Эксперты объясняют это тем, что в цифровую эпоху отделения банков перестают быть кассой и даже кофейней, и становятся местом эмоционального контакта.
Например, накануне ПМЭФ-2026 представил концепцию офисов Private Banking, где дизайн становится продолжением географии.
Как рассказали в пресс-службе ВТБ, финансовый сектор входит в новую эру физического присутствия, и тренд на обезличенный минимализм в ритейле сменяется стремлением вписать культурный код регионов в интерьеры.
Первые точки откроются летом в Москве и Калининграде, далее — в Кемерово, Сургуте и Белгороде. Ключевой посыл — отказ от единого шаблона в пользу региональной аутентичности. Северные офисы получат сдержанную палитру, южные — открытую планировку, а в Сибири сделают упор на тяжелые индустриальные фактуры. Самым ярким примером станет калининградское отделение: в отделке будет доминировать янтарь как символ сохранности и времени
По словам старшего вице-президента, руководителя Private Banking и «Привилегии» ВТБ Оксаны Семененко, несмотря на развитие ИИ и дистанционных сервисов, около 50% состоятельных клиентов выбирают личные визиты в офисы.
К адаптации дизайна офисов под специфику региона стремятся сейчас многое банки в России.
Они тестируют эстетику локальной идентичности: у одних есть офисы с исторической кладкой, у других пространства работы современных российских художников
