ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)

В котором погибли два человека.
17.06.2026 в 12:53
В которую входили более 10 человек.
17.06.2026 в 12:41
Детали происшествия приводят в областном управлении службы судебных приставов.
17.06.2026 в 12:03
Трагедия случилась во вторник, 16 июня.
17.06.2026 в 11:47
Объект включён в план приватизации муниципального имущества.
17.06.2026 в 11:33
В районе перекрестка Чкалова и Чехова.
17.06.2026 в 11:22
В оздоровительных лагерях.
17.06.2026 в 11:05
В преддверии нового отопительного сезона.
17.06.2026 в 10:50
Мнение профессора и доктора наук приводят в ярославском правительстве.
17.06.2026 в 09:28
Авария с тремя машинами случилась в ночь на среду 17 июня.
17.06.2026 в 09:15
Через суд.
17.06.2026 в 08:33
Запрет ввели в районе половины шестого утра среды.
17.06.2026 в 08:01
Богдан Киселевич собирается летом провести прощальный матч.
17.06.2026 в 08:01
Закупочные процедуры скоро могут быть объявлены.
17.06.2026 в 07:01
Положительное решение принято на минувшей неделе.
17.06.2026 в 06:01
На месте работают сотрудники Госавтоинспекции.
17.06.2026 в 00:56
Затем пассажиров на поездах отправляют в столицу.
16.06.2026 в 19:32
Об этом сообщает футбольный инсайдер Сергей Ильев.
16.06.2026 в 18:01
Об этом сообщает КП-Петербург.
16.06.2026 в 17:50
Об этом сообщается в официальном релизе ведомства.
16.06.2026 в 17:44
В мэрии в ответ рассказали, в какой стадии находятся работы по реконструкции строений на Московском проспекте.
16.06.2026 в 17:19
Банк Уралсиб, ГК «Астрал» и Московский физико-технический институт (МФТИ) провели хакатон, в ходе которого студенты первого курса магистратуры МФТИ проанализировали реальную воронку регистрации бизнеса, построили UX-гипотезы (UX – "...
16.06.2026 в 16:56
Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
16.06.2026 в 16:08
Об этом рассказали в ярославском правительстве.
16.06.2026 в 16:05
Последние новости о ситуации в Копаево рассказал глава города Дмитрий Рудаков.
16.06.2026 в 15:53
Об этом заявил губернатор Михаил Евраев.
16.06.2026 в 15:29
Возбуждено уголовное дело.
16.06.2026 в 15:28