ВТБ представляет новый тип АТМ – видеобанкоматы с возможностью онлайн-консультации сотрудниками контакт-центра.

ВТБ представляет новый тип АТМ – видеобанкоматы с возможностью онлайн-консультации сотрудниками контакт-центра.
Технология сократит время обслуживания клиентов и поможет охватить более 90% стандартных услуг менеджеров в офисах.
Новый банкомат ВТБ относится к категории VTM (video teller machine). Он оснащен дополнительным экраном и комплектом оборудования для видеоконсультации с сотрудником банка в режиме онлайн. Возможность получить практически полный спектр услуг в режиме «одного окна» значительно экономит как время клиентов, так и ресурсы самого банка.
На сегодняшний день новинка работает в двух отделениях ВТБ в Москве – «Афимолл» и «Цветной бульвар». Помимо возможности провести видеоконсультацию в устройстве сохранены и базовые функции банкоматов ВТБ: прием и выдача наличных, переводы средств, изменение пин-кода, запрос баланса или мини-выписки. После завершения тестового периода перечень услуг будет значительно расширен.

«Сейчас мы запускаем новое устройство в пилотном режиме и в течение всего 2020 г. планируем поэтапно расширять его возможности новыми сервисами. Технология будет особенно востребована в отдаленных точках продаж, так как позволит клиентам получать привычные банковские услуги полностью в дистанционном режиме. Это важнейшая задача, к которой мы последовательно движемся в рамках стратегии до 2022 года», – подчеркнул Мигель Маркарянц, руководитель департамента розничного бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
«Новое оборудование по своему потенциалу значительно превосходит функционал стандартного банкомата. Дополнительные сервисы сделают его уникальным в России с охватом более 90% стандартных услуг в отделениях. Цифровизация является стратегической задачей ВТБ – в течение трех лет мы намерены предоставить омниканальный сервис для физических лиц в том, числе в устройствах самообслуживания», – отметил Валерий Чулков, член правления ВТБ.
Банк ВТБ (ПАО)

Преступление было совершено 21 января.
24.01.2026 в 13:15
Об этом сообщили в пресс-службе филиала ПАО «Россети Центр»-«Ярэнерго».
24.01.2026 в 12:30
В результате ДТП погибла женщина.
24.01.2026 в 12:03
Часть домов уже подключили к резервному источнику питания.
24.01.2026 в 11:47
По словам очевидцев, машины растащили, но пробка пока сохраняется.
24.01.2026 в 11:13
Авария произошла сегодня рано утром.
24.01.2026 в 09:41
Мнение Даниила Пыленкова приводит официальный сайт КХЛ.
24.01.2026 в 07:06
Мужчина пропустил срок обращения за оказанием социальной помощи.
23.01.2026 в 19:01
В регионе завершается работа по трансформации региональной сети профессиональных образовательных организаций.
23.01.2026 в 18:37
Об этом рассказали в правительстве региона.
23.01.2026 в 18:17
Церемония прощания пройдет в ближайшую субботу.
23.01.2026 в 17:56
О неизбежности этого заявил спикер Законодательного собрания города Александр Бельский.
23.01.2026 в 17:23
Один из самых авторитетных рейтингов в России ежегодно подготавливает компания HeadHunter.
23.01.2026 в 17:19
Удовлетворив иск прокуратуры.
23.01.2026 в 17:03
Это эквивалентно 380 годам времени, которые клиенты могли бы потратить на разговоры с роботами и рекламными агентами, если бы не технологии T2.
23.01.2026 в 16:15
Уголовное дело поступило в Кировский районный суд.
23.01.2026 в 16:02
Вместе с министром спорта и знаменитым писателем.
23.01.2026 в 15:42
Региональный омбудсмен проводит проверку.
23.01.2026 в 15:25
Дети будут посещать другое учебное заведение.
23.01.2026 в 14:54
Новый год многие ярославцы встретили, пользуясь домашним интернетом.
23.01.2026 в 14:50
О функции, которая позволяет разговаривать по телефону и одновременно искать информацию в интернете, рассказал директор МТС в Ярославской области Семён Кметь.
23.01.2026 в 14:44
На улице Труфанова.
23.01.2026 в 14:38
Информацию опубликовали сразу несколько ведомств, включая мэрию Ярославля и министерство региональной безопасности.
23.01.2026 в 14:21
И не купить то, что не включено в государственный реестр.
23.01.2026 в 14:11
Свой комментария по данному вопросу дали и в «Яроблводоканале».
23.01.2026 в 14:08
Для домашних животных.
23.01.2026 в 14:02
О скачке заболеваемости сообщает НИИ гриппа им. А.А. Смородинцева.
23.01.2026 в 13:39
Хотя срок приостановки деятельности театра истек 23 января.
23.01.2026 в 12:55
Водитель и два пассажира легковушки.
23.01.2026 в 12:45