Мне пришла смс, что моя карта заблокирована. Чтобы разблокировать карту, я должен был перезвонить на неизвестный мне номер сотового телефона. Я подумал, что это мошенники и не стал перезванивать. Правильно ли я сделал?
Михаил Александрович, Рыбинск.

Мне пришла смс, что моя карта заблокирована. Чтобы разблокировать карту, я должен был перезвонить на неизвестный мне номер сотового телефона. Я подумал, что это мошенники и не стал перезванивать. Правильно ли я сделал?
Михаил Александрович, Рыбинск.
Отвечает начальник отдела клиентского опыта по Северному банку ПАО Сбербанк Ирина Крайнова
Да, вы поступили абсолютно правильно, не перезвонив по указанному номеру. Действительно, банк никогда не отправляет смс с сотовых номеров, а сотрудники банка никогда не просят указать им ПИН-код или пароли доступа, а также перевести куда-то деньги. Так действуют мошенники, которые пытаются разными способами и обманом убедить клиентов сообщить персональные данные или перевести деньги на указанные счета. Если вы выполните их просьбы, то мошенники могут получить доступ ко всем вашим счетам – картам и вкладам.
Чтобы не стать жертвой возможного мошенничества, следует запомнить несколько простых правил.
1. Запомните официальный номер банка, с которого на ваш телефон приходят смс-сообщения. В Сбербанке, к примеру, это номер 900 или 9000 (если банк просит оценить качество услуги).
2. Ни в коем случае не перезванивайте по указанным номерам и не выполняйте никакие просьбы.
3. Запомните телефон колл-центра банка (он указан на оборотой стороне карты). Если у вас возникнут сомнения в достоверности поступившего сообщения, то уточнять статус карты нужно только по этому номеру. Будьте внимательны: в качестве обратной связи мошенники могут указать телефон 8-800… внешне похожий на официальный номер банка!
4. При любых подозрениях на возможное мошенничество сразу обращайтесь в колл-центр вашего банка.
Более подробно с мерами безопасности можно ознакомиться в специальных разделах на сайтах банков.
Ярньюс.Нет – Ярославль

Также в Топ-10 еще два форварда «железнодорожников».
12.02.2026 в 16:26
Административный протокол внесен на рассмотрение в Кировский районный суд.
12.02.2026 в 15:46
Пострадавшему потребовалась помощь медиков.
12.02.2026 в 15:34
Причем полученное повреждение признали производственным.
12.02.2026 в 15:19
T2 реализовала масштабный проект по развитию сети вдоль ключевых транспортных автомагистралей и развязок на юге России.
12.02.2026 в 15:01
Хотя ранее сообщалось, что работы на объекте точно будут в 2026 году.
12.02.2026 в 14:06
Эксперты рассказали ярославцам, на что стоит обращать внимание, чтобы не попасть к мошенникам.
12.02.2026 в 13:28
Хотя первые матчи еще далековато — 23 или 24 марта.
12.02.2026 в 13:05
Форму с нацистской символикой продавали в Череповце.
12.02.2026 в 12:57
Одна из пострадавших женщин в больнице.
12.02.2026 в 12:19
Вышло постановление мэрии по общественному обсуждению данного вопроса.
12.02.2026 в 12:04
Деньги за неполученный товар вернуть не получилось.
12.02.2026 в 11:39
Об этом сообщает телеграм-канал главы региона и министерство региональной безопасности.
12.02.2026 в 11:11
Ежегодное исследование было организовано журналом «Банковское обозрение» совместно с аналитическим центром «БизнесДром».
12.02.2026 в 10:33
Спустя полтора месяца с вхождения отделов в новое агентство по делам юстиции.
12.02.2026 в 10:23
Подробности уголовного дела рассказали в региональной прокуратуре.
12.02.2026 в 10:09
Серьёзные изменения погоды возможны уже на этой неделе.
12.02.2026 в 09:32
Видео-контент создан с использованием нейросетей.
12.02.2026 в 09:30
Впервые с начала января
12.02.2026 в 09:21
Торги объявлены вечером 11 февраля.
11.02.2026 в 19:50
Подробности истории раскрыли в областном Следственном комитете и УМВД по региону.
11.02.2026 в 18:28
О последствиях ЧП рассказали в ГУ МЧС России по Ярославской области.
11.02.2026 в 18:06
Ярославна решила поучаствовать в решении общедомовой проблемы, но оказалась обманута мошенниками.
11.02.2026 в 17:46
Об этом сообщили в Волжской межрайонной природоохранной прокуратуре.
11.02.2026 в 17:33
Экспертным мнением поделились в компании МТС.
11.02.2026 в 16:41
Суд у поставщика машины выиграла жительница Иваново.
11.02.2026 в 16:36