Сервис «Оки-Токи» предоставляет возможность создавать аутсорсинговый колл центр.

На его сайте можно узнать подробности о аутсорсинговом колл-центре. На нем представлена детальная информация для потенциальных потребителей. Это сведения о функциях и инструментах, возможностях и тому подобном.

Основные продукты сервиса

• Облачный колл-центр.
• Инструменты оценки разговоров.
• Голосовой робот.
• Онлайн чат для сайта.
• Функции автодозвона для бизнеса.
• Сценарии разговоров.
• Функции менеджмента для колл-центра.
• Функции омниканальной платформы.

Сервис предоставляет отличные возможности для запуска входящей линии. А также отдела холодных продаж и службы поддержки. В наличии решения для приема заказов. У сервиса имеются эффективные инструменты для руководителей, специалистов IT отдела и операторов, пр. О них можно узнать на сайте.

Функциональные возможности

Аутсорсинговые колл-центры сервиса имеют ряд функциональных возможностей. Это управление и контроль операторов, голосовые рассылки и автоматическое информирование. В наличии и такие функции, как продвинутая CMR и аналитика, голосовой робот для рутинных задач. Есть и мультиканальная обработка обращений, продвинутый функционал автоматического обзора.

У сервиса выгодные тарифы. О них можно узнать на сайте. А также воспользоваться онлайн калькулятором для расчета стоимости. Гибкие настройки позволяют оплачивать лишь те функции и инструменты, которые используются.

Компания предлагает клиентам оплату в кредит. Им предоставляется счет лояльности за использование сервиса. На него перечисляются бонусы. Работа осуществляется по договору оферты. Оплату можно внести по безналичному расчету, через онлайн банкинг. А также предоставляются документы по ЭДО.

Сервис создал ряд отраслевых решений. Они включают адаптированные инструменты и функции. В наличии варианты для финансовых организаций и юридических фирм, государственных учреждений. А также некоторых других организаций. Их список можно узнать на сайте.

Консультации по вопросам приобретения тарифов аутсорсингового колл-центра предоставляют специалисты службы поддержки.