Соглашение в рамках Петербургского международного экономического форума подписали генеральный директор МегаФона Хачатур Помбухчан и генеральный директор Циана Дмитрий Григорьев.
Как пояснили в пресс-службе МегаФон, ключевая задача совместной работы — обезопасить пользователей от потенциально мошеннических звонков, а также схем, связанных с социальной инженерией.
Циан предоставит обезличенные данные о триггерных событиях: паттерны мошеннических звонков, география угроз, временные пики активности. МегаФон, в свою очередь, на базе этой информации, больших данных и собственной экспертизы разработает кастомное решение по защите пользователей. Такой подход позволит адаптировать защитные механизмы под специфику рынка недвижимости — в отличие от универсальных фильтров, система будет учитывать поведенческие маркеры, характерные для пользователей платформы
Параллельно с вопросами безопасности стороны работают над интеграцией современных методов авторизации, которые обеспечат бесшовный и максимально безопасный вход на цифровые площадки недвижимости.
Компании договорились о внедрении инструментов искусственного интеллекта для оптимизации коммуникации: использование интеллектуальных систем поддержки и аналитики позволит автоматизировать рутинные задачи, ускорить обработку запросов и персонализировать сервис.
Проблема нежелательных звонков актуальна для пользователей цифровых платформ. Цель нашего сотрудничества — не просто реагировать на угрозы, а предотвращать их, создавая бесшовную среду, где человек сможет спокойно пользоваться услугами. А совместная работа над системами авторизации и внедрение искусственного интеллекта сделают цифровое пространство более прозрачным и безопасным
Генеральный директор Циана Дмитрий Григорьев отметил:
Безопасность пользователей всегда в приоритете. Системное сотрудничество с МегаФоном открывает новые возможности для внедрения передовых телеком-технологий в экосистему, что повысит уровень защиты и удобство платформы для миллионов людей
