В апреле в новом формате заработают еще две поликлиники.

20 марта на оперативном совещании в правительстве Ярославской области подвели предварительные итоги реализации проекта «Бережливая поликлиника». Власти были вынуждены признать, что сегодня организация работы в медучреждениях далека от идеальной. Люди вынуждены сидеть в очередях, есть сложности при записи на прием по телефону, недостаточно информации о приеме врачей, мало используются электронные сервисы.

В ноябре прошлого года врио губернатора области Дмитрий Миронов дал поручение оптимизировать лечебный процесс в двух поликлиниках Ярославля – взрослой № 2 и детской № 5. В апреле этот пилотный проект должен быть завершен.

По словам директора регионального департамента здравоохранения и фармации Руслана Саитгареева, в пилотных поликлиниках провели мониторинг и выявили системные проблемы. Затем сотрудники департамента с помощью специалистов различных медучреждений, Ярославского медуниверситета и Росатома выработали комплекс мер по улучшению работы и внедрению современных технологий.

Сейчас в поликлинике № 2, которая обслуживает более 60 тысяч пациентов, отремонтированы помещения для дневного стационара и отделения профилактики, кабинет забора крови, холл – для организации открытой регистратуры, установлен телевизионный экран для электронного расписания, ведется закупка мебели. Уже работает единый колл-центр, внедрена понятная система навигации, сформировано единое картохранилище. Для удобства посетителей обустроены холлы.

– Внедрение новых технологий в кабинете забора крови позволило повысить продуктивность работы лаборантов. Если раньше в течение одной смены они могли взять не более 60 анализов, то при данной расстановке мебели, при оптимизации потоков пациентов эта цифра будет увеличена в два, а в дальнейшем и в три раза, - сказал Руслан Саитгареев.

В детской поликлинике № 5, обслуживающей более 19 тысяч маленьких ярославцев, закончен капитальный ремонт в холле, колясочной, фильтре для приема больных, кабинетах вакцинопрофилактики. Регистратура здесь работает уже в новом формате, начал работу единый колл-центр, закончена разработка системы навигации и маршрутизации. В педиатрическом отделении установлены игровые модули для детей дошкольного возраста и плазменный телевизор, на котором будут транслироваться мультфильмы, чтобы скрасить время ожидания приема. Время забора крови из вены сократилось в два раза – до 20 минут.

При реализации проекта особое внимание в обеих поликлиниках уделяли обучению сотрудников работе с электронной медицинской картой. Его уже прошли 116 специалистов детской поликлиники и 68 – взрослой.

Планируется, что после изучения опыта работы пилотных медучреждений проект «Бережливая поликлиника» распространится на все поликлиники области.

Ярньюс.Нет – Ярославль