К такому выводу пришли эксперты МТС, исследовав мировой и российский рынки ИИ-агентов.

По словам экспертов, уже сейчас формируется модель взаимодействия будущего. «Если в 2025 году пользователь самостоятельно осознает свои потребности и использует ИИ как поисковик для анализа вариантов, то к 2030 году агент будет сам определять потенциальные нужды — анализируя привычки, покупки, календарь и данные «умных» устройств», - поясняют в МТС.

А также добавляют, что ИИ-агенты смогут самостоятельно искать товары и услуги, сравнивать цены, применять скидки, оформлять покупки и контролировать логистику, а после покупки они будут напоминать о сроках гарантии, техническом обслуживании или необходимости замены товара.

«Мы вступаем в эпоху, когда технологии становятся не просто помощниками, а полноценными участниками нашей повседневной жизни. ИИ-агенты берут на себя задачи, которые раньше требовали времени и внимания человека, — от планирования дел до принятия сложных решений. Для жителей Ярославской области это возможность сделать взаимодействие с цифровыми сервисами максимально простым и естественным. Искусственный интеллект становится тем звеном, которое соединяет удобство, безопасность и персонализацию, открывая новые горизонты для каждого пользователя», — отметил директор МТС в Ярославской области Семен Кметь.

Исследование проведено командой Research & Insights Центра стратегии цифровых продуктов МТС. Методология включала кабинетный анализ данных об инвестициях венчурных фондов, бигтехов и государственного финансирования, а также серию экспертных интервью с ведущими российскими и международными специалистами.