ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)
Вместе с ОНФ обращение поддержали и региональные профсоюзы.
20.06.2025 в 18:36В региональном министерстве лесного хозяйства объяснили слова и.о. министра.
20.06.2025 в 18:07Об этом рассказала на ПМЭФ-2025 первый заместитель президента-председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова.
20.06.2025 в 17:42Марк Ульев продолжит выступать в составе «железнодорожников».
20.06.2025 в 17:40О программе будущего праздника рассказала глава Тутаевского муниципального округа Ольга Низова.
20.06.2025 в 17:02Об этом рассказала руководитель по привлечению новых продавцов в Авито Тамара Квиркелия во время паблик-тока на ПМЭФ в пространстве «Авито Бизнес 360».
20.06.2025 в 15:27Депутат Госдумы Анатолий Лисицын не стал винить наставника, перебравшегося в ЦСКА.
20.06.2025 в 15:03Об этом сообщает пресс-служба управления.
20.06.2025 в 14:45По мнению правоохранителей, речь идет о мошенничестве.
20.06.2025 в 14:16О новых тенденциях на рынке труда рассказал Артем Кумпель, старший управляющий директор Авито, на сессии «Новые профессии. Как трансформируется рынок труда. От фантастики к реальности», в рамках ПМЭФ-2025.
20.06.2025 в 13:43Авария случилась ночью 18 июня.
20.06.2025 в 13:28Сбер и государственная компания «Автодор» на XXVIII Петербургском международном экономическом форуме заключили соглашение по применению генеративного искусственного интеллекта (GenAI) в дорожном строительстве.
20.06.2025 в 13:20На время проведения фестиваля, посвященного 275-летнему юбилею театра имени Волкова.
20.06.2025 в 13:15Сторона защиты отозвала ходатайство.
20.06.2025 в 12:47О том, что уже сделано, рассказали в «Горзеленхозстрое».
20.06.2025 в 12:45На ПМЭФ-2025 презентовали программную платформу для мультимедиа с сервисами и решениями Сбера и других отечественных технологических компаний.
20.06.2025 в 12:31Эти животные входят в Красную книгу.
20.06.2025 в 12:16Информация размещена на портале Госзакупок.
20.06.2025 в 12:03И попросили власти спилить сухостой.
20.06.2025 в 11:23За «черно-синих» будет играть Никита Бозов.
20.06.2025 в 11:17Старта работ на земле пока придётся подождать.
20.06.2025 в 10:19И стал фигурантом уголовного дела.
20.06.2025 в 09:50Объект в центре города продают посредством публичного предложения.
20.06.2025 в 09:29Очередная инспекция работ прошла 19 июня.
20.06.2025 в 09:23Хотя его туда активно отправляли СМИ.
20.06.2025 в 08:22Александр Полунин привез трофей на свою малую родину.
20.06.2025 в 08:03