Загрузка

ВТБ упростил прием заявок на кредитные каникулы

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

ВТБ упростил прием заявок на кредитные каникулы

Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.

ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.

«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.

Банк ВТБ (ПАО)

Оставить свои комментарии можно в нашей группе «ВКонтакте» и в дзен-канале ЯрНьюс. Подписывайтесь, читайте и обсуждайте наши новости там.


Лента новостей

Разработка Генплана Ярославля уходит на субподряд
Разработка Генплана Ярославля уходит на субподряд

Московский исполнитель работ начал поиск тех, кто выполнит их часть.

20.02.2026 в 18:02
В Ярославской области готов проект реставрации собора Христа Спасителя
В Ярославской области готов проект реставрации собора Христа Спасителя

Об этом рассказала зампред ярославского правительства Татьяна Потемкина.

20.02.2026 в 17:16
Банк предложил россиянам разгадать загадку отпуска
Банк предложил россиянам разгадать загадку отпуска

Для этого организовали спецпроект.

20.02.2026 в 16:41
В Ярославской области метель привела к дню жестянщика
В Ярославской области метель привела к дню жестянщика

В снегопад в регионе случилось сразу несколько аварий.

20.02.2026 в 16:19
В Ярославской области предлагают инвесторам готовые площадки для бизнеса
В Ярославской области предлагают инвесторам готовые площадки для бизнеса

О развитии промышленности глава региона рассказал 19 февраля на площадке СберСити в Москве.

20.02.2026 в 15:52
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН: 760600154874
ERID: 2VtzqwcQk6f
КС_изделия из натурального камня
Эксперты считают, что молодежь в Ярославле переключается с Telegram на VK
Эксперты считают, что молодежь в Ярославле переключается с Telegram на VK

К такому выводу пришли аналитики платформы YotaАрхив.

20.02.2026 в 15:26
Рыбинских бизнесменов оштрафовали на 300 тысяч за неубранные крыши
Рыбинских бизнесменов оштрафовали на 300 тысяч за неубранные крыши

Причем решения о штрафе уже вступило в силу.

20.02.2026 в 15:06
Банк Уралсиб вошел в Топ-3 рейтинга выгодных вкладов в юанях
Банк Уралсиб вошел в Топ-3 рейтинга выгодных вкладов в юанях

Банк Уралсиб занял 2-е место в рейтинге самых выгодных банков для открытия срочного валютного вклада в китайских юанях в феврале 2026 года, который подготовил портал Brobank.ru.

20.02.2026 в 15:01
Буфет ярославского университета работал с нарушениями
Буфет ярославского университета работал с нарушениями

Об этом сообщает Северо-Западная транспортная прокуратура.

20.02.2026 в 14:42
i
Рекламодатель: АО «Специализированная служба по вопросам похоронного дела» г. Ярославля
ИНН: 7604372910
ERID: 2VtzqwW8dmg
Похоронная муниципальная служба №1
Губернатор заявил про 37 миллиардов вклада туризма в ярославскую экономику
Губернатор заявил про 37 миллиардов вклада туризма в ярославскую экономику

Глава Ярославской области рассказал о текущих и будущих вложениях.

20.02.2026 в 14:38
Глава Ярославской области рассказал о развитии строительной отрасли
Глава Ярославской области рассказал о развитии строительной отрасли

Инвестиционные возможности данного направления были представлены на площадке СберСити в Москве.

20.02.2026 в 14:19
Ярославец арестован за несанкционированное шествие
Ярославец арестован за несанкционированное шествие

И расклейку листовок незарегистрированной партии.

20.02.2026 в 14:09
Губернатор представил достижения ярославского АПК в Москве
Губернатор представил достижения ярославского АПК в Москве

В рамках презентации инвестиционного потенциала региона на площадке СберСити.

20.02.2026 в 14:05
Суд в Ярославле разбирался с пожарной безопасностью ТЮЗа
Суд в Ярославле разбирался с пожарной безопасностью ТЮЗа

20 февраля заседание прошло в Кировском районном суде.

20.02.2026 в 13:27
Ещё один участок трассы до Любима сделают за 404 миллиона
Ещё один участок трассы до Любима сделают за 404 миллиона

Заказчиком работ выступает ГКУ «Ярдорслужба».

20.02.2026 в 13:03
Перед матчем с «Локомотивом» в Минске уволили помощника Квартальнова
Перед матчем с «Локомотивом» в Минске уволили помощника Квартальнова

Игоря Горбенко на лавке «Динамо» в Ярославле не будет.

20.02.2026 в 12:18
Сверхскоростной домашний интернет стал доступен еще 1300 семьям Ярославля
Сверхскоростной домашний интернет стал доступен еще 1300 семьям Ярославля

Как сообщили в пресс-службе МТС, гигабитный интернет появился в ЖК «Династия».

20.02.2026 в 11:59
Губернатор анонсировал переименование ярославского аэропорта
Губернатор анонсировал переименование ярославского аэропорта

Об этом Михаил Евраев сообщил на презентации инвестиционного потенциала региона в «СберСити».

20.02.2026 в 11:29
Жительница Перекопа испугалась и перевела мошенникам 2,6 млн
Жительница Перекопа испугалась и перевела мошенникам 2,6 млн

Она очень боялась стать спонсором «недружественного государства».

20.02.2026 в 11:28
В ярославском зоопарке енотов и сервала угостили спецблинами
В ярославском зоопарке енотов и сервала угостили спецблинами

Таким образом, звери тоже отметили Масленицу.

20.02.2026 в 10:59
Дочь пострадавшей от рук хулигана в Рыбинске пенсионерки просит помощи
Дочь пострадавшей от рук хулигана в Рыбинске пенсионерки просит помощи

У ее мамы серьезные проблемы со здоровьем.

20.02.2026 в 10:22
В Данилове готовятся к благоустройству детского парка
В Данилове готовятся к благоустройству детского парка

Объявлен поиск подрядчика.

20.02.2026 в 10:04
На Октябрьском мосту ярославцу кулаком разбили стекло авто
На Октябрьском мосту ярославцу кулаком разбили стекло авто

Опубликовано видео происшествия.

20.02.2026 в 09:43
В ярославском антикафе сверх нормы эксплуатировали свиней
В ярославском антикафе сверх нормы эксплуатировали свиней

Информацию о выявленных нарушениях публикует управление Россельхознадзора по Тверской и Ярославской областям.

20.02.2026 в 09:18
Проект реконструкции взлётно-посадочной полосы в Туношне оценили в 165 млн
Проект реконструкции взлётно-посадочной полосы в Туношне оценили в 165 млн

Объявлен поиск подрядчика на его разработку.

20.02.2026 в 09:17
Защитник ярославского «Локомотива» попал в ТОП умных шайб
Защитник ярославского «Локомотива» попал в ТОП умных шайб

Рушан Рафиков — лучший в КХЛ по проценту точных передач среди российских игроков обороны.

20.02.2026 в 08:01

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

i
Рекламодатель:ООО "КЕХ еКоммерц"
ИНН: 7710668349
ERID: 2VtzqucVXM3
Авито_а тот факт_Авито
2026-02-20 18:06:59