ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)

За последние три года число граждан, прошедших диспансеризацию и профилактические осмотры, увеличилось.
19.01.2026 в 18:03
Ипотечная программа Банка Уралсиб вошла в Топ-10 рейтинга (6-е место) лучших ипотечных предложений на покупку квартиры в новостройке – исследование по итогам декабря 2025 года подготовил портал Банкирос.ру.
19.01.2026 в 17:37
На концерт его позвала девушка.
19.01.2026 в 17:30
Команда Артема Булойчика уступила со счетом 0:2.
19.01.2026 в 17:01
Речь о поезде до Москвы.
19.01.2026 в 16:30
Чтобы остановить разбушевавшегося саблиста, полицейским пришлось применить табельное оружие.
19.01.2026 в 16:26
Выход на фондовый рынок начинается с открытия брокерского счета — специального инструмента для покупки акций, облигаций и других ценных бумаг.
19.01.2026 в 15:51
В «Молот» командирован Марк Ульев.
19.01.2026 в 15:44
Трёхдневные соревнования собрали гостей из 43 регионов страны.
19.01.2026 в 15:38
В ролике антимонопольщики увидели признаки распространения недостоверной информации.
19.01.2026 в 13:15
Его действие пришлось отменять через суд.
19.01.2026 в 12:50
Об этом рассказали в правительстве региона.
19.01.2026 в 12:44
Теперь он может отправится за решетку по статьям о разбое и грабеже.
19.01.2026 в 12:18
Ранее топ-менеджер возглавлял подразделение по развитию ежедневного банковского обслуживания банка.
19.01.2026 в 12:15
Об этом заявил министр дорожного хозяйства и транспорта Ярославской области Роман Душко.
19.01.2026 в 11:37
Люди просят о помощи.
19.01.2026 в 11:35
Из-за пропуска остановок.
19.01.2026 в 11:24
На праздничных каникулах абоненты T2 из нашей области «тратили» интернет не на соцсети, а на… еду с доставкой на дом, скидки на гаджеты и другие «плюшки».
19.01.2026 в 10:57
Игра проходила в Магнитогорске 6 января.
19.01.2026 в 10:42
Первый приговор ему отменили из-за мягкости.
19.01.2026 в 10:08
В поселке Борисоглебский и Некоузском округе.
19.01.2026 в 09:50
Пострадавший будет лечиться дома.
19.01.2026 в 09:26
Разрешение на строительство было продлено 24 декабря 2025 года.
19.01.2026 в 08:01
По соседству со зданием Кировского районного суда.
19.01.2026 в 07:01
Соответствующее постановление Артем Молчанов подписал 16 января.
19.01.2026 в 06:01
Об этом Дмитрий Зяблицкий сам сообщил в телеграм-канале.
18.01.2026 в 23:12
Об этом Роман Ротенберг написал в своем телеграм-канале.
18.01.2026 в 18:46
На следующих выходных.
18.01.2026 в 17:01