Загрузка

ВТБ упростил прием заявок на кредитные каникулы

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

ВТБ упростил прием заявок на кредитные каникулы

Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.

ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.

«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.

Банк ВТБ (ПАО)

Оставить свои комментарии можно в нашей группе «ВКонтакте» и в дзен-канале ЯрНьюс. Подписывайтесь, читайте и обсуждайте наши новости там.


Лента новостей

Карта «Прибыль» Уралсиба вошла в Топ-10 рейтинга лучших зарплатных карт
Карта «Прибыль» Уралсиба вошла в Топ-10 рейтинга лучших зарплатных карт

Карта «Прибыль» Банка Уралсиб вошла в Топ-10 (6-е место) февральского рейтинга лучших дебетовых карт для начисления зарплаты, по версии портала Банкирос.ру.

19.02.2026 в 16:04
Ярославль возглавили рейтинг популярности городов Золотого кольца у туристов по России
Ярославль возглавили рейтинг популярности городов Золотого кольца у туристов по России

Таким выводом поделились специалисты Т2, проанализировав собственные данные за 2025 год.

19.02.2026 в 15:28
В Ярославской области накажут владельца коров-невидимок
В Ярославской области накажут владельца коров-невидимок

Нарушения в селе под Даниловом выявил Россельхознадзор.

19.02.2026 в 14:09
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН: 760600154874
ERID: 2VtzqwJmcKk
Предзаказ_Ангел
Библиотеки Ярославской области смогут получить грант на цифровое развитие
Библиотеки Ярославской области смогут получить грант на цифровое развитие

Всероссийский конкурс «Библиотечная Система» в поддержку библиотек и специалистов библиотечного дела в селах, малых и средних городах России объявила цифровая экосистема МТС совместно с Российской государственной библиотекой и благотворит...

19.02.2026 в 13:44
ОТП Банк и Группа Rubytech подписали меморандум о стратегическом сотрудничестве
ОТП Банк и Группа Rubytech подписали меморандум о стратегическом сотрудничестве

В рамках деловой программы Уральского форума «Кибербезопасность финансах» в Екатеринбурге.

19.02.2026 в 13:40
Деятельность корпорации: как все учесть
Деятельность корпорации: как все учесть

Организация деятельности крупной корпорации является делом крайне ответственным, непростым, где важно учесть огромное количество моментов, в том числе и по части контроля, безопасности.

19.02.2026 в 13:34
«Дом Быта» в Ярославле законно куплен за 999 квинтиллионов
«Дом Быта» в Ярославле законно куплен за 999 квинтиллионов

Арбитражный суд оставил в силе решение Ярославского межрегионального УФАС.

19.02.2026 в 12:55
В Ярославской области снова обещают сильные снегопады
В Ярославской области снова обещают сильные снегопады

Непогода начнётся во второй половине дня.

19.02.2026 в 12:26
i
Рекламодатель: АО «Специализированная служба по вопросам похоронного дела» г. Ярославля
ИНН: 7604372910
ERID: 2VtzqwW8dmg
Похоронная муниципальная служба №1
В Ярославской области придется снести часть новых очистных сооружений
В Ярославской области придется снести часть новых очистных сооружений

Потому что они никогда не выйдут на норматив.

19.02.2026 в 12:04
Яавтобусы будут отслеживать через Bluetooth-метки
Яавтобусы будут отслеживать через Bluetooth-метки

Чтобы решить проблему плохо работающей геолокации.

19.02.2026 в 11:56
Почему школьный учебник по биологии сложнее, чем сам предмет
Почему школьный учебник по биологии сложнее, чем сам предмет

По наблюдениям учителей и результатам проверочных работ, каждый второй ученик воспринимает биологию как набор непонятных параграфов и терминов, а не как цельную систему.

19.02.2026 в 11:26
Ярославцам напомнили о поверке приборов учета газа
Ярославцам напомнили о поверке приборов учета газа

Соответствующие уведомления можно найти в квитанциях за газ.

19.02.2026 в 11:14
Ярославец отсудил больше 300 тысяч за сломанную в батутном центре ногу
Ярославец отсудил больше 300 тысяч за сломанную в батутном центре ногу

Мужчине пришлось пройти не одну инстанцию.

19.02.2026 в 10:49
В Ярославле введены в эксплуатацию жилые дома повышенной комфортности
В Ярославле введены в эксплуатацию жилые дома повышенной комфортности

Ключи от нового жилья получили 186 семей.

19.02.2026 в 10:08
Ярославцев призвали отменить дальние поездки из-за снегопада
Ярославцев призвали отменить дальние поездки из-за снегопада

С обращением выступило ГКУ «Организатор перевозок Ярославской области».

19.02.2026 в 10:00
Каждый третий россиянин планирует приобрести машину в ближайшие 12 месяцев
Каждый третий россиянин планирует приобрести машину в ближайшие 12 месяцев

Такие данные озвучили эксперты Авито Авто, проведя опрос среди россиян.

19.02.2026 в 09:46
Ярославский «Локомотив» отправил защитника в «молодежку»
Ярославский «Локомотив» отправил защитника в «молодежку»

В «Локо» переведен Ильяс Магомедсултанов.

19.02.2026 в 09:13
В Ярославской области отменили беспилотную опасность и открыли аэропорт
В Ярославской области отменили беспилотную опасность и открыли аэропорт

Ограничения действовали около 14 часов.

19.02.2026 в 08:50
Госзаказчик главных ярославских строек поменял директора
Госзаказчик главных ярославских строек поменял директора

Причем одного исполняющего обязанности на другого.

19.02.2026 в 08:01
В Ярославле добавят 169 млн на новую модульную поликлинику
В Ярославле добавят 169 млн на новую модульную поликлинику

Также дофинансируют и стройку областной детской больницы.

19.02.2026 в 06:01
В оставшейся без тепла ярославской деревне запустили резервную котельную
В оставшейся без тепла ярославской деревне запустили резервную котельную

Об этом сообщает региональное министерство строительства и ЖКХ.

18.02.2026 в 23:05

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

i
Рекламодатель:ООО "КЕХ еКоммерц"
ИНН: 7710668349
ERID: 2VtzqucVXM3
Авито_а тот факт_Авито
2026-02-19 16:27:50