Коммунальщики не берут на себя ответственность за холод в квартире.

Жительница Ярославля Валерия Быц осталась с восьмимесячным ребёнком на руках одна — её мужа пару месяцев назад мобилизовали. Если к быту девушка приспособиться смогла, то некоторые проблемы решить самостоятельно у неё не получается. В квартире ярославны практически отсутствует отопление: батареи холодные, а без дополнительного обогрева комнат в морозы температура в помещениях составляет меньше 15 градусов. Валерия Быц рассказала корреспонденту ЯрНьюс о проблемной ситуации в доме №89 по улице Суздальской.

Осталась одна

Муж Валерии Никита Быц занимался поставкой питания в детские сады и школы родного города Гаврилов-Яма. Как рассказывает его жена, мужчина брал на себя обязанности за пятерых. Помимо большой отдачи на работе, он помогал супруге и по дому. Но в середине октября ярославца забрали на военную переподготовку. С 28 ноября Никита находится в зоне боевых действий.

— Он был моей поддержкой. Помогал во всём. У нас не та семья, где весь быт на женщине. Он и с сыном сидел, и купал его. Теперь резко всё рухнуло на мои плечи. Было сложно перестраиваться и справляться со всем одной,— рассказывает Валерия Быц.

С конца ноября супруги созванивались лишь два раза. И то, поделиться всем друг с другом они не смогли.

– Я многое не рассказываю ему. Просто не могу. Морально Никите там нелегко — у него на глазах подорвался товарищ. К счастью, тот парень остался жив. Но как я могу сказать, что мы постоянно болеем, когда он там сидит в окопах. Это сильно скажется на нём, — делится девушка.

Из-за холода у Валерии три месяца не вылечивается двусторонний гайморит. Постоянный стресс спровоцировал обострение онкологии щитовидной железы. За декабрь анализы стали в 10 раз хуже.

– Мне каждый месяц нужно ездить на обследование в Москву, а я одна с ребёнком маленьким. Моя мама, его родители — все в других городах. Здесь только 75-летняя бабушка, но ей тяжело сидеть с малышом, — говорит Валерия.

Приходится замерзать

По мнению Валерии, именно ситуация с отоплением больше всего осложняет жизнь семьи. Точнее, с его отсутствием. Валерии приходится греть квартиру с помощью духовки, обогревателя и тепловой пушки. Без них в комнатах находиться очень тяжело. И мама, и ребёнок постоянно тепло одеты. При этом у мальчика сейчас тот возраст, когда он должен активно ползать. Но пустить сына на холодный пол Валерия не может.

— Мы специально готовились к зиме, заменили окна во всей квартире. Но это не помогло. Я вызвала рабочих, они приехали проверить, что не так. Когда мужчины сняли косяки, то увидели в стенах огромные щели. Их нужно было шпаклевать. Я им сказала, что у меня мужа мобилизовали, и спросила, справлюсь ли сама. Рабочие решили помочь мне, и сами съездили в магазин, закупили материалы, все щели зашпаклевали. И даже ведь денег не взяли! Я очень им благодарна,— делится ярославна.

Однако ситуацию это практически не изменило. В квартире как было холодно, так и осталось. С проблемой отопления девушке пытается помочь ТСН «ЖК Южный». Но и это не даёт никаких результатов.

— У нас идёт недотоп 20-30%. В течение суток всегда по-разному. Вследствие чего в квартирах батареи недостаточно горячие, температура низкая. Дом у нас 2015 года постройки. Планировалось строительство квартала. Наш дом был первым, и его подключили не к основной магистрали ПАО «ТГК-2», обещали сделать это позже. Строительство теплотрассы началось в 2018 году, но вскоре закончилось. Со слов рабочих, ПАО «ТГК-2» закрыло финансирование. Так мы и остались замерзать, — рассказывает председатель правления ТСН «ЖК Южный» Анна Тартина.

По обращениям людей приходят специалисты компании для замеров температур. Однако иногда их визиты внезапны.

— Приехали без предупреждения. У меня были включены духовка, обогреватель и тепловая пушка. Из-за этого замеры показали 19 градусов тепла. В первый раз без дополнительного обогрева у меня было 14,6 градусов. Диспетчеры ПАО «ТГК-2» отправляют меня в суд, иначе ничего не изменится. Но смысл не в этом. Я готова платить даже больше, лишь бы было тепло,— говорит Валерия.

Несмотря на то, что представители компании фиксируют низкие температуры, в ответ люди получают отписки, что все показатели в норме.

Что говорят коммунальщики

Редакция ЯрНьюс тоже обратилась в ПАО «ТГК-2». В компании сообщают, что по их документам температура сетевой воды выдерживалась в соответствии с температурным графиком без замечаний. При этом и в подписанных жильцами актах температура в квартирах не ниже нормы. Однако в этом списке не было квартиры Валерии. По нашей просьбе информация была ещё раз проверена.

- В связи с периодическим поступлением обращений жителей дома относительно качества услуги теплоснабжения специалистами компании в ближайшие дни будет произведена регулировка гидравлического режима с целью повышения перепада давления сетевой воды, - сообщили в ПАО «ТГК-2».

Отметим, Валерия рассказала о ситуации в соцсетях губернатора в надежде на помощь Михаила Евраева. Жалобу девушки заметили сотрудники администрации Фрунзенского и Красноперекопского районов. Они взяли ситуацию на свой контроль.