ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)

В Красноперекопском районе и Ивняках.
18.03.2026 в 19:10
В Ярославле добавили всего один, но на одном из самых важных перекрестков.
18.03.2026 в 18:37
По иску прокуратуры Некрасовского округа.
18.03.2026 в 18:23
За это его отправили под арест, пока что на два месяца.
18.03.2026 в 17:44
Об этом объявил губернатор Михаил Евраев.
18.03.2026 в 17:19
Информацию в своих соцсетях опубликовал губернатор Михаил Евраев.
18.03.2026 в 17:01
Московский «Спартак» расстался с Адамом Ружичкой.
18.03.2026 в 16:33
Карта «120 дней на максимум» Банка Уралсиб вошла в Топ-5 мартовского рейтинга лучших кредитных карт со снятием наличных – исследование подготовил портал Выберу.ру.
18.03.2026 в 16:31
Торговля на финансовых рынках — сфера, где информация часто решает.
18.03.2026 в 16:30
Также молодые люди будут готовить плакаты.
18.03.2026 в 16:25
Об этом рассказали в ГКУ «Организатор перевозок Ярославской области».
18.03.2026 в 16:09
Власти напомнили о том, какие из них сейчас реализуются.
18.03.2026 в 15:59
В ближайшие годы.
18.03.2026 в 15:54
О развитии железнодорожного сообщения рассказал губернатор Михаил Евраев.
18.03.2026 в 14:47
Ольга Низова попрощалась с тутаевцами.
18.03.2026 в 14:34
Теперь его будут судить.
18.03.2026 в 14:25
Новая возможность доступна пользователям Сбербанк Онлайн на платформе Android, начиная с версии 17.3.
18.03.2026 в 14:11
ЧП случилось во вторник, 17 марта.
18.03.2026 в 14:10
Женщина являлась опекуном двух девочек.
18.03.2026 в 13:13
В качестве подтверждения они присылают видео.
18.03.2026 в 12:31
Об этом рассказали в пресс-службе ЯГТУ.
18.03.2026 в 11:47
Сегодня первый день продажи билетов на первый раунд Кубка Гагарина.
18.03.2026 в 11:35
Об этом сообщает пресс-служба Ярославского областного суда.
18.03.2026 в 11:23
Об этом Виталий Бортяков сообщил на своей странице во «ВКонтакте».
18.03.2026 в 10:51
Ярославское МУФАС возбудило дело по признакам нарушения закона о конкуренции.
18.03.2026 в 10:25
И заявил, что ярославцы не играют в хоккей Никитина.
18.03.2026 в 09:49
Об этом объявил губернатор Ярославской области.
18.03.2026 в 09:23
Для этого предстоит углублять пруды в историческом центре города.
18.03.2026 в 08:01
Конкурсов было два, а победитель в них оказался один и тот же.
18.03.2026 в 07:02
Речь о так называемых «световых коробах» с названием улицы и номером дома.
18.03.2026 в 06:01