Загрузка

ВТБ упростил прием заявок на кредитные каникулы

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

ВТБ упростил прием заявок на кредитные каникулы

Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.

ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.

«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.

Банк ВТБ (ПАО)

Оставить свои комментарии можно в нашей группе «ВКонтакте» и в дзен-канале ЯрНьюс. Подписывайтесь, читайте и обсуждайте наши новости там.


Лента новостей

Опубликовано видео, как хулиган в Рыбинске толкнул старушек
Опубликовано видео, как хулиган в Рыбинске толкнул старушек

Одна из пострадавших женщин в больнице.

12.02.2026 в 12:19
В центре Ярославля хотят открыть две большие автопарковки
В центре Ярославля хотят открыть две большие автопарковки

Вышло постановление мэрии по общественному обсуждению данного вопроса.

12.02.2026 в 12:04
В Ярославской области объявили отбой беспилотной опасности
В Ярославской области объявили отбой беспилотной опасности

Об этом сообщает телеграм-канал главы региона и министерство региональной безопасности.

12.02.2026 в 11:11
Эксперты озвучили результаты рейтинга команд банковского private-сегмента
Эксперты озвучили результаты рейтинга команд банковского private-сегмента

Ежегодное исследование было организовано журналом «Банковское обозрение» совместно с аналитическим центром «БизнесДром».

12.02.2026 в 10:33
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН: 760600154874
ERID: 2VtzqwJmcKk
Предзаказ_Ангел
Ярославцы жалуются на недоступность услуг ЗАГС в Заволжье
Ярославцы жалуются на недоступность услуг ЗАГС в Заволжье

Спустя полтора месяца с вхождения отделов в новое агентство по делам юстиции.

12.02.2026 в 10:23
Мигранта будут судить за дебош в пункте выдачи заказов в Ярославле
Мигранта будут судить за дебош в пункте выдачи заказов в Ярославле

Подробности уголовного дела рассказали в региональной прокуратуре.

12.02.2026 в 10:09
В Ярославле в ДТП пострадали два пешехода
В Ярославле в ДТП пострадали два пешехода

Обоих сбили легковушки.

12.02.2026 в 09:47
Ярославский аэропорт закрыт для полетов
Ярославский аэропорт закрыт для полетов

В связи с беспилотной опасностью.

12.02.2026 в 09:37
Синоптики рассказали, когда ярославцам ждать февральское тепло
Синоптики рассказали, когда ярославцам ждать февральское тепло

Серьёзные изменения погоды возможны уже на этой неделе.

12.02.2026 в 09:32
i
Рекламодатель: АО «Специализированная служба по вопросам похоронного дела» г. Ярославля
ИНН: 7604372910
ERID: 2VtzqxdqzHL
Муниципальные похороны_свеча
В России с помощью ИИ запустили эмоциональный банкинг
В России с помощью ИИ запустили эмоциональный банкинг

Видео-контент создан с использованием нейросетей.

12.02.2026 в 09:30
В Ярославле начали поиск подрядчика по Яковлевскому кольцу
В Ярославле начали поиск подрядчика по Яковлевскому кольцу

Торги объявлены вечером 11 февраля.

11.02.2026 в 19:50
Лишенный прав ярославец пытался подкупить инспектора ГАИ
Лишенный прав ярославец пытался подкупить инспектора ГАИ

Подробности истории раскрыли в областном Следственном комитете и УМВД по региону.

11.02.2026 в 18:28
Рыбинские пожарные спасли собаку из горевшей квартиры
Рыбинские пожарные спасли собаку из горевшей квартиры

О последствиях ЧП рассказали в ГУ МЧС России по Ярославской области.

11.02.2026 в 18:06
Жительница Ярославля потеряла миллион из-за неудачного голосования
Жительница Ярославля потеряла миллион из-за неудачного голосования

Ярославна решила поучаствовать в решении общедомовой проблемы, но оказалась обманута мошенниками.

