Мне на телефон пришло сообщение о блокировке банковской карты с просьбой перезвонить по сотовому телефону. Я беспокоюсь за свою карту, как мне поступить правильно?
Мне на телефон пришло сообщение о блокировке банковской карты с просьбой перезвонить по сотовому телефону. Я беспокоюсь за свою карту, как мне поступить правильно?
Ирина Яковлева, Ярославль
Отвечает начальник сектора коммуникаций и PR Северного банка ОАО «Сбербанк России» Ольга Мокрова
- Иногда клиенты банка получают мошеннические смс-сообщения о блокировке банковских карт или о проведении операций, которых не совершали. В смс-сообщении указывается контактный номер телефона, как правило, сотовый, позвонив на который клиент попадает в мнимую «Службу поддержки» банка и в конечном результате лишается своих денег.
Необходимо отметить, что мошенники действуют все более изощренно: смс отправляют от имени «Центробанка» или «Сбербанка», иногда указывают телефон мнимой службы поддержки, который начинается на 8-800-… Иногда мошеннические смс приходят с телефонов, внешне похожих на номер телефона услуги «мобильный банк» ОАО «Сбербанк России» (номер телефона 900).
Во время разговора мошенники представляются сотрудниками банка, службы поддержки клиентов и т.д., после чего пытаются максимально полно узнать у клиента его паспортные данные, адрес места жительства, а также информацию, указанную на банковской карте. Нередко мошенники просят подойти к банкомату и «временно» перевести деньги, либо набрать специальный код, прочитать данные с чека или экрана банкомата, либо совершить иные действия.
В этой связи убедительно рекомендуем при получении СМС о блокировке карты, списании денег (операция вами не проводилась) и в прочих случаях не перезванивать по номерам, указанным в смс. По всем вопросам, связанным с вашей банковской картой или банковским счетом, звоните только по бесплатным телефонам службы поддержки банка, которые указаны на обороте вашей банковской карты, или обращайтесь в ближайший офис банка, где вам окажут квалифицированную помощь.
Запомните: сотрудники банка никогда не спрашивают у клиента пароли и пин-коды, никогда не просят перевести деньги или подойти к банкомату, информационно-платежному терминалу и совершить какие-либо иные действия. Будьте бдительны!
Ярньюс.Нет – Ярославль
Об этом заявил побывавший на стройке на улице Гоголя губернатор Михаил Евраев.
07.11.2025 в 18:38
Фото последствий пожара публикует областное управление МЧС.
07.11.2025 в 18:14
Информацию публикует ГУ МЧС России по Ярославской области.
07.11.2025 в 16:35
Собака покусала человека.
07.11.2025 в 16:28
Речь идет о театре кукол и ТЮЗе.
07.11.2025 в 16:23
Аналитики Авито Авто изучили цены на популярные автомобили с пробегом в октябре 2025 года и сравнили их с показателями прошлого месяца и начала года.
07.11.2025 в 15:50
Об этом сообщает «КП-Петербург».
07.11.2025 в 15:32
Постановление мэрии опубликовано 10 октября 2025 года.
07.11.2025 в 15:19
И пообещали привлечь экспертов к решению этой проблемы.
07.11.2025 в 14:49
Скандал начался в федеральных СМИ.
07.11.2025 в 14:03
Специальная операция прошла в ночное время.
07.11.2025 в 13:50
Новые грустные истории рассказали в областном управлении внутренних дел.
07.11.2025 в 13:32
После окончания ремонтных работ. Об этом рассказали в мэрии города.
07.11.2025 в 13:00
Такой вывод можно сделать, взглянув на документы, размещенные на портале госзакупок.
07.11.2025 в 12:32
Теперь Василий наслаждается лаской сотрудников «Карабихи».
07.11.2025 в 11:36
С заявлением о пропаже в полицию обратился глава компании.
07.11.2025 в 11:19
Данные представили в ООО «Газпром межрегионгаз Ярославль».
07.11.2025 в 10:44
Жители добивались этого несколько лет.
07.11.2025 в 10:20
Тревогу бьют местные жители.
07.11.2025 в 10:03
Валентина Тугова похоронят в субботу, 8 ноября.
07.11.2025 в 09:49
Бизнесмен не платил работникам около полугода.
07.11.2025 в 09:48
В ответ мэрия предлагает провести собрание.
07.11.2025 в 09:35
О старте благотворительного сбора сообщили в фонде «ДоброЯр».
07.11.2025 в 09:31
Который снесли в 2023 году.
07.11.2025 в 08:01
Опытом путешествия поделился корреспондент ЯрНьюс.
07.11.2025 в 06:01
«Локомотив» был силнее со счетом 5:2.
06.11.2025 в 23:09
Команда Боба Хартли одержала уверенную победу со счетом 5:2. И разрыв всего в 3 шайбы никого смущать не должен.
06.11.2025 в 21:21
Из-за запаркованности двора.
06.11.2025 в 18:01
В Ярославле освобожден тусовщик, врезавшийся в инспектора ГИБДДХотя приговор суда был обвинительным.
В ярославском министерстве прокомментировали видео с гуляющим кабаномВ ведомстве не уверены, что животное дикое.
В Ярославле вандалы-граффитчики залезли на крышу циркаЧтобы оставить свои надписи на глазах у изумленной публики.
ГАИ публикует видео, как ярославский байкер въехал в «Весту»Несовершеннолетнему мотоциклисту понадобилась госпитализация.
Ярославского кота освободили из батарейного пленаПомогли спасатели из «Центра гражданской защиты» Ярославля.
В тройном ДТП под Ярославлем погибли два водителя и пассажирВ ГИБДД назвали предварительную причину аварии.
Видео ограбления бабушки в Ярославле дошло до МВДОфициальный представитель министерства Ирина Волк заявила, что совершившая преступление фигурантка установлена.
В Угличе полицейская погоня за «Вольво» закончилась стрельбойМера была вынужденной — водитель отказывался выполнять требования об остановке.
Ярославль празднует юбилейный день городаПортал ЯрНьюс предлагает вам небольшой фоторепортаж с праздника.
Великан Федор и кафетерий-телепорт: ярославец прогулялся по Минску и ВитебскуКорреспондент ЯрНьюс недавно побывал в соседней стране и делится впечатлениями специально для тех, кто собирается туда поехать.
В Ярославле переносят ремонт проспекта Машиностроителей: фоторепортажВ 2024 году его доделать нереально — как сейчас идет ремонт дороги увидел и сфотографировал корреспондент ЯрНьюс.
В Ярославле начался снос Заволжского рынкаПо словам рабочих в течение месяца от здания ничего не останется.
Над Ярославской областью зависли облака в виде летающих тарелокНеобычное явление вечером можно было наблюдать по всему региону.
В Ярославле высыхает Юбилейный паркЯрНьюс публикует фоторепортаж с территории, которую можно считать «зелеными легкими» в центральной части города.
