ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)

Об этом сообщил губернатор Михаил Евраев.
10.07.2026 в 21:58
Михаил Евраев опубликовал пост в соцсетях.
10.07.2026 в 20:25
А также в храм и на телеканал.
10.07.2026 в 19:08
Как установило следствие, 13 клиентов он обманул на 70 миллионов рублей.
10.07.2026 в 18:17
По словам людей, водители не соблюдают скоростной режим, несмотря на установленные знаки.
10.07.2026 в 17:38
В самом сердце Ярославля на этой неделе в культурно‑спортивном комплексе «Вознесенский» развернулось тёплое и душевное торжество, посвящённое Дню семьи, любви и верности: «Брак, любовь, верность - основа российской семьи».
10.07.2026 в 17:37
Об этом рассказал глава города Дмитрий Рудаков.
10.07.2026 в 16:54
Об этом сообщил губернатор Ярославской области Михаил Евраев.
10.07.2026 в 16:53
В Коровники Александр Котогаров не отправится.
10.07.2026 в 16:42
Об этом сообщили в УФСИН России по Ярославской области.
10.07.2026 в 16:21
В 2026 году.
10.07.2026 в 15:58
Стали известны новые подробности мошенничества.
10.07.2026 в 14:01
Мужчина сам теперь может оказаться за решеткой.
10.07.2026 в 13:19
Медведицкий овраг был когда-то важным укрепрайоном.
10.07.2026 в 12:39
В ответ на запрос корреспондента ЯрНьюс.
10.07.2026 в 12:13
Об инциденте рассказали в Северо-Западной транспортной прокуратуре.
10.07.2026 в 11:54
Меру пресечения задержанной определил Тутаевский городской суд.
10.07.2026 в 11:15
Об этом рассказали в УМВД по Ярославской области.
10.07.2026 в 10:18
Речь о втором этапе благоустройства общественного пространства.
10.07.2026 в 10:03
Об этом сообщает служба охраны объектов культурного наследия Ярославской области.
10.07.2026 в 09:33
Для этого на доме был введен режим «Повышенной готовности».
10.07.2026 в 08:01
Закупка объявлена 9 июля.
10.07.2026 в 07:01
Так решил Ярославский областной суд.
10.07.2026 в 06:01
По родной Перми.
09.07.2026 в 18:27
На улице Свободы в Ярославле.
09.07.2026 в 18:25
Об этом рассказал глава региона Михаил Евраев.
09.07.2026 в 17:44
В том числе — по два в Ярославле и в Рыбинске.
09.07.2026 в 17:29
Об этом сообщили во время международной промышленной выставки Иннопром-2026.
09.07.2026 в 17:18
Подробности рассказали в ярославском правительстве.
09.07.2026 в 17:01