11.02.2026 в 17:46
Ярославского пользователя недр оштрафовали из-за консервации горных выработок
Ярославского пользователя недр оштрафовали из-за консервации горных выработок

Об этом сообщили в Волжской межрайонной природоохранной прокуратуре.

11.02.2026 в 17:33
Составлен рейтинг умных устройств, которые ярославцы чаще всего меняют по трейд-ин
Составлен рейтинг умных устройств, которые ярославцы чаще всего меняют по трейд-ин

Экспертным мнением поделились в компании МТС.

11.02.2026 в 16:41
Ярославский дилер заплатил больше 12 миллионов за неисправный «Ягуар»
Ярославский дилер заплатил больше 12 миллионов за неисправный «Ягуар»

Суд у поставщика машины выиграла жительница Иваново.

11.02.2026 в 16:36
В Ярославле запрещают парковку в районе брагинского перекрестка
В Ярославле запрещают парковку в районе брагинского перекрестка

Информация опубликована на официальном портале мэрии города.

11.02.2026 в 16:28
В Ярославской области ждут метель и гололедицу
В Ярославской области ждут метель и гололедицу

Об этом сообщает министерство региональной безопасности.

11.02.2026 в 14:27
В прокуратуре раскрыли причины вынужденного дистанта угличских школьников
В прокуратуре раскрыли причины вынужденного дистанта угличских школьников

Оказалось, у образовательного комплекса были долги за прежние ремонты школьных автобусов.

11.02.2026 в 13:24
Карта «120 дней на максимум» Уралсиба вошла в Топ-4 кредитных карт с бесплатным обслуживанием
Карта «120 дней на максимум» Уралсиба вошла в Топ-4 кредитных карт с бесплатным обслуживанием

Карта «120 дней на максимум» Банка Уралсиб вошла в подборку кредитных карт с бесплатным обслуживанием и длинным льготным периодом.

11.02.2026 в 13:21
Водители Яавтобусов столкнулись с обледеневшими подъездами к остановкам
Водители Яавтобусов столкнулись с обледеневшими подъездами к остановкам

Проблему признали в министерстве дорожного хозяйства и транспорта региона.

11.02.2026 в 13:02
В Ярославской области все муниципальные образования финансово стабильны
В Ярославской области все муниципальные образования финансово стабильны

И устойчивы. Об этом заявил губернатор Михаил Евраев.

11.02.2026 в 12:51
Заммэра Ярославля рассказала о судьбе сокращенных соцработников
Заммэра Ярославля рассказала о судьбе сокращенных соцработников

А также сотрудников опеки и ЗАГСов в областном центре.

11.02.2026 в 12:29
МегаФон запустил платформу, где можно подключить тарифы других операторов
МегаФон запустил платформу, где можно подключить тарифы других операторов

«Мегафон» запустил «Маркетплейс тарифов», где копирует наиболее востребованные предложения конкурентов.

11.02.2026 в 12:26
Ярославские дорожники готовятся к ледяному дождю
Ярославские дорожники готовятся к ледяному дождю

Перепады температуры обещают к выходным.

11.02.2026 в 12:01
В Петербурге составили рейтинг машин, эвакуируемых из-за парковки
В Петербурге составили рейтинг машин, эвакуируемых из-за парковки

Если паркинг был выполнен неправильно.

11.02.2026 в 11:58
Главный архитектор рассказал о 12 километрах велосипедной трассы в Ярославле
Главный архитектор рассказал о 12 километрах велосипедной трассы в Ярославле

Артем Цымбалов сравнил велосипедный проект с тремя Карабулинками.

11.02.2026 в 11:44

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

i
Рекламодатель:ООО "КЕХ еКоммерц"
ИНН: 7710668349
ERID: 2VtzqucVXM3
Авито_а тот факт_Авито
2026-02-12 12:33:02