Необходимо набрать 122.
В последнее время жители Ярославской области часто жаловались на невозможность записаться на прием к врачу. Да и обычный вызов врача на дом зачастую превращался в квест «А ну-ка дозвонись». К счастью, эту проблему в регионе стараются решить. Для этого в области появился единый номер телефона.
«Мы отвечаем за предоставление людям альтернативного источника записи к врачу. Для того, чтобы не запоминать бесконечное число номеров, для того, чтобы определить единые требования качества сервиса, реализуется принцип единого окна. Есть единый номер для записи и вызова врача на дом. Сейчас мы его тестируем. Есть определенные проблемы, которые связаны с системой, с которой работаю врачи. Есть дефицит кадров, но это зона ответственности департамента здравоохранения», – рассказал и.о. директора департамента информатизации и связи Ярославской области Александр Королев.
Он также добавил, что сервис уже работает.
«Ярославцы, позвонившие на номер 122, уже записываются и вызывают врача на дом. Есть проблемы, связанные с качеством данных в медицинских организациях. В основном, это проблемы идентификации гражданина. Эти же проблемы фиксируются при других способах дистанционной записи. Например, при записи через портал Госуслуг. Когда гражданин заходит и не может даже выбрать медицинскую организацию. Эту проблему мы решаем совместно с департаментом здравоохранения и фармации. Пытаемся получить качественные данные от пациентов. Для того, чтобы обеспечить возможность беспрепятственного выбора конкретного врача, который нужен пациенту», – сказал Александр Королев.
Подписаться ВКонтактеПодписаться в Telegram
Подписаться на рассылкуСообщить новость
