О проблемах с оплатой рассказали очевидцы.

Жалобу на неверно работающий валидатор оставила пассажирка, ехавшая в автобусе №13 из Заволжского района Ярославля во Фрунзенский. Женщина пояснила, что при входе валидатор зарегистрировал вход и оценил поездку в 71 рубль. В сведениях платежа указано, что поездка будто бы была на межмуниципальном маршруте №105 «Ярославль — Кормилицыно».

«Почему 13 автобус стал 105? Насколько известно, 105 в Заволге не ездит. Я не ездила на 105 до этого. То есть вероятность того, что у меня когда-то не прошла оплата, а списали только, сейчас исключена! Пыталась дозвониться на горячую линию — не отвечают. Ни по одному из номеров. Единственное, что я смогла сделать, это позвонить по номеру 122, где мне помогли составить обращение», — пояснила женщина.

Ярославна добавила, что понимает — 29 рублей не такие большие деньги. Но в такую ситуацию попали многие пассажиры рейса. А это значит, что переплатить могут многие ярославцы.

Корреспондент ЯрНьюс переадресовал вопрос в ГКУ «Организатор перевозок Ярославской области». Там пояснили, что в ночь с 22 на 23 апреля на конкретно этом автобусе меняли кассовое оборудование.

«В новом оборудовании в процессе ручной настройки был выбран пригородный маршрут №105. Водитель автобуса, заступив на смену и выехав на линию по маршруту №13, не убедился в правильности выбранного маршрута и продолжил текущую смену по пригородному маршруту №105», — пояснили в учреждении.

Именно поэтому с пассажиров взималась плата в размере 71 рубля. В ведомстве добавили, что на данный момент проблема устранена. Компания ООО «СтарТранс» признает свою вину и готова возместить пассажирам разницу в 29 рублей.