Интересное

ВТБ упростил прием заявок на кредитные каникулы

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.

ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.

«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.

Банк ВТБ (ПАО)

Оставить свои комментарии можно в нашей группе «ВКонтакте» и в дзен-канале ЯрНьюс. Подписывайтесь, читайте и обсуждайте наши новости там.

06.04.2020 в 12:15
YarNews.net
фото: Архив YarNews

Лента новостей

Сильный ветер продолжает ломать деревья в Ярославской области

Жители региона делятся фото в социальных сетях.

12.07.2026 в 17:07

В Ярославской области ветер повалил деревья на дороги

Пробки возникли даже на федеральной трассе.

12.07.2026 в 15:41

«Шинник» рассказал о путях эвакуации при атаке БПЛА в Ярославле

Во время футбольных матчей.

12.07.2026 в 14:50

Ярославский боксер победил в первом бою на профессиональном ринге

Единогласным решением судей.

12.07.2026 в 13:07

Горыныч, руины за рубль и слово про бензин: чем запомнится ярославцам эта неделя

Волнующие инфоповоды семидневки собрал корреспондент ЯрНьюс.

12.07.2026 в 12:01

Ярославская санавиация эвакуировала пострадавшую девочку в Нижний Новгород

Она получила ожоги во время пожара.

12.07.2026 в 11:26

Шестиметрового дракона в Ярославле установят к 27 августа

По условиям контракта.

12.07.2026 в 10:12

Дом в Ярославской области сгорел из-за удара молнии

О последствиях рассказали в главном управлении МЧС России по региону.

11.07.2026 в 22:05

Ярославские хоккейные молодежки начали подготовку к сезону

Отпуска закончились как у «Локо», так и у «Локо-76».

11.07.2026 в 21:00

В Ярославской области ждут дождливое завершение недели

О непогоде предупреждают по региональной системе РСЧС.

11.07.2026 в 19:25

Власти выделили дополнительные средства на благоустройство школы Нового Некоуза

Об этом рассказали в правительстве Ярославской области.

11.07.2026 в 18:05

В серьёзном ДТП под Ярославлем пострадали три человека

Кадры последствий аварии публикуют очевидцы.

11.07.2026 в 16:12

В Ярославле арестовали поджигателя летнего кафе

Суд избрал задержанному меру пресечения.

11.07.2026 в 14:58

В Ярославской области снесли опасную заброшку

Нарушения выявили правоохранители.

11.07.2026 в 12:18

Гастролёр из Вологодской области организовал нарколабораторию под Даниловом

Её закрыли правоохранители.

11.07.2026 в 11:36

Появилось видео серьёзного ДТП в Брагино

Кадры опубликовали в соцсетях.

11.07.2026 в 08:37

В Ярославской области отменили режим беспилотной опасности

Об этом рассказал губернатор Михаил Евраев.

11.07.2026 в 07:19

В Ярославле открыли движение в сторону Москвы

О снятии ограничений сообщил губернатор Михаил Евраев.

10.07.2026 в 23:09

Выезд из Ярославля перекрыли из-за атаки БПЛА

Об этом сообщил губернатор.

10.07.2026 в 22:06

В Ярославской области объявлена беспилотная опасность

Об этом сообщил губернатор Михаил Евраев.

10.07.2026 в 21:58

Губернатор назвал два фактора нагрузки на ярославские АЗС

Михаил Евраев опубликовал пост в соцсетях.

10.07.2026 в 20:25

Форвард «Локомотива» привез Кубок Гагарина в железнодорожную часть

А также в храм и на телеканал.

10.07.2026 в 19:08

Директора ярославской стройфирмы осудили за мошенничество с коттеджами

Как установило следствие, 13 клиентов он обманул на 70 миллионов рублей.

10.07.2026 в 18:17

«Давят утят»: ярославцы просят сделать лежачего полицейского в Починках

По словам людей, водители не соблюдают скоростной режим, несмотря на установленные знаки.

10.07.2026 в 17:38

В Ярославле отметили День семьи, любви и верности

В самом сердце Ярославля на этой неделе в культурно‑спортивном комплексе «Вознесенский» развернулось тёплое и душевное торжество, посвящённое Дню семьи, любви и верности: «Брак, любовь, верность - основа российской семьи».

10.07.2026 в 17:37