Если у вас возникла такая проблема, компания Dell рекомендует обращаться в сервисные центры.
Неприятная история произошла с продукцией компании Dell. Владельцы ноутбуков Latitude 6430u стали предъявлять компании претензии по поводу исходящего от устройства запаха «кошачьей мочи».
Жалобы на дурной запах стали появляться на официальном форуме Dell еще в середине июня. «Я был уверен, что ноутбук обрызгал один из моих котов, — написал один из участников обсуждения. — Затем с компьютером что-то пошло не так, и его заменили. От нового исходил точно такой же запах».
В начале октября дискуссия на форуме уже привлекла внимание большого числа пользователей. Один из посетителей даже заявил в шутку, что из-за запаха «убил своего кота», и потребовал от Dell «нового кота, оплату счета от ветеринара, письмо с извинениями и оплату услуг адвоката по разводам».
В связи с широким резонансом сотрудники Dell, присутствующие на форуме, были вынуждены от советов протереть клавиатуру перейти к более серьезным действиям. Под давлением общественности компания провела внутреннее расследование, в ходе которого выяснилось, что запах является «следствием особенностей производственного процесса».
Компания заверила, что причины неприятного запаха устранены и порекомендовала владельцам ноутбуков обращаться в службу техподдержки или сервисные центра для замены панели, на которой во время работы на ноутбуке располагаются ладони.
Ярньюс.Нет – Ярославль
Подписаться ВКонтактеПодписаться в Telegram
Подписаться на рассылкуСообщить новость