ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)

Данные места будут недоступны в ближайшую субботу 27 июня.
25.06.2026 в 21:40
Мероприятие состоялось 25 июня в «Арене-2000».
25.06.2026 в 20:21
На сегодняшний день в нем поучаствовали уже 990 тысяч человек.
25.06.2026 в 20:05
Об этом рассказал губернатор Михаил Евраев.
25.06.2026 в 19:52
Команду покидает Степан Никулин.
25.06.2026 в 18:11
Об этом рассказали в правительстве региона.
25.06.2026 в 18:05
Также трофей побывал в Ярославском педуниверситете.
25.06.2026 в 18:03
Прогноз передаёт региональная система РСЧС.
25.06.2026 в 18:01
Подробности опубликовали в ГУ МЧС России по Ярославской области.
25.06.2026 в 17:38
Об этом рассказали в «КП-Петербург».
25.06.2026 в 17:36
Свое обращение нападающий опубликовал в инстаграм.
25.06.2026 в 17:34
В рамках этого проекта жители региона смогут проверить свое здоровье в вечернее время.
25.06.2026 в 16:33
Кредитная карта «120 дней на максимум» Банка Уралсиб заняла 2-е место в рейтинге наиболее выгодных кредитных карт для летнего отпуска, по версии Банки.ру.
25.06.2026 в 16:02
Форвард провел за «железнодорожников» 699 матчей, но юбилейную игру сыграет уже в Нижнем Новгороде.
25.06.2026 в 15:29
Теперь каждый жителя Ярославской области может примерить на себя роль инвестиционного брокера и проверить знание рынка недвижимости.
25.06.2026 в 15:00
Портал ЯрНьюс решил вспомнить самые яркие моменты выступлений 63-го номера за «железнодорожников».
25.06.2026 в 14:55
В честь чемпионства «Локомотива».
25.06.2026 в 14:01
По данным Авито Услуг, 84% спроса на услуги по ремонту и стройке приходится на объявления с портфолио.
25.06.2026 в 13:30
О наказании рассказали в Красноперекопском районном суде.
25.06.2026 в 13:11
С выплатами помогли судебные приставы.
25.06.2026 в 12:43
И еще несколько приложений.
25.06.2026 в 12:39
Именно на такой срок Ярослав Лихачев заключил контракт с «Амуром».
25.06.2026 в 12:04
В него набирали студентов на ряд специальностей.
25.06.2026 в 11:42
Для этого пришлось остановить движение.
25.06.2026 в 11:27
Которая, по ее мнению, случилась 4 года назад в одной из городских больниц.
25.06.2026 в 11:25
Представление внесено ярославскому бизнесмену.
25.06.2026 в 10:48
Его обвиняют в покушении на мошенничество.
25.06.2026 в 10:29
Раньше бонусами от Т2 могли пользоваться только абоненты компании, а теперь — абсолютно все желающие.
25.06.2026 в 10:16
Подробности сообщают в главном управлении МЧС России по Ярославской области.
25.06.2026 в 10:13