Загрузка

Северный банк: курс на удаленные каналы обслуживания

Доля безналичных платежей в 2014 году в Северном банке превысила 40%.

Северный банк: курс на удаленные каналы обслуживания

Об этом и многом другом на брифинге журналистам рассказал директор управления Банк ХХI Северного банка ОАО «Сбербанк России» Андрей Мельников. Он подчеркнул, что курс на развитие удаленных каналов обслуживания отражает взаимные интересы клиентов и самого финансового учреждения. Теперь клиенты банка могут совершать различные платежи и пользоваться услугами банка не только 24 часа в сутки, но и в любом удобном месте, где есть связь.

Одной из самых быстро растущих стала в прошлом году услуга «Автоплатеж». Число тех, кто ею воспользовался, за год выросло на 25 процентов. После ее подключения постоянные платежи, такие как оплата сотовой связи, интернета, коммунальные платежи, происходят в автоматическом режиме. Накануне клиенту приходит смс-сообщение о том, что с его счета будет списана определенная сумма. В этот момент он вправе оказаться от этой операции, если она не нужна. После оплаты приходит еще одно смс-сообщение, что деньги переведены. Таким образом, клиент, с одной стороны, может без лишнего труда и затрат времени проводить необходимые платежи, с другой стороны, он имеет подтверждение того, что деньги заплачены.

Подобные формы услуг Сбербанк намерен развивать и в этом году. В ближайшее время с помощью услуги «Автоплатеж» можно будет в автоматическом режиме в указанную клиентом дату переводить средства другому физическому лицу. Таким образом ежемесячно можно будет отправлять деньги сыну-студенту, маме-пенсионерке, платить алименты и т.д.

Уже сейчас примерно 80 процентов платежей за услуги ЖКХ проходит через Сбербанк. Каждый день только через терминалы, банкоматы, удаленные каналы обслуживания и клиентские окна Северного банка Сбербанка проходит около 85 тысяч таких оплат. Это на 21 процент больше чем годом ранее. А всего в подразделениях Северного банка ежедневно совершается 160 тысяч операций, на 39 процентов больше, чем в 2013 году.

В этом году банк будет развивать такое направление, как оплата квитанций по штрих-коду. Клиентам это значительно сократит время на процедуру платежа. Это важно как банку, так и клиенту, потому что риск ошибки при наборе реквизитов практически сводится к нулю.

- Главным итогом прошлого года, пожалуй, стало то, что растет удовлетворенность клиентов нашими услугами, - сказал Андрей Мельников. – Это показывают и данные статистики. Согласно опросам, показатель вырос на четыре процентных пункта по сравнению с годом ранее. 66 процентов респондентов заявили, что удовлетворены услугами банка. Они оценили достоинства удаленных каналов обслуживания и с удовольствием совершают с их помощью большинство финансовых операций.

Ярньюс.Нет – Ярославль


Лента новостей

В Ростове Великом запустили процесс переименования улицы Ленинская
В Ростове Великом запустили процесс переименования улицы Ленинская

Об этом заявил глава Ростовского муниципального округа Андрей Шатский.

06.12.2025 в 21:11
В Тутаеве прошла спортивная суббота
В Тутаеве прошла спортивная суббота

О ее итогах рассказала глава Тутаевского муниципального округа Ольга Низова.

06.12.2025 в 19:58
В Ярославскую ЦРБ трудоустроились более 60 специалистов
В Ярославскую ЦРБ трудоустроились более 60 специалистов

Статистику представили в самом лечебном учреждении.

06.12.2025 в 18:21
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН: 760600154874
ERID: 2VtzqxGvRbo
Ангел_Благоустройство_25
В Ярославле строят базу для юных футболистов
В Ярославле строят базу для юных футболистов

Подробности рассказал губернатор Михаил Евраев.

06.12.2025 в 18:03
Бастрыкин настаивает на изоляции жительницы Ярославля, оскорбившей педагога
Бастрыкин настаивает на изоляции жительницы Ярославля, оскорбившей педагога

Об этом сообщает информационный центр СК России.

06.12.2025 в 15:45
В Ярославской области ждут мокрый снег и гололед
В Ярославской области ждут мокрый снег и гололед

Экстренное предупреждение выпустило региональное ГУ МЧС.

