ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)

Мэр Москвы встречался в Владимиром Путиным.
09.02.2026 в 21:30
Список травмированных у «железнодорожников» теперь пуст.
09.02.2026 в 19:19
Форвард заявил, что не резал ленту на клюшках своего партнера по «Локомотиву» Егора Сурина.
09.02.2026 в 18:01
Школьники трех заведений были вынуждены учиться дома из-за поломки школьных автобусов и отсутствия на них водителей.
09.02.2026 в 17:29
Об исходе судебного разбирательства рассказали в пресс-службе прокуратуры Ярославской области.
09.02.2026 в 17:17
И заявили, что на полигон убыло уже больше снега, чем за всю прошлую зиму.
09.02.2026 в 17:02
В утвержденный перечень которых вошли десять видов.
09.02.2026 в 15:15
Снимками в соцсетях поделились горожане.
09.02.2026 в 14:10
Возбуждено уголовное дело.
09.02.2026 в 13:58
Об этом сообщили в пресс-службе Ярославского областного суда.
09.02.2026 в 12:41
И отказался отменять его штраф за безбилетный проезд.
09.02.2026 в 12:26
От рук 38-летнего педофила.
09.02.2026 в 12:25
В последнее время в соцсетях часто пишут о том, что домашних животных будут оценивать как имущество должника.
09.02.2026 в 12:02
Правда, не в продуктовый и не в сетевой.
09.02.2026 в 11:36
Об этом рассказали в министерстве лесного хозяйства и природопользования Ярославской области.
09.02.2026 в 11:15
А также строители, энергетики, лесоводы и многие другие.
09.02.2026 в 11:13
Причем и мороженой, и вяленой.
09.02.2026 в 10:58
План мероприятий в этом направлении утвердили специальным постановлением правительства.
09.02.2026 в 10:17
Который накануне завершился в Екатеринбурге.
09.02.2026 в 09:54
Синоптики дали прогноз на грядущие семь дней.
09.02.2026 в 09:34
Введенный на Черном море режим ЧС суд учитывать не стал.
09.02.2026 в 08:01
Причем примерно год назад речь шла о правом береге реки Шексна, то теперь о левом.
09.02.2026 в 07:01
Таков минимальный ценник за гостиничный комплекс.
09.02.2026 в 06:01
Соответствующий пост опубликовал губернатор Михаил Евраев.
08.02.2026 в 19:22
Он получил предостережение от Россельхознадзора.
08.02.2026 в 16:33
В традиционном недельном обзоре ЯрНьюс.
08.02.2026 в 14:01