ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)

Правда, масштабно церемония не выглядела.
22.02.2026 в 23:53
Сборная США обыграла Канаду в овертайме со счетом 2:1.
22.02.2026 в 19:47
О введении особого режима сообщает министерство региональной безопасности.
22.02.2026 в 16:58
Об этом рассказали в социальных сетях.
22.02.2026 в 16:25
Статистикой ведомство поделилось в соцсетях.
22.02.2026 в 15:26
В обзоре корреспондента ЯрНьюс.
22.02.2026 в 14:01
Снятое видеорегистратором одного из участников аварии.
22.02.2026 в 13:34
Неутешительный прогноз публикует министерство региональной безопасности.
22.02.2026 в 13:20
Авария случилась утром 22 февраля на трассе М-8.
22.02.2026 в 12:54
Вероятно, инцидент обошёлся без пострадавших.
22.02.2026 в 12:41
И зовут всех неравнодушных.
22.02.2026 в 12:04
Данные приводит Авито.
22.02.2026 в 11:49
Проблема было на участке Берендеево — Ростов Великий.
21.02.2026 в 22:37
Проверку по данному факту проводит прокуратура.
21.02.2026 в 20:45
И, конечно, подвел итоги домашнего успеха «Локомотива» в игре с «Динамо».
21.02.2026 в 20:34
Поединок завершился в серии буллитов.
21.02.2026 в 19:39
Людям сложно выходить из транспорта и приходится толкать «скорые».
21.02.2026 в 14:37
А родителям советуют перед выходом проверять портфели и рюкзаки детей.
21.02.2026 в 14:19
Объект выставляют на торги.
21.02.2026 в 14:09
В Магнитогорске игрок хозяев «сломал» Илью Березкина.
21.02.2026 в 12:36
Исполнение поручения поставлено на контроль в центральном аппарате СК России.
21.02.2026 в 10:58
Вместе со своей сборной.
21.02.2026 в 08:24
Такую возможность подарил россиянам Сбер, запустив акцию «Спасибо нашим олимпийцам».
21.02.2026 в 08:01
Предполагаемый заказчик и исполнитель преступления, совершенного в 2019 году, задержаны.
20.02.2026 в 18:43
Московский исполнитель работ начал поиск тех, кто выполнит их часть.
20.02.2026 в 18:02
Об этом рассказала зампред ярославского правительства Татьяна Потемкина.
20.02.2026 в 17:16
Для этого организовали спецпроект.
20.02.2026 в 16:41
В снегопад в регионе случилось сразу несколько аварий.
20.02.2026 в 16:19