ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)

В честь чемпионства «Локомотива».
25.06.2026 в 14:01
По данным Авито Услуг, 84% спроса на услуги по ремонту и стройке приходится на объявления с портфолио.
25.06.2026 в 13:30
О наказании рассказали в Красноперекопском районном суде.
25.06.2026 в 13:11
С выплатами помогли судебные приставы.
25.06.2026 в 12:43
И еще несколько приложений.
25.06.2026 в 12:39
Именно на такой срок Ярослав Лихачев заключил контракт с «Амуром».
25.06.2026 в 12:04
В него набирали студентов на ряд специальностей.
25.06.2026 в 11:42
Для этого пришлось остановить движение.
25.06.2026 в 11:27
Которая, по ее мнению, случилась 4 года назад в одной из городских больниц.
25.06.2026 в 11:25
Представление внесено ярославскому бизнесмену.
25.06.2026 в 10:48
Его обвиняют в покушении на мошенничество.
25.06.2026 в 10:29
Раньше бонусами от Т2 могли пользоваться только абоненты компании, а теперь — абсолютно все желающие.
25.06.2026 в 10:16
Подробности сообщают в главном управлении МЧС России по Ярославской области.
25.06.2026 в 10:13
Об этом сообщает Минцифры РФ.
25.06.2026 в 09:58
Об открытии рассказали в Росавиации.
25.06.2026 в 09:23
Об этом сообщает телеграм-канал «Лига инсайдеров».
25.06.2026 в 09:05
Все региональные детские омбудсмены заключили соглашения с местными адвокатскими палатами.
25.06.2026 в 09:01
Почему так получилось, пришлось объяснять областным властям.
25.06.2026 в 08:01
На проспекте Ленина.
25.06.2026 в 07:01
Ярославцы оставляли свои жалобы по этому поводу в социальных сетях.
25.06.2026 в 06:01
Воздушная гавань была открыта 3,5 часа.
24.06.2026 в 22:57
Об этом рассказали в ярославском правительстве.
24.06.2026 в 22:01
Причем в прямом смысле.
24.06.2026 в 19:30
События состоятся в рамках международного кинофестиваля.
24.06.2026 в 19:20
Об этом рассказал мэр Артём Молчанов.
24.06.2026 в 18:38
Об этом министр финансов региона Алексей Долгов сообщил на заседании комитета Ярославской областной Думы по бюджету, финансам и налоговой политике.
24.06.2026 в 18:37
Сегодня, 24 июня, суд избрал им меру пресечения.
24.06.2026 в 18:01
Итоги весеннего сезона 2026 года на рынке китайских автомобилей с пробегом в Ярославской области подвели эксперты Авито Авто.
24.06.2026 в 17:44
Данными поделились эксперты Сбера.
24.06.2026 в 17:37