Интересное

ВТБ упростил прием заявок на кредитные каникулы

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.

ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.

«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.

Банк ВТБ (ПАО)

Оставить свои комментарии можно в нашей группе «ВКонтакте» и в дзен-канале ЯрНьюс. Подписывайтесь, читайте и обсуждайте наши новости там.

06.04.2020 в 12:15
YarNews.net
фото: Архив YarNews

Лента новостей

Ярославский «Локо» начал четвертьфинал с победы

Команда Олега Таубера обыграла белорусский клуб «Динамо-Шинник».

13.04.2026 в 20:44

В «Локомотив» на следующий сезон отправляют форварда СКА

Впрочем, на хоккеиста претендуют еще несколько клубов.

13.04.2026 в 19:01

Объявлен аукцион по комплексной застройке Толги в Ярославле

Соответствующая информация размещена на портале мэрии города.

13.04.2026 в 18:01

В Ярославском планетарии состоялась премьера фильма «Шаг в бесконечность»

Премьерный показ прошел 12 апреля, в День космонавтики.

13.04.2026 в 17:45

МЧС предупредило об опасном разливе Плещеева озера под Переславлем

В ближайшие несколько суток.

13.04.2026 в 17:06

Банк Уралсиб вошел в число лидеров в рейтинге удобства онлайн-банков

Исследования полвела компания UsabilityLab.

13.04.2026 в 17:05

В Ярославской области при пожаре погиб пенсионер

В Некоузском муниципальном округе.

13.04.2026 в 17:00

Маршрут Яавтобуса для дачников поменяли из-за ограничителя большегрузов

Об этом сообщает ГКУ «Организатор перевозок Ярославской области».

13.04.2026 в 16:55

Вологодский губернатор сообщил о 13 БПЛА, сбитых в промзоне Череповца

Детали сообщает местный портал Cher-Poisk.ru.

13.04.2026 в 16:46

Ярославские врачи спасли пациентку от гигантской опухоли

Об операции рассказали в министерстве здравоохранения Ярославской области.

13.04.2026 в 15:58

Детский парк в Данилове благоустраивают по нацпроекту

О планах на новый сезон рассказал губернатор Ярославской области Михаил Евраев.

13.04.2026 в 15:32

Билайн ознакомил пенсионеров Ярославской области с основами кибербезопасности

Эксперты Билайна провели в Ярославле обучающую лекцию «Безопасный разговор: как не попасться на удочку телефонных мошенников» для людей старшего возраста.

13.04.2026 в 15:26