Мне на телефон пришло сообщение о блокировке банковской карты с просьбой перезвонить по сотовому телефону. Я беспокоюсь за свою карту, как мне поступить правильно?
Мне на телефон пришло сообщение о блокировке банковской карты с просьбой перезвонить по сотовому телефону. Я беспокоюсь за свою карту, как мне поступить правильно?
Ирина Яковлева, Ярославль
Отвечает начальник сектора коммуникаций и PR Северного банка ОАО «Сбербанк России» Ольга Мокрова
- Иногда клиенты банка получают мошеннические смс-сообщения о блокировке банковских карт или о проведении операций, которых не совершали. В смс-сообщении указывается контактный номер телефона, как правило, сотовый, позвонив на который клиент попадает в мнимую «Службу поддержки» банка и в конечном результате лишается своих денег.
Необходимо отметить, что мошенники действуют все более изощренно: смс отправляют от имени «Центробанка» или «Сбербанка», иногда указывают телефон мнимой службы поддержки, который начинается на 8-800-… Иногда мошеннические смс приходят с телефонов, внешне похожих на номер телефона услуги «мобильный банк» ОАО «Сбербанк России» (номер телефона 900).
Во время разговора мошенники представляются сотрудниками банка, службы поддержки клиентов и т.д., после чего пытаются максимально полно узнать у клиента его паспортные данные, адрес места жительства, а также информацию, указанную на банковской карте. Нередко мошенники просят подойти к банкомату и «временно» перевести деньги, либо набрать специальный код, прочитать данные с чека или экрана банкомата, либо совершить иные действия.
В этой связи убедительно рекомендуем при получении СМС о блокировке карты, списании денег (операция вами не проводилась) и в прочих случаях не перезванивать по номерам, указанным в смс. По всем вопросам, связанным с вашей банковской картой или банковским счетом, звоните только по бесплатным телефонам службы поддержки банка, которые указаны на обороте вашей банковской карты, или обращайтесь в ближайший офис банка, где вам окажут квалифицированную помощь.
Запомните: сотрудники банка никогда не спрашивают у клиента пароли и пин-коды, никогда не просят перевести деньги или подойти к банкомату, информационно-платежному терминалу и совершить какие-либо иные действия. Будьте бдительны!
Ярньюс.Нет – Ярославль
Хотя общественность райцентра не сдается.
18.06.2025 в 10:26Следователи изучат условия жизни мальчика.
18.06.2025 в 10:19К такому выводу пришли исследователи Сбера и УК «Первая».
18.06.2025 в 09:48На вопросы жителей власти пока отвечают весьма туманно.
18.06.2025 в 09:11При этом комментатор отметил, что не осуждает тренера.
18.06.2025 в 08:36И пересадить погибшие туи.
18.06.2025 в 08:02Иски о невыплаченной зарплате рассматривает Кировский районный суд.
18.06.2025 в 07:02Об этом сообщает «Спорт-Экспресс».
17.06.2025 в 20:02Об этом сообщает пресс-служба мэрии.
17.06.2025 в 19:19Правда пока только в теории.
17.06.2025 в 18:09Животное грелось на солнце, развалившись на бревнах.
17.06.2025 в 17:14ДТП случилось возле останови общественного транспорта на улице Красноборская.
17.06.2025 в 17:06Банк Уралсиб вошел в Топ-5 (4-е место) июньского рейтинга лучших автокредитов на автомобили с пробегом, подготовленного порталом Выберу.ру.
17.06.2025 в 16:54Региональный уполномоченный по правам ребенка лично побывал в дошкольном учреждении.
17.06.2025 в 16:05Материалы уголовного дела Следственный комитет передает в суд.
17.06.2025 в 15:38Плюс всем теперь придется привыкать к новой административной единице — округу.
17.06.2025 в 15:23Армейский клуб сообщил о назначении главного тренера и его ассистентов.
17.06.2025 в 14:43Статистику озвучила министр труда и соцзащиты населения Надежда Биочино.
17.06.2025 в 14:02В деле разбирался Арбитражный суд Ярославской области.
17.06.2025 в 13:31В роли получателя денег снова выступает заведующий отделением сестринского ухода.
17.06.2025 в 12:42На проведение работ нет разрешения.
17.06.2025 в 12:31В Тольятти решил перебраться Максим Белоусов.
17.06.2025 в 12:07Об этом рассказали в пресс-службе регионального управления Федеральной службы судебных приставов.
17.06.2025 в 11:34Приговор вынес Второй Западный окружной военный суд.
17.06.2025 в 11:01ВТБ изучил поколенческий состав* среди своих клиентов и представил результаты накануне ПМЭФ–2025.
17.06.2025 в 11:01По информации источника, близкого к органам власти, главой планируется избрать Алексея Михайлова.
17.06.2025 в 10:55