Загрузка

ВТБ упростил прием заявок на кредитные каникулы

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

ВТБ упростил прием заявок на кредитные каникулы

Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.

ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.

«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.

Банк ВТБ (ПАО)


Лента новостей

В Ярославской области растет число прошедших диспансеризацию жителей
В Ярославской области растет число прошедших диспансеризацию жителей

За последние три года число граждан, прошедших диспансеризацию и профилактические осмотры, увеличилось.

19.01.2026 в 18:03
Банк Уралсиб вошел в Топ-10 рейтинга ипотечных кредитов на первичном рынке
Банк Уралсиб вошел в Топ-10 рейтинга ипотечных кредитов на первичном рынке

Ипотечная программа Банка Уралсиб вошла в Топ-10 рейтинга (6-е место) лучших ипотечных предложений на покупку квартиры в новостройке – исследование по итогам декабря 2025 года подготовил портал Банкирос.ру.

19.01.2026 в 17:37
Рыбинец заплатил 48 тысяч за поход на несуществующий стендап
Рыбинец заплатил 48 тысяч за поход на несуществующий стендап

На концерт его позвала девушка.

19.01.2026 в 17:30
Ярославский «Шинник» проиграл в первом контрольном матче зимы
Ярославский «Шинник» проиграл в первом контрольном матче зимы

Команда Артема Булойчика уступила со счетом 0:2.

19.01.2026 в 17:01
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН: 760600154874
ERID: 2VtzqwJmcKk
Предзаказ_Ангел
Ярославца осудили за размахивание саблей на автовокзале
Ярославца осудили за размахивание саблей на автовокзале

Чтобы остановить разбушевавшегося саблиста, полицейским пришлось применить табельное оружие.

19.01.2026 в 16:26
Как открыть брокерский счет: пошаговое руководство для начинающих инвесторов
Как открыть брокерский счет: пошаговое руководство для начинающих инвесторов

Выход на фондовый рынок начинается с открытия брокерского счета — специального инструмента для покупки акций, облигаций и других ценных бумаг.

19.01.2026 в 15:51
Ярославский «Локомотив» отправил защитника основы в фарм-клуб
Ярославский «Локомотив» отправил защитника основы в фарм-клуб

В «Молот» командирован Марк Ульев.

19.01.2026 в 15:44
Кубок России по биатлону в Дёмино посетили 18 тысяч болельщиков
Кубок России по биатлону в Дёмино посетили 18 тысяч болельщиков

Трёхдневные соревнования собрали гостей из 43 регионов страны.

19.01.2026 в 15:38
i
Рекламодатель: АО «Специализированная служба по вопросам похоронного дела» г. Ярославля
ИНН: 7604372910
ERID: 2VtzqwW8dmg
Похоронная муниципальная служба №1
Ярославское УФАС завело дело на Промсвязьбанк из-за рекламы на ТНТ
Ярославское УФАС завело дело на Промсвязьбанк из-за рекламы на ТНТ

В ролике антимонопольщики увидели признаки распространения недостоверной информации.

19.01.2026 в 13:15
Ярославец против своей воли стал владельцем полиса ОСАГО
Ярославец против своей воли стал владельцем полиса ОСАГО

Его действие пришлось отменять через суд.

19.01.2026 в 12:50
Более 40 общественных пространств благоустроят в Ярославской области в этом году
Более 40 общественных пространств благоустроят в Ярославской области в этом году

Об этом рассказали в правительстве региона.

19.01.2026 в 12:44
Житель Ярославской области избил и ограбил соседа по коммуналке
Житель Ярославской области избил и ограбил соседа по коммуналке

Теперь он может отправится за решетку по статьям о разбое и грабеже.

19.01.2026 в 12:18
Директором Дивизиона розничного бизнеса ОТП Банка назначен Николай Мельниченко
Директором Дивизиона розничного бизнеса ОТП Банка назначен Николай Мельниченко

Ранее топ-менеджер возглавлял подразделение по развитию ежедневного банковского обслуживания банка.

19.01.2026 в 12:15
Контролеры в ярославском транспорте будут работать по ночам
Контролеры в ярославском транспорте будут работать по ночам

Об этом заявил министр дорожного хозяйства и транспорта Ярославской области Роман Душко.

19.01.2026 в 11:37
На новогодних праздниках ярославцы превращали гигабайты интернета в подарки и оливье
На новогодних праздниках ярославцы превращали гигабайты интернета в подарки и оливье

На праздничных каникулах абоненты T2 из нашей области «тратили» интернет не на соцсети, а на… еду с доставкой на дом, скидки на гаджеты и другие «плюшки».

19.01.2026 в 10:57
В Угличе повторно осужден водитель, сбивший 4-летнюю девочку
В Угличе повторно осужден водитель, сбивший 4-летнюю девочку

Первый приговор ему отменили из-за мягкости.

19.01.2026 в 10:08
В Ярославской области в ночь на понедельник сгорели два дома
В Ярославской области в ночь на понедельник сгорели два дома

В поселке Борисоглебский и Некоузском округе.

19.01.2026 в 09:50
В Переславле женщина-водитель на ВАЗе сбила пешехода
В Переславле женщина-водитель на ВАЗе сбила пешехода

Пострадавший будет лечиться дома.

19.01.2026 в 09:26
Новый корпус детской больницы в Ярославле могут строить еще 5 месяцев
Новый корпус детской больницы в Ярославле могут строить еще 5 месяцев

Разрешение на строительство было продлено 24 декабря 2025 года.

19.01.2026 в 08:01
В центре Ярославля продают дворянский флигель
В центре Ярославля продают дворянский флигель

По соседству со зданием Кировского районного суда.

19.01.2026 в 07:01
Мэр Ярославля увеличил зарплату директорам муниципальных АО
Мэр Ярославля увеличил зарплату директорам муниципальных АО

Соответствующее постановление Артем Молчанов подписал 16 января.

19.01.2026 в 06:01
Глава Переславля искупался на Крещение вместе с сыном
Глава Переславля искупался на Крещение вместе с сыном

Об этом Дмитрий Зяблицкий сам сообщил в телеграм-канале.

18.01.2026 в 23:12
Тренер сборной России хочет сыграть в хоккей на Плещеевом озере
Тренер сборной России хочет сыграть в хоккей на Плещеевом озере

Об этом Роман Ротенберг написал в своем телеграм-канале.

18.01.2026 в 18:46

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

i
Рекламодатель:ООО "КЕХ еКоммерц"
ИНН: 7710668349
ERID: 2VtzqucVXM3
Авито_а тот факт_Авито
2026-01-19 18:55:23