Доля безналичных платежей в 2014 году в Северном банке превысила 40%.
Доля безналичных платежей в 2014 году в Северном банке превысила 40%.
Об этом и многом другом на брифинге журналистам рассказал директор управления Банк ХХI Северного банка ОАО «Сбербанк России» Андрей Мельников. Он подчеркнул, что курс на развитие удаленных каналов обслуживания отражает взаимные интересы клиентов и самого финансового учреждения. Теперь клиенты банка могут совершать различные платежи и пользоваться услугами банка не только 24 часа в сутки, но и в любом удобном месте, где есть связь.
Одной из самых быстро растущих стала в прошлом году услуга «Автоплатеж». Число тех, кто ею воспользовался, за год выросло на 25 процентов. После ее подключения постоянные платежи, такие как оплата сотовой связи, интернета, коммунальные платежи, происходят в автоматическом режиме. Накануне клиенту приходит смс-сообщение о том, что с его счета будет списана определенная сумма. В этот момент он вправе оказаться от этой операции, если она не нужна. После оплаты приходит еще одно смс-сообщение, что деньги переведены. Таким образом, клиент, с одной стороны, может без лишнего труда и затрат времени проводить необходимые платежи, с другой стороны, он имеет подтверждение того, что деньги заплачены.
Подобные формы услуг Сбербанк намерен развивать и в этом году. В ближайшее время с помощью услуги «Автоплатеж» можно будет в автоматическом режиме в указанную клиентом дату переводить средства другому физическому лицу. Таким образом ежемесячно можно будет отправлять деньги сыну-студенту, маме-пенсионерке, платить алименты и т.д.
Уже сейчас примерно 80 процентов платежей за услуги ЖКХ проходит через Сбербанк. Каждый день только через терминалы, банкоматы, удаленные каналы обслуживания и клиентские окна Северного банка Сбербанка проходит около 85 тысяч таких оплат. Это на 21 процент больше чем годом ранее. А всего в подразделениях Северного банка ежедневно совершается 160 тысяч операций, на 39 процентов больше, чем в 2013 году.
В этом году банк будет развивать такое направление, как оплата квитанций по штрих-коду. Клиентам это значительно сократит время на процедуру платежа. Это важно как банку, так и клиенту, потому что риск ошибки при наборе реквизитов практически сводится к нулю.
- Главным итогом прошлого года, пожалуй, стало то, что растет удовлетворенность клиентов нашими услугами, - сказал Андрей Мельников. – Это показывают и данные статистики. Согласно опросам, показатель вырос на четыре процентных пункта по сравнению с годом ранее. 66 процентов респондентов заявили, что удовлетворены услугами банка. Они оценили достоинства удаленных каналов обслуживания и с удовольствием совершают с их помощью большинство финансовых операций.
Ярньюс.Нет – Ярославль
Об этом рассказал губернатор Михаил Евраев.
22.10.2025 в 20:35Они просят спилить высохших исполинов.
22.10.2025 в 19:03Подробности рассказал губернатор Ярославской области Михаил Евраев.
22.10.2025 в 18:32Которые нашлись на их сайтах.
22.10.2025 в 18:30И обращаться в полицию.
22.10.2025 в 18:06Сотовый оператор Билайн завершил масштабное обновление своей телеком-инфраструктуры в Ярославской области.
22.10.2025 в 17:42Возбуждено уголовное дело.
22.10.2025 в 17:01Объединение Почта Банка и ВТБ стартовало в феврале этого года.
22.10.2025 в 17:01В 2026 году.
22.10.2025 в 16:55Об этом сообщил глава региона Михаил Евраев.
22.10.2025 в 16:53Вопрос депутаты муниципального совета рассмотрели в ходе заседания.
22.10.2025 в 16:41Так Михаил Бердин высказался в интервью перед матчем с ярославцами.
22.10.2025 в 15:37Представьте себе типичный день владельца фудтрака.
22.10.2025 в 15:15В столице «Золотого кольца» гостят победители Международного циркового фестиваля в Монте-Карло.
22.10.2025 в 15:05О приговоре рассказали в пресс-службе Ярославского областного суда.
22.10.2025 в 14:56А вот в Дзержинском районе работы, наоборот, близки к завершению.
22.10.2025 в 13:50Детали уголовного дела рассказали в региональной прокуратуре.
22.10.2025 в 13:31Об этом рассказали в пресс-службе Ярославского областного суда.
22.10.2025 в 12:41И потребовал от регионального следкома доложить о ходе проверки.
22.10.2025 в 12:17Об этом сообщили в пресс-службе Владимирской таможни.
22.10.2025 в 12:07И с их помощью заправлял другие автомобили.
22.10.2025 в 11:40Комплексную застройку обсудили на комиссии муниципалитета.
22.10.2025 в 11:06Потому что не могут установить правонарушителей.
22.10.2025 в 10:46Городские власти не исключают иска в суд о выселении.
22.10.2025 в 10:13К такому выводу пришли аналитики кикшеринг МТС Юрент, проанализировав поездки жителей Ярославля на самокатах сервиса в сезоне 2025 года и выявив интересные тенденции.
22.10.2025 в 10:01Об интересной находке с тысячелетней историей рассказали в музее-заповеднике «Ростовский Кремль».
22.10.2025 в 09:42Пожар случился вечером во вторник, 21 октября.
22.10.2025 в 09:23В Пермь уехал Илья Николаев.
22.10.2025 в 08:34Об этом на заседании комитета облдумы рассказал глава «Центра организации дорожного движения» Кирилл Крюков.
22.10.2025 в 08:02