Люди вынуждены сидеть в коридорах и ждать решения технических проблем.

В редакцию YarNews обратилась жительница Ярославля, которая в настоящее время находится в поликлинике №2 на улице Угличской. Женщина рассказала, что в связи со сбоем в программном обеспечении в этом лечебном учреждении уже минимум полтора часа не ведется прием больных.

«Я на больничном. Я сюда пришла в 9 часов утра, у меня явка в 9.20. Сидим в очереди, ждём. Говорят: компьютеры не работают. Ну ладно, сидим, ждём. Врач одного человека впустил, он вышел, зашла я. Врач ничего не может сделать, потому что компьютеры не работают, не высвечивают. Дело в том, что сейчас, в этом учреждении медицинском только электронные карты. В них весь анамнез, все анализы. Соответственно в них и больничные. Мне нужно больничный закрыть, чтобы выйти завтра на работу. И вот я с 9.20, сейчас времени 10.30 с чем-то, я сижу и жду. Сначала сидела в кабинете у врача, потом в коридоре», – рассказывает Наталья.

Устав от ожидания, женщина направилась в администрацию лечебного учреждения. Но и там ей ничем помочь не смогли.

«Я говорю: объясните в чём проблема, никто не может никого принять. Заведующая поликлиникой говорит: наши программисты на месте, пытаются что-то делать, но проблема не у нас, а проблема в электронной площадке «Регион». Я говорю: вы точно можете сказать, что это электронная площадка, а не ваша проблема? Потому что я сейчас буду звонить, говорить о том, что существует такая проблема. Она говорит: ну вы, конечно, спросите ещё у начальства, потому что вчера была проблема с этим же. И, соответственно, сегодня.

Я сижу почти 2 часа просто у кабинета и жду пока заработают компьютеры у врачей. Здесь, конечно, не все такие. Есть бабульки, которым необходимо выписать какое-то лекарство, для этого не нужен компьютер. Но люди, которым необходимо лечение и какие-то манипуляции с больничными, мы все сидим. Очередь в мой кабинет 7 человек. В соседнем кабинете человек 5, ещё в одном 6. В нашем коридоре сидит около 20 человек», – негодует Наталья.

Мы попросили областной департамент здравоохранения прокомментировать сложившуюся ситуацию.