Обращение с просьбой навести порядок в похоронной сфере подписали руководители пятикрупнейших городских организаций.

Нового главу региона уведомляют о проблемах, которые копятся на рынке ритуальных услуг Ярославля.

-К сожалению, можно констатировать, что в отрасли похоронного дела на территории Ярославской области копятся проблемы. К этому, зачастую, относится низкое качество оказываемых ритуальных услуг, торговля информацией об умерших сотрудниками полиции, скорой помощи, службы 112, отсутствие примерного у граждан представления о стоимости ритуальных услуг. Люди зачастую не знают, как себя вести и что делать в случае потери близкого человека, - говорится в обращении.

Власти города вместо помощи, наоборот, добавляют проблем. Главное – в Ярославле отсутствует региональный нормативный документ, чётко регулирующий вопросы погребения и похоронного дела, что, по мнению авторов обращения дает широкое поле для злоупотреблений. Этим вопросом уже занимался ФАС, решением которого еще в апреле 2021 года МКУ «Служба городских кладбищ» обязали составить регламент выдачи разрешений на захоронение. Вместо этого муниципальная компания, подконтрольная мэрии, подала иск в арбитраж и хочет отменить вынесенное ФАС решение.

- Отсутствие регулирования даже такого, казалось бы, незначительного вопроса порождает серьезные недопонимания между сторонами, не говоря уже о гражданах, которые вынуждены проделать не самый близкий путь за разрешением на захоронение, делая это иногда не один раз. Другой важнейшей причиной, для нашего обращения является деятельность множества организаций, недобросовестно оказывающих ритуальные услуги в Ярославле, что выражается в обмане граждан, некачественном оказании услуг и хамском поведении сотрудников, - рассказывают авторы письма врио губернатора.

Между тем, задача регламентирования в сфере похоронного дела поставлена на федеральном уровне. В том числе по разработке нормативной базы. Более того, отмечается в обращении к врио губернатора, в национальном плане развития конкуренции обозначено, что в субъектах Российской Федерации к 2023 году должны быть созданы и размещены на порталах государственных и муниципальных услуг реестры кладбищ и хозяйствующих субъектов, имеющих право на оказание услуг по организации похорон, включая стоимость оказываемых ритуальных услуг.

- Мы готовы оказать помощь и участвовать в координации проведения работы органов государственной власти Ярославской области по созданию и размещению на портале государственных и муниципальных услуг реестров хозяйствующих субъектов, имеющих право на оказание услуг по организации похорон, что предусматривает оказание услуг по организации похорон по принципу "одного окна" на основе конкуренции,… в срок до 1 сентября 2023 года, - пишут авторы обращения.

Более того, уверены участники рынка, тенденция цифровизации должна дойти и до сферы похоронного  дела.

- Работающий на портале госуслуг сервис – «ПОТЕРЯ БЛИЗКОГО ЧЕЛОВЕКА», где наряду с получением свидетельства о смерти, гражданин, следующим этапом мог выбрать,  в соответствующем реестре, кладбище с местом захоронения (подзахоронения), сразу оформив и получив разрешение на захоронение (подзахоронение), далее, следуя по предложенным гиперссылкам, ознакомившись со стоимостью оказываемых услуг, также гражданин мог выбрать из соответствующего реестра, организацию, оказывающую ритуальные услуги, - предлагают лидеры рынка главе региона.

Кроме того, авторы обращения уверены, что в Ярославской области должен появиться специальный орган, занимающийся проблемами рынка ритуальных услуг и похоронного дела.

- Созданный контролирующий орган, который бы вёл реестр деятельность реестр хозяйствующих субъектов, имеющих право на оказание услуг по организации похорон, с предоставленной функцией контроля всей похоронной и ритуальной сферы, в том числе с правом пресечения деятельности организаций, не входящих в соответствующий реестр, - предлагают авторы письма.

Для реализации данного предложения губернатора просят  создать специальный наблюдательный совет с участием органов госвласти региона, соответствующих департаментов, областных депутатов, полиции, прокуратуры, Роспотребнадзора, ФАС, представителей рынка ритуальных услуг. Такие наблюдательные советы уже появились в других регионах.

- По нашему мнению, на площадке попечительского совета целесообразно создать и рабочую группу для решения задач, указанных в данном обращении. В свою очередь, мы готовы оказывать всю необходимую помощь, в том числе информационную, практическую, а также участвовать в разработке нормативных документов. Уважаемый Михаил Яковлевич, надеемся, что на наше обращение последует одобрительный отзыв с Вашей стороны с принятием практических мер по сотрудничеству в реализации освещённых задач и наведения порядка в социально-значимой отрасли, - завершают письмо представители пяти крупнейших фирм, работающих на рынке.

Авторы письма надеются и на личную встречу с Михаилом Евраевым, чтобы убедить главу региона помочь и приступить к решению столь значимых проблем.