ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)

Услуги банков стали доступнее для жителей отдаленных районов.
07.04.2026 в 16:52
Это случится только в следующем месяце.
07.04.2026 в 16:50
В разделе малых и средних населенных пунктов.
07.04.2026 в 16:45
Вклад «Ключевой плюс» Банка Уралсиб вошел в Топ-10 мартовского рейтинга выгодных депозитов с плавающей ставкой, подготовленного порталом Выберу.ру.
07.04.2026 в 15:50
В 2026 году работа продолжается.
07.04.2026 в 15:43
Подозреваемый пытался сбежать из региона.
07.04.2026 в 15:30
В обновленной версии ВТБ Онлайн появятся сервисы для решения повседневных задач клиентов.
07.04.2026 в 15:20
Информация об этом размещена на официальном портале ГИС «Торги».
07.04.2026 в 14:33
Об этом договорились МегаФон и Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова.
07.04.2026 в 14:14
С предупреждением выступили в администрации Борисоглебского муниципального округа.
07.04.2026 в 14:10
Итоги третьего матча и всей серии подвели нападающий и главный тренер команды.
07.04.2026 в 13:47
По версии переславцев устранять нарушение им не предлагают, а сразу наказывают.
07.04.2026 в 13:41
История в результате закончилась уголовным делом.
07.04.2026 в 13:22
В Ярославской области документы на праймериз «Единой России» подали еще несколько кандидатов.
07.04.2026 в 13:15
Банк рекомендует установить последнюю версию на айфон ребёнка как можно скорее — пока она доступна в App Store.
07.04.2026 в 12:32
Ранее о возможности возвращения зимней погоды говорили метеорологи.
07.04.2026 в 12:25
Что именно покупают на ресурсах сервиса, рассказали в пресс-службе компании.
07.04.2026 в 11:35
Возбуждены уголовные дела.
07.04.2026 в 11:32
И остановку в Угличе.
07.04.2026 в 11:26
Цифра не финальная.
07.04.2026 в 11:07
Оператор T2 проанализировал интерес жителей из девяти регионов вокруг Москвы к онлайн-кинотеатрам, музыке, книгам и другим ресурсам, которые входят в подписку MiXX.
07.04.2026 в 10:23
В мероприятии приняли участие 85 доноров, а общий объем сданной крови превысил 38 литров.
07.04.2026 в 09:48
Об этом рассказал губернатор региона Александр Авдеев.
07.04.2026 в 09:41
О принимаемых мерах рассказал глава администрации Красноперекопского и Фрунзенского районов города Андрей Удальцов.
07.04.2026 в 09:39
Деньги с юной дамы взыскали по иску прокуратуры Красноперекопского района Ярославля.
07.04.2026 в 09:06
И проведут мощение территории колотым камнем.
07.04.2026 в 08:01
Но аэропорт пока не открыт.
07.04.2026 в 07:11
И систему оповещения в здании аэровокзала.
07.04.2026 в 07:01