Загрузка

Северный банк: курс на удаленные каналы обслуживания

Доля безналичных платежей в 2014 году в Северном банке превысила 40%.

Северный банк: курс на удаленные каналы обслуживания

Об этом и многом другом на брифинге журналистам рассказал директор управления Банк ХХI Северного банка ОАО «Сбербанк России» Андрей Мельников. Он подчеркнул, что курс на развитие удаленных каналов обслуживания отражает взаимные интересы клиентов и самого финансового учреждения. Теперь клиенты банка могут совершать различные платежи и пользоваться услугами банка не только 24 часа в сутки, но и в любом удобном месте, где есть связь.

Одной из самых быстро растущих стала в прошлом году услуга «Автоплатеж». Число тех, кто ею воспользовался, за год выросло на 25 процентов. После ее подключения постоянные платежи, такие как оплата сотовой связи, интернета, коммунальные платежи, происходят в автоматическом режиме. Накануне клиенту приходит смс-сообщение о том, что с его счета будет списана определенная сумма. В этот момент он вправе оказаться от этой операции, если она не нужна. После оплаты приходит еще одно смс-сообщение, что деньги переведены. Таким образом, клиент, с одной стороны, может без лишнего труда и затрат времени проводить необходимые платежи, с другой стороны, он имеет подтверждение того, что деньги заплачены.

Подобные формы услуг Сбербанк намерен развивать и в этом году. В ближайшее время с помощью услуги «Автоплатеж» можно будет в автоматическом режиме в указанную клиентом дату переводить средства другому физическому лицу. Таким образом ежемесячно можно будет отправлять деньги сыну-студенту, маме-пенсионерке, платить алименты и т.д.

Уже сейчас примерно 80 процентов платежей за услуги ЖКХ проходит через Сбербанк. Каждый день только через терминалы, банкоматы, удаленные каналы обслуживания и клиентские окна Северного банка Сбербанка проходит около 85 тысяч таких оплат. Это на 21 процент больше чем годом ранее. А всего в подразделениях Северного банка ежедневно совершается 160 тысяч операций, на 39 процентов больше, чем в 2013 году.

В этом году банк будет развивать такое направление, как оплата квитанций по штрих-коду. Клиентам это значительно сократит время на процедуру платежа. Это важно как банку, так и клиенту, потому что риск ошибки при наборе реквизитов практически сводится к нулю.

- Главным итогом прошлого года, пожалуй, стало то, что растет удовлетворенность клиентов нашими услугами, - сказал Андрей Мельников. – Это показывают и данные статистики. Согласно опросам, показатель вырос на четыре процентных пункта по сравнению с годом ранее. 66 процентов респондентов заявили, что удовлетворены услугами банка. Они оценили достоинства удаленных каналов обслуживания и с удовольствием совершают с их помощью большинство финансовых операций.

Ярньюс.Нет – Ярославль


Лента новостей

В Ярославле временно закрывают два троллейбусных маршрута
В Ярославле временно закрывают два троллейбусных маршрута

Из-за ремонта путепровода на проспекте Октября.

11.12.2025 в 13:31
Мэрия Ярославля заплатит за кирпич, упавший с моста на иномарку
Мэрия Ярославля заплатит за кирпич, упавший с моста на иномарку

Возместить ущерб власти обязал суд.

11.12.2025 в 13:28
Yota подарит сим-карту вместе с первым паспортом
Yota подарит сим-карту вместе с первым паспортом

В течение первых трёх месяцев подростки смогут воспользоваться выгодными и объёмными пакетами мобильного интернета и минут.

11.12.2025 в 13:20
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН: 760600154874
ERID: 2VtzqvtiL2f
КС_столешница_подоконник_камин_на 25год
Исполнение доходов бюджета Ярославской области достигло 113 миллиардов рублей
Исполнение доходов бюджета Ярославской области достигло 113 миллиардов рублей

Профильный комитет заслушал информацию правительства о промежуточных итогах работы с бюджетом текущего года.

11.12.2025 в 12:17
Рабочий отсудил 1,2 миллиона за перелом ноги на ярославском заводе
Рабочий отсудил 1,2 миллиона за перелом ноги на ярославском заводе

В этом ему помогла прокуратура Заволжского района, поддержавшая иск в суде.

