В начале июля Региональный фонд содействия капитальному ремонту многоквартирных домов Ярославской области переходит на единый многоканальный телефон – 77-00-33. А главное – вводится бесплатный номер 8-800-770-0903.
Как будет работать новый телефон Фонда?
Позвонив на номер 77-00-33 (или 8-800-770-0903), вы услышите голос, который предложит вам набрать определенную цифру – в соответствие с темой вашего обращения. Данный вызов будет непосредственно направлен к нужному специалисту, и вы получите соответствующую консультацию. К примеру, по начислению и оплате взносов на капитальный ремонт, по предоставлению льгот и компенсаций – будут отвечать одни сотрудники, по проведению капитального ремонта в доме – другие, по оформлению протоколов общего собрания – третьи.
Такой подход очень удобен – не нужно запоминать и набирать несколько номеров Фонда. Обращаем внимание еще раз – номер 8-800-770-0903 – бесплатный для жителей Ярославской области!
Важно отметить, что подключается отдельный номер для аварийных случаев на домах, где проводятся работы по капитальному ремонту – телефон 77-00-11. Данный телефон будет работать круглосуточно. Обращаем внимание – этот номер исключительно по вопросам аварийных ситуаций. Заявка гражданина принимается, и оперативно будет организована работа по ликвидации аварийной ситуации.
Информация о переходе Регионального фонда на новые телефоны размещена на обороте квитанций на капремонт за ИЮНЬ и будет размещена в последующих квитанциях.
Как будет работать Прием граждан в Фонде?
В связи с введением новой системы связи и уменьшением прямых обращений жителей в Фонд – дни приема граждан в Фонде будут сокращены.
С 1 августа прием граждан (кабинет №1) будет осуществляться только по понедельникам и вторникам – с 9.00 до 17.00 (обед с 12 до 13 ч.).
Впоследствии прием граждан в Фонде будет отменен – все консультации можно будет получить у специалистов по телефону (если это компетенция фонда).
Телефоны 77-00-33 (8-800-770-0903) и 77-00-11 заработают в первой декаде июля. В день подключения новой системы связи, скорее всего, телефоны Фонда работать не будут.
Пресс-служба Регионального фонда содействия капитальному ремонту многоквартирных домов Ярославской области
Ярньюс.Нет – Ярославль
