Мне пришла смс, что моя карта заблокирована. Чтобы разблокировать карту, я должен был перезвонить на неизвестный мне номер сотового телефона. Я подумал, что это мошенники и не стал перезванивать. Правильно ли я сделал?
Михаил Александрович, Рыбинск.

Мне пришла смс, что моя карта заблокирована. Чтобы разблокировать карту, я должен был перезвонить на неизвестный мне номер сотового телефона. Я подумал, что это мошенники и не стал перезванивать. Правильно ли я сделал?
Михаил Александрович, Рыбинск.
Отвечает начальник отдела клиентского опыта по Северному банку ПАО Сбербанк Ирина Крайнова
Да, вы поступили абсолютно правильно, не перезвонив по указанному номеру. Действительно, банк никогда не отправляет смс с сотовых номеров, а сотрудники банка никогда не просят указать им ПИН-код или пароли доступа, а также перевести куда-то деньги. Так действуют мошенники, которые пытаются разными способами и обманом убедить клиентов сообщить персональные данные или перевести деньги на указанные счета. Если вы выполните их просьбы, то мошенники могут получить доступ ко всем вашим счетам – картам и вкладам.
Чтобы не стать жертвой возможного мошенничества, следует запомнить несколько простых правил.
1. Запомните официальный номер банка, с которого на ваш телефон приходят смс-сообщения. В Сбербанке, к примеру, это номер 900 или 9000 (если банк просит оценить качество услуги).
2. Ни в коем случае не перезванивайте по указанным номерам и не выполняйте никакие просьбы.
3. Запомните телефон колл-центра банка (он указан на оборотой стороне карты). Если у вас возникнут сомнения в достоверности поступившего сообщения, то уточнять статус карты нужно только по этому номеру. Будьте внимательны: в качестве обратной связи мошенники могут указать телефон 8-800… внешне похожий на официальный номер банка!
4. При любых подозрениях на возможное мошенничество сразу обращайтесь в колл-центр вашего банка.
Более подробно с мерами безопасности можно ознакомиться в специальных разделах на сайтах банков.
Ярньюс.Нет – Ярославль

Корреспондент ЯрНьюс встретился с ними в преддверии Международного женского дня.
06.03.2026 в 11:46
Которые были не оплачены.
06.03.2026 в 11:35
За семь лет программу окончили более 8 400 преподавателей вузов и колледжей из каждого региона страны — их знания получают более миллиона студентов.
06.03.2026 в 10:32
Ведомство помогает пострадавшим с приемом заявлений.
06.03.2026 в 10:09
Вклад «Доход» Банка Уралсиб вошел в Топ-5 февральского рейтинга наиболее выгодных вкладов в рублях сроком на 3 года.
06.03.2026 в 09:55
Данные об этом содержатся в информации об исполнении программы дорожных ремонтов, представленной в муниципалитет.
06.03.2026 в 09:45
Об этом рассказали на портале Vologda-Poisk.ru
06.03.2026 в 09:40
Темными остаются целые аллеи.
06.03.2026 в 08:01
Реконструкция займёт немногим меньше года.
06.03.2026 в 07:01
Таким образом, предприятие начинает реализацию мусорной концессии.
06.03.2026 в 06:01
Водопроводные трубы меняют без вскрытия асфальта.
05.03.2026 в 19:37
Прокуратура по итогам проверки усмотрела в происшествии состав преступления.
05.03.2026 в 19:20
ЧП случилось в Большом Селе еще 1 марта.
05.03.2026 в 18:04
Визуализацию опубликовал глава города Дмитрий Рудаков.
05.03.2026 в 18:04
Госавтоинспекция назвала адреса их установки.
05.03.2026 в 17:33
Даже «кирпич» в сторону отодвинули.
05.03.2026 в 15:46
Точную копию той, что повешена в самом городе.
05.03.2026 в 15:32
Рейтинг Топ-500 дорогих финансовых брендов мира опубликовал Brand Finance.
05.03.2026 в 15:29
Не обошлось в этой истории без алкоголя.
05.03.2026 в 15:23
Альфир Бакиров обсудил основные вопросы своего ежегодного отчета с представителем федеральной власти в регионе.
05.03.2026 в 14:46
Мужчина предъявил его сотрудникам полиции.
05.03.2026 в 13:49
По статье «Халатность».
05.03.2026 в 12:57
Закон работает — только ярославцы оказались не в курсе.
05.03.2026 в 12:39
Карта «120 дней на максимум» Банка Уралсиб вошла в подборку кредитных карт с длинным льготным периодом и кешбэком в популярных категориях.
05.03.2026 в 12:35
Опека претензий к ним ранее не имела.
05.03.2026 в 12:33
Приговор вынес Кировский районный суд, об этом сообщает региональная прокуратура.
05.03.2026 в 12:30
В рамках договора оператору передается на обслуживание масштабная интеллектуальная система учёта электроэнергии (ИСУ), которая охватывает 1,2 млн умных приборов контроля электроэнергии, автоматически передающих показания энергопотребления.
05.03.2026 в 12:28