Загрузка

Северный банк: курс на удаленные каналы обслуживания

Доля безналичных платежей в 2014 году в Северном банке превысила 40%.

Северный банк: курс на удаленные каналы обслуживания

Об этом и многом другом на брифинге журналистам рассказал директор управления Банк ХХI Северного банка ОАО «Сбербанк России» Андрей Мельников. Он подчеркнул, что курс на развитие удаленных каналов обслуживания отражает взаимные интересы клиентов и самого финансового учреждения. Теперь клиенты банка могут совершать различные платежи и пользоваться услугами банка не только 24 часа в сутки, но и в любом удобном месте, где есть связь.

Одной из самых быстро растущих стала в прошлом году услуга «Автоплатеж». Число тех, кто ею воспользовался, за год выросло на 25 процентов. После ее подключения постоянные платежи, такие как оплата сотовой связи, интернета, коммунальные платежи, происходят в автоматическом режиме. Накануне клиенту приходит смс-сообщение о том, что с его счета будет списана определенная сумма. В этот момент он вправе оказаться от этой операции, если она не нужна. После оплаты приходит еще одно смс-сообщение, что деньги переведены. Таким образом, клиент, с одной стороны, может без лишнего труда и затрат времени проводить необходимые платежи, с другой стороны, он имеет подтверждение того, что деньги заплачены.

Подобные формы услуг Сбербанк намерен развивать и в этом году. В ближайшее время с помощью услуги «Автоплатеж» можно будет в автоматическом режиме в указанную клиентом дату переводить средства другому физическому лицу. Таким образом ежемесячно можно будет отправлять деньги сыну-студенту, маме-пенсионерке, платить алименты и т.д.

Уже сейчас примерно 80 процентов платежей за услуги ЖКХ проходит через Сбербанк. Каждый день только через терминалы, банкоматы, удаленные каналы обслуживания и клиентские окна Северного банка Сбербанка проходит около 85 тысяч таких оплат. Это на 21 процент больше чем годом ранее. А всего в подразделениях Северного банка ежедневно совершается 160 тысяч операций, на 39 процентов больше, чем в 2013 году.

В этом году банк будет развивать такое направление, как оплата квитанций по штрих-коду. Клиентам это значительно сократит время на процедуру платежа. Это важно как банку, так и клиенту, потому что риск ошибки при наборе реквизитов практически сводится к нулю.

- Главным итогом прошлого года, пожалуй, стало то, что растет удовлетворенность клиентов нашими услугами, - сказал Андрей Мельников. – Это показывают и данные статистики. Согласно опросам, показатель вырос на четыре процентных пункта по сравнению с годом ранее. 66 процентов респондентов заявили, что удовлетворены услугами банка. Они оценили достоинства удаленных каналов обслуживания и с удовольствием совершают с их помощью большинство финансовых операций.

Ярньюс.Нет – Ярославль


Лента новостей

Расселение почти столетнего дома в Переславле перенесли на 6 лет
Расселение почти столетнего дома в Переславле перенесли на 6 лет

Об этом рассказали в пресс-службе прокуратуры Ярославской области.

08.12.2025 в 17:12
Банк Уралсиб запустил бесплатную регистрацию ИП на патенте
Банк Уралсиб запустил бесплатную регистрацию ИП на патенте

Банк Уралсиб обновил функционал в сервисе онлайн-регистрации бизнеса. Теперь клиентам из Москвы и Санкт-Петербурга доступно бесплатное открытие ИП на патентной системе налогообложения.

08.12.2025 в 17:06
Эксперт рассказал о киберустойчивости в России
Эксперт рассказал о киберустойчивости в России

Своим мнение поделился директор дирекции кибербезопасности ОТП Банка Антон Замараев, выступив на сессии «Киберустойчивость как новая стратегическая метрика бизнеса» в рамках Киберсъезда 2025, прошедшего в Кибердоме в Москве.

08.12.2025 в 16:44
Ярославца будут судить за неуплату штрафов от ГАИ
Ярославца будут судить за неуплату штрафов от ГАИ

Выписанных ему за нарушение правил дорожного движения.

08.12.2025 в 15:47
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН: 760600154874
ERID: 2VtzqvTJgq7
Ангел_комплекс услуг_69900
В Ярославском зоопарке появился тёмный тигровый питон
В Ярославском зоопарке появился тёмный тигровый питон

Новый обитатель составит компанию самке этого вида змеи.

