ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)

Он начнется уже в эту среду 15 июля.
12.07.2026 в 21:57
Сняты запреты и в нескольких других воздушных гаванях.
12.07.2026 в 20:28
Непогода обрушилась на Ярославскую область в воскресенье, 12 июля.
12.07.2026 в 19:10
Ведя по ходу встречи в два мяча.
12.07.2026 в 19:06
По предварительной информации, никто не пострадал.
12.07.2026 в 18:34
Народный артист прогулялся по улицам этого города.
12.07.2026 в 18:24
Жители региона делятся фото в социальных сетях.
12.07.2026 в 17:07
Пробки возникли даже на федеральной трассе.
12.07.2026 в 15:41
Во время футбольных матчей.
12.07.2026 в 14:50
Единогласным решением судей.
12.07.2026 в 13:07
Волнующие инфоповоды семидневки собрал корреспондент ЯрНьюс.
12.07.2026 в 12:01
Она получила ожоги во время пожара.
12.07.2026 в 11:26
О последствиях рассказали в главном управлении МЧС России по региону.
11.07.2026 в 22:05
Отпуска закончились как у «Локо», так и у «Локо-76».
11.07.2026 в 21:00
О непогоде предупреждают по региональной системе РСЧС.
11.07.2026 в 19:25
Об этом рассказали в правительстве Ярославской области.
11.07.2026 в 18:05
Кадры последствий аварии публикуют очевидцы.
11.07.2026 в 16:12
Суд избрал задержанному меру пресечения.
11.07.2026 в 14:58
Её закрыли правоохранители.
11.07.2026 в 11:36
Об этом рассказал губернатор Михаил Евраев.
11.07.2026 в 07:19
О снятии ограничений сообщил губернатор Михаил Евраев.
10.07.2026 в 23:09
Об этом сообщил губернатор Михаил Евраев.
10.07.2026 в 21:58
Михаил Евраев опубликовал пост в соцсетях.
10.07.2026 в 20:25
А также в храм и на телеканал.
10.07.2026 в 19:08
Как установило следствие, 13 клиентов он обманул на 70 миллионов рублей.
10.07.2026 в 18:17
По словам людей, водители не соблюдают скоростной режим, несмотря на установленные знаки.
10.07.2026 в 17:38