Мне на телефон пришло сообщение о блокировке банковской карты с просьбой перезвонить по сотовому телефону. Я беспокоюсь за свою карту, как мне поступить правильно?
Мне на телефон пришло сообщение о блокировке банковской карты с просьбой перезвонить по сотовому телефону. Я беспокоюсь за свою карту, как мне поступить правильно?
Ирина Яковлева, Ярославль
Отвечает начальник сектора коммуникаций и PR Северного банка ОАО «Сбербанк России» Ольга Мокрова
- Иногда клиенты банка получают мошеннические смс-сообщения о блокировке банковских карт или о проведении операций, которых не совершали. В смс-сообщении указывается контактный номер телефона, как правило, сотовый, позвонив на который клиент попадает в мнимую «Службу поддержки» банка и в конечном результате лишается своих денег.
Необходимо отметить, что мошенники действуют все более изощренно: смс отправляют от имени «Центробанка» или «Сбербанка», иногда указывают телефон мнимой службы поддержки, который начинается на 8-800-… Иногда мошеннические смс приходят с телефонов, внешне похожих на номер телефона услуги «мобильный банк» ОАО «Сбербанк России» (номер телефона 900).
Во время разговора мошенники представляются сотрудниками банка, службы поддержки клиентов и т.д., после чего пытаются максимально полно узнать у клиента его паспортные данные, адрес места жительства, а также информацию, указанную на банковской карте. Нередко мошенники просят подойти к банкомату и «временно» перевести деньги, либо набрать специальный код, прочитать данные с чека или экрана банкомата, либо совершить иные действия.
В этой связи убедительно рекомендуем при получении СМС о блокировке карты, списании денег (операция вами не проводилась) и в прочих случаях не перезванивать по номерам, указанным в смс. По всем вопросам, связанным с вашей банковской картой или банковским счетом, звоните только по бесплатным телефонам службы поддержки банка, которые указаны на обороте вашей банковской карты, или обращайтесь в ближайший офис банка, где вам окажут квалифицированную помощь.
Запомните: сотрудники банка никогда не спрашивают у клиента пароли и пин-коды, никогда не просят перевести деньги или подойти к банкомату, информационно-платежному терминалу и совершить какие-либо иные действия. Будьте бдительны!
Ярньюс.Нет – Ярославль
Спектакль состоялся с полуторачасовой задержкой.
09.01.2026 в 23:55
На время нейтрализации затора.
09.01.2026 в 22:58
Из-за ухудшения погодных условий.
09.01.2026 в 22:30
ЯрНьюс собрал все последние сведения о масштабном транспортном заторе.
09.01.2026 в 21:35
Их уже направили на место.
09.01.2026 в 21:07
Народный избранник прямо из пробки дал интервью ЯрНьюс.
09.01.2026 в 20:47
Им подготовили номера в гостинице.
09.01.2026 в 19:43
Протяженность пробки — 20 км.
09.01.2026 в 19:03
По данным Матч-ТВ в новом сезоне форвард может заработать 85 миллионов, но с учетом бонуса.
09.01.2026 в 17:31
Чтобы заключить новое соглашение.
09.01.2026 в 17:19
Об этом сообщает пресс-служба ярославского правительства.
09.01.2026 в 15:49
В связи со снегопадом и метелью.
09.01.2026 в 15:43
Водители публикуют фото заснеженных стоянок в соцсетях.
09.01.2026 в 14:44
Из-за ухудшения погодных условий.
09.01.2026 в 12:49
Ежегодная акция стартует 12 января.
09.01.2026 в 12:24
И поставила им оценку 3/10.
09.01.2026 в 11:08
Преступление было выявлено в ходе оперативного эксперимента службы собственной безопасности областного УМВД.
09.01.2026 в 08:28
Если посчитают, что УК ненадлежаще содержала общедомовое имущество.
09.01.2026 в 06:32
Игроки также отметили, что нет горечи от неудачи.
08.01.2026 в 21:23
Ответчиком по иску выступал «Ярославльлифт».
08.01.2026 в 19:02
От совершения преступления до вынесения приговора прошел год.
08.01.2026 в 17:12
Наставник ярославцев дважды сказал это слово на пресс-конференции.
08.01.2026 в 16:36
Поединок завершился в овертайме – 3:2. Мартин Гернат набрал 3 (2+1) очка за результативность.
08.01.2026 в 16:02
Синоптики предупредили о метелях уже в пятницу 9 января.
08.01.2026 в 14:23
Конечно, речь не об алкоголе.
08.01.2026 в 12:46
Официальное сообщение опубликовано в соцсетях.
08.01.2026 в 11:21
Мешок пригодится: ярославцев наказали на миллион за выброс мусора вне контейнеровВидео одного из правонарушений опубликовал зампред муниципалитета Олег Ненилин.
В Ярославле освобожден тусовщик, врезавшийся в инспектора ГИБДДХотя приговор суда был обвинительным.
В ярославском министерстве прокомментировали видео с гуляющим кабаномВ ведомстве не уверены, что животное дикое.
В Ярославле вандалы-граффитчики залезли на крышу циркаЧтобы оставить свои надписи на глазах у изумленной публики.
ГАИ публикует видео, как ярославский байкер въехал в «Весту»Несовершеннолетнему мотоциклисту понадобилась госпитализация.
Ярославского кота освободили из батарейного пленаПомогли спасатели из «Центра гражданской защиты» Ярославля.
В тройном ДТП под Ярославлем погибли два водителя и пассажирВ ГИБДД назвали предварительную причину аварии.
Видео ограбления бабушки в Ярославле дошло до МВДОфициальный представитель министерства Ирина Волк заявила, что совершившая преступление фигурантка установлена.
Ярославль празднует юбилейный день городаПортал ЯрНьюс предлагает вам небольшой фоторепортаж с праздника.
Великан Федор и кафетерий-телепорт: ярославец прогулялся по Минску и ВитебскуКорреспондент ЯрНьюс недавно побывал в соседней стране и делится впечатлениями специально для тех, кто собирается туда поехать.
В Ярославле переносят ремонт проспекта Машиностроителей: фоторепортажВ 2024 году его доделать нереально — как сейчас идет ремонт дороги увидел и сфотографировал корреспондент ЯрНьюс.
В Ярославле начался снос Заволжского рынкаПо словам рабочих в течение месяца от здания ничего не останется.
Над Ярославской областью зависли облака в виде летающих тарелокНеобычное явление вечером можно было наблюдать по всему региону.
В Ярославле высыхает Юбилейный паркЯрНьюс публикует фоторепортаж с территории, которую можно считать «зелеными легкими» в центральной части города.