11.12.2025 в 12:12
Проект бюджета региона на 2026 года прошел второе чтение в комитетах Яроблдумы
Проект бюджета региона на 2026 года прошел второе чтение в комитетах Яроблдумы

Впереди пленарное заседание, которое назначено на 15 декабря.

11.12.2025 в 11:59
Ярославский депутат поучаствовал в форуме «Вместе победим!»
Ярославский депутат поучаствовал в форуме «Вместе победим!»

Принятые там решения будут реализовываться в каждом регионе.

11.12.2025 в 10:53
i
Рекламодатель: АО «Специализированная служба по вопросам похоронного дела» г. Ярославля
ИНН: 7604372910
ERID: 2VtzqwW8dmg
Похоронная муниципальная служба №1
Жительница Ярославля отдала 2,6 миллиона, поверив во взлом Госуслуг
Жительница Ярославля отдала 2,6 миллиона, поверив во взлом Госуслуг

Об этом сообщает региональное УМВД.

11.12.2025 в 10:24
Ярославскому губернатору предложили создать областную школу искусств
Ярославскому губернатору предложили создать областную школу искусств

Пересмотрев ранее принятое решение о реорганизации.

11.12.2025 в 09:56
Специалисты фиксируют переток соискателей в рабочие профессии
Специалисты фиксируют переток соискателей в рабочие профессии

Об этом подробно говорили на Всероссийском кадровом форуме.

11.12.2025 в 09:53
В Рыбинске установят памятник участникам СВО
В Рыбинске установят памятник участникам СВО

Об этом сообщил глава города Дмитрий Рудаков.

11.12.2025 в 09:19
В Ярославской области сбито 11 БПЛА самолетного типа
В Ярославской области сбито 11 БПЛА самолетного типа

Об этом сообщает Министерство обороны России.

11.12.2025 в 08:48
Заволжская больница расторгла контракт с подрядчиком модульной поликлиники
Заволжская больница расторгла контракт с подрядчиком модульной поликлиники

Увольнение главного врача не помогло доделать капитальный ремонт под магнитно-резонансный томограф.

11.12.2025 в 08:01
Главный арбитр КХЛ признал три ошибки судей в игре «Локомотива» с «Динамо»
Главный арбитр КХЛ признал три ошибки судей в игре «Локомотива» с «Динамо»

Которые оказали серьезное влияние на ход встречи в Москве.

11.12.2025 в 06:01
В Ярославской области объявлена ночная беспилотная опасность
В Ярославской области объявлена ночная беспилотная опасность

Об этом заявил губернатор Михаил Евраев в своем телеграм-канале.

11.12.2025 в 00:29
Мэр Ярославля сократил заволжскую территорию под комплексную застройку
Мэр Ярославля сократил заволжскую территорию под комплексную застройку

Отменив постановление от 16 октября 2025 года.

10.12.2025 в 21:21
Долину не стали вырезать из новогоднего фильма про «Шурика»
Долину не стали вырезать из новогоднего фильма про «Шурика»

Об этом сообщает «КП-Петербург».

10.12.2025 в 21:20
В Ярославской области завели уголовное дело на опекуншу, бившую ребенка
В Ярославской области завели уголовное дело на опекуншу, бившую ребенка

Несовершеннолетнюю девочку у нее изъяли.

10.12.2025 в 20:01
Выдачу льгот на ярославские платные парковки запустят в течение недели
Выдачу льгот на ярославские платные парковки запустят в течение недели

Об этом порталу ЯрНьюс рассказали в областном министерстве дорожного хозяйства и транспорта.

10.12.2025 в 19:15
От Брагино до Осло: в Ярославле вышла книга о 90-х
От Брагино до Осло: в Ярославле вышла книга о 90-х

В России и зарубежье.

10.12.2025 в 19:03
В Ярославле продают бывшее здание министерства культуры
В Ярославле продают бывшее здание министерства культуры

Сведения об аукционе размещены на портале ГИС «Торги».

10.12.2025 в 18:19

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

i
Рекламодатель:ООО "КЕХ еКоммерц"
ИНН: 7710668349
ERID: 2VtzqucVXM3
Авито_а тот факт_Авито
Служба_по контракту
2025-12-11 14:38:30