ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)
Матч завершился со счетом 6:1 в пользу команды Боба Хартли.
16.09.2025 в 20:30Об этом сообщает региональный Роспотребнадзор.
16.09.2025 в 18:40По словам местных жителей, любители нарушить организовались очень быстро.
16.09.2025 в 18:06Такую норму собирается принять Законодательное собрание Санкт-Петербурга.
16.09.2025 в 18:04Банк Уралсиб вошел в Топ-10 рейтинга по объемам ипотечного кредитования за 7 месяцев 2025 года, согласно данным аналитического исследования «Русипотеки».
16.09.2025 в 17:49Водоснабжение восстановили после вмешательства прокуратуры Ярославской области.
16.09.2025 в 17:12Тему сохранения популяции диких животных подробно рассмотрели в Ярославской областной Думе.
16.09.2025 в 16:32Они примут участие в матче в Тольятти.
16.09.2025 в 16:17С одной стороны диких свиней активно отстреливают, с другой они портят сельхозугодья.
16.09.2025 в 15:29Систему-ассистента будут использовать в столице Золотого кольца этой осенью.
16.09.2025 в 15:17Об этом сообщили в пресс-службе правительства Ярославской области.
16.09.2025 в 14:59Поддержка участников СВО, развитие сельских территорий и демография – важные составляющие работы федерального парламента.
16.09.2025 в 14:42Его заметили очевидцы.
16.09.2025 в 14:13Наравне с Краснодаром.
16.09.2025 в 13:41Пока в ответ власти непреклонны.
16.09.2025 в 13:18В Угличском муниципальном округе.
16.09.2025 в 12:43Об этом заявил губернатор Михаил Евраев.
16.09.2025 в 12:25Власти обещают вернуть парковую скульптуру на место и просят помощи в поимке преступников.
16.09.2025 в 12:09Разбойник отправлен под домашний арест.
16.09.2025 в 11:51Кадрами в соцсетях делятся ярославские водители.
16.09.2025 в 11:49Речь о благоустройстве Юбилейного парка.
16.09.2025 в 11:35Дело рассматривалось в Рыбинске.
16.09.2025 в 11:20Статистику текущего года озвучили в областной Госавтоинспекции.
16.09.2025 в 10:39После переноса остановки от Соборной площади.
16.09.2025 в 09:54