ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)
Сотрудники ГИМС и пожарно-спасательной службы Ярославской области выручили из беды лодку, оставшуюся без топлива.
30.06.2025 в 20:55Такую возможность предоставляет сервис аренды от Авито Авто.
30.06.2025 в 19:29Предварительную причину пожара назвали в МЧС.
30.06.2025 в 18:23Преступление было совершено на улице Моторостроителей в Тутаеве.
30.06.2025 в 18:21Об этом рассказали в мэрии города.
30.06.2025 в 17:55Об этом рассказали в областном управлении внутренних дел.
30.06.2025 в 17:53А также заявил о готовности возглавить команду.
30.06.2025 в 17:45ДТП произошло в октябре 2023 года.
30.06.2025 в 17:30Еще один человек госпитализирован.
30.06.2025 в 16:59Об этом рассказали в администрации Тутаевского муниципального округа.
30.06.2025 в 16:53Авария произошла на Московском проспекте.
30.06.2025 в 15:34Все гениальное - просто, а все приятное - лучше со скидкой!
30.06.2025 в 15:31Его обвиняют в поджоге летней веранды кафе «Сквер».
30.06.2025 в 15:09Ранее люди жаловались на нехватку наград у полководца.
30.06.2025 в 14:29Об этом заявили в мэрии Ярославля.
30.06.2025 в 13:27Чтобы выполнить план продаж.
30.06.2025 в 12:39«Вся округа в дыму», – пишут в соцсетях ярославцы.
30.06.2025 в 12:13Правда, до выставок он не доехал, а пошел по прямому назначению — в суп и салат.
30.06.2025 в 12:02Они действуют в режиме повышенной готовности.
30.06.2025 в 11:54Соседи просят помочь им с юридической точки зрения.
30.06.2025 в 11:20И продадут здания фельдшерско-акушерских пунктов.
30.06.2025 в 11:08Это частный проект, который поддержали власти Рыбинска.
30.06.2025 в 11:01Водное происшествие имело место возле Толбухинского моста.
30.06.2025 в 10:37Из них больше всего в Ярославле – 66 случаев.
30.06.2025 в 10:01Мероприятие должно было состояться в минувшее воскресенье.
30.06.2025 в 09:44Иск подан в арбитражный суд Ярославской области.
30.06.2025 в 09:16Но не из общеобразовательной школы.
30.06.2025 в 09:01