С банка в пользу женщины взыскано более полумиллиона рублей.

В суде женщина рассказала о вечернем звонке неизвестного, представившегося сотрудником службы безопасности банка. Ей сообщили, что с карты мошенниками списаны деньги, а потому ее нужно заблокировать. Для этого необходимо назвать код из СМС. Женщина выполнила указания, но ей сказали, что на ее имя уже оформлен кредит. А чтобы его аннулировать, тоже нужен код из СМС. Ярославна назвала и его.

В тот же вечер женщина позвонила по горячую линию банка, чтобы удостовериться, что все действия аннулированы и карта заблокирована. Но сотрудник сообщила, что на имя ярославны оформлен кредит на сумму 1 миллион 698 тысяч рублей. Более того, часть средств – почти полмиллиона рублей – уже использована. Далее, по заявлению женщины, ее карту заблокировали.

«По мнению истца, мошеннические действия были совершены с участием сотрудников банка, так как о наличии у истца счета в этом банке иные лица не были информированы, СМС-уведомления об операциях истцу не приходили. Кредитный договор посредством удаленного доступа от имени истца был заключен с ответчиком после 20 часов вечера, система безопасности ответчика должна была заблокировать подозрительные операции», – говорится в решении суда.

Мобильной версией банка женщина, являющаяся человеком пенсионного возраста, не пользовалась и ранее не обращалась в банк за получением кредита с помощью такой системы. Между тем, кредитный договор был заключен именно так, с помощью простой электронной подписи путём сообщения СМС-кода, направленного банком на номер мобильного телефона.

«При оценке добросовестности действий банка суд принял во внимание, что о поступлении на счет истца кредитных средств вечером ответчиком было отправлено push-сообщение латинскими буквами, а на русском языке, кириллицей, смс-сообщение о предоставлении кредита направлено только утром следующего дня, когда карта клиента уже была заблокирована. Сообщения о переводах денежных средств из кредитных средств на счета третьих лиц банком клиенту вообще не доставлялись», – рассказали в пресс-службе областного суда.

В итоге Дзержинский районный суд пришел к выводу о признании недействительным кредитного договора и взыскании денежных средств, переведенных со счета истца в адрес третьих лиц в отсутствие волеизъявления истца на такой перевод денежных средств. Судебной коллегией по гражданским делам Ярославского областного суда решение оставлено без изменений.

«Заключенный между сторонами кредитный договор признан недействительным, с ответчика в пользу истца взысканы денежные средства в размере 486 тысяч рублей, переведенные на счета третьих лиц, а также денежные средства в размере 82 тысячи рублей в счет уплаченных процентов», – пояснили в суде.

Решение уже вступило в законную силу.