Интересное

ВТБ упростил прием заявок на кредитные каникулы

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.

ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.

«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.

Банк ВТБ (ПАО)

Оставить свои комментарии можно в нашей группе «ВКонтакте» и в дзен-канале ЯрНьюс. Подписывайтесь, читайте и обсуждайте наши новости там.

06.04.2020 в 12:15
YarNews.net
фото: Архив YarNews

Лента новостей

В Ярославле в канаве нашли мину времен Великой Отечественной войны

Около Юго-Западной окружной дороги.

23.04.2026 в 16:26

Суд в Ярославле отправил в колонию водителя, сбившего дорожного рабочего

В момент смертельного ДТП шофер был пьян.

23.04.2026 в 16:19

На российский рынок подработки внедрили чат-ботов

Два ИИ-инструмента запустила «Авито Подработка».

23.04.2026 в 14:59

Жительницу Ярославской области осудили за сказку о пропаже колец

На сумму свыше 220 тысяч рублей.

23.04.2026 в 14:40

Ярославские врачи помогли вылечить туберкулёз у трёхмесячного ребёнка

Об этом рассказали в минздраве региона.

23.04.2026 в 14:25

В ярославском аэропорту сняли ограничения на полеты

Об этом сообщает Росавиация.

23.04.2026 в 14:17

В Рыбинске открыли для посещения Карякинский сад

После зимовки.

23.04.2026 в 14:04

Ярославец сказал «кот» и лишился более 2,6 миллионов рублей

Он стал жертвой мошенников.

23.04.2026 в 13:48

Билайн улучшил качество проводного интернета в Ярославле и других городах

Билайн проводит модернизацию сети широкополосного доступа с рекордными инвестициями и охватом.

23.04.2026 в 13:05

В Ярославской области этим летом откроют 35 официальных пляжей

Данные приводит пресс-служба ярославского правительства.

23.04.2026 в 12:59

С управляющей компании в Ярославле взыскали полмиллиона за потоп в квартире

В деле разбирались сначала Ленинский районный, а потом областной суды.

23.04.2026 в 11:52

Девушка отсудила 900 тысяч у ярославского перевозчика за переломы

Подробности дела рассказали в областной прокуратуре.

23.04.2026 в 11:34

В МЧС назвали причину пожара в ярославском СНТ

В котором сгорели два дома и две хозпостройки.

23.04.2026 в 11:00

В Рыбинске безработный кирпичом разбил стекло машины соседки

Возбуждено уголовное дело.

23.04.2026 в 10:46

В Ярославле меняют схему парковки на улице Колмогорова

О новых мерах сообщают в мэрии города.

23.04.2026 в 10:39

Энергетики рассказали ярославцам о диапазонах потребления электроэнергии

Информацией поделились специалисты филиала ПАО «Россети Центр» — «Ярэнерго».

23.04.2026 в 10:12

В Ярославской области появится первая платная дорога

Информация об этом содержится в распоряжении Правительства РФ об утверждении программы госкомпании «Российские автомобильные дороги» на 2026-2030 годы.

23.04.2026 в 10:07