ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)

Первый матч «Локомотив» выиграл, а второй уступил в овертайме.
27.03.2026 в 00:02
Игра завершилась в овертайме со счетом 1:2.
26.03.2026 в 22:37
После вмешательства прокуратуры.
26.03.2026 в 19:01
В Ярославле 22 – 26 марта прошло выездное заседание Всероссийского Семейного Совета, который действует в рамках специального проекта по развитию и поддержке семейного предпринимательства Торгово-промышленной палаты Российской Федерации.
26.03.2026 в 18:58
Об этом сообщает пресс-служба Агентства по страхованию вкладов.
26.03.2026 в 18:07
И создавать тренды.
26.03.2026 в 18:06
Утвержден проект планировки и межевания территории, ограниченной Республиканским проездом, проспектом Ленина и улицы Советской.
26.03.2026 в 17:30
Людям пытались навязать находящиеся в доме нежилые помещения.
26.03.2026 в 17:01
Деньги он получал около двух лет, но общая сумма взятки не называется.
26.03.2026 в 16:05
Детали рассказали в Северном линейном управлении на транспорте.
26.03.2026 в 16:01
В отборочном интенсиве «Школы 21», школы цифровых технологий от Сбера, принимают участие 85 человек из Ярославской области и других регионов.
26.03.2026 в 14:21
Смартфон у потерпевшего он взял вполне себе настоящий.
26.03.2026 в 14:03
Об этом рассказали в Министерстве обороны России.
26.03.2026 в 13:45
Подробности дела рассказали в региональной прокуратуре.
26.03.2026 в 13:43
T2, российский оператор мобильной связи, первым на отечественном рынке приравнял звонки в РФ из роуминга к домашним тарифам.
26.03.2026 в 13:16
Банк Уралсиб снизил ставки по рыночным программам ипотечного кредитования.
26.03.2026 в 13:11
Об этом сообщает местная администрация.
26.03.2026 в 11:26
Около деревни Гнетнево в Некоузском муниципальном округе.
26.03.2026 в 11:08
И просят власти поработать с операторами связи.
26.03.2026 в 10:04
ЧП случилось вечером 25 марта.
26.03.2026 в 10:02
Мужчина пытался выгнать с участка надоевшую собутыльницу.
26.03.2026 в 09:34
Обращение пассажира не нашло подтверждения.
26.03.2026 в 09:02
Два форварда и вовсе лучшие в КХЛ.
26.03.2026 в 08:01
Торги по определению подрядной организации объявили 25 марта 2026 года.
26.03.2026 в 07:01
Или сами помещения впоследствии оказывались не пригодны для проживания.
26.03.2026 в 06:01
Закупочные процедуры уже начались.
25.03.2026 в 21:14