08.12.2025 в 15:02
Татьяна Буланова одобрила девушку своего младшего сына
Татьяна Буланова одобрила девушку своего младшего сына

А ещё решила купить ему квартиру.

08.12.2025 в 15:01
На платных ярославских парковках ввели льготы для каршеринга
На платных ярославских парковках ввели льготы для каршеринга

Соответствующее постановление подписал губернатор Михаил Евраев 4 декабря.

08.12.2025 в 12:47
i
Рекламодатель: АО «Специализированная служба по вопросам похоронного дела» г. Ярославля
ИНН: 7604372910
ERID: 2VtzqwW8dmg
Похоронная муниципальная служба №1
МегаФон получит 1500 базовых станций российского производителя YADRO
МегаФон получит 1500 базовых станций российского производителя YADRO

В случае успешного прохождения полевых испытаний базовые станции будут введены в эксплуатацию на сети оператора.

08.12.2025 в 12:30
В Ярославской области с организаторов диверсии взыскали деньги за поджог
В Ярославской области с организаторов диверсии взыскали деньги за поджог

Подробности рассказали в областной службе судебных приставов.

08.12.2025 в 11:45
На железнодорожной платформе в Ярославле задержали сбытчицу наркотиков
На железнодорожной платформе в Ярославле задержали сбытчицу наркотиков

Девушке грозит до 20 лет лишения свободы.

08.12.2025 в 11:10
Ярославцам рассказали, какие мандарины заражены плодовой мухой
Ярославцам рассказали, какие мандарины заражены плодовой мухой

И как правильно выбрать этот фрукт на Новый год.

08.12.2025 в 11:06
Ярославский «Локомотив» отправил нападающего в фарм-клуб
Ярославский «Локомотив» отправил нападающего в фарм-клуб

За «Молот» будет играть Илья Николаев.

08.12.2025 в 10:35
В Ярославле вынесли приговор по делу о замерзших Красных Ткачах
В Ярославле вынесли приговор по делу о замерзших Красных Ткачах

Спустя почти два года после морозного января 2024 года.

08.12.2025 в 10:15
Мизулина заявила, что дети хотят уехать из России из-за блокировок Roblox
Мизулина заявила, что дети хотят уехать из России из-за блокировок Roblox

Глава «Лиги безопасного интернета» высказала своё мнение в своем телеграм-канале.

08.12.2025 в 09:34
Форвард «Адмирала» оштрафован после матча с ярославским «Локомотивом»
Форвард «Адмирала» оштрафован после матча с ярославским «Локомотивом»

Решение принял спортивно-дисциплинарный комитет.

08.12.2025 в 09:30
Жители Ярославля заявляют о проблемах с проездными рабочего дня
Жители Ярославля заявляют о проблемах с проездными рабочего дня

Валидаторы отказываются их принимать.

08.12.2025 в 09:01
В черную пятницу ярославцы отдали предпочтения наушникам
В черную пятницу ярославцы отдали предпочтения наушникам

Такие данные получили аналитики МТС, проанализировав продажи электроники в своей розничной сети в период ноябрьских распродаж.

08.12.2025 в 08:47
Власти Ярославля потратят 26 миллионов на выплаты увольняемым работникам
Власти Ярославля потратят 26 миллионов на выплаты увольняемым работникам

В связи с передачей полномочий на областной уровень.

08.12.2025 в 08:01
В Ярославской области установлен карантин по трихинеллезу
В Ярославской области установлен карантин по трихинеллезу

А также запрет охоты в очаге распространения опасной болезни.

08.12.2025 в 07:01
В центре Ярославля на продажу выставят купеческий особняк
В центре Ярославля на продажу выставят купеческий особняк

Прямо напротив здания Кировского РУВД.

08.12.2025 в 06:01
Хоккеисты ярославского «Локомотива» отправились в Дубай
Хоккеисты ярославского «Локомотива» отправились в Дубай

В Объединенные Арабские Эмираты команды прибыла 7 декабря.

07.12.2025 в 20:05
Отпаивайте чаем: ярославская «скорая» заплатит 400 тысяч жене умершего ярославца
Отпаивайте чаем: ярославская «скорая» заплатит 400 тысяч жене умершего ярославца

Дело изначально разбирал Фрунзенский районный суд.

07.12.2025 в 17:28

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

i
Рекламодатель:ООО "КЕХ еКоммерц"
ИНН: 7710668349
ERID: 2VtzqucVXM3
Авито_а тот факт_Авито
Служба_по контракту
2025-12-08 17:47:01