ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)

О работах рассказали в АО «Ярдормост».
04.06.2026 в 14:46
И предостерегли тех, кто таких проблем не имеет.
04.06.2026 в 13:44
Ключевым пунктом подписанного соглашения стало развитие сотрудничества в сфере цифровой рекламы.
04.06.2026 в 13:43
Апелляция адвоката результата не дала.
04.06.2026 в 13:36
Банк Уралсиб внедрил функцию автоматического распознавания паспортных данных в сервис регистрации бизнеса, который работает на базе решения «Бизнес Старт» от ГК «Астрал».
04.06.2026 в 13:27
Люди требуют разъяснений.
04.06.2026 в 13:14
Банк ДОМ.РФ и МегаФон в рамках ПМЭФ-2026 подписали соглашение о партнерстве в области реализации цифровых решений.
04.06.2026 в 13:10
Правда, больше комплексов автоматической фотовидеофиксации нарушений ПДД все же на областных и федеральных дорогах.
04.06.2026 в 12:59
Чтобы дети могли жить в комфортной обстановке.
04.06.2026 в 12:16
История началась после пожара в одном из торговых центров.
04.06.2026 в 12:03
Пилотный проект по токенизации народно-художественных промыслов представили на Петербургском международном экономическом форуме.
04.06.2026 в 11:17
Развитие цифровой инфраструктуры туристических территорий предусмотрено в рамках федерального проекта «Пять морей и озеро Байкал».
04.06.2026 в 11:05
Он вступит в силу с осени.
04.06.2026 в 10:17
Малыша назвали «Гаишник».
04.06.2026 в 10:13
Как сообщил глава региона Михаил Евраев, договоренности об этом достигнуты на Петербургском международном экономическом форуме.
04.06.2026 в 09:31
На проспекте Фрунзе и на ЮЗОД.
04.06.2026 в 09:21
Палитра везде будет разной.
04.06.2026 в 08:50
Молодой человек верил, что таким образом спасает себя и родителей от государственной измены.
04.06.2026 в 08:01
На железнодорожном вокзале.
04.06.2026 в 07:01
Работы уже частично стартовали.
04.06.2026 в 06:01
По созданию реестра ответственного бизнеса.
03.06.2026 в 21:18
Житель Рыбинска ответит за публичные призывы к насилию на почве национальной вражды.
03.06.2026 в 19:41
За счет автоматизации и роботизации.
03.06.2026 в 18:03
Крупнейший российский оператор платного телевидения «Триколор» будет использовать ИИ-технологии Билайна для повышения эффективности техподдержки и улучшения пользовательского опыта.
03.06.2026 в 17:57
Полиция нашла молодого человека.
03.06.2026 в 17:55
Договоренности об этом достигнуты ПМЭФ-2026.
03.06.2026 в 17:40
Об этом заявил член правления банка ВТБ Руслан Еременко на ПМЭФ-2026.
03.06.2026 в 17:36
Мнение спортсмена приводит КП-Петербург.
03.06.2026 в 17:26