей
В Ярославской области выросла оплата труда сотрудников аппаратов мировых судей

Проблемой занимался комитет по законодательству, вопросам государственной власти и местного самоуправления Ярославской областной Думы.

20.03.2026 в 14:21
В Ярославле не продали министерский особняк
В Ярославле не продали министерский особняк

Торги по зданию на Революционной признаны несостоявшимися.

20.03.2026 в 12:36
В Ярославской области создают муниципальный кодекс
В Ярославской области создают муниципальный кодекс

Над законопроектом Дума вместе с правительством региона работает уже около года.

20.03.2026 в 12:31
i
Рекламодатель: АО «Специализированная служба по вопросам похоронного дела» г. Ярославля
ИНН: 7604372910
ERID: 2VtzqxdqzHL
Муниципальные похороны_свеча
Российские зумеры и альфа пришли в «Одноклассники»
Российские зумеры и альфа пришли в «Одноклассники»

К такому выводу пришел оператор Т2, проанализировав трафик платформы.

20.03.2026 в 12:24
В Ярославской области меняются наименования типов некоторых населенных пунктов
В Ярославской области меняются наименования типов некоторых населенных пунктов

Речь идет о случаях, когда эти названия дублируются в этом же муниципальном округе.

20.03.2026 в 11:44
На разбитой дороге на границе с Ярославлем прошел ямочный ремонт
На разбитой дороге на границе с Ярославлем прошел ямочный ремонт

ЯрНьюс рассказывал о проблемах на дороге, идущей через посёлок Красный Бор, примыкающий к Заволжскому району.

20.03.2026 в 11:38
Михаил Крупин будет выдвинут на пост уполномоченного по правам ребенка
Михаил Крупин будет выдвинут на пост уполномоченного по правам ребенка

Выдвижение поддержали десять общественных организаций и 42 депутата Думы.

20.03.2026 в 11:28
Ярославский храм Христа Спасителя отремонтируют за 782 миллиона
Ярославский храм Христа Спасителя отремонтируют за 782 миллиона

Соответствующая закупка по поиску подрядной организации объявлена 19 марта.

20.03.2026 в 11:21
Ярославские энергетики представят Россию на Международном инженерном чемпионате
Ярославские энергетики представят Россию на Международном инженерном чемпионате

Ярославский филиал ПАО «Россети Центр» станет одним из представителей на чемпионате CASE-IN среди стран СНГ.

20.03.2026 в 10:57
Супруги из Ярославля отдали мошенникам золотые монеты и слитки на 23 миллиона
Супруги из Ярославля отдали мошенникам золотые монеты и слитки на 23 миллиона

Развод шёл по одной из классических схем.

20.03.2026 в 10:47
В Ярославле за 29 миллиардов торгуют третий мост через Волгу
В Ярославле за 29 миллиардов торгуют третий мост через Волгу

Сдать объект должны до 1 декабря 2030 года.

20.03.2026 в 09:52
Ювелирный магазин на ярославском Арбате станет рестораном
Ювелирный магазин на ярославском Арбате станет рестораном

Об этом сообщает Коммерсантъ-Ярославль со ссылкой на владельца.

20.03.2026 в 09:26
Субъективный взгляд на экспериментальный «Локомотив» в марте
Субъективный взгляд на экспериментальный «Локомотив» в марте

Ярославцы уверенно заняли первое место в Западной конференции.

20.03.2026 в 08:01
Живопись храма в Ярославле восстановят за 731 миллион рублей
Живопись храма в Ярославле восстановят за 731 миллион рублей

Объявлен открытый конкурс по определению подрядчика.

20.03.2026 в 06:01
В Ярославской области вложат 205 миллионов в закупку МАФ-навигаторов
В Ярославской области вложат 205 миллионов в закупку МАФ-навигаторов

Соответствующая закупка уже объявлена.

19.03.2026 в 20:55
В Рыбинске будут судить водителя, сбившего дедушку на пешеходном переходе
В Рыбинске будут судить водителя, сбившего дедушку на пешеходном переходе

Прокуратура публикует видео самого происшествия.

19.03.2026 в 18:15
В России посуточная сдача жилья стала безопаснее
В России посуточная сдача жилья стала безопаснее

Сервис «Авито Путешествия» совместно с компанией «АльфаСтрахование» усилил программу страховки для краткосрочной аренды жилья.

19.03.2026 в 18:09
Ярославский суд добавил башкирскому застройщику еще 5 лет колонии
Ярославский суд добавил башкирскому застройщику еще 5 лет колонии

В общей сложности Оганнес Егоян осужден на 11 лет лишения свободы.

19.03.2026 в 18:06
Ярославль стоит в весенних девятибалльных пробках
Ярославль стоит в весенних девятибалльных пробках

Очень сложная ситуация сложилась на дорогах в центре города.

19.03.2026 в 18:03

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

Мобилизация_СВО
i
Рекламодатель:ООО "КЕХ еКоммерц"
ИНН: 7710668349
ERID: 2VtzqucVXM3
Авито_а тот факт_Авито
2026-03-20 17:16:44