Загрузка

Северный банк: курс на удаленные каналы обслуживания

Доля безналичных платежей в 2014 году в Северном банке превысила 40%.

Северный банк: курс на удаленные каналы обслуживания

Об этом и многом другом на брифинге журналистам рассказал директор управления Банк ХХI Северного банка ОАО «Сбербанк России» Андрей Мельников. Он подчеркнул, что курс на развитие удаленных каналов обслуживания отражает взаимные интересы клиентов и самого финансового учреждения. Теперь клиенты банка могут совершать различные платежи и пользоваться услугами банка не только 24 часа в сутки, но и в любом удобном месте, где есть связь.

Одной из самых быстро растущих стала в прошлом году услуга «Автоплатеж». Число тех, кто ею воспользовался, за год выросло на 25 процентов. После ее подключения постоянные платежи, такие как оплата сотовой связи, интернета, коммунальные платежи, происходят в автоматическом режиме. Накануне клиенту приходит смс-сообщение о том, что с его счета будет списана определенная сумма. В этот момент он вправе оказаться от этой операции, если она не нужна. После оплаты приходит еще одно смс-сообщение, что деньги переведены. Таким образом, клиент, с одной стороны, может без лишнего труда и затрат времени проводить необходимые платежи, с другой стороны, он имеет подтверждение того, что деньги заплачены.

Подобные формы услуг Сбербанк намерен развивать и в этом году. В ближайшее время с помощью услуги «Автоплатеж» можно будет в автоматическом режиме в указанную клиентом дату переводить средства другому физическому лицу. Таким образом ежемесячно можно будет отправлять деньги сыну-студенту, маме-пенсионерке, платить алименты и т.д.

Уже сейчас примерно 80 процентов платежей за услуги ЖКХ проходит через Сбербанк. Каждый день только через терминалы, банкоматы, удаленные каналы обслуживания и клиентские окна Северного банка Сбербанка проходит около 85 тысяч таких оплат. Это на 21 процент больше чем годом ранее. А всего в подразделениях Северного банка ежедневно совершается 160 тысяч операций, на 39 процентов больше, чем в 2013 году.

В этом году банк будет развивать такое направление, как оплата квитанций по штрих-коду. Клиентам это значительно сократит время на процедуру платежа. Это важно как банку, так и клиенту, потому что риск ошибки при наборе реквизитов практически сводится к нулю.

- Главным итогом прошлого года, пожалуй, стало то, что растет удовлетворенность клиентов нашими услугами, - сказал Андрей Мельников. – Это показывают и данные статистики. Согласно опросам, показатель вырос на четыре процентных пункта по сравнению с годом ранее. 66 процентов респондентов заявили, что удовлетворены услугами банка. Они оценили достоинства удаленных каналов обслуживания и с удовольствием совершают с их помощью большинство финансовых операций.

Ярньюс.Нет – Ярославль


Лента новостей

О Рябыкине и лотерейном билете: Хартли высказался после победы в Ярославле
О Рябыкине и лотерейном билете: Хартли высказался после победы в Ярославле

«Локомотив» в овертайме обыграл «Салават Юлаев» со счетом 4:3.

17.11.2025 в 23:13
В Ярославской области начал работу третий агроагрегатор
В Ярославской области начал работу третий агроагрегатор

Компания уже сотрудничает с торговыми сетями.

17.11.2025 в 19:03
В Ярославской области началась Неделя Золотого кольца
В Ярославской области началась Неделя Золотого кольца

Подробности проекта предоставили в ярославском правительстве.

17.11.2025 в 18:55
Три новых придорожных комплекса создадут в Ярославской области
Три новых придорожных комплекса создадут в Ярославской области

Об этом заявил губернатор Михаил Евраев.

17.11.2025 в 18:36
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН: 760600154874
ERID: 2VtzqvtiL2f
КС_столешница_подоконник_камин_на 25год
Власти объяснили, почему снимают деньги с реконструкции стадиона «Шинник»
Власти объяснили, почему снимают деньги с реконструкции стадиона «Шинник»

Финансирование реконструкции футбольной арены исключили из программы развития физкультуры и спорта Ярославской области.

17.11.2025 в 17:35
В «Школе 21» появились новые направления обучения
В «Школе 21» появились новые направления обучения

Участники всех кампусов России, в том числе и в Ярославле, смогут изучать три новые программы с ноября 2025 года.

17.11.2025 в 17:03
В 2026 году 33 ярославские школы ждет капитальный ремонт
В 2026 году 33 ярославские школы ждет капитальный ремонт

Также ремонтные работы запланированы и в детских садах.

17.11.2025 в 16:24
Дмитрий Рябыкин уволен из ярославского «Локомотива»
Дмитрий Рябыкин уволен из ярославского «Локомотива»

Об этом он сам рассказал «Матч ТВ».

