В Tele2 поделились интересными фактами о работе службы поддержки.
В Ярославле прошла презентация обновленного кроссовера Changan
Покупка апартаментов в Bluewaters Bay: новый тренд для ярославских бизнесменов?
Телемост для бизнеса теперь поддерживает видеовстречи до 1000 участников
Оплата покупок за границей: какую карту выбрать в 2024 году
Платные парковки в Ижевске признали убыточнымиВ Tele2 поделились интересными фактами о работе службы поддержки.
В минувшую среду в Ярославле состоялся пресс-ланч компании Tele2. Директор филиала в регионе Сергей Тимонин рассказал, что в пандемию крайне востребованным каналом обслуживания клиентов стал личный кабинет оператора, доступный также в виде приложения на смартфоне.
Период ограничений наложил свой отпечаток на все сферы жизни людей. То, для чего раньше необходимо было очно посещать розничный салон, магазин или государственное учреждение, теперь решается через интернет.
Отвечая потребностям клиентов, в Tele2 усовершенствовали личный кабинет. Как отмечает Сергей Тимонин, «сервис практически заменяет салон связи». За 2020 год число его пользователей выросло на 40%.
Глава филиала Tele2 сообщил, что в компании другие правила проявляются и в клиентском обслуживании. Три «настольных» принципа работы сотрудников дистанционного сервиса: эмпатия, эмоциональная подстройка, разговор не по скриптам.
– Мы не забываем сказать клиенту, как он важен для нас, – подчеркнул Сергей Тимонин. – Мы стремимся предоставлять искренний сервис и общаться неформально не только на голосовой линии, но и в digital. Наши сотрудники в консультациях легко переходят на язык Шекспира, помогают придумать поздравления к празднику, готовы шутить.
А если надо, могут и помочь в нестандартной ситуации. Об этом на YouTube-канале Tele2 начал выходить онлайн-сериал. Все сюжеты основаны на реальных обращениях клиентов. Первые две серии – романтическая комедия и триллер – уже собрали свыше 5 млн просмотров.
Банк Уралсиб продлил акцию «Признательность пенсионерам» – за перевод своей пенсии на карту «Мир» Уралсиба пенсионер получит 3000 рублей от банка.
01.05.2025 в 13:35
Возбуждено уголовное дело.
01.05.2025 в 13:24
Об этом сообщили в местной администрации.
01.05.2025 в 11:53
Кредитная карта «120 дней на максимум» Банка Уралсиб вошла в подборку бесплатных кредитных карт с доставкой на дом, по версии Банки.ру.
01.05.2025 в 10:15
И поблагодарил коллег за совместную работу.
01.05.2025 в 09:29
Об этом рассказали аналитики «Авито Услуг».
01.05.2025 в 09:16
Об этом сообщает издание championat.com.
30.04.2025 в 19:45
Сбер поздравляет клиентов с наступающими праздниками — Праздником Весны и Труда и 80-летием Великой Победы — и сообщает о режиме работы своих отделений с 30 апреля по 12 мая 2025 года.
30.04.2025 в 18:45
И реквизита, оставшегося от спектаклей.
30.04.2025 в 18:29
Об этом рассказали в пресс-службе ярославского правительства.
30.04.2025 в 18:15
На платформе работает специальная функция «Мой гардероб», которая предполагает персонализированный поиск одежды и обуви.
30.04.2025 в 18:04
На сей раз о Рушане Рафикове.
30.04.2025 в 16:57
Теперь при создании объявления частные продавцы могут теперь использовать только госномер продаваемого авто, без указания VIN-кода.
30.04.2025 в 16:50
В преддверии 80-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне филиал ПАО «Россети Центр» – «Ярэнерго» доставил частицу священного Вечного огня к стеле «Ярославль – город трудовой доблести».
30.04.2025 в 15:52
Согласно опросу* ВТБ, почти две трети жителей ЦФО хранят дома наличные деньги.
30.04.2025 в 15:42
Об этом сообщает «Коммерсант-Ярославль».
30.04.2025 в 15:41
В год 80-летия Великой Победы Сбер представил серию цифровых проектов, созданных с применением технологий искусственного интеллекта (AI).
30.04.2025 в 15:18
Инженеры Ярославского технического центра оператора успешно завершили масштабный проект, направленный на повышение отказоустойчивости телекоммуникационной инфраструктуры.
30.04.2025 в 15:11
О завершении расследования уголовного дела сообщает пресс-служба УМВД России по Ярославской области.
30.04.2025 в 14:42
Об этом рассказали в администрации Брейтовского муниципального округа.
30.04.2025 в 14:27
Её публикует правительство Ярославской области.
30.04.2025 в 13:43
Да еще и в течение трех дней.
30.04.2025 в 13:17
Такой приговор вынес Ярославский областной суд.
30.04.2025 в 11:34
Об этом сообщает пресс-служба управления Федеральной службы судебных приставов по Ярославской области.
30.04.2025 в 11:05
Накануне «железнодорожники» со счетом 2:1 дома обыграли уфимский «Салават Юлаев».
30.04.2025 в 10:27
ГАИ публикует видео, как ярославский байкер въехал в «Весту»Несовершеннолетнему мотоциклисту понадобилась госпитализация.
Ярославского кота освободили из батарейного пленаПомогли спасатели из «Центра гражданской защиты» Ярославля.
В тройном ДТП под Ярославлем погибли два водителя и пассажирВ ГИБДД назвали предварительную причину аварии.
Видео ограбления бабушки в Ярославле дошло до МВДОфициальный представитель министерства Ирина Волк заявила, что совершившая преступление фигурантка установлена.
В Угличе полицейская погоня за «Вольво» закончилась стрельбойМера была вынужденной — водитель отказывался выполнять требования об остановке.
В Ярославле опубликовали видео драки водителя автобуса с пассажиромПроверка по данному факту ведется «Организатором перевозок».
Пассажирка мотоцикла погибла на тутаевской дорогеАвария случилась в субботу около полудня на трассе «Тутаев—Шопша».
В Ярославской области сгорел жилой домО масштабном пожаре сообщает телеграм-канал областного управления МЧС.
Великан Федор и кафетерий-телепорт: ярославец прогулялся по Минску и ВитебскуКорреспондент ЯрНьюс недавно побывал в соседней стране и делится впечатлениями специально для тех, кто собирается туда поехать.
В Ярославле переносят ремонт проспекта Машиностроителей: фоторепортажВ 2024 году его доделать нереально — как сейчас идет ремонт дороги увидел и сфотографировал корреспондент ЯрНьюс.
В Ярославле начался снос Заволжского рынкаПо словам рабочих в течение месяца от здания ничего не останется.
Над Ярославской областью зависли облака в виде летающих тарелокНеобычное явление вечером можно было наблюдать по всему региону.
В Ярославле высыхает Юбилейный паркЯрНьюс публикует фоторепортаж с территории, которую можно считать «зелеными легкими» в центральной части города.
Крыши нет: видео из квартиры в Ярославле, где взорвался газНаш корреспондент увидел масштаб разрушений.
