ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)
И рассказала об уходе.
07.01.2026 в 10:58
Полиция ищет свидетелей.
07.01.2026 в 10:41
Кадрами с места ДТП в сетях поделились очевидцы.
07.01.2026 в 09:46
Сначала обильный снегопад, а потом похолодание.
06.01.2026 в 21:08
Подробности сообщает пресс-служба регионального правительства.
06.01.2026 в 20:14
И других городах региона.
06.01.2026 в 20:05
Об этом рассказали в ярославском правительстве.
06.01.2026 в 19:51
Церемония впервые прошла 6 января.
06.01.2026 в 19:43
Пассажирам пришлось его толкать.
06.01.2026 в 18:49
Словацкий защитник выступит на Олимпийских играх в Милане.
06.01.2026 в 18:05
Игра завершилась со счетом 5:4 в пользу «Магнитки».
06.01.2026 в 17:06
Сообщила Росавиация.
06.01.2026 в 11:59
Глава ответил возмущённым жителям.
06.01.2026 в 10:17
Об этом сообщил глава региона Михаил Евраев.
06.01.2026 в 02:56
Это уже вторая волна сообщений на эту тему.
05.01.2026 в 20:44
Постановление по отбору инициативных проектов было принято перед самым Новым годом, 30 декабря 2025-го.
05.01.2026 в 18:57
И почему нельзя экономить на завтраках.
05.01.2026 в 17:32
Об этом рассказали в инспекции административно-технического и жилищного надзора.
05.01.2026 в 17:02
Так уж получилось, но в первую постновогоднюю неделю команды успели провести лишь по одному матчу.
05.01.2026 в 15:35
Она посвящена Угличу и Мышкину.
05.01.2026 в 15:10
Об этом заявил губернатор Ярославской области Михаил Евраев.
05.01.2026 в 15:00
Об этом рассказали в ярославском правительстве.
05.01.2026 в 14:53
Сведения Росстата обнародовали в ярославском правительстве.
05.01.2026 в 14:42
Она пыталась разнять дерущихся.
05.01.2026 в 08:28Об этом объявил губернатор Михаил Евраев.
05.01.2026 в 07:15
И о своем трехмесячном восстановлении.
05.01.2026 в 06:06
В том числе в части реализации национальных проектов.
04.01.2026 в 21:30
Мешок пригодится: ярославцев наказали на миллион за выброс мусора вне контейнеровВидео одного из правонарушений опубликовал зампред муниципалитета Олег Ненилин.
В Ярославле освобожден тусовщик, врезавшийся в инспектора ГИБДДХотя приговор суда был обвинительным.
В ярославском министерстве прокомментировали видео с гуляющим кабаномВ ведомстве не уверены, что животное дикое.
В Ярославле вандалы-граффитчики залезли на крышу циркаЧтобы оставить свои надписи на глазах у изумленной публики.
ГАИ публикует видео, как ярославский байкер въехал в «Весту»Несовершеннолетнему мотоциклисту понадобилась госпитализация.
Ярославского кота освободили из батарейного пленаПомогли спасатели из «Центра гражданской защиты» Ярославля.
В тройном ДТП под Ярославлем погибли два водителя и пассажирВ ГИБДД назвали предварительную причину аварии.
Видео ограбления бабушки в Ярославле дошло до МВДОфициальный представитель министерства Ирина Волк заявила, что совершившая преступление фигурантка установлена.
Ярославль празднует юбилейный день городаПортал ЯрНьюс предлагает вам небольшой фоторепортаж с праздника.
Великан Федор и кафетерий-телепорт: ярославец прогулялся по Минску и ВитебскуКорреспондент ЯрНьюс недавно побывал в соседней стране и делится впечатлениями специально для тех, кто собирается туда поехать.
В Ярославле переносят ремонт проспекта Машиностроителей: фоторепортажВ 2024 году его доделать нереально — как сейчас идет ремонт дороги увидел и сфотографировал корреспондент ЯрНьюс.
В Ярославле начался снос Заволжского рынкаПо словам рабочих в течение месяца от здания ничего не останется.
Над Ярославской областью зависли облака в виде летающих тарелокНеобычное явление вечером можно было наблюдать по всему региону.
В Ярославле высыхает Юбилейный паркЯрНьюс публикует фоторепортаж с территории, которую можно считать «зелеными легкими» в центральной части города.