17.11.2025 в 15:54
i
Рекламодатель: АО «Специализированная служба по вопросам похоронного дела» г. Ярославля
ИНН: 7604372910
ERID: 2VtzqxdqzHL
Муниципальные похороны_свеча
В Ярославской области в 2026 году сохранится прежний объем расходов на соцсферу
В Ярославской области в 2026 году сохранится прежний объем расходов на соцсферу

Депутаты разобрали финансирование областных программ по данному направлению.

17.11.2025 в 15:50
Жители Углича просят сохранить бывший Дом Дружбы
Жители Углича просят сохранить бывший Дом Дружбы

Здание на Волжской набережной,7 власти планируют продать.

17.11.2025 в 15:48
В Ярославской области ожидается гонконгский грипп
В Ярославской области ожидается гонконгский грипп

Именно этот штамм вируса признан приоритетным в РФ.

17.11.2025 в 15:01
Эксперт рассказал об опыте построения сквозной системы управления данными
Эксперт рассказал об опыте построения сквозной системы управления данными

В рамках банковских процессов, на примере ОТП Банка.

17.11.2025 в 14:56
Житель Ярославля осужден за обеспечение гастарбайтеров работой и жильем
Житель Ярославля осужден за обеспечение гастарбайтеров работой и жильем

Канал незаконной миграции ликвидирован сотрудниками УФСБ России по Ярославской области.

17.11.2025 в 14:44
В Ярославле восстановили движение трамваев
В Ярославле восстановили движение трамваев

Троллейбусы также возвращаются на привычные маршруты.

17.11.2025 в 14:31
Эксперт рассказала, какие качества должны быть у лидеров, принимающих решения
Эксперт рассказала, какие качества должны быть у лидеров, принимающих решения

Своими мыслями по этому поводу поделилась Екатерина Кобленц, директор по маркетингу и PR ОТП Банка.

17.11.2025 в 13:27
Ярославский «Локомотив» может покинуть тренер, отвечающий за большинство
Ярославский «Локомотив» может покинуть тренер, отвечающий за большинство

Дмитрий Рябыкин по некоторым данным вроде как отстранен от работы с командой.

17.11.2025 в 13:05
Новогодний кешбэк 26% для бизнеса за покупки на маркетплейсах от Уралсиба
Новогодний кешбэк 26% для бизнеса за покупки на маркетплейсах от Уралсиба

Начните новый год с приятных бонусов для вашего бизнеса – Банк Уралсиб запустил акцию «Новогодний кешбэк 26%» для тех, кто впервые оформил бизнес-карту Уралсиба в ноябре или декабре.

17.11.2025 в 12:50
Ярославские водители недовольны перестройкой светофоров на Фрунзе
Ярославские водители недовольны перестройкой светофоров на Фрунзе

И «знаменитым» поворотом в сторону ГАИ.

17.11.2025 в 12:45
В Ярославской области продолжится реализация госпрограмм по здравоохранению
В Ярославской области продолжится реализация госпрограмм по здравоохранению

Их финансирование в 2026 году обсудили депутаты Ярославской областной Думы.

17.11.2025 в 12:35
Стройка поликлиники в Красном Бору требует дополнительных денег
Стройка поликлиники в Красном Бору требует дополнительных денег

Об этом на заседании думского комитета по здравоохранению заявила глава ярославского минздрава.

17.11.2025 в 11:52
Глава минздрава объяснила, как изменится работа травмпунктов в Ярославле
Глава минздрава объяснила, как изменится работа травмпунктов в Ярославле

Нагрузка на Соловьевку ощутимо вырастет.

17.11.2025 в 11:15
В ходе спецоперации погиб боец из Ярославской области
В ходе спецоперации погиб боец из Ярославской области

Об этом сообщила его супруга.

17.11.2025 в 10:53
В Ярославле может появиться площадь патриарха Тихона
В Ярославле может появиться площадь патриарха Тихона

Рядом с Успенским собором.

17.11.2025 в 10:23
В T2 запустили сразу пять полезных сервисов, чтобы ярославцы оставались на связи в любых условиях
В T2 запустили сразу пять полезных сервисов, чтобы ярославцы оставались на связи в любых условиях

Этой осенью оператор T2 открыл для жителей Ярославской области новые возможности и предложил скидку до 100% на действующие тарифы, чтобы клиенты оставалиь на связи даже в зонах ограничения мобильного интернета.

17.11.2025 в 10:23

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

i
Рекламодатель:ООО "КЕХ еКоммерц"
ИНН: 7710668349
ERID: 2VtzqucVXM3
Авито_а тот факт_Авито
Служба_по контракту
2025-11-18 05:22:44