Ярославцы смогут сообщить о неработающих кондиционерах в салонах общественного транспорта. Причем если летом пожаловаться можно на духоту, то зимой — на холод. Единый номер телефона — 122 с добавочным номером 2.
С наступлением жары традиционно растет количество жалоб на духоту в общественном транспорте. Для оперативной реакции на такие обращения жители Ярославской области могут звонить по единому телефону горячей линии 122 с добавочным номером 2, –По этим контактам можно сообщить о неработающем кондиционере летом или холоде зимой. Все заявки сразу направят специалистам для принятия оперативных мер. По телефону 122 жители также могут круглосуточно получить информацию о расписании движения, маршрутах, использовании транспортных карт и других вопросах. Ориентируясь на обратную связь, мы оперативно корректируем работу общественного транспорта, чтобы она отвечала запросам и пожеланиям жителей
При обращении на горячую линию необходимо сообщить дату и время поездки, номер маршрута, государственный регистрационный знак или бортовой номер, а также название остановочного пункта и направление движения, в сторону какого конечного пункта двигался автобус.
Мы поддерживаем постоянный диалог с жителями и учитываем все обращения, которые поступают в соцсетях и напрямую в министерство дорожного хозяйства и транспорта. По поручению губернатора Михаила Евраева за три года мы полностью заменили автобусный парк, закупили новые трамваи и продолжаем эту работу в части обновления троллейбусов для Ярославля и Рыбинска. Главная цель – удобные и комфортные поездки в общественном транспорте
Есть и стационарный номер телефона для жалоб: (4852) 30-40-95. Звонки принимаются с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30, в пятницу – с 8.30 до 16.30.