06.12.2025 в 13:50
i
Рекламодатель: АО «Специализированная служба по вопросам похоронного дела» г. Ярославля
ИНН: 7604372910
ERID: 2VtzqxdqzHL
Муниципальные похороны_свеча
После матча с «Локомотивом» «Адмирал» уволил главного тренера
После матча с «Локомотивом» «Адмирал» уволил главного тренера

Сообщение об этом опубликовано в телеграм-канале «моряков».

06.12.2025 в 13:40
Выстояли в меньшинстве: Хартли о причинах успеха «Локомотива» во Владивостоке
Выстояли в меньшинстве: Хартли о причинах успеха «Локомотива» во Владивостоке

«Железнодорожники» выиграли со счетом 3:1.

06.12.2025 в 13:06
Дубль Шалунова помог ярославскому «Локомотиву» обыграть «Адмирал»
Дубль Шалунова помог ярославскому «Локомотиву» обыграть «Адмирал»

Три очка во Владивостоке набрал другой Максим – Березкин.

06.12.2025 в 12:33
В Ярославле в 2026 году расквартируют прославленный полк ВДВ
В Ярославле в 2026 году расквартируют прославленный полк ВДВ

Строительство военного городка идет с опережением сроков.

06.12.2025 в 11:03
В Рыбинске легковушка сбила электровелосипедиста
В Рыбинске легковушка сбила электровелосипедиста

Видео инцидента появилось в соцсетях.

06.12.2025 в 10:09
Аэропорт в Ярославле открыли для полетов
Аэропорт в Ярославле открыли для полетов

Введенные ранее ограничения сняты.

06.12.2025 в 09:15
Бастрыкин заинтересовался реорганизацией школ допобразования в Угличе
Бастрыкин заинтересовался реорганизацией школ допобразования в Угличе

Главный следователь РФ поручил провести проверку.

06.12.2025 в 08:01
Ярославский аэропорт закрыли для полетов
Ярославский аэропорт закрыли для полетов

Утром в субботу, 6 декабря.

06.12.2025 в 07:35
Россельхознадзор предложил ярославцам покупать на Новый год елку в горшке
Россельхознадзор предложил ярославцам покупать на Новый год елку в горшке

В ведомстве рассказали, как при этом сохранить ель до весны для пересадки в открытый грунт.

05.12.2025 в 19:01
Стали известны лауреаты Всероссийского конкурса сайтов и мобильных решений
Стали известны лауреаты Всероссийского конкурса сайтов и мобильных решений

Торжественная церемония прошла 3 декабря 2025 года.

05.12.2025 в 18:45
В Ярославле задержанную за угрозы учительнице освободили из-под стражи
В Ярославле задержанную за угрозы учительнице освободили из-под стражи

Суд избрал ей меру заключения, не связанную с пребыванием в СИЗО.

05.12.2025 в 17:46
В Переславле полиция задержала участников разборок в чайхане
В Переславле полиция задержала участников разборок в чайхане

Об этом сообщает УМВД России по Ярославской области.

05.12.2025 в 16:59
В Ярославле за парковку оштрафовали полную тезку нарушительницы
В Ярославле за парковку оштрафовали полную тезку нарушительницы

После вмешательства прокуратуры штраф отменили.

05.12.2025 в 16:34
Банк Уралсиб получил награду в номинации «Лидер инноваций на рынке драгоценных металлов»
Банк Уралсиб получил награду в номинации «Лидер инноваций на рынке драгоценных металлов»

Банку Уралсиб вручили престижную награду в номинации «Лидер инноваций на рынке драгоценных металлов» – за внедрение передовых технологических и продуктовых решений, качественно изменивших клиентский опыт.

05.12.2025 в 16:19
В Ярославле повредили новый ограничитель высоты большегрузов
В Ярославле повредили новый ограничитель высоты большегрузов

Из-за установки которого пришлось менять маршруты автобусов.

05.12.2025 в 15:24
В Ярославле наградили победителей конкурса «Преодоление»
В Ярославле наградили победителей конкурса «Преодоление»

Торжественное мероприятие, посвященное международному Дню инвалидов, прошло в концертно-зрелищном центре.

05.12.2025 в 15:12
Ярославцы нашли у водителей автобусов «синдром вахтера»
Ярославцы нашли у водителей автобусов «синдром вахтера»

Люди недовольны тем, что у них перед носом закрываются двери общественного транспорта.

05.12.2025 в 15:09

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

i
Рекламодатель:ООО "КЕХ еКоммерц"
ИНН: 7710668349
ERID: 2VtzqucVXM3
Авито_а тот факт_Авито
Служба_по контракту
2025-12-07 01:05